近兩年,S2b2C社交電商模式逐漸嶄露頭角,憑借正品、低價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等特點,在微信等社交媒體上迅速崛起。反觀一些傳統(tǒng)的銷售形式正在退場,大量傳統(tǒng)人才或?qū)⒓尤隨2b2C社交電商的新陣營,加快行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。
S2b2C社交電商新勢力中,有我們熟知的愛庫存、云集,及知名度稍弱的每日一淘、貝店等,它們形成S2b2C社交電商群雄爭霸的格局。以愛庫存為例,截至2018年11月,平臺上的代購已超過60萬,預(yù)計2018年交易額突破30億元。同直銷歷史進行橫向比較,愛庫存的發(fā)展速度可謂非常驚人。
老牌企業(yè)雅芳敗退中國,35萬直銷員面臨失業(yè)
與之形成鮮明對比的是,作為第一個在中國拿直銷牌照的老牌外國企業(yè)雅芳,近期有傳聞稱其或因經(jīng)營不善將退出中國。根據(jù)已有資料,自1990年進入中國,目前雅芳在中國擁有74家分公司,覆蓋國內(nèi)23個省、5個自治區(qū)及4個直轄市,幾十年時間,直銷人員達到了35萬的龐大隊伍。
此次雅芳退出中國的消息被曝出,其平臺下35萬直銷人員的未來讓人擔(dān)憂。
其實,如果對行業(yè)了解,會知道這35萬直銷人員其實是一筆寶貴的人力資源財富。雅芳是國際知名的直銷企業(yè),人員培訓(xùn)和運營管理具備國際水平。經(jīng)過雅芳多年的培訓(xùn)和自我實踐,這批直銷人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。此外,由于長期深入接觸消費群體,他們不但了解消費者需求,還擁有強大的銷售網(wǎng)絡(luò),這在現(xiàn)今社交電商盛行的時代無疑是巨大的優(yōu)勢。
提到社交電商,就不得不提近兩年在這一賽道非常惹眼的一個平臺——愛庫存。愛庫存運用的是S2b2C模式,雖與雅芳的直銷模式截然不同,但細分析會發(fā)現(xiàn),兩者都是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)服務(wù),只不過雅芳是通過傳統(tǒng)人際網(wǎng)絡(luò),而愛庫存依托于微信生態(tài)。
這種相似就為35萬雅芳直銷人員在愛庫存等平臺上再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。從大零售商業(yè)的角度來觀察,或許傳統(tǒng)零售巨頭的衰落,剛好為雅芳直銷人員提供了進入S2b2C社交電商生態(tài)的契機。
直銷員轉(zhuǎn)型代購的三個利好因素
愛庫存作為新興的S2b2C平臺有著自己的新優(yōu)勢,可以幫助直銷員發(fā)揮更大個人價值。主要的利好因素有三:
第一,S2b2C社交電商模式保證了平臺商品的豐富性,規(guī)避了直銷公司單一品牌、品類單薄的經(jīng)營風(fēng)險。代購不像直銷,不必受單一品牌的限制,只能“死磕”一兩款產(chǎn)品,可以根據(jù)用戶畫像進行自由選品搭配。目前,愛庫存等平臺的合作品牌5000+,商品覆蓋服裝、美妝、小家電等各類目,可以滿足用戶多維度的日常消費需求。
反觀雅芳直銷員,他們只能銷售雅芳品牌下SKU有限的產(chǎn)品,無法充分發(fā)掘直銷人員的價值。即便如此,雅芳小姐此前仍創(chuàng)造了不錯的業(yè)績,充分證明了他們的專業(yè)能力。如果能夠圍繞著用戶需求拓展更多的產(chǎn)品類目,意味著他們有機會全面挖掘用戶價值,創(chuàng)造更高的業(yè)績。因此,雅芳直銷員若轉(zhuǎn)崗加入愛庫存這樣的平臺有利于充分發(fā)揮他們的銷售特長。
第二,直銷員話語權(quán)低、經(jīng)營靈活性差,成為代購后擁有更大、更靈活的銷售權(quán)限,有利于提高業(yè)績。
