12月27號(hào),經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店翹楚尚美生活集團(tuán)對(duì)外宣布獲得B輪1.4億元融資,出資方分別為招銀國(guó)際和洪泰基金。
資料顯示,招銀國(guó)際是招商銀行在香港的全資附屬投資銀行,而洪泰基金則是由新東方創(chuàng)始人俞敏洪和資深投資銀行家盛希泰共同發(fā)起成立的國(guó)內(nèi)最大的單只人民幣天使基金。
尚美生活集團(tuán)董事長(zhǎng)馬英堯透露,集團(tuán)正式啟動(dòng)的“A計(jì)劃”包含兩部分,一是A級(jí)合伙人計(jì)劃,即:通過(guò)融資引入外部招銀國(guó)際、洪泰基金等合伙伙伴,同時(shí)對(duì)內(nèi)釋放10%的股權(quán),讓為公司做出重要貢獻(xiàn)的人成為內(nèi)部合伙人,實(shí)現(xiàn)利益共享,戰(zhàn)略共贏。
二是發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)連鎖酒店新品牌“AA ROOM”,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通單體酒店“運(yùn)營(yíng)孤島”,推動(dòng)全國(guó)數(shù)十萬(wàn)單體酒店實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)、品牌升級(jí)。
資料顯示,成立于2009年的尚客優(yōu)連鎖酒店,深耕全國(guó)三四線城市,五年時(shí)間完成1000家連鎖酒店規(guī)模,七年時(shí)間躋身中國(guó)飯店行業(yè)前十強(qiáng),如今擁有2088家連鎖酒店,覆蓋全國(guó)791個(gè)城市,旗下業(yè)務(wù)涵蓋經(jīng)濟(jì)型酒店、中高端酒店、白領(lǐng)公寓、探索公園等產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)馬英堯的規(guī)劃,“AA ROOM”將利用單體酒店亟待像標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,用5年時(shí)間突破一萬(wàn)家門店,并在有限服務(wù)領(lǐng)域,成為國(guó)內(nèi)最大的酒店管理集團(tuán)。
其實(shí),“AA ROOM”與目前在印度很流行的“OYO Rooms”相似?!癘YO Rooms”在印度包攬了消費(fèi)者找房、預(yù)訂、入住酒店的整個(gè)流程,并以統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)為平臺(tái)上的酒店做品牌背書。通過(guò)整合單體小酒店,“OYO Rooms”已成為印度最大的連鎖品牌,并獲得日本行業(yè)巨頭軟銀集團(tuán)領(lǐng)投的上億美元投資。
數(shù)據(jù)顯示,2016年第一季度,OYO就完成了230萬(wàn)的房間預(yù)定量,環(huán)比增長(zhǎng)了156%,成為Airbnb印度的最大對(duì)手。
當(dāng)然,“AA ROOM”與“OYO Rooms”也有不同之處?!癘YO Rooms”幾乎不直接參與合作酒店的運(yùn)營(yíng)和管理,而尚美的AA ROOM要求加入平臺(tái)的酒店使用統(tǒng)一的品牌標(biāo)示和硬件標(biāo)準(zhǔn)(如早餐、免費(fèi)Wifi、空調(diào)、電視、一次性用品、布草等),與此同時(shí),尚美還會(huì)幫助單體酒店構(gòu)建會(huì)員、直銷平臺(tái)、支付體系等,增強(qiáng)他們的直銷能力。
據(jù)馬英堯透露,“AA ROOM”將給加入的酒店提供一套流程化的管理協(xié)助,目前已有免費(fèi)中央預(yù)定平臺(tái)、覆蓋全國(guó)的千萬(wàn)級(jí)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的管理咨詢、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、24小時(shí)客戶服務(wù)支持,以及行業(yè)領(lǐng)先的云酒店管理系統(tǒng)提供支持等。
此外,尚美生活也將酒店預(yù)訂APP升級(jí)為AA旅行,是基于酒店場(chǎng)景化的旅行社交電商平臺(tái)。除了滿足AA Room用戶基本的住前、住中、住后服務(wù)需求外,還通過(guò)酒店這個(gè)多元化場(chǎng)景,引入社群概念,讓用戶在酒店的體驗(yàn)不止于酒店,而是從酒店衍生出更多新的玩法和感受。
在會(huì)后的專訪環(huán)節(jié),談及為何投資尚美生活,俞敏洪稱主要基于三點(diǎn)考慮:一是做一個(gè)生意最重要的是明白在為什么樣的客戶服務(wù),根據(jù)客戶需求才能定位產(chǎn)品,尚客優(yōu)與新東方有很多相似的地方,最核心的是針對(duì)不同人群、不同層次打造品牌和產(chǎn)品;
二是經(jīng)濟(jì)型酒店我住過(guò)很多,對(duì)服務(wù)有深刻的理解,尚客優(yōu)聚焦三四線城市用戶群體,非常注重服務(wù)。
三是市場(chǎng)拓展,新東方教學(xué)正在深入三四線市場(chǎng),需要解決兩個(gè)問(wèn)題。一是選擇優(yōu)秀教師,將一流的教育體系以及優(yōu)秀教師引入三四線城市,保證教學(xué)質(zhì)量;二是利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)為我們的生意做調(diào)整改革?,F(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)觸及到世界的每個(gè)角落,尚美生活要做的,跟我們不謀而合。
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