企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中永遠無法忽視的核心組成是——業(yè)務(wù)流程,一切只談信息化、數(shù)據(jù)化、智能化而不談流程化的數(shù)字轉(zhuǎn)型就是沒有了雞蛋的灌餅,沒有加氣的可樂,沒有靈魂且毫無意義。
—— 一個被研究耽誤的段子手
在中國,BPM被廣泛認知是從2010年之后,因為當時更多的人對流程的認知還停留在OA的基礎(chǔ)上,聚焦在審批、發(fā)文管理、文件流轉(zhuǎn)、收文管理等簡單任務(wù)流;而對流程化管理更深一點的認知則是Workflow,但它更像是一個中間件,國內(nèi)用戶對Workflow的主要訴求還是文件傳遞,并且基本上所有的流程數(shù)據(jù)是割裂的。所以,當時的流程管理這個詞兒看起來就是一個對外看起來很fashion,但實際應(yīng)用中并不比OA好多少的一個“企業(yè)IT收藏品”。
1
國產(chǎn)化
2013年,國產(chǎn)BPM迎來高光時刻,大量專業(yè)國產(chǎn)BPM產(chǎn)品進入大企業(yè)客戶采購名錄,并且成功替換國際一線大廠品牌, ERP系的系統(tǒng)集成商(大量原Workflow供應(yīng)商)被擠出,一批國產(chǎn)化BPM品牌H3 BPM(奧哲網(wǎng)絡(luò))、宏天軟件、炎黃盈動、天翎等不斷開始為中國企業(yè)提供專業(yè)的BPM服務(wù),并潛移默化中擊退國際品牌,BPM的國產(chǎn)專業(yè)化路徑越來越清晰。
在技術(shù)層,從移動化到云的架構(gòu),從流程到與業(yè)務(wù)的結(jié)合落地,已經(jīng)全面超越依舊停留在Workflow層的國外品牌;在產(chǎn)品層,零代碼開發(fā)、低代碼開發(fā)、PaaS的BPM產(chǎn)品比國外品牌的選擇面更廣;在商業(yè)層,依舊依靠國內(nèi)實施服務(wù)商策略的國際品牌,被國產(chǎn)直銷本地化、分銷云化的組合,亂拳打死老師傅。從整個市場的占有率來看,國產(chǎn)BPM品牌已經(jīng)在與國際大廠的PK中取得領(lǐng)先。
2 被低估的市場
2015年,國產(chǎn)BPM進入快速發(fā)展的起點。相比同時代的CRM、協(xié)同OA等系統(tǒng)級企業(yè)應(yīng)用(平均每年符合增長率保持在40%以上),BPM的增長并不那么“兇悍”,僅維持在20%左右的增長率。無論是在企業(yè)整體信息化當中扮演的角色,還是從企業(yè)長遠IT戰(zhàn)略的規(guī)劃角度來看,雖然BPM在過去幾年中發(fā)展的勢頭尚可,但依然是一個被眼中低估的企業(yè)IT服務(wù)賽道。
2019年,對BPM來說是一個重要的拐點,從配角走向主角的契機??v向來看,技術(shù)的進步令產(chǎn)品應(yīng)用的門檻降低,過往只能在大型、超大型企業(yè)當中才能看到的專業(yè)BPM系統(tǒng)/應(yīng)用,開始逐步向中小企業(yè)輻射;橫向來看,BPM的應(yīng)用聚集圈逐步從超一線、一線經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域向三、四線區(qū)域擴張。
3 新爭霸的開始
2020年,國產(chǎn)BPM將迎來產(chǎn)業(yè)動蕩的一年。不僅是專業(yè)BPM品牌妄圖更進一步奠定市場主導(dǎo)地位的一年,也是協(xié)同OA跨界自救的一年,更是互聯(lián)網(wǎng)公司入主中原掀起紛亂的一年,雖然在國內(nèi)市場中以K2、SAP為代表的國際BPM品牌呈現(xiàn)頹勢,但對專業(yè)BPM品牌來說,又迎來了協(xié)同OA入局、互聯(lián)網(wǎng)廠商火速沖來的局面。伴隨業(yè)務(wù)流程化、流程數(shù)據(jù)化的進程加速,協(xié)同OA廠商需要向更專業(yè)領(lǐng)域挺進,BPM無疑是最好的選擇;而互聯(lián)網(wǎng)廠商同樣基于對業(yè)務(wù)、對數(shù)據(jù)、對流程的全面服務(wù)訴求,BPM自然成為其拓展To B市場的重點。顯然,國內(nèi)BPM市場將會迎來三大集團的角逐。
在這場角逐中,BPM的行業(yè)化、中臺化、低代碼化又在同時接力與并發(fā)。越來越多的企業(yè)意識到?jīng)]有流程的信息化只會被“數(shù)據(jù)孤島”所脅迫,通過快速構(gòu)建的流程可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下的業(yè)務(wù)快速響應(yīng),業(yè)務(wù)可以快速湮滅,但流程常在,數(shù)據(jù)(連續(xù)性數(shù)據(jù))就得以持續(xù)被挖掘、被應(yīng)用。
更多對中國BPM市場的剖析與數(shù)字動態(tài),在看明天發(fā)布的全版《2019年中國BPM市場行業(yè)洞察報告》。
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