直銷員在企業(yè)營銷體系中屬于基層執(zhí)行人員,手中的話語權(quán)比較低,無法對不同的消費者進行個性化銷售。比如說,復(fù)購率較高的用戶往往希望拿到較好的價格折扣,但限于話語權(quán),直銷員無法作出承諾,這樣就很容易流失業(yè)務(wù)甚至用戶。
而在愛庫存平臺上,代購可以自由選擇適銷的品牌商品,還享有很大的自主銷售權(quán)。平臺為不同的商品給出默認的推薦加價金額,可根據(jù)產(chǎn)品和用戶等具體情況進行酌情加價,以獲得更高的利潤率。這就意味著,代銷員可以在“進價+加價”的基礎(chǔ)上進行銷售,從而實現(xiàn)銷售和利潤的最大化。
第三,直銷員受限于日常商品營銷體系,成為代購后銷售的是更具有價格競爭力的特價正品。
除了偶爾的促銷外,直銷的日常銷售價格與同檔次、同類商品看齊,基本不具備價格優(yōu)勢。想要實現(xiàn)銷售,除了品牌背書外,基本靠直銷員的個人銷售能力。
而愛庫存上提供的是庫存商品和非正常訂單商品,為了及時出貨,品牌方愿意低價銷售。據(jù)愛庫存方面介紹,平臺商品均以1—6折的特價銷售,與正常銷售價格之間有較大的價差,即使酌情加價,仍具有較大的價格優(yōu)勢。兩者相比,愛庫存的商品價格優(yōu)勢非常明顯,對于說服消費者選購有著很大的加分。
基于以上利好因素,我們甚至可以做個大膽的預(yù)測:如果宣傳扶持到位,未來將有80%以上的直銷人員進入像愛庫存這樣的S2b2C社交電商平臺,選擇成為平臺代購繼續(xù)自己未來的職業(yè)生涯,因為這是他們轉(zhuǎn)型成本最低、最能發(fā)揮自己競爭優(yōu)勢的平臺。
社交電商接棒平臺式就業(yè),樂見直銷員轉(zhuǎn)投愛庫存
近年來,“平臺+個人”的平臺式就業(yè)正在成為國內(nèi)新型的就業(yè)方式。相比傳統(tǒng)的在企業(yè)上班,平臺式就業(yè)具有工作時間更自由、收入空間更高、就業(yè)門檻降低等優(yōu)勢,越來越來受到崇尚自由就業(yè)觀念的人們的歡迎。
前些年,快遞、外賣、網(wǎng)約車等平臺提供了大量的工作崗位。據(jù)滴滴曾經(jīng)發(fā)布過的數(shù)據(jù),僅其一家平臺網(wǎng)約車司機曾達到過1500萬人;眾包落地配送平臺達達的注冊快遞員也高達230萬人。在促進當?shù)厥袌鼋?jīng)濟繁榮的同時,還為當?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)機會,平臺式就業(yè)的社會價值日益顯現(xiàn)。
近年來,銷售、設(shè)計、文案、運營等也成為平臺式就業(yè)的新職業(yè)。特別是社交電商平臺的興起,吸納了大量的社會閑置勞動力,成為最大的新興就業(yè)平臺。之前云集就宣布平臺帶動了上百萬店主的就業(yè),促進了上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
愛庫存的情況與云集相似,現(xiàn)有注冊代購超過了60萬人,并繼續(xù)以高速增長的趨勢吸納更多人員加入。作為S2b2C平臺模式的典型代表,愛庫存為代購提供了貨源、倉儲、售后等一系列完備的支持服務(wù),幫助他們從繁重的體力勞動中解脫出來,專心投入到服務(wù)消費者的環(huán)節(jié)中去。愛庫存能夠在一年多的時間,將代購隊伍發(fā)展到60多萬,除了采取了正確的競爭策略之外 ,最重要的就是對小b的賦能做得非常到位。
以愛庫存目前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和創(chuàng)新模式等優(yōu)勢,完全有能力吸納35萬雅芳直銷員。從社會整體的角度看,非常樂于見到35萬直銷員轉(zhuǎn)型成為S2b2C平臺的生力軍,從而創(chuàng)造個人、平臺、消費者、品牌商乃至社會的多贏局面。
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