原標(biāo)題：為何融資7億美元，我卻仍為ofo捏了一把汗？

近日，ofo獲得最新一輪7億美元融資。按照計(jì)劃，融資后的ofo將加速擴(kuò)張之路，并計(jì)劃到年底實(shí)現(xiàn)投放單車數(shù)量的翻倍，即達(dá)到2000萬輛的規(guī)模。

ofo創(chuàng)始人戴威此前在接受《福布斯中國》采訪時(shí)也認(rèn)為，ofo的未來五年將會(huì)很簡單——搶占市場(chǎng)：“前五年我們就是復(fù)制、推廣，我們希望五年后擁有20億用戶（現(xiàn)在有1.1億用戶）”。

雖然，ofo希望用資金快速開拓市場(chǎng)，并沒有什么問題，但在這場(chǎng)快速的資本大戰(zhàn)中，ofo也同樣背負(fù)著損毀率居高不下、車輛運(yùn)營管理失控等一系列的質(zhì)疑。因此，ofo能否贏得最后的勝利，也同樣值得商榷。

單車數(shù)量爆發(fā)之后，那些被放大的管理危機(jī)

在ofo宣布最新的一輪融資新聞稿中透露，目前ofo 連接超 650 萬輛共享單車, 到2017 年底,ofo 小黃車計(jì)劃投放 2000 萬輛車。這相當(dāng)于，ofo要在5個(gè)月時(shí)間內(nèi)投放1350萬輛，相當(dāng)于過去兩年（2015.6－2017.6）總投放數(shù)量的兩倍。

那么，如何管理比現(xiàn)在多出兩倍的車，如何管理比現(xiàn)在多出四倍的國家和地區(qū)、管理更多的人員，這將是ofo接下來面臨的最大挑戰(zhàn)。

1.低成本擴(kuò)張?jiān)斐蓳p壞率居高不下

ofo投資人、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎表示，雖然ofo車輛損壞率比較高，但是低成本快速覆蓋才是最好的。即使只有三分之一的ofo正常使用，ofo也可以賺錢。對(duì)此，戴威也坦言，過高的損毀率對(duì)ofo的成本會(huì)有影響。

但我們要知道共享單車通過速度可以形成規(guī)模壁壘，但由于本身租賃經(jīng)濟(jì)的特性，決定了共享單車邊際擴(kuò)張成本不低，規(guī)模本身很大程度上并不是最有效的壁壘。ofo雖然利用低成本快速擴(kuò)張投放，但ofo小黃車因?yàn)殛P(guān)鍵部位如車胎、車鏈條、車座等并不是一體化設(shè)計(jì)，可以拆卸，所以這些部位發(fā)生損壞情況十分常見。

今年2月，騰訊企鵝智酷曾做過一次數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，ofo初版單車用戶上報(bào)車輛故障的比例甚至高達(dá)39.3%。“昨天騎了不到1000米，換了6輛車，app的活躍度能不高嘛”，一位朋友在記者群里吐槽，“不是車胎沒氣、就是坐墊不見，要不就是鏈子掉了、腳踏板不見了……“

由此可見，由于早期過于關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模，ofo在單車質(zhì)量上進(jìn)行了犧牲，而這讓ofo的損壞率遠(yuǎn)高于摩拜，雖然戴威口中ofo的損壞率不足5%，但卻給用戶造成了“ofo十有八九都是壞的”。如果是這樣的邏輯，作為用戶不禁要問一句：能說這一門好生意嗎？而長期形成的問題就是，隨著競(jìng)爭對(duì)手投放的單車越來越多，ofo被用戶騎行的頻次將大大降低。

2.安全問題頻發(fā)會(huì)給ofo帶來輿論危機(jī)

此外，另一個(gè)備受質(zhì)疑的地方就是ofo的機(jī)械鎖?！靶↑S車全靠前后的懸掛二維碼解鎖，一旦被剪掉被涂抹，就宣告已被人占為己有。經(jīng)常興沖沖的跑過去后看到二維碼已被損毀，白白浪費(fèi)了時(shí)間?！迸笥岩步?jīng)常向筆者抱怨。

此前，ofo的機(jī)械鎖由于結(jié)構(gòu)簡單，這給人們輕易“破解”機(jī)械鎖降低了門檻。同時(shí)，機(jī)械鎖漏洞也成為小黃車損毀率居高不下、事故頻發(fā)的重要原因之一。特別是近一段時(shí)間，媒體頻頻爆出因?yàn)閛fo機(jī)械鎖原因而引發(fā)的未滿12歲未成年人騎行問題，讓ofo陷入到極大的爭議中。

