5月25日,天貓今日宣布聯(lián)合阿里零售平臺(tái)、阿里魚(yú)、阿里數(shù)娛、優(yōu)土集團(tuán)以及IP合作方,推出首屆天貓618粉絲狂歡節(jié)。
阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官董本洪首度明確了“粉絲經(jīng)濟(jì)”將成為天貓的新增長(zhǎng)點(diǎn),并與淘寶發(fā)力網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)形成明顯區(qū)隔。他認(rèn)為,2016財(cái)年天貓交易額突破1萬(wàn)億大關(guān)后,正是預(yù)測(cè)“粉絲經(jīng)濟(jì)”這一消費(fèi)趨勢(shì)巨大轉(zhuǎn)向,在阿里體系內(nèi),淘寶打造網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),天貓則重塑“粉絲經(jīng)濟(jì)”,一方面在力推實(shí)物購(gòu)物的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí),一方面針對(duì)IP原創(chuàng)內(nèi)容的虛擬消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。
那么,本次“天貓618粉絲狂歡節(jié)”的最大亮點(diǎn)是什么?筆者認(rèn)為,阿里集合內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源與全球IP合作方、國(guó)際品牌通力合作,為用戶(hù)打造一場(chǎng)前所未有的粉絲經(jīng)濟(jì),儼然是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)版。按照阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷的說(shuō)法,天貓618粉絲狂歡節(jié)就是2015年娛樂(lè)版天貓“雙11”的再度延續(xù)。
如果說(shuō),天貓“雙11”已成一年一度全球最大的購(gòu)物狂歡節(jié),那么從今年的618粉絲狂歡節(jié)開(kāi)始,天貓已經(jīng)進(jìn)一步明確,要跟消費(fèi)者的互動(dòng)從消費(fèi)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榛贗P與品牌更有效鏈接的粉絲關(guān)系。
據(jù)介紹,本次天貓618粉絲狂歡節(jié),天貓將對(duì)上千萬(wàn)會(huì)員推出超級(jí)粉絲權(quán)益,既包含與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作的眾多獨(dú)家品牌權(quán)益,同時(shí)還與優(yōu)土集團(tuán)、蝦米、阿里數(shù)娛、口碑、阿里旅行、阿里健康、魅力惠等阿里體系內(nