11月12日下午,京東3C事業(yè)部總裁胡勝利參加在極客公園發(fā)起的“電商將如何賦能3C產(chǎn)業(yè)變革”的圓桌論壇活動(dòng)。與貿(mào)促會(huì)研究員趙萍、極客公園創(chuàng)始人兼總裁張鵬一起就“一場(chǎng)關(guān)于3C產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論”為題展開(kāi)討論。
張鵬(左一)、胡勝利(左二)、趙萍(右一)展開(kāi)討論
貿(mào)促會(huì)研究員趙萍首先上臺(tái)發(fā)表演講。趙萍表示,在經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)增速下降的大環(huán)境下,中國(guó)國(guó)民消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài),消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)步伐加快,互聯(lián)網(wǎng)概念、科技驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)崛起,品質(zhì)、品牌、品位、品格“四品消費(fèi)”特征越來(lái)越突出。其中最重要的特點(diǎn)就是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),以及背后的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。人們已經(jīng)放棄了耗時(shí)、耗力又不放心的渠道,而愿意去更有保障的渠道滿足自己的消費(fèi)需求,因此3C類產(chǎn)品將成為消費(fèi)增長(zhǎng)非常重要的引擎,而這個(gè)引擎需要能提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渠道做保障。
京東3C事業(yè)部總裁胡勝利
近年來(lái),個(gè)性化功能的品牌銷量提升尤其顯著,產(chǎn)品迭代頻率加速,3C產(chǎn)品類目管理更加精細(xì)化,VR、無(wú)人機(jī)等產(chǎn)品在未來(lái)的成長(zhǎng)力不可限量,新興和細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)正在擴(kuò)大,細(xì)分品類不斷的涌現(xiàn),家用投影儀、智能手表、二合一平板等產(chǎn)品需求激增。因而,京東將新興產(chǎn)品及細(xì)分市場(chǎng)看作是下一個(gè)商機(jī)所在。
但細(xì)分品類在電商平臺(tái)的層出不窮也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,譬如,用戶反饋的各種評(píng)論意見(jiàn),使新興企業(yè)壓力很大,乃至夭折。針對(duì)這些問(wèn)題,京東通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶畫像、精準(zhǔn)推送,洞察用戶需求及未來(lái)消費(fèi)走勢(shì),給予品牌廠商未來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新方向的支持,推進(jìn)廠商創(chuàng)造出更貼合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。15年10月,京東與騰訊共同推出的“京騰3C計(jì)劃”,京東銷售大數(shù)據(jù)結(jié)合騰訊社交大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,為廠商提供定制化的營(yíng)銷解決方案,針對(duì)不同屬性消費(fèi)需求形成多維戰(zhàn)場(chǎng),也由此形成真正意義上的整合營(yíng)銷解決方案。
“不僅在營(yíng)銷方面”,胡勝利表示,“京東在物流、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面,都有能力升級(jí)廠商的商業(yè)流通模式,幫助其有效減少中間環(huán)節(jié)?!睆S商借助京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì),扁平化渠道減少不必要的流通環(huán)節(jié)和成本,大大降低了廠商的沉重負(fù)擔(dān),為品牌廠商提供整合服務(wù),與廠商一路攜手共同成長(zhǎng)。
電商賦力3C產(chǎn)業(yè)變革,需要自身能量強(qiáng)大,更需要眼光準(zhǔn)、思維縝密靈活,京東3C有倉(cāng)儲(chǔ)、金融、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等各部門的多元化助力,同時(shí)也能為合作伙伴提供全面支持,共同實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈改革,拓展消費(fèi)需求的邊界。我們有理由相信,京東3C未來(lái)將會(huì)為消費(fèi)者以及廠商合作伙伴帶來(lái)更多驚喜。
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