對于傳統(tǒng)云計算服務的三個支柱SaaS、PaaS和IaaS我們已經(jīng)頗為熟悉，但是隨著數(shù)字化轉型的進行與技術的進一步發(fā)展，我們似乎正在進入一個“一切皆服務（XaaS）”的新時代。那么對于市場中出現(xiàn)的各種“某某即服務”，他們到底是炒作噱頭還是真的是云計算服務發(fā)展的下一階段呢？

這還要追溯到SaaS的起源，典型代表就是Salesforce當時推出的第一款ASP產(chǎn)品。

從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到創(chuàng)業(yè)公司，目前已有成千上萬的SaaS應用程序，此外還有眾多的平臺（PaaS）以及基礎設施（IaaS）的服務（當然，創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品主要還是集中于SaaS）。著名分析公司Gartner對于這些云計算以及傳統(tǒng)IT交付模式的描述如下：

使用SaaS服務時，用戶只需管理好自己的數(shù)據(jù)，IT堆棧中的其他項目都交由服務商進行管理。如果使用PaaS服務，用戶就需要對自己的應用層進行管理。而使用IaaS服務時，用戶則需要從運行系統(tǒng)到數(shù)據(jù)層面的所有工作負載進行管理。

與傳統(tǒng)的本地部署模式相比，新型的云計算交付模式具有很明顯的不同，比如包括物理與虛擬服務器以及網(wǎng)絡與和存儲在內的各種設備和數(shù)據(jù)中心維護的工作等都由服務商來完成，而用戶無需去處理這些事務。比如知名的Amazon、Microsoft和Google三巨頭。在云計算服務中，作為用戶，只需要對所使用的項目進行付費訂閱。

XaaS交付模式的基本好處是眾所周知的。包括：促進從資本到運營支出的轉換(capex to opex)；為各種規(guī)模的客戶提供最新的技術；根據(jù)業(yè)務需求隨需定制；新應用程序與業(yè)務流程的快速安裝和上線；節(jié)約人員和資源等。

當然，“XaaS”交付模式在應用中也存在缺陷，比如：服務中斷、安全性、治理和合規(guī)性問題等。此外，用戶還可能會遇到性能不足、隱性成本（包括集成和管理多個云服務的成本，以及處理潛在的大量數(shù)據(jù)的成本）、服務商綁架以及客戶支持等一系列的問題。

這些問題大多可以通過良好的計劃與嚴格的SLA（服務水平協(xié)議）以進行減免與規(guī)避，但是公司必須保持高度的警惕以最大化的減少這些問題發(fā)生的可能性。而且對于用戶來說，他們也必須意識到公有云部署不是萬靈藥，它并不是所有工作負載或業(yè)務流程的答案。

從SaaS到XaaS

毫無疑問，云計算服市場正在蓬勃地發(fā)展。據(jù)Gartner預測，2017年全球共有云業(yè)務的總收入將達到2662億美元，相比于2016年的2196億美元增長18.5%。

Gartner研究總監(jiān)Sid Nag在一份聲明中說道，“據(jù)2016年的最終數(shù)據(jù)所示，2016年SaaS市場的收入遠高于預期，達到482億美元。而SaaS在2017年的增速也高于前期預測，這也會讓對于整個公有云收入市場出現(xiàn)大幅上升?！盙artner預測，2017年SaaS收入將增長21.6%，達到586億美元，而2018年將上升到712億美元。

“隨著用戶對于PaaS的關注，PaaS服務的應用也將好于預期?！盢ag說。Gartner預測，PaaS營收將在2017年增長26.7%，達到114億美元，到2018年還會增長到142億美元。

收入增長最快的則來自于IaaS, Gartner預測IaaS的收入將在2017年增長36.6%，達到347億美元，在2018年會上漲到458億美元。

除了云計算傳統(tǒng)三層SaaS、PaaS和IaaS外，Gartner還研究了其他三個公有云服務：云商業(yè)流程服務（BPaaS）、云安全管理服務以及云廣告服務。Gartner也作出了具體預測如下圖所示：

據(jù)Gartner預測，所有云服務領域（尤其是IaaS、PaaS和SaaS）的營收都將會出現(xiàn)持續(xù)性的增長，其增長之勢不可阻擋。但是，盡管看起來，“一切”都在走向“XaaS”模式，但是距離真正的一切皆服務仍有差距。Nag說，“截止到2016年，基礎設施、中間設備、應用程序和業(yè)務流程服務的總收入中有17%來自于云端，而到2018年這一比例將上升到約28%”。

盡管在云服務應用中仍存在很多問題，絕大多數(shù)公司也計劃逐步實現(xiàn)完全云端遷移計劃，但仍面臨著一系列的問題需要考慮，比如：如何評估多個應用程序和業(yè)務流程間的適用；如何進行云服務商服務的比較和選擇；如何進行服務的架構和安全的管理；制定實施成本估算和治理政策；服務的預分配和編排以及部署的管理和監(jiān)控。

而最近，Spiceworks公司一份針對北美和歐洲地區(qū)的1003名的IT從業(yè)人員，并涉及制造業(yè)、醫(yī)療保健、非營利組織、教育、政府和金融等行業(yè)的報告中還有更多的發(fā)現(xiàn)。

首先，報告發(fā)現(xiàn)，雖然目前基于云的服務的預算僅占21%，落后于硬件的31%和軟件的26%，但是大多數(shù)的公司在云服務上面的投入正在增加。

而公司將其托管/云服務預算又分配在了各種領域中，如在線備份/恢復（15%）、生產(chǎn)力（10%）、網(wǎng)站托管（9%）和電子郵件托管（9%）等。而靠后的是開發(fā)者工具、通信和桌面服務,比例分別都是3%。

當涉及到現(xiàn)在和未來一年中的基于云的應用時，通信與協(xié)作、備份/災難恢復以及生產(chǎn)力應用程序占比最高。

如圖所示，未來一年內，有六個場景在云端的比例將會大幅上升，即：高性能計算、供應鏈管理、研發(fā)/工程、軟件開發(fā)、電子商務和生產(chǎn)力應用。

在Spiceworks調查中，公司將工作負載遷移到云端的主要驅動因素是：提供不限地點數(shù)據(jù)訪問（42%）、提高災難恢復能力（38%）、實現(xiàn)更好的靈活性/可擴展性（37%）以及減少IT人員的支持負擔。而不太重要的驅動因素包括：減少資本支出（28%）、增加存儲容量（26%）和提高數(shù)據(jù)安全性。

此外，Spiceworks的報告中還介紹了一系列的新技術應用，比如IT自動化、SDS/虛擬SAN、SDN和超融合等。

基于之前的數(shù)據(jù)和預測，我們做出一份清單，包括那些可以進行基于云服務的IT組件和業(yè)務流程以及提供這些云服務的主要服務商。

這當然不是一個詳盡的清單，實際上XaaS模式應用還存在于很多領域中。

前景

看起來，IT領域中的一切都可以通過互聯(lián)網(wǎng)成為一種XaaS服務。雖然無論外包還是內部部署，他們總是存在著各種利弊，不過鑒于服務商能夠提供的開發(fā)性和買方的努力，公司應該能夠以最佳的方式分配這些工作和業(yè)務流程。

不過我們仍需要提高警惕，隨著更多XaaS服務和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)(后者尤為重要)，互聯(lián)網(wǎng)寬帶傳輸與延遲、數(shù)據(jù)存儲/檢索時間等問題可能會變得愈發(fā)嚴重，而且服務商和用戶還要面臨集成、管理和維護多個云服務系統(tǒng)的壓力。

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