戲言戲語:
有先見之明的品牌們早就開始搶奪“小鎮(zhèn)青年”這群富裕的寶寶們了。但是品牌下沉過程中要迎合小鎮(zhèn)青年哪些特點呢?有沒有坑兒要躲呢?
昨天下班,和同事走在去地鐵口的路上,我說:“真特么焦慮啊!”她問:“焦慮what?”我說:“小鎮(zhèn)青年們竟然過得如此滋潤!讓咱們這批北漂狗羨煞狗眼啊!”她說:“靠,你也可以回家做你的小鎮(zhèn)青年?。 蔽艺f:“你以為小鎮(zhèn)青年誰想當(dāng)就能當(dāng)?shù)??!你以為你回到三四線城市,你就是小鎮(zhèn)青年了?況且,我家在十八線城市呀!”
所以,我堅信,北上廣深的漂子們中有絕大多數(shù)人并不完全是為了夢想打拼,而是沒得選?。ㄗ霾怀尚℃?zhèn)青年,又不想當(dāng)“農(nóng)痞”。)既然做不成小鎮(zhèn)青年,我只能去賺他們的錢了!
01
誰是小鎮(zhèn)青年?畫像在這里
他們年齡在25-35 歲之間;生活在相對富裕的三線城市,高鐵線路陸續(xù)開通后,只需 2-3 個小時的車程即可到達大都市;
教育程度在大學(xué)及以上;畢業(yè)后通過父母安排在家鄉(xiāng)獲得了一份體面的工作,無心在一線城市打拼;
家鄉(xiāng)房價相對便宜,沒有住房貸款的沉重壓力,因此擁有更多可支配的“閑錢”;
生活質(zhì)量不錯;有一部10萬元左右的轎車;
相比在一線城市打拼的朋友,能夠擁有更多閑暇時間;淘寶、微博、朋友圈是必不可少的生活方式;周邊朋友、同學(xué)出國的比例越來越高;海淘、出境游成為生活中重要的調(diào)味劑。
(怎么樣,是不是讓你這個在北上廣深的漂子感到無地自容了,別難過,事實其實是——人家的確過得比你舒服。)
概括來說,他們有閑錢,還有閑功夫。客觀上講,他們有能力且有條件去消費。But,目前品牌們在三四線城市的服務(wù)還未能滿足他們的“需求”,所以品牌們得快點動手了,動手前先得了解一下他們究竟偏愛啥:
02
“小鎮(zhèn)青年”在花錢上,有哪些“偏好”?
三只松鼠CEO章燎原認(rèn)為自己很了解小鎮(zhèn)青年,他用一句話一針見血地形容了小鎮(zhèn)青年們的消費特點:“他們不是錢多,而是可以花的錢多;不是為了消費,而是時間需要靠消費來消磨;不是功能需求,而是裝逼需求……”同時他也指出了“商機”所在:“這些需求直至今天仍然無法被滿足,這對商業(yè)來說就是巨大的紅利?!睂Υ?,戲哥總結(jié)了兩個要點:
一、倍有“面”才行!
小鎮(zhèn)青年們“死要面子”的心理特點決定了——“看上去好的東西”會比“好東西”的機會更大。三四線城市的年輕人們想要活得更體面,才選擇背離大都市、在家鄉(xiāng)發(fā)展。所以,與一線城市消費者更注重消費體驗、產(chǎn)品質(zhì)量的升級不同,小鎮(zhèn)青年需價格更實惠、且讓人用起來感覺倍有“面兒”的產(chǎn)品,爆款也正從這類產(chǎn)品中誕生:
比如說OPPO、vivo手機,門店巨多,品牌形象鮮明;一部O/V價格3000元左右,而一部iPhone價格至少4000元。用一部高配版本的O/V,會比用大多數(shù)人都沒用過的iPhone要更有面子。O/V的逆襲之路值得借鑒,另外還有眾泰汽車——外形與豪車別無二致,但售價僅為10萬左右,因而能夠突出重圍。
在服裝行業(yè),如果你到過三、四線城市的商場,就會發(fā)現(xiàn)那里常常會售賣一些在一線城市從沒出現(xiàn)過的品牌,這些品牌的名稱大多是英文,顯得非常洋氣,但實際上卻不是真正的國際大牌,山寨貨居多。不過,這些品牌的服裝風(fēng)格艷麗、大紅大紫,很受消費者歡迎。反而像H&M這樣國際化的品牌,在設(shè)計上卻并不討喜。
二、價格實惠才行!
小鎮(zhèn)青年們?yōu)橄M品支付溢價的習(xí)慣也與一線城市消費者不同,一般不會為品牌本身支付溢價。他們基本不會為了一杯咖啡而花費四、五十元。所以,在競爭激烈的市場,品牌若想順利下沉,需要比較實惠、公道的價格;所以奶蓋奶茶等飲品要比哈根達斯之類的更有機會。
另外,在下沉速度上最快勝出的行業(yè)應(yīng)該是“吃”。請客吃飯是最能體現(xiàn)面子的地方,傳播力也強。一個人請客,三個人吃,有1:3的品牌擴散能力。而且目前低線城市的餐飲人均消費已經(jīng)不低了。
所以,從價格和審美品位這兩個維度看,低線城市的消費者都有著鮮明的特點。
那么怎樣的品牌能夠抓住小鎮(zhèn)青年們的心呢?
