在二手車電商行業(yè),有一家這樣企業(yè),號稱工作效率高,80%的員工就能打敗競品。但可能連黃渤都不清楚,在他代言的這家企業(yè),有一群從未被公司承認過的員工——他們數量龐大,每月都有新面孔,卻沒有用工合同,收入很低,也不會出現在公司的正式員工名單里,更不會被投資人知曉。
憑借著這支“影子部隊”的貢獻,人人車打著“高效”、“低成本”的噱頭,希望借此能忽悠到下一輪融資的接盤俠。但現實卻沒有想象的美好,缺乏誠信、管理混亂的人人車,正在受行業(yè)、投資人、用戶及自己員工的拷問。
人人車這支神秘的“影子部隊”在年初就露出端倪。
微博上,人人車的銷售和實習生的投訴揭開其“影子部隊”的冰山一角:銷售第一個月不簽合同,沒有工資;實習員工通過考核卻不予入職。
圖:前人人車“影子部隊”成員投訴人人車
二手車行業(yè)分析師王萌在其自媒體賬號中揭露了人人車的“影子部隊”:這個群體內部叫做跟跑的人,各個地區(qū)有大約20%比例。這部分員工從何而來?王萌表示,其實就是那些剛畢業(yè),或者畢業(yè)工作沒幾年被所謂的創(chuàng)業(yè)夢想忽悠的年輕人,不簽合同就干活20天,行就留下不行走人,沒有工資沒有合同。
圖:二手車行業(yè)分析師揭露人人車“影子部隊”苛刻要求
筆者了解到,人人車對“影子部隊”十分嚴苛。在人人車,新入職的銷售員工沒有底薪。而其他二手車電商C2C企業(yè)的待遇是,基本底薪加10%左右的提成。在業(yè)績考核上,人人車要求銷售員工每月銷售不低于17臺車,否則就會遭到淘汰,而且銷售低于10臺車不會給員工任何提成。
換句話說,一位人人車的員工當月賣出16臺車,按照人人車的獎懲規(guī)定,他將被辭退,同時只能拿到6輛車的提成。而在其他二手車電商公司,無論完成售車績效與否,都可獲得所有提成。
沒有合同,意味著新入職員工的合法權益無法得到保障;略顯故意的嚴苛的獎懲機制,讓這支“影子部隊”的淘汰率大增,一茬一茬的新人過去,卻拿不到底薪和提成。
“影子部隊”人員流失嚴重,對人人車前端的銷售也影響不小。但人人車為何樂此不疲?
原因很簡單——欺騙投資人,找到資本的接盤俠。
人人車有約20%的“影子部隊”。而此前人人車對外宣稱在全國有2000多名員工。照此測算,人人車的實際員工數超過2500人。當然,由于“影子部隊”都沒有入職,所以人人車可以堂而皇之的對外宣稱,自家用80%的員工完勝競品,用“高效”等字眼吸引投資人。投資圈人士透露,人人車在與投資人接洽時一直強調平臺的“高效”,然而加上20%的“影子部隊”,測算下來,人人車的效率并不高。
資本寒冬下,錢不好拿,投資人也沒有人人車想象中的好騙。人人車“影子部隊”的曝光不僅讓其僅存的口碑消耗殆盡,也讓人人車的投資人喪失了信心。據了解,人人車從2015年10月開始融D輪,原本1月說春節(jié)前后宣布,融資額為1.5億;后來在3月30日,又說4月中旬宣布,到現在也沒有宣布。
目前人人車融資陷入僵局,或許還是一個泡影。人人車的一些舉措也或許預示其融資不順。此前有媒體報道稱,人人車廣告投放放緩,在3月底,人人車提出了縱橫戰(zhàn)略,說要今年拓展300個城市,但到目前網站上只拓展了37個城市。
事實上,人人車這種做法也暴露出其自身的劣根性。
喪失企業(yè)道德。按照一名銷售人員底薪3000元來計算,500名“影子員工”每月工資150萬元(不含提成)。而按照人人車的管理制度,這每月的150萬元完全可以省下來:第一個月無底薪、調高KPI借以淘汰“影子部隊”。到下一月,新的一批“影子部隊”入職,如法炮制,一年下來,可以省下1800萬元。而節(jié)省下來的這些錢卻是20%的“影子部隊”辛辛苦苦卻未能拿到的錢。他們需要維持生計、養(yǎng)家糊口,卻被無良企業(yè)逼到了一條絕路。
內部管理混亂。松散式的管理,填鴨式的培訓,沒有正式一對一的老人帶新人。這種方式帶來的直接后果就是,新人對二手車相關信息知之甚少,缺乏銷售技巧,在售車時根本不能立足買賣雙方的需求,而這就使得他們出售車輛困難重重,最后KPI無法達成,只能淘汰。而除了業(yè)績壓力外,“影子部隊”還需要應對老人的刁難?!皡⒓油瓿踉?、復試就直接跟跑,師傅都是領導紅人,跟跑的完全就是被師傅魚肉的對象,”一位人人車前員工透露,最終能進入到人人車的有三種人,前來投奔幫派成員的前百度員工、領導或師傅的親朋好友、會跟領導搞關系的員工,而剩下的人只能被淘汰。
用戶體驗變差。一茬茬的人來人往,最終卻沒剩下幾個,“影子部隊”的保質期只有一個月,這直接影響內外部溝通和運營成本。對買賣雙方而言,今天是一位銷售,明天可能就變成了另外一位銷售,說好的優(yōu)惠一言不合就取消,體驗非常差。
根據勞動法第十條規(guī)定,建立勞動合同,應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關系,未同時訂立書面勞動合同的,應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。人人車的行為已經嚴重違反了勞動法的規(guī)定,而為了企業(yè)利益,傷害了不少懷揣夢想的年輕人。律師指出,人人車的“影子部隊”可以保留好相關證據,并直接申請勞動仲裁。
宣揚“朋友·愛”的人人車,卻用實際行動證明這家企業(yè)對投資人、對用戶、對員工都沒有絲毫道德可言。前路漫漫,人人車要耗到何時?
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