原標(biāo)題：巨頭紛紛搶灘智能語音助手 競爭的底牌到底是什么

語音助手最近又火了起來，這次的走紅源于天貓精靈X1的問世。

天貓精靈X1是阿里7月5日推出的一款智能音箱，具有亞馬遜Echo、Google Home和蘋果HomePod類似的功能，內(nèi)置了阿里第一代中文語音人機交流系統(tǒng)AliGenie，據(jù)稱這是一個云端語音操作系統(tǒng)，能夠聽懂中文普通話語音指令。

其實，語音助手我們并不陌生，蘋果的Siri是較早被國內(nèi)用戶熟知的一款語音助手。而亞馬遜Echo卻是語音助手再次混戰(zhàn)的“罪魁禍?zhǔn)住?，谷歌迅速跟進，蘋果躍躍欲試，在國內(nèi)百度和阿里也紛紛推出了相關(guān)的產(chǎn)品，智能語音助手一時間風(fēng)起云涌。

那么，語音助手有什么魔力能讓一票巨頭趨之若鶩？各家在智能語音助手上到底在爭什么底牌？

Amazon Echo的成功啟示錄

因為內(nèi)嵌了語音助手Alexa，Echo一問世就備受關(guān)注。語音助手市場也再次被點燃。其實Echo的核心與Kindle類似，都是為軟體內(nèi)容尋找一個輸出渠道。亞馬遜借Echo輸出音頻內(nèi)容，并且還將新聞、網(wǎng)購、叫車、外賣等一眾服務(wù)整合進Echo。

在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流傳著【基因】的說法，百度做不了電商、騰訊做不了搜索，源于它們沒有相應(yīng)的【基因】。但這個說法似乎在亞馬遜身上并不適用。

亞馬遜在語音識別、音箱研發(fā)制造方面沒有太多經(jīng)驗，也沒有過早投入語音助手研究，人工智能的研發(fā)同樣落后于谷歌、微軟，更別提硬件研發(fā)和開發(fā)者生態(tài)建設(shè)了。

但Echo還是成功了。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅在2016年亞馬遜就賣出了650萬臺Echo。外媒最新的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，運行在Echo上的語音應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)突破15000種，而谷歌Home和微軟小娜分別是378種和65種。

那么Echo為何就成功了呢？在筆者看來，有三個非常重要的因素：第一，技術(shù)水平不是大企業(yè)進入一個陌生領(lǐng)域的制約因素，無論硬件還是軟件，Echo如此，Kindle亦如此；第二，過去的成功和失敗對語音助手這樣一個全新的市場來說，影響甚微；第三，Echo的成功說明語音助手更看重后續(xù)商業(yè)和服務(wù)生態(tài)的整合，這才是競爭高度的決定性因素。

我們可以這樣理解，最能體現(xiàn)語音助手技術(shù)積累的語音識別和語義理解也只是一個下限，對有實力的大玩家來說不算門檻，真正的門檻是生態(tài)整合。

阿里贏在生態(tài)整合

對亞馬遜Echo的成功因素分析也適用于中國的智能語音助手市場。

從技術(shù)角度看，語音識別和語義理解甚至人工智能，拋開BAT不談，搜狗、科大訊飛、獵豹甚至一些AI大牛成立的創(chuàng)業(yè)公司都有一定的技術(shù)積累。所以技術(shù)對于智能音箱的影響不會起到?jīng)Q定性作用，反而是其背后的服務(wù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

智能音箱這個品類比拼音樂服務(wù)，靠的是音樂版權(quán)積累。天貓精靈X1內(nèi)嵌了蝦米音樂和喜馬拉雅FM的內(nèi)容，未來預(yù)計會納入更多版權(quán)。而智能語音助手這個品類，背后就完全是生態(tài)服務(wù)的比拼了。

資料顯示，天貓精靈X1目前已經(jīng)可以實現(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能，覆蓋了音樂、影視、餐飲、人物、旅游、財經(jīng)等20多個領(lǐng)域，能夠理解人類80%的意圖。

背后是阿里生態(tài)服務(wù)的集成，比如口碑、天貓、淘寶、高德、支付寶、優(yōu)酷、神馬搜索等服務(wù)都已集成進AliGenie。硬件方面，目前阿里智能聯(lián)盟的上千萬智能家居設(shè)備已經(jīng)能夠與天貓精靈X1進行連接，隨著阿里對AliGenie開發(fā)者平臺的開放，天貓精靈X1也將能夠支持越來越多的智能硬件設(shè)備。

真殺器：AliGenie開放平臺

從這個角度看，天貓精靈X1其實與Echo屬于殊途同歸。亞馬遜在Alexa里也集成了大量服務(wù)，與阿里略顯不同的是，亞馬遜集成的這些服務(wù)有很多并非自有，而是靠開放平臺吸引過來的，比如在語音應(yīng)用里最受歡迎的就是《華爾街日報》和《華盛頓郵報》。

在這方面，阿里也有類似的舉措。阿里宣布，AliGenie開發(fā)者平臺將向內(nèi)容開發(fā)者、應(yīng)用開發(fā)者、智能家居開發(fā)商和硬件生產(chǎn)商四種開發(fā)者開放，開發(fā)者既可以創(chuàng)建技能，為更多的語音用戶提供服務(wù)，也可以將自己的設(shè)備接入云端服務(wù)，獲取語音交互能力。

同時，開發(fā)者將在AliGenie開放平臺獲得阿里的深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、搜索／推薦算法以及知識表示及推理問答系統(tǒng)等核心能力。

更重要的是，上述能力阿里將免費開放給開發(fā)者和硬件廠商。并且，阿里表示開發(fā)者可以在AliGenie開放平臺獲得全部收益，平臺在推廣期間不參與分成。

顯然，入口論也適用于智能音箱?！爸悄苷Z音助手”這個品類，對后端商業(yè)和服務(wù)的整合能力很是關(guān)鍵，毫無疑問阿里的電商、支付、生活服務(wù)等遠遠強于百度、騰訊等競爭對手，并且在關(guān)鍵技術(shù)和人才的積累上，作為巨頭公司，阿里也擁有頂尖的競爭力。

至于天貓精靈X1，有評論說這個僅售499元的智能音箱只是阿里巴巴通過AliGenie 的亮相展示出自身在智能語音操作平臺的技術(shù)積累。有了這一個開始，未來在更低的價格和更便捷的生活服務(wù)上，阿里是否能給出一份滿意的答卷，這是一個令人期待的話題。

科技說說，說說科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓(xùn)練營媒體之星。目前專欄平臺閱讀量已超過一億。文章轉(zhuǎn)載及商務(wù)合作，請?zhí)砑游⑿牛簂ilyliu1701。

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