03
無印良品下沉過程中,瘸了哪根腿?
就在前不久,無印良品這個“性冷淡”在徐州開了第一家店,并且是開在最搶眼的地盤蘇寧廣場(徐州最高的樓),算得上是當(dāng)?shù)刈罡叽笊系纳虉?。大家都懂:無印良品開始搶奪小鎮(zhèn)青年了。
的確很受歡迎,消費者直呼“太開心了!”
開業(yè)當(dāng)天,在距商場開業(yè)前還有1小時的時候,商場門口就已經(jīng)排起了長隊,盡管太陽有點毒,但大家伙就那么耐心地候著。時不時有人跑去保安那詢問還要多久才開門。
據(jù)說商場內(nèi)超過50%的品牌都是首次進入徐州,但就無印良品店里人頭攢動。店內(nèi)一位女性顧客說:“商場一開門,哪兒也沒逛,直接來了無印良品,因為聽說這個品牌無添加、質(zhì)量好,就想來看個究竟?!倍M店體驗之后,她的感觸是:“太棒了,就像來到了北京、上海一樣。”
在不斷從入口涌入的人群中,有兩個看著頗為興奮的女生則在接受采訪時表示:“在別的城市曾經(jīng)逛過,覺得它“冷靜、簡約、好看”,但一直沒有機會好好逛,想買也買不到,好在它終于在徐州開店了,真是太開心了”。
被小鎮(zhèn)青年們?nèi)绱恕跋『薄钡臒o印良品具備了哪些特質(zhì)?
從消費者的反饋中,有這么幾個點引起戲哥注意:1.品牌口碑(聽說過);2時尚and生活方式(一二線城市風(fēng)靡);3產(chǎn)品好(質(zhì)量不錯、設(shè)計有逼格);4距離感(想逛但接觸不到)。而上面這幾點匯聚成了消費者心理上的“高級感”,也為無印良品附上了“光環(huán)”。
與“逼格”掛鉤,讓那些樂于標(biāo)榜自己為高逼格的小鎮(zhèn)青年們?yōu)橹畡尤荨?/strong>
即使在當(dāng)下的一二線城市,無印良品仍然被文藝青年們奉為逼格的象征,算是“性冷淡”鼻祖了,甚至引領(lǐng)了一種簡約的生活方式。其產(chǎn)品的確與市場上那些花里胡哨的騷浪賤有著明顯的區(qū)分。
另外,“稀缺性”激發(fā)了小鎮(zhèn)青年們對品牌的偏愛。無印良品一直都在謹(jǐn)慎小心地控制自己的開店節(jié)奏,在此之前從未下沉到三四線城市中,即使是在一二線城市,也大都是開在最繁華的人群集中的商場里,往往都是商場中第二好的店鋪位置。所以去過一二線城市無印良品的顧客,基本都能留下一點印象。
問題在于“逛的人多,不等于買的人多”
可以看出在“倍有面兒”上,無印良品是站穩(wěn)了腳,但是從其定價上來看,似乎下沉成功不那么容易:
雖然小鎮(zhèn)青年們的確在心理上非常認(rèn)可無印良品,但愿不愿意在錢包上照顧無印良品的生意,還是另一說。畢竟,無印良品家的東西的確不便宜,說實在的,戲哥覺得它家東西好是好,但卻沒有性價比。對于追求性價比的小鎮(zhèn)青年們來說,價格實惠,還逼格滿滿的產(chǎn)品才是“真愛”——“不僅不貴,還具有面兒!”由此看來,逛得人多不等于買的人多,無印良品能不能下沉成功,還是個未知數(shù)。
“逼格”和“價格”能否兼得是你在這場爭奪戰(zhàn)爭中的關(guān)鍵,你不能撇下一個只顧另一個,這樣就是瘸腿的,是跑不快也跑不遠的。另外,你還要對此搶奪戰(zhàn)樹立信心:小鎮(zhèn)青年并非只是大品牌的獵物,目前很多創(chuàng)業(yè)公司也都瞄準(zhǔn)了這個群體搞事情中。其實大品牌在下沉過程中也要面臨一系列入鄉(xiāng)隨俗的挑戰(zhàn),勢必要有所改變才能更好地適應(yīng)市場。這樣看來創(chuàng)業(yè)公司們的起點并不比大品牌們差很遠,只要把握好小鎮(zhèn)青年們的心理,并投其所好,這“億萬”市場份額中就一定能有你一杯羹。(肉也是你的!都是你的?。?/strong>
戲哥都想撂下筆桿子去趕緊去討好小鎮(zhèn)青年們了。雖然我做不成小鎮(zhèn)青年,但是我能賺他們的錢呀!
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