雙十一倒計(jì)時(shí)已經(jīng)開始以分鐘計(jì)。首個(gè)雙十一晚會(huì)——“天貓2015雙11狂歡夜”呼之欲出,馮小剛親自執(zhí)導(dǎo)、北京“水立方”舉辦,一線大牌明星加盟.......湖南衛(wèi)視、優(yōu)酷土豆網(wǎng)和芒果TV全程互動(dòng)直播。如此高規(guī)格、大手筆,不僅讓天貓和雙十一吸引了足夠的眼球,也讓其他一些品牌順勢(shì)火了一把。
如同08年奧運(yùn)會(huì),雙11如此盛大的品牌盛會(huì),如果錯(cuò)過絕對(duì)是一個(gè)重大的過錯(cuò)!如此大的臺(tái)風(fēng)口,所有動(dòng)植物們已經(jīng)開始準(zhǔn)備御風(fēng)而行。那么截至當(dāng)前,哪些品牌正在強(qiáng)勢(shì)崛起,豪賭雙11;哪些品牌在默默潛水,選擇圍觀?
北辰一早前往水立方,實(shí)體考察,一探虛實(shí)。
主會(huì)場(chǎng)水立方外,成了品牌歡樂的海洋,而一個(gè)無處不在的品牌映入眼簾,就是良品鋪?zhàn)?。作為?guó)內(nèi)最大的零食零售商,良品鋪?zhàn)映邪藠W體中心除天貓之外唯一的廣告位:6個(gè)玻璃屋、20輛電瓶車......成為“天貓2015雙11狂歡夜”上天貓之外的最大玩家。
良品鋪?zhàn)泳烤故鞘裁磥眍^,憑什么能在天貓雙十一晚會(huì)上成功“搶鏡”?
雙十一晚會(huì)“截胡”天貓
11月10日20點(diǎn)30分,“天貓2015雙11狂歡夜”將在奧體中心水立方上演,異常緊缺的幾千張入場(chǎng)券,決定了來參加的都不是普通人物。其中資深媒體人、自媒體人、意見領(lǐng)袖占相當(dāng)?shù)谋壤?,獲得這些人的關(guān)注,自然占據(jù)輿論和品牌傳播的高地。而在20點(diǎn)30分之前,在眾人奔赴晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)之際,就存在討巧的營(yíng)銷空間,良品鋪?zhàn)用翡J的抓住了這一點(diǎn),大作營(yíng)銷文章。
其一,在去晚會(huì)的必經(jīng)之路上,奧體中心除天貓之外的唯一廣告位,六間透明玻璃房子,被裝飾成良品鋪?zhàn)泳€下店。醒目的紅色和黃色奪人眼球。
而店鋪派發(fā)的零食,貼切又應(yīng)景。想象一下,在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一邊看大片一邊人手一份良品鋪?zhàn)拥牧闶?,彼此?huì)心一笑,這傳播效果,自然深入人心。
另外,奧體中心的20輛電瓶車,也全部打上良品鋪?zhàn)拥膌ogo。
這也些是奧體中心,除天貓之外唯一的其他品牌露出之地。
一句話,你要去“天貓2015雙11狂歡夜”,良品鋪?zhàn)幽憷@不過去的。何況,為什么要繞過去呢,有零食送,有優(yōu)惠券、紅包可拿!而且其品牌和品質(zhì)有口皆碑…….
擁有獨(dú)占的資源,雙十一晚會(huì)還沒有開始,良品鋪?zhàn)拥钠放茽I(yíng)銷已經(jīng)收到成效。
在這一點(diǎn)上,可以戲謔地說,雙十一晚會(huì),良品鋪?zhàn)印敖睾绷颂熵垼?/p>
出位背后,時(shí)勢(shì)造英雄
據(jù)良品鋪?zhàn)討?zhàn)略副總裁趙剛介紹,在天貓雙十一晚會(huì)上,僅有四次廣告插播機(jī)會(huì),一個(gè)就被良品鋪?zhàn)幽孟?,將在湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等處播放。同時(shí),良品鋪?zhàn)舆€參加了天貓雙十一、主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)。其中包括參與阿里媽媽“Allin”活動(dòng)、1600家線下良品鋪?zhàn)拥赇亝⒓犹熵埖摹叭f店同慶”活動(dòng).......