頻繁發(fā)生的事故很多都是與ofo有關(guān)，而這主要在于早前不太注重單車質(zhì)量以及機(jī)械鎖本身的漏洞，隨著ofo投放到市場(chǎng)的單車數(shù)量的繼續(xù)增加，這些問題恐怕還會(huì)更加惡化。

3.智能鎖碎片化仍然是ofo長期的危機(jī)

目前ofo主要面臨兩大碎片化難題：其一是投放到市場(chǎng)的單車品類太多，不同品類的單車騎行體驗(yàn)以及質(zhì)量相差巨大。其二則是產(chǎn)品所配置的智能鎖過于多樣化，既有初期投放到市場(chǎng)上的機(jī)械鎖，也有馬化騰眼中只能單向通信的半智能鎖，還有基于NB-IoT技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)智能鎖。

ofo想要解決這些碎片化的問題，唯一的方法就是選擇回收已經(jīng)投放到市場(chǎng)上的單車，然后對(duì)單車和非智能鎖進(jìn)行全面的升級(jí)，這些產(chǎn)品的回收和更換成本無疑巨大。但如果不選擇回收，其實(shí)ofo面臨的問題將會(huì)是沒辦法收集線下這些沒有雙向通信的單車數(shù)據(jù)，當(dāng)然還有運(yùn)營的問題。

由智能化運(yùn)營帶來的成本減少，將會(huì)成為未來共享單車競(jìng)爭的核心。當(dāng)然隨著ofo碎片化問題的解決，這些問題或許將可以得到解決，但這之前OFO的投入不會(huì)小。雖然目前ofo已經(jīng)開始重視“鎖”的問題，也逐漸啟用了所謂的“物聯(lián)網(wǎng)”智能鎖，但從現(xiàn)實(shí)來看，智能鎖取代傳統(tǒng)機(jī)械鎖，仍然有很長的一段路要走。

一味只知道線下擴(kuò)張，ofo的流量思維真的想岔了

“快，快，快”。在共享單車大戰(zhàn)的前半場(chǎng)，通過不停的融資，在ofo和摩拜成立的兩年多時(shí)間里，都已完成7輪融資。用投資人的錢繼續(xù)擴(kuò)大造車，鋪城市，比拼車的規(guī)模和數(shù)量，快成為了共享單車比賽的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。而對(duì)于剛剛獲得7億美元融資的ofo來說，他們還希望更快一些。

其實(shí)ofo當(dāng)下的思路很簡單，就是用投資人的錢買流量搶市場(chǎng)，這和當(dāng)年的餓了么、滴滴快的可以說如出一轍。ofo同樣希望用一輪輪的資金快速鋪市場(chǎng)，也就是用投資人的錢來搶鋪市場(chǎng)。但問題在于，共享單車不僅是線上的流量入口之爭，還有涉及線下單車投放、運(yùn)營效率、成本控制，這并不是短期燒流量就可以成功的。如今ofo想通過不斷加快增加投放堆出一個(gè)領(lǐng)頭羊，已經(jīng)引來了市場(chǎng)上一片質(zhì)疑聲。

1.早期市場(chǎng)看快，但后期還是看深耕

不可否認(rèn)在競(jìng)爭初期，快成為一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，但過于追求鋪開攤子卻帶來了管理混亂問題。

ofo憑借成本低，快速打開市場(chǎng)。市場(chǎng)預(yù)估ofo的單車成本為300元，同樣的資金下ofo可以投放更多的車輛，低成本對(duì)于市場(chǎng)爆發(fā)期的快速投放顯然非常重要，這也是ofo目前增長如此迅猛的主要原因。ofo也曾坦言，摩拜這個(gè)技術(shù)造車派“太重”。

但對(duì)于ofo來說，隨著粗獷投放而來的不僅是投放和用戶量的增多，還帶來更多的問題。比如高達(dá)四成的損毀率，而從帶來越來越多的使用體驗(yàn)問題，折舊和損毀帶來的成本壓力，非智能車鎖帶來的安全問題，例如車鎖漏洞帶來的未成年人汽車出現(xiàn)的安全事故等。

作為一個(gè)平臺(tái)，如果不能管理好安全問題，這個(gè)管理無疑是失控的。而在接下來半年，他們將要面對(duì)的是花超過之前總和的錢，生產(chǎn)和管理超過之前2倍的車輛，覆蓋相當(dāng)于之前4倍的城市，他能把管理做好嗎？是個(gè)大大的問號(hào)。

