“iPhone 太讓人失望,我們期望蘋果每年推出革命性的產(chǎn)品,但我們看到的所謂新產(chǎn)品只是比去年推出的iPhone略有改進(jìn)?!?/p>
這大概是公眾對(duì)庫(kù)克時(shí)代的蘋果說(shuō)過(guò)最多的一句話。相比于喬布斯時(shí)代,業(yè)界之于蘋果最大的譏諷就是缺乏顛覆性產(chǎn)品,評(píng)論界基本的論調(diào)也就是蘋果江郎才盡。唱衰的聲音從未停止過(guò),但七年過(guò)去了,偏偏是庫(kù)克帶領(lǐng)下的蘋果,成就了商業(yè)史上的奇跡。蘋果的市值、知名度、影響力都在庫(kù)克時(shí)代達(dá)到了巔峰。
隨著iPhone8的發(fā)布,依然有唱衰者跳出來(lái),責(zé)怪庫(kù)克讓蘋果走下了神壇,更有人大放厥詞稱庫(kù)克在吃喬幫主留下來(lái)的“老本”。試問(wèn),在這個(gè)科技快速迭代的時(shí)代,有哪個(gè)公司的“老本”夠后來(lái)者吃上七年之久。蘋果已然不是曾經(jīng)那個(gè)蘋果,但它依舊屹立在世界之巔,還是那個(gè)孤獨(dú)的守擂者。
從長(zhǎng)期來(lái)看,唱衰者100%是正確的。但如果就此把蘋果的平庸化歸罪于庫(kù)克,那未免有失偏頗。喬布斯給蘋果打下的個(gè)人色彩太過(guò)于鮮明,以至于似乎除了他本人,任何人接班蘋果都會(huì)是一個(gè)錯(cuò)誤。
庫(kù)克時(shí)代的蘋果,是最開(kāi)放的蘋果
每次蘋果出現(xiàn)衰落的跡象,就有人拿蘋果的“封閉”說(shuō)事,隨后就是大談“開(kāi)放的安卓”。殊不知,喬布斯時(shí)代的蘋果才是最獨(dú)裁封閉的。舉個(gè)例子,當(dāng)年 iPhone4的天線門事件,喬布斯霸道的告訴用戶“信號(hào)不好,那就換個(gè)手勢(shì)拿 iPhone ”。另外,喬布斯時(shí)代單一的產(chǎn)品線似乎也沒(méi)有給過(guò)消費(fèi)者選擇的權(quán)利,不可一世的喬幫主從來(lái)都是一副我替你做了最好選擇的姿態(tài)。
而如今封閉成為唱衰者口中蘋果走向衰敗的“原罪”,卻不知庫(kù)克帶領(lǐng)下,蘋果早已不是那個(gè)固步自封的蘋果。庫(kù)克不斷嘗試和汽車廠商、家電廠商、各大醫(yī)院、研究所等合作,試圖將iOS打造成各種生活數(shù)據(jù)的入口和接口,讓iPhone 成為未來(lái)蘋果生態(tài)世界的入口鑰匙。
終端消費(fèi)者方面,庫(kù)克也耐心地聽(tīng)取建議。事實(shí)上,iPhone6的大屏幕以及手寫筆,正是庫(kù)克為了迎合普通消費(fèi)者的需求而進(jìn)行的改革。這一切放在喬布斯時(shí)代是無(wú)法想象的,高傲的喬幫主曾不止一次的在公眾面前說(shuō)道3.5寸屏幕才是最佳的黃金比例。如若喬幫主在世,是否會(huì)因?yàn)楣虉?zhí)錯(cuò)過(guò)大屏?xí)r代我們不得而知,我們只知道庫(kù)克順應(yīng)市場(chǎng)推出的iPhone6和Plus憑借著大屏幕而取得了巨大成功。
對(duì)于市場(chǎng),庫(kù)克也采取了更開(kāi)放的姿態(tài)。庫(kù)克每年都來(lái)造訪中國(guó),并且友好地同當(dāng)?shù)毓圻M(jìn)行交流,學(xué)習(xí)中文或者日語(yǔ),以便能同供應(yīng)商溝通,不惜遠(yuǎn)赴亞洲,以提高專案進(jìn)程。而喬幫主至死也未踏足中國(guó)大地,甚至在臨終前還在挖苦稱自己要是生在中國(guó),最多也只是國(guó)企里的一位普通科長(zhǎng)。
庫(kù)克時(shí)代的蘋果,依然在改變世界