在天貓的雙十一營(yíng)銷中,良品鋪?zhàn)訛楹文芤恢Κ?dú)秀?可以說,核心原因是良品鋪?zhàn)邮琼槃?shì)而為,很多優(yōu)勢(shì)恰恰是天貓戰(zhàn)略上大力推廣的,正所謂時(shí)勢(shì)造英雄。
近幾年,雙十一業(yè)績(jī)一再創(chuàng)下新高。雙十一天貓的交易額已經(jīng)從2009年的5000萬元,穩(wěn)步上升到2012年的191億元、2013年的350億元,到2014年,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到了571億。如何保證2015年的持續(xù)跨越增長(zhǎng)?天貓的挑戰(zhàn)主要來自流量。具體來說是兩個(gè)方面,其一,目前,線上流量資源一再被充分挖掘,而大數(shù)據(jù),社交媒體流量,還沒有完全打通和成熟,能做出的貢獻(xiàn)有限。而電商下鄉(xiāng),走四五級(jí)城市,也收獲緩慢。當(dāng)然,這也是京東等同樣面對(duì)的問題。而另一方面,來自京東的競(jìng)爭(zhēng),京東合縱連橫的京騰計(jì)劃,對(duì)稀缺的流量再一次瓜分。這種情況下,天貓的戰(zhàn)略是,從線下要流量.因此我們看到的是,天貓雙十一重點(diǎn)推薦的合作,很多是擁有線下流量資源的品牌。
2015年,阿里收購了銀泰、蘇寧;“雙11”重點(diǎn)放在了有線下資源的品牌上,就是流量增長(zhǎng)需要。其中,“萬店同慶”更是一個(gè)聲勢(shì)浩大的從線下要流量的一個(gè)大手筆營(yíng)銷。倚天會(huì),ALLIN也主要是和線下大品牌在玩。
而良品鋪?zhàn)诱脫碛芯€下流量?jī)?yōu)勢(shì)。因此,此次雙十一良品鋪?zhàn)拥某鑫?,也是天貓樂于見到的,是順?shì)而為,雙贏的結(jié)果。
極致體驗(yàn)造就線下流量金礦
良品鋪?zhàn)又袚碛芯€下流量的金礦,是其獨(dú)特的發(fā)展模式和規(guī)模,特別是極致的客戶體驗(yàn)。
據(jù)良品鋪?zhàn)佣麻L(zhǎng)楊紅春透露,良品鋪?zhàn)?006年成立,已經(jīng)經(jīng)過9年的發(fā)展和積累,截止目前,良品鋪?zhàn)泳€下店鋪已經(jīng)達(dá)到了1600家。每一家店鋪都輻射一片社區(qū),具有廣闊的流量空間。目前良品鋪?zhàn)泳€下門店每天成交量平均為20萬單,按照50%的轉(zhuǎn)化率計(jì)劃,對(duì)線上的流量和訂單貢獻(xiàn)支持相當(dāng)可觀。這也是為什么良品鋪?zhàn)舆M(jìn)軍電商以來,盡管體量很大,依然平均年增長(zhǎng)超過20%的原因所在。
數(shù)據(jù)顯示,2014年良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)銷售額25億。2015年,良品鋪?zhàn)拥囊?guī)劃是電商實(shí)現(xiàn)10億。到2016年,電商渠道銷售額預(yù)達(dá)20億,并實(shí)現(xiàn)盈利。小零食有了大體量,快增長(zhǎng)。
而從價(jià)值和商業(yè)模式來說,良品鋪?zhàn)幼非蟮氖峭ㄟ^研發(fā)、創(chuàng)新,以高品質(zhì)的產(chǎn)品和極致的服務(wù),帶給客戶尖叫的體驗(yàn)。以此為核心,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)可控的傳統(tǒng)店鋪擴(kuò)張,以及積極互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。目前,在電商上,良品鋪?zhàn)右呀?jīng)形成幾大平臺(tái),包括天貓旗艦店、天貓專營(yíng)店、淘寶C店、京東、當(dāng)當(dāng)、拍拍、1號(hào)店、蘇寧等第三方線上平臺(tái)、自有的B2C網(wǎng)站(www.lppz.com)以及自有的微信商城。而線下線下聯(lián)動(dòng),則進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。比如,基于互聯(lián)網(wǎng)、LBS等,實(shí)現(xiàn)線上下單線下配送,更快抵達(dá);線上數(shù)據(jù)線下共享,實(shí)現(xiàn)門店產(chǎn)品庫的調(diào)整等等。另外,在粉絲互動(dòng)、社區(qū)互動(dòng)上,線上線下的結(jié)合優(yōu)勢(shì)和深度也是單純網(wǎng)絡(luò)和線下所無法比擬的??梢哉f,良品鋪?zhàn)影袿2O模式的優(yōu)勢(shì)拓展到了極致。
擁有線下流量金礦,良好的口碑和用戶體驗(yàn),體量足夠,品牌大牌,讓良品鋪?zhàn)荧@得了天貓的青睞,從而有了在天貓雙十一及晚會(huì)上擁有出位的最佳機(jī)會(huì)。
偶然中有必然。獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),天貓的力推,以及良品鋪?zhàn)拥慕枇Σ呗院蛣?chuàng)新思路、大膽決策,讓良品鋪?zhàn)釉谔熵堧p十一中徹底火了。雖然最后的銷售業(yè)績(jī)目前不得而知,但在品牌曝光上,良品鋪?zhàn)右呀?jīng)收獲滿滿。
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