戲哥有個(gè)毛病，喜歡捯飭自個(gè)兒、穿新衣服，但就是不愛(ài)逛購(gòu)物中心，也不喜歡花時(shí)間在網(wǎng)上淘衣服。為啥？為了買件衣服，要在服裝店里挑來(lái)挑去，跟店員掰扯半天，或者刷1、2個(gè)小時(shí)的手機(jī)，看十幾二十個(gè)品牌，挑幾十上百種款式，這可真不是哥愛(ài)干的事兒！

不過(guò)根據(jù)戲哥的觀察，跟哥一樣有這毛病的，絕不是少數(shù)。有需求就有市場(chǎng)，遲早有一天，有人會(huì)“發(fā)明”個(gè)什么東西來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

幫人挑衣服也能成為一門(mén)生意？

讓別人來(lái)幫咱挑衣服算不算一個(gè)方法？

比如你只需要在網(wǎng)上填寫(xiě)你的尺寸、預(yù)算、風(fēng)格偏好，交138元人民幣造型費(fèi)，就會(huì)有人幫你挑選適合你的服裝，然后每月送5件衣服或配飾到你家，你試穿完，喜歡就付款，不喜歡就退回去。購(gòu)買其中任意一件，138元造型費(fèi)都可以拿來(lái)抵扣。

如果的確能做到挑選出的服裝都是我喜歡的，我覺(jué)得這種方式真的挺省心的。但從商家角度，這樣的做法好像有點(diǎn)費(fèi)勁了，戲哥擔(dān)心盈利會(huì)有問(wèn)題。不過(guò)提供這項(xiàng)服務(wù)公司Stitch Fix的處境，看起來(lái)并沒(méi)有戲哥想象的那么困難。就在上周，有消息稱Stitch Fix正在申請(qǐng)IPO，據(jù)說(shuō)年銷售額超過(guò)5億美元，而且這個(gè)數(shù)值還在增長(zhǎng)。

其實(shí)能不能盈利，關(guān)鍵在于推薦成功率。Stitch Fix和200多個(gè)女性品牌、50多個(gè)男性品牌合作，它會(huì)從里面為客戶挑選服飾，它還有自己品牌 Hawker Rye等。Stitch Fix 采用了“ 數(shù)據(jù)科學(xué)+造型師 ”的模式，推薦成功率非常高。Stitch Fix的5000員工中有3000名師造型師，80名數(shù)據(jù)科學(xué)家。

Stitch Fix挖來(lái)了Netflix 的數(shù)據(jù)科學(xué)部門(mén)前副總裁 Eric Colson擔(dān)任公司首席算法官，加強(qiáng)公司的數(shù)據(jù)能力。數(shù)據(jù)科學(xué)與造型師建議相結(jié)合 ，能更精確地幫助顧客挑選單品 。算法根據(jù)多源信息（顧客調(diào)查、天氣、Pinterest 討論板等）作出推算，接著造型師利用自己的豐富經(jīng)驗(yàn)再次審核，最后挑選出五件單品。當(dāng)推薦機(jī)制越來(lái)越精準(zhǔn)，回頭客也會(huì)越來(lái)越多。

滿足個(gè)性化太難？

Stitch Fix模式會(huì)不會(huì)是一個(gè)例外？

Stitch Fix做的這個(gè)業(yè)務(wù)是“個(gè)性化推薦”，跟大家所熟悉的淘寶、京東App上的個(gè)性化推薦是一個(gè)性質(zhì)。不過(guò)因?yàn)樘詫殹⒕〇|沒(méi)能拿到你的尺寸、對(duì)服飾的風(fēng)格偏好等，加上基本都是算法處理的，所以它們的推薦結(jié)果都是很粗糙的。Stitch Fix把這個(gè)功能單獨(dú)拿出來(lái)，做成了一個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)。在美國(guó)，除了Stitch Fix，還有Trunk Club 、Bombfell、Dia&Co，等個(gè)性化推薦公司都已經(jīng)初具規(guī)模。Trunk Club算是這個(gè)領(lǐng)域的“元老”，也曾經(jīng)是Stitch Fix模仿的對(duì)象。

Stitch Fix模式的奇妙之處在于，如果讓消費(fèi)者自己去網(wǎng)購(gòu)或線下購(gòu)物，有些品牌或款式他們壓根兒就不會(huì)注意到，這種推薦機(jī)制無(wú)疑給很多品牌提供了接近消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。另一方面，Stitch Fix所推薦的衣服不是獨(dú)家發(fā)售，價(jià)格不是最好，物流不是最快，卻能賣的很好，因?yàn)樗幸粋€(gè)優(yōu)勢(shì)：很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。顧客一旦繳了造型費(fèi)，只要款式喜歡，就一定會(huì)從Stitch Fix買下服飾，而不會(huì)轉(zhuǎn)而通過(guò)其他途徑去買。

戲哥前段時(shí)間沉迷于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化定制不能自拔，因?yàn)椴煊X(jué)到千禧一代對(duì)個(gè)性表達(dá)的需求非常強(qiáng)烈，覺(jué)得個(gè)性化定制肯定會(huì)成為消費(fèi)升級(jí)中很重要的一個(gè)領(lǐng)域。而京東、阿里都開(kāi)始正式搞定制。但咱主編一直不看好它，說(shuō)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的柔性供應(yīng)鏈還不夠強(qiáng)，網(wǎng)紅店等已經(jīng)占掉了很多現(xiàn)有的柔性供應(yīng)鏈產(chǎn)能，定制始終都是反現(xiàn)代化生產(chǎn)、降低生產(chǎn)效率的做法，現(xiàn)在不可能大面積鋪開(kāi)。

戲哥承認(rèn)這些的確都是目前必須正視的問(wèn)題。但個(gè)性化的需求是不會(huì)因此而消失的，它會(huì)找到其他的實(shí)現(xiàn)途徑。既然個(gè)性化定制的最大難點(diǎn)在于生產(chǎn)安排，那么像Stitch Fix那樣，跳過(guò)生產(chǎn)、用已有的成衣來(lái)滿足個(gè)性化需求，也許未嘗不是一種可行的途徑。

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