5月25日，京東召開了618購物節(jié)發(fā)布會。今年的618不僅有線上的各大電商平臺廣泛參與，來自全球的數(shù)十萬品牌商和店鋪、全國幾萬家線下門店和加入京東開普勒計(jì)劃的多家企業(yè)都共同加入了這次盛會。至此，618也正式成為了“全民年中購物節(jié)”的品牌符號。
京東集團(tuán)CMO徐雷表示，今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€中國零售的分水嶺。“過去的零售始終圍繞的是便宜和便捷，而未來的零售在消費(fèi)變革和技術(shù)進(jìn)步的雙重作用下，消費(fèi)場景將不再局限于單一的渠道，而是延伸到無處不在的線上線下空間。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)從性價比等理性判斷轉(zhuǎn)向彰顯個性的情感溯求，從被動接受服務(wù)走向主動參與。零售的消費(fèi)者時代正在真正到來！”
為此，今年的618，京東將變革新的玩法，從技術(shù)+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個方面入手，全面聯(lián)動線上線下、引入消費(fèi)者的參與和品牌商的協(xié)同，而京東在618的角色也由渠道商轉(zhuǎn)變成為了中國零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。
01
618+零售 全民年中購物節(jié)的符號化
據(jù)介紹，618的概念緣起于京東的店慶日，由早期的京東紅六月促銷季到618京東購物大趴，再到京東618品質(zhì)狂歡節(jié)，隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了不同的歷史階段。14年的歷程，也使618成為了深入人心、最受消費(fèi)者期待的年中購物盛宴。
根據(jù)京東聯(lián)合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院、數(shù)字100聯(lián)合發(fā)布的《中國電商大促新趨勢報告》，在一年12個月中，6月和11月是兩個訂單高峰， 中國零售已經(jīng)形成了618和11.11雙峰鼎立的格局。但消費(fèi)者卻在購物的傾向上發(fā)生了明顯的區(qū)隔，例如，消費(fèi)者在618期間最關(guān)注的是品質(zhì)、品牌和價格；而在雙11期間則更關(guān)注價格、物流、售后服務(wù)。
“年中購品質(zhì)、年底買便宜”已經(jīng)成為了消費(fèi)者的不二選擇。
同時，消費(fèi)者在618期間也更加愿意花錢買高價值商品。例如，報告所監(jiān)測的14個品類商品中，即便商品有大幅度打折促銷，家居、家電、手機(jī)、美妝、食品酒類等7個品類的客單價依舊比平時更高。同時，在618期間，用戶會更加青睞大牌商品，手機(jī)數(shù)碼、電腦辦公、家用電器的TOP5品牌的市場占有率連續(xù)三年出現(xiàn)了增長。另外值得注意的是，消費(fèi)者在618期間從購買生活“必需品”到“非必需品”、從追求“大而全”到“小而美”、從購買商品到購買服務(wù)、從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)的趨勢越來越明顯，近三年美妝個護(hù)用品、保健用品成為了618期間增長最快的品類，而一年在京東消費(fèi)5萬以上的用戶中則非常青睞樂高積木、鋼琴（普魯特娜和雅馬哈）以及無人機(jī) （大疆）。
徐雷認(rèn)為，消費(fèi)者在618期間的對于“品質(zhì)、品牌、個性化”的選擇傾向其實(shí)更折射出了目前中國零售所存在的困境：不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質(zhì)不齊；不是性能欠佳，而是缺乏個性。
“所以京東今年的618所倡導(dǎo)的年中購物節(jié)，就是希望在年中這個時間節(jié)點(diǎn)，努力去成就年輕人對新格局的期待，與品牌商和眾多合作伙伴一起創(chuàng)造新的零售價值?！毙炖渍f。
02
X+零售 打造618新玩法
正是基于對未來零售格局的判斷，今年的618，京東將變革新的玩法。
據(jù)京東集團(tuán)副總裁韓瑞介紹，從6月1日-20日的618全民年中購物節(jié)中將從技術(shù)+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個方面入手，全面聯(lián)動線上線下、引入消費(fèi)者的參與和品牌商的協(xié)同，創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)。
