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    靠責(zé)任、靠技術(shù)、靠創(chuàng)新,這屆攜程人民很強(qiáng)

      攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官梁建章表示,攜程將成為世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,而攜程的高速發(fā)展正在朝這個(gè)目標(biāo)不斷接近:過去數(shù)年不斷在英國、印度、北美等區(qū)域進(jìn)行國際化布局的攜程,目前在市值上僅次于全球最大的在線旅游企業(yè)Priceline等,并于最近超越京東,悄然登上了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值第四的寶座。

      日前,在天津舉行的“2016夏季達(dá)沃斯論壇”上,中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司攜程獲評(píng)“全球成長型公司”稱號(hào),對(duì)于攜程而言,這是一項(xiàng)全球性榮譽(yù),表明這家中國知名企業(yè)獲得了全球投資者、頂級(jí)企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可。

      攜程一直保持萬物生長

      事實(shí)和數(shù)據(jù)證明,深耕市場17年之久的攜程一直在保持高速成長。最新公布的2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示,攜程住宿預(yù)訂持續(xù)增長、攜程交通票務(wù)收入持續(xù)保持高增速,今年第二季度的凈營業(yè)收入年增長率也預(yù)計(jì)約為70%-75%。

      攜程財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2016年第一季度,攜程凈營業(yè)收入為42億元人民幣,同比增長80%。其中,攜程大住宿和大交通業(yè)務(wù)保持高速增長,旅游度假業(yè)務(wù)亦是同行業(yè)中的最大亮點(diǎn)。2016年第一季度歸屬于攜程股東的凈利潤為2.57億元人民幣,相比2015年同期為凈利潤3300萬元人民幣。梁建章“回歸”攜程,強(qiáng)調(diào)“二次創(chuàng)業(yè)”后,攜程就不斷在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)部管理上不斷創(chuàng)新,目前的平臺(tái)模式早就為投資人和市場看好。近期,攜程聯(lián)合總裁兼COO孫潔表示,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說至關(guān)重要,過去幾年,攜程在產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、服務(wù)等各領(lǐng)域都取得了很大的創(chuàng)新,這也是攜程贏得市場和客戶的重要原因。

      孫潔透露,“攜程通過創(chuàng)新郵箱、創(chuàng)新大賽、Hackathon(編程馬拉松)等方式來鼓勵(lì)創(chuàng)新,讓年輕人有更多的機(jī)會(huì)成長。為了進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)新成果,形成鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制,集團(tuán)成立了創(chuàng)新工場?!睙o論是經(jīng)驗(yàn)豐富的中高層還是年輕有想法的新人,都可以自由組隊(duì)參與創(chuàng)新項(xiàng)目的孵化,創(chuàng)新工場會(huì)聚集行業(yè)內(nèi)和集團(tuán)內(nèi)的各路專家和高層給出建議、指導(dǎo)和商業(yè)化推動(dòng),讓有價(jià)值的想法更快更好的通過MVP的方式完成驗(yàn)證。

      企業(yè)社會(huì)價(jià)值的最大化靠責(zé)任、靠技術(shù)、靠創(chuàng)新

      對(duì)于“全球性成長公司”的評(píng)判,達(dá)沃斯論壇有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),包括:創(chuàng)新的商業(yè)模式、領(lǐng)先的行業(yè)地位、高速的增長活力、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。一直保持高速發(fā)展中的攜程,完全符合上述嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。

      而其中有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,攜程更是以行業(yè)領(lǐng)先者的姿態(tài),以科技和服務(wù)為社會(huì)分憂解難,實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

      6月23日,江蘇鹽城龍卷風(fēng)造成多人死亡與受傷的慘劇,24日下午,攜程迅速組織第一批鹽城災(zāi)區(qū)附近的酒店參與救援活動(dòng),為受災(zāi)群眾、前來救援的志愿者提供7天免費(fèi)酒店。

      在天災(zāi)人禍面前,這是攜程的常規(guī)動(dòng)作,并且已經(jīng)形成了一套快速響應(yīng)的機(jī)制。例如,在2015年天津大爆炸發(fā)生時(shí),攜程同樣幫助了1000多名受災(zāi)人員解決了住宿難題。

      如此快速高效地組織酒店救援的先決條件只有一個(gè):擁有足夠的酒店覆蓋量和占有率,據(jù)悉,攜程在全球200多個(gè)國家和地區(qū)覆蓋了42.5萬家國內(nèi)酒店和77萬家國際酒店,已經(jīng)雄踞亞洲第一。

