科技作為一種生產(chǎn)力對(duì)行業(yè)的影響甚至顛覆作用越來(lái)越明顯，它就像一個(gè)魔術(shù)師，對(duì)行業(yè)發(fā)展無(wú)疑具有化腐朽為神奇的魔力，如今的大數(shù)據(jù)、VR、AI、直播等技術(shù)像一股新的旋風(fēng)，席卷著各行業(yè)。

　　教育作為一個(gè)重要的行業(yè)自然不能例外。近期中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，在線(xiàn)教育移動(dòng)化特征明顯，已經(jīng)有接近60%的在線(xiàn)教育用戶(hù)分布在手機(jī)端。與PC端相比，移動(dòng)教育在提供個(gè)性化學(xué)習(xí)場(chǎng)景、移動(dòng)設(shè)備觸感、語(yǔ)音輸出等方面更具優(yōu)勢(shì)。近日國(guó)內(nèi)最早切入互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域的滬江也公布移動(dòng)端用戶(hù)突破1億，占到整體用戶(hù)數(shù)的近8成。作為行業(yè)內(nèi)少有的億級(jí)用戶(hù)規(guī)模的公司，滬江的用戶(hù)數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)。

　　打造產(chǎn)品矩陣：發(fā)揮移動(dòng)生態(tài)協(xié)助效應(yīng)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，“入口”成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)討論最多的一個(gè)詞。正所謂“得入口者得天下”，入口既意味著海量用戶(hù)，同時(shí)也意味著巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　通過(guò)其積累多年的在線(xiàn)教育實(shí)力，滬江開(kāi)發(fā)了開(kāi)心詞場(chǎng)、CCtalk、滬江學(xué)習(xí)等多款核心移動(dòng)App。從三四年前的3000萬(wàn)左右用戶(hù),到今年年初整體用戶(hù)破億，再到近日的移動(dòng)端用戶(hù)突破1億——這一切變化一方面是滬江的產(chǎn)品夠硬，另一方面則是搭乘上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這趟列車(chē)。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量本身是分散的。滬江的產(chǎn)品矩陣，一方面當(dāng)然是學(xué)習(xí)用戶(hù)的需求非常細(xì)分和零散，需要多款產(chǎn)品滿(mǎn)足。另外一方面從產(chǎn)品策略來(lái)講，一系列產(chǎn)品可以形成矩陣效應(yīng)，并通過(guò)互推互相轉(zhuǎn)化，做大總用戶(hù)數(shù)。這種多產(chǎn)品形態(tài)雖然不是超級(jí)入口，但更具爆發(fā)力，可拓展的生存空間也很大。

　　目前滬江旗下有資訊、工具、社群、課程平臺(tái)這四大業(yè)務(wù)體系，已經(jīng)形成一個(gè)閉環(huán)生態(tài)鏈：“優(yōu)質(zhì)免費(fèi)內(nèi)容及工具→ 用戶(hù)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化 → 課程購(gòu)買(mǎi) → 學(xué)習(xí)社交和傳播 →更多用戶(hù)與黏性”。并且產(chǎn)品覆蓋教學(xué)練測(cè)所有環(huán)節(jié)，從點(diǎn)成面，形成了完整的教育體驗(yàn)閉環(huán)，跟市面上大多數(shù)的教育產(chǎn)品如題庫(kù)類(lèi)等單點(diǎn)教育產(chǎn)品有很大的不同，極具商業(yè)價(jià)值。

　　數(shù)據(jù)為王：教育大數(shù)據(jù)幫助用戶(hù)提升學(xué)習(xí)效果

　　教育的本質(zhì)自古到今都沒(méi)有變過(guò)，還是要效果，讓學(xué)生真正學(xué)到東西。這也是我們?yōu)槭裁匆恢痹谧放醺鞣N名師的原因。所謂名師出高徒，老師在傳道解惑中起著很大的作用。一個(gè)好的老師不僅擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的個(gè)人魅力，更重要的是他有一套屬于自己的教學(xué)體系和知識(shí)圖譜，并且好的老師能夠做到因材施教，照顧到每一位學(xué)生——然而，理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感，名師資源卻一直匱乏。

