29日下午,京東3C與美國駐華大使館商務處在京東總部簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,由美國政府機構在美國本土推廣京東的“全球智選”(PowerUp)項目,幫助美國生產泛智能3C產品的中小初創(chuàng)企業(yè)接入京東的電商平臺,將其產品銷售到需求日漸旺盛的中國市場。
值得注意的是,這是美國大使館第一次和國內3C領域最重要的電商渠道結成戰(zhàn)略合作。那么,美國大使館為何選擇參與到京東“全球智選”業(yè)務中?京東3C事業(yè)部將通過“全球智選”這一“跳板”躍上怎樣的戰(zhàn)略高度呢?
01
為什么是京東?
京東3C事業(yè)部數碼業(yè)務部總經理楊啓焜透露,京東3C在去年就啟動了“全球智選”項目,目前已經和十余家海外品牌敲定了合作,正在和過百家品牌進行接洽,購買這些品牌產品的入口今年就會上線。
此次與美國大使館商務處進行合作,正是加速這一項目的舉措。簽訂協(xié)議后,美國政府方面會主動向京東推薦更多的3C產品中小創(chuàng)新企業(yè)。
那么問題來了,這些產品創(chuàng)新型的中小企業(yè)為何要選擇擁抱京東呢?
京東3C事業(yè)部數碼業(yè)務部總經理楊啓焜
首先,京東在中國3C品類市場占據了主導份額。
據Gfk最新發(fā)布的《2017年3C市場行業(yè)報告》顯示,2016年3C行業(yè)市場的線上渠道以15.1%的同比增長,約4倍于線下市場的4.1%,其中最為明顯的市場特征,體現在京東在3C市場線上占比超過50%。
報告稱,京東3C在手機、筆記本電腦、智能數碼領域全面取得領先優(yōu)勢。而對于全球的3C中小創(chuàng)新企業(yè)而言,選擇占據半壁江山的京東,打開中國銷售渠道這個復雜的商業(yè)難題也將迎刃而解。
其次,京東的模式對于品質有嚴格的要求和高效完善的體驗保證。
與天貓相比,由于京東的商品多為自營,因此消費者在購買時,心理上更傾向于在京東而不是在天貓上購買。這并不是說天貓上的產品就不靠譜,但這種靠譜并不是建立在平臺的承諾,則是開店商家自身的保證。
京東3C通過主流熱門產品的自營和京東完善高效的物流體系,能夠給予消費者放心+物流的雙重體驗保證,再加上京東的商品價格相比較而言并不貴,因此京東贏得了更多3C消費者的青睞。
換言之,選擇以 3C 產品起家的京東,無疑更加符合喜愛嘗試3C新科技產品的用戶消費邏輯。
第三,京東模式下,這些國外3C產品創(chuàng)新企業(yè)可以扮演好自己品牌商的角色,專注于產品研發(fā)制造和品牌營銷,銷售業(yè)績更有保障,也有更強盈利能力。
選擇和京東合作,不只是說京東的市場份額更高,而是和京東合作的模式更簡單,如果受到消費者青睞,出貨量大,還能夠持續(xù)賺大錢。表面看,阿里模式很靈活,給品牌商操作空間更大,但也使業(yè)務復雜化了,尤其是海外的3C品牌商們容易水土不服。
最后,京東3C有豐富的捧紅暢銷產品的經驗和能力,可以進行流量入口、渠道營銷、口碑交流、配套服務等方面的全程掌控。
京東平臺的實力到底有多強?到2016年12月31日,京東過去12個月的活躍用戶數為2.266億,同比增長46%。通過京騰計劃、京條計劃、京聯計劃以及京東自身的營銷能力、物流能力的平臺開放,既有流量入口,又有渠道和營銷能力。
對此,楊啓焜坦言,其實許多國外3C領域中小企業(yè)有不錯的產品,也有進入中國市場的意愿,但苦于對市場環(huán)境、政策不了解,缺乏渠道,因此對中國市場這塊大蛋糕望而不得。京東依靠其電商平臺,可以解決海外創(chuàng)企在國內宣傳、銷售、物流上的難題。就連跨國銷售帶來的售后、客戶服務問題,京東也可以一并解決。
02
全球智選的優(yōu)勢在哪里?
其實,京東全球智選項目立項時間并不長,2016年8月才開始運作。楊啓焜認為,全球智選項目設立的初衷,就是為了方便消費者選擇最新最極客的科技產品;中國消費者對于好產品,是有著很大需求的,但是目前進入到中國市場的科技型產品,卻遠遠不能滿足消費者的需求。
全球智選的上線,則可以為消費者與企業(yè)之間打開一條通路。
“京東全球智選并不單單只是一個銷售渠道,否則直接在京東開個店就算完事了。它對于消費者與企業(yè)雙方來說,有著比現有模式更大的有利因素?!睏顔櫉j提到一個企業(yè)進行全球市場推廣和產品銷售的經營痛點:進入一個國家地區(qū)市場,復雜的物流、認證、渠道建設等將會耗費企業(yè)大部分的精力和成本,還未必能達成想要的效果。
楊啓焜表示,京東全球智選項目已經可以打造一套解決方案:
對于企業(yè)來說,產品進入中國市場的物流、需要的申報手續(xù)和各種認證,這些問題全部都可以交給京東來解決;
對于中國國情與市場的不了解,這方面則可以由本地的京東來進行品牌的打造和營銷;
對于消費者來說,京東智選也可以提供產品購買之外的東西,比如售后方面,能進行無條件退貨。
而對于大家關心的價格問題,楊啓焜表示,京東拋除各種全球自營成本以及保持企業(yè)生存的利潤之后,就是產品的最終價格,因此很多產品會比海淘代購的價格低很多。
京東全球智選的存在,也正是為消費者提供高品質產品的同時,還享有實惠的價格。
另外,京東全球智選對國內消費者也有一定的現實價值,既能夠豐富消費者可選擇的3C產品品牌,也會有助于改變國外產品價格貴的現狀。
楊啓焜對此舉了個例子,某國外品牌在打入中國市場時,準備將產品定價在其制造成本的4倍,從國內消費者身上賺取暴利。京東3C的全球智選平臺則能在一定程度上消弭這種信息差,壓低海外產品的高價,給國內消費者帶來實惠。
而對于京東全球智選的產品選擇,京東會有自己的選擇考量,它一定是國內消費者需要的,并且它是國內同領域產品中比較欠缺的。對于產品質量也無需擔心,美國大使館商務處作為美國官方機構,將全程參與產品的招商工作。官方牽頭的產品,其品質顯然更有保障。
03
如何全球篩選產品并保障消費者的利益?
在智能產品越來越受到消費者歡迎的趨勢下,京東全球智選將適度放寬該類產品的準入標準。那么問題來了,放寬標準后將如何保障消費者的利益和體驗?
楊啟焜給出的回答是:
京東不希望主動地設置一條線去限制更多海外產品進入國內市場的可能,而是以國家3C標準為底線把控質量。同時他相信消費者的購買行為能夠用訂單投票,主動篩選出那些有價值的產品。
最后,楊啓焜強調,全球智選并非是單獨針對美國市場,目前歐洲市場也有涉及,或許未來會有一大波京東與其他國家及更多企業(yè)的簽約消息向消費者襲來。
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