      攜程的社會(huì)責(zé)任感不僅體現(xiàn)在酒店上,機(jī)票亦然。

      2016年春節(jié)期間,攜程聯(lián)合新京報(bào)發(fā)起“接爸媽來京過大年”的公益活動(dòng),旨在為因加班而無法回家的關(guān)鍵崗位人員的父母,贈(zèng)送往返機(jī)票來京團(tuán)圓。攜程反向送機(jī)票的公益舉動(dòng)不僅為春運(yùn)解憂,還盤活了社會(huì)資源,開啟了“反向春運(yùn)”經(jīng)濟(jì)。

      關(guān)鍵時(shí)刻能夠快速高效地提高社會(huì)資源的利用率,這建立在攜程已經(jīng)構(gòu)建的酒店、機(jī)票和度假等健康可持續(xù)的旅游生態(tài)圈的基礎(chǔ)上,而這背后的支撐來自攜程的技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和不斷的創(chuàng)新。

      攜程,服務(wù)世界旅行者

      梁建章在年初的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示:“整體來看,旅游業(yè)是中國最有發(fā)展前景的行業(yè)之一,而攜程又是該行業(yè)中最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)頭羊。我們將牢牢抓住機(jī)遇,將攜程發(fā)展成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一?!?/p>

      而攜程的一系列兼具國內(nèi)外的組合拳,也是其一步步接近世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的明證。

      在達(dá)沃斯論壇獲選“全球成長型公司”的同時(shí),攜程等企業(yè)將受邀加入世界經(jīng)濟(jì)論壇“論壇會(huì)員”社區(qū)。該社區(qū)目前已經(jīng)匯集了來自全球60多個(gè)國家的超過390家企業(yè),他們代表著全球最領(lǐng)先的創(chuàng)新者、市場塑造者與顛覆者。這意味著,攜程有機(jī)會(huì)與更多的國際頂級(jí)企業(yè)交流,并進(jìn)一步展示攜程在國際化領(lǐng)域的布局和姿態(tài)。攜程聯(lián)合總裁兼COO孫潔曾在公開場合表示,下一步攜程的目標(biāo)就是“要實(shí)現(xiàn)全球化”,也會(huì)建立起全球化的合作伙伴。

      近年來,通過投資臺(tái)灣的易游網(wǎng)、香港的永安旅游等,攜程這些年陸續(xù)在香港、臺(tái)灣、日本、韓國、新加坡等國家和地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu);同時(shí),攜程近期還投資了英國低成本航空整合分銷平臺(tái)及對(duì)接技術(shù)提供商Travelfusion,并于今年年初成為成為了印度最大的在線旅游企業(yè)MakeMyTrip的重要股東,國際化越來越快。

      攜程一方面大力推動(dòng)出境游,根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示:2015年攜程以25.1%的市場份額位居首位,蟬聯(lián)在線出境游市場第一。攜程每年輸送大量的中國出境旅客,每五個(gè)去日本的中國游客中,就有一個(gè)通過攜程訂的酒店或機(jī)票。在助力出境游發(fā)展的同時(shí),攜程也促進(jìn)了中國文化的傳播。

      另一個(gè)方面,攜程也開始布局入境游。梁建章早就表示,中國作為一個(gè)旅游目的地,同樣“非常有潛力”。

      攜程也早已是外國消費(fèi)者的“攜程”,目前已有2500萬名外籍會(huì)員正通過擁有14種語言的攜程國際網(wǎng)站或國際版App進(jìn)行預(yù)訂。

      入境游,正在重新成為中國旅游業(yè)的亮點(diǎn)。攜程在近期發(fā)布的《2016年入境游趨勢(shì)分析報(bào)告》中發(fā)現(xiàn),2015年全年,境外游客的表現(xiàn)超出預(yù)期,人次同比2014年增長了近一倍。這背后,既是攜程不斷布局國際化的體現(xiàn),也是服務(wù)出色的反映之一。同時(shí),通過大數(shù)據(jù)比對(duì),攜程還發(fā)現(xiàn),與“一帶一路”相關(guān)的旅游、商務(wù)需求,正呈現(xiàn)增長態(tài)勢(shì),這也可能成為未來公司業(yè)務(wù)布局要思索的方向之一。

      科技說說,說說科技。由資深媒體人、前和訊網(wǎng)、21世紀(jì)網(wǎng)科技頻道主編劉勇創(chuàng)辦。專欄平臺(tái)閱讀量超過5000萬。

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    2016-06-30
    靠責(zé)任、靠技術(shù)、靠創(chuàng)新,這屆攜程人民很強(qiáng)
    攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官梁建章表示,攜程將成為世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,而攜程的高速發(fā)展正在朝這個(gè)目標(biāo)不斷接近:過去數(shù)年不斷在英國、印度、北美等區(qū)域進(jìn)行國

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