在技術(shù)+零售環(huán)節(jié)，人工智能將圍繞“個性化”打造消費(fèi)者的專屬商品推薦，結(jié)合大數(shù)據(jù)和千人千面，為用戶提供618各個時期的實(shí)用購物指南；同時還將結(jié)合AR、VR技術(shù)與消費(fèi)者開展互動的購物體驗(yàn)。京東智慧物流技術(shù)在618期間也將實(shí)現(xiàn)重要落地，無人車、無人機(jī)、分揀機(jī)器人都將在618期間投入使用。
在品牌+零售環(huán)節(jié)， 6月6日，京東將聯(lián)合百大中國品牌共同推出“超級中國品牌盛典”，從中國設(shè)計(jì)、中國質(zhì)造、中國傳承三個板塊入手為消費(fèi)者展現(xiàn)包括港澳臺品牌在內(nèi)的優(yōu)秀“中國工匠”。同時，從6月2日到6月16日， 14個知名品牌將攜手其明星代言人與消費(fèi)者開展深度互動，通過明星聚集愛好、身份、標(biāo)簽相似的消費(fèi)者粉絲，成為品牌在未來零售中的設(shè)計(jì)師、傳播者和服務(wù)者。
在IP+零售環(huán)節(jié)，京東在整個618期間將會與樂高、迪斯尼和變形金剛開展粉絲狂歡活動。6月1日當(dāng)天，《米老鼠和唐老鴨》《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》《加勒比海盜》《賽車總動員》等經(jīng)典迪士尼卡通人物將會組團(tuán)通過“迪士尼童夢日”為京東618上演夢幻開場秀。6月17日，30余位大牌明星將參與一場持續(xù)12個小時的不間斷直播，與消費(fèi)者以脫口秀的方式進(jìn)行互動。
在金融+零售環(huán)節(jié)，今年618京東首次同時推出了線上線下白條產(chǎn)品。同時， 618期間，京東還將推出手機(jī)價保、奶粉尿褲無憂險、碎屏險、手機(jī)意外險、金融賬戶安全險等眾多消費(fèi)保險，讓保險助力消費(fèi)者的品質(zhì)購物。
在多終端+零售環(huán)節(jié)，京東開普勒計(jì)劃的合作伙伴——今日頭條、什么值得買、愛奇藝、QQ瀏覽器、農(nóng)業(yè)銀行、中國電信、玖富商城等將會同時舉行618全民年中購物節(jié)主題促銷活動。京東新通路事業(yè)部服務(wù)的中小門店和異業(yè)合作點(diǎn)，將同時開展面向店主和消費(fèi)者的促銷與回饋活動；全國超過1700家的京東幫服務(wù)店、遍布村鎮(zhèn)市場的幾千家京東家電專賣店，以及新開設(shè)的京東京選空間體驗(yàn)店和京東母嬰體驗(yàn)店也會全面參與618。
03
京東+零售 由渠道商到基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商
徐雷認(rèn)為，京東在618玩法上的轉(zhuǎn)變，背后則是京東由渠道商向零售基礎(chǔ)設(shè)計(jì)服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)變，這也是京東在未來零售中的全新定位。
“過去幾年的618，京東的角色更多是一種價值傳導(dǎo)，通過倉配合一的供應(yīng)鏈體系將最好的商品以最優(yōu)的服務(wù)提供給消費(fèi)者。但從今年開始，京東將更看重與不同合作伙伴之間的價值協(xié)同，無論是我們的物流、營銷、金融還是數(shù)據(jù)，我們都會全面的向合作伙伴開放，術(shù)業(yè)有專攻，通過協(xié)同產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)?！?/p>
過去一年京東已經(jīng)開放了包括物流、數(shù)據(jù)、金融、商品、營銷、技術(shù)在內(nèi)的諸多能力，均取得了良好的成效，京東成為零售業(yè)“水電煤氣”的趨勢已是行業(yè)共識。以京東開普勒為例，截止2016年12月初，京東開普勒已合作商家近百家，囊括各種移動應(yīng)用，觸達(dá)用戶規(guī)模超過2.2億。
“618是一個符號，我希望他代表的不僅僅是全民年中購物節(jié)這樣一個零售的盛會，更代表的是京東的開放精神和與社會上所有企業(yè)實(shí)現(xiàn)包容性共同成長的愿景。所以京東決定將永遠(yuǎn)、無償、絕不排他的授權(quán)包括競爭友商在內(nèi)的所有企業(yè)使用618的品牌標(biāo)識和形象，一起促進(jìn)中國零售迎來新的時代?！毙炖妆硎尽?/strong>
每天一個小段子
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