　　大數(shù)據(jù)深刻改變著人們的思維、生產(chǎn)和生活方式，正在掀起新一輪產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命。它與各個(gè)行業(yè)的深度融合，將產(chǎn)生出前所未有的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。教育行業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)可以有效的解決名師資源匱乏問(wèn)題。無(wú)論是成體系的知識(shí)圖譜，還是個(gè)性化的學(xué)習(xí)解決方案，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析來(lái)替代老師的功能。對(duì)于90、00后這批互聯(lián)網(wǎng)原住民來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的魅力也不比老師的魅力差。

　　盡管大數(shù)據(jù)具有無(wú)限魅力，但是也并不是萬(wàn)能的，唯有精準(zhǔn)化方可綻放魅力。而教育大數(shù)據(jù)不同于電商數(shù)據(jù)，有很多自己的獨(dú)特性。電商大數(shù)據(jù)是多頻的，用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為是一種高頻率的行為，并且電商用戶(hù)是很容易受到各種刺激沖動(dòng)消費(fèi)的。但是教育用戶(hù)則不同。

　　很多教育用戶(hù)學(xué)習(xí)是為了特定的考試，有自己的學(xué)習(xí)周期安排，只在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去消費(fèi)，極少會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)。另外，賣(mài)出去課程，教育的服務(wù)才剛剛開(kāi)始。所以教育大數(shù)據(jù)一般是低頻但卻是高互動(dòng)的?；诮逃脩?hù)的這種獨(dú)特性，必須得對(duì)用戶(hù)的理解更加全方位、深入，才能更精準(zhǔn)的把握用戶(hù)需求提升學(xué)習(xí)效果，這對(duì)數(shù)據(jù)的要求是極高的。

　　而滬江多平臺(tái)整合的數(shù)據(jù)，則恰恰能滿(mǎn)足教育大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化需求：一方面其擁有海量數(shù)據(jù)，這得益于滬江多年的行業(yè)積淀，這一點(diǎn)是“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下崛起的教育公司所難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)；另一方面就是數(shù)據(jù)更加多元化，維度上更為廣泛，其產(chǎn)品覆蓋教學(xué)練測(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)用戶(hù)的理解更深入，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的掌握也更多維度。

　　目前大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，它們的數(shù)據(jù)是碎片的，很難做到教學(xué)流程上的全方位覆蓋。以題庫(kù)產(chǎn)品為例，此類(lèi)產(chǎn)品只能知道用戶(hù)的做題數(shù)據(jù)，知道用戶(hù)答題環(huán)節(jié)上錯(cuò)在哪里，但是缺少教學(xué)等其他環(huán)節(jié)，一方面用戶(hù)很難形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)，另外一方面平臺(tái)也無(wú)法掌握用戶(hù)學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)進(jìn)而進(jìn)行更加精準(zhǔn)的課程設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推送提升用戶(hù)學(xué)習(xí)效果。

　　對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教學(xué)練測(cè)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)在一個(gè)平臺(tái)就可以完成，能更好的提高學(xué)習(xí)效率和效果。對(duì)老師來(lái)說(shuō)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)能夠更好的了解學(xué)生，做好課程設(shè)計(jì)，推升教學(xué)效果。只有真正覆蓋教學(xué)練測(cè)各個(gè)環(huán)節(jié)的教育大數(shù)據(jù)才是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)價(jià)值的寶貴資產(chǎn)。

　　目前很多互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品也已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，但是數(shù)據(jù)的積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并不能一蹴而就。這應(yīng)該也是滬江網(wǎng)校的學(xué)生在歷年各種考試中應(yīng)試的通過(guò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的重要原因。

　　已經(jīng)在上一輪爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)教育移動(dòng)入口中占得先機(jī)的滬江，坐擁1億多的用戶(hù)，接下來(lái)將如何充分發(fā)揮這些用戶(hù)的價(jià)值，這是擺在滬江面前亟需解決的問(wèn)題，也決定了未來(lái)滬江的教育平臺(tái)夢(mèng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　PS：近期滬江將會(huì)舉辦一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品感興趣的朋友可以去看看。

　　科技說(shuō)說(shuō)，說(shuō)說(shuō)科技。由資深媒體人、前和訊網(wǎng)、21世紀(jì)網(wǎng)科技頻道主編劉勇創(chuàng)辦。專(zhuān)欄平臺(tái)閱讀量超過(guò)5000萬(wàn)。

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