2.贏得了線上流量，卻贏不了用戶的心

在過往的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭中，用投資人的錢先做賠錢的買賣，從而獲取用戶流量早已被多次大戰(zhàn)中證實(shí)行之有效。然而，自行車，這場(chǎng)線下用車造車大戰(zhàn)中，早已不可同日而語。我們縱觀共享單車過去一段時(shí)間的紅包大戰(zhàn)就能看出一些端倪，用戶對(duì)價(jià)格其實(shí)并不像網(wǎng)約車那樣敏感，單純的補(bǔ)貼其實(shí)已經(jīng)沒辦法奏效了。

競(jìng)爭的焦點(diǎn)，也早已不是如何獲取線上流量，除了APP入口不再成為唯一標(biāo)準(zhǔn)外，共享單車的競(jìng)爭有著更為復(fù)雜的參考系數(shù)——有效率的投放，物聯(lián)網(wǎng)的延伸等等。從這個(gè)角度來說，單純的流量大戰(zhàn)或許難以奏效。

其實(shí)對(duì)用戶來說，單車是否觸手可及，是否有車可騎這確實(shí)是當(dāng)下的剛需，但想要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)并不意味著在市場(chǎng)投放更多的單車，畢竟一座城市面積如此之大，你總會(huì)有沒有覆蓋到的區(qū)域。所以真正依靠的其實(shí)還是智能調(diào)度和精細(xì)化運(yùn)營。ofo從一開始的思路就岔了。

3.走錯(cuò)了一步方向，終究是失去了未來

不久前馬化騰和朱嘯虎的那場(chǎng)爭論的核心焦點(diǎn)就是“ofo的智能鎖不能雙向通信”。不能雙向通信的智能鎖意味著ofo不具有定位功能，不僅沒辦法提供物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)等多方面的支持，也就沒辦法通過線上的騎行數(shù)據(jù)對(duì)線下單車進(jìn)行運(yùn)營和管理。而這些都給ofo帶來了居高不下的運(yùn)營和維修成本。

隨著共享單車企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，除了速度，用戶體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等正在逐漸成為共享單車比拼的趨勢(shì)。但物聯(lián)網(wǎng)等需要的不僅僅是連接線下閑置單車，還需要和供應(yīng)鏈上各種智能終端廠商的聯(lián)動(dòng)，無疑一心想做“連接”的ofo由于缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的把控、對(duì)專利的積累，將面臨更加艱難的挑戰(zhàn)。

例如，基于GPS定位服務(wù)，共享單車可以實(shí)時(shí)看到每個(gè)人的出行路線等數(shù)據(jù)，從而用到更好地規(guī)劃出行等可供想象的服務(wù)場(chǎng)景。定位芯片產(chǎn)生的價(jià)值有利于改造交通，而通信芯片則將共享單車變成一個(gè)移動(dòng)通信基站。

精準(zhǔn)的出行大數(shù)據(jù)無疑是非常具有想象力的。所以，ofo最近也將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)提到戰(zhàn)略層面。但對(duì)于“速度派”而“非技術(shù)派”的ofo來說，競(jìng)爭的下半場(chǎng)，難度有點(diǎn)大。例如最近雖然ofo小黃車宣布與中國電信、華為共同研發(fā)新一代基于物聯(lián)網(wǎng)NB-IoT技術(shù)的智能共享單車解決方案正式開始啟用，華為等提供芯片與商用物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，具體的智能鎖研發(fā)仍是ofo，這對(duì)于此前只做“連接單車平臺(tái)“的ofo來說可能會(huì)力不從心。

凱文·凱利的有一句經(jīng)典的話“一切生意都是數(shù)據(jù)生意”。愉悅資本創(chuàng)始人劉二海曾公開透露：“騰訊沒有選擇ofo的原因在于，他們認(rèn)為ofo并無技術(shù)驅(qū)動(dòng)的基因?！睆默F(xiàn)在看，雖然剛剛?cè)谫Y了7億美元，但ofo要彌補(bǔ)的短板還有很多很多，市場(chǎng)還會(huì)給ofo留下時(shí)間嗎，對(duì)此筆者不禁為他捏了一把汗。

科技說說，說說科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓(xùn)練營媒體之星。目前專欄平臺(tái)閱讀量已超過一億。文章轉(zhuǎn)載及商務(wù)合作，請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛簂ilyliu1701。

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