喬布斯有一句名言:“我們活著,就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎?”他帶領(lǐng)的蘋果公司也始終將“改變世界”作為公司主旨并付諸實(shí)踐。對(duì)于喬布斯時(shí)代的蘋果公司,如何制造出令人驚訝的產(chǎn)品從而改變?nèi)藗兊纳罘绞绞枪咀畲蟮哪繕?biāo)。但與此同時(shí),那個(gè)時(shí)代的蘋果在世人眼里更像是是一個(gè)不眠不休的賺錢機(jī)器,將大部分社會(huì)責(zé)任甩給他人。
不得不承認(rèn),庫(kù)克的創(chuàng)新意識(shí)稍遜喬布斯。他給公眾留下的幾個(gè)經(jīng)典,包括iPhone5s的土豪金、iPhone6的大屏幕、touch ID以及賣得不太好的蘋果手表,這些產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,但論創(chuàng)新的影響力加起來(lái)都不如一款iPhone4的橫空出世。不過(guò)庫(kù)克帶領(lǐng)下的蘋果公司在社會(huì)意識(shí)和商業(yè)模式的創(chuàng)新,卻是喬布斯所無(wú)法企及的,它依然改變著世界。
自庫(kù)克出任CEO以來(lái),蘋果鮮有真正跨時(shí)代的產(chǎn)品問(wèn)世,不過(guò)其銷售成績(jī)并沒(méi)有因此出現(xiàn)滑坡,這或許就是庫(kù)克帶給蘋果最大的成功。
庫(kù)克每天要花大量的時(shí)間盯著財(cái)務(wù)報(bào)表,從中去尋找可挖掘的利潤(rùn)點(diǎn)。為了提振投資者信心,庫(kù)克拆分了蘋果股票,增加了股息,還制定了股票回購(gòu)計(jì)劃。
另外,蘋果的組織規(guī)模自庫(kù)克上任以來(lái)擴(kuò)大了近3倍。主要招募的是一些優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理者。庫(kù)克時(shí)代的蘋果,管理者放下了高傲的姿態(tài),跑到供應(yīng)商的生產(chǎn)線上,細(xì)致的去研究整個(gè)流程,以此發(fā)現(xiàn)新的成本管控方式,幫助供應(yīng)商優(yōu)化管理整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。
可以說(shuō),庫(kù)克對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈都了如指掌,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、到零部件生產(chǎn),再到設(shè)備采購(gòu),以及最終的終端銷售,我們都能看到蘋果自己人的身影,他們能在短時(shí)間內(nèi)獲取大量資訊,從而更深入地掌控供應(yīng)商。
從產(chǎn)品體驗(yàn)為核心轉(zhuǎn)向加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位的生態(tài)系統(tǒng),正是庫(kù)克給予蘋果最大的創(chuàng)新,而這種商業(yè)模式的創(chuàng)新也讓產(chǎn)品端必然會(huì)走向平凡的蘋果公司在其平庸化的過(guò)程中得以完美過(guò)渡。
喬布斯時(shí)代的蘋果配得上偉大,但庫(kù)克時(shí)代的蘋果也值得我們尊重。庫(kù)克正在用他商人的方式帶領(lǐng)著蘋果影響著世界。瞧,他又帶著iPhone X向我們緩緩走來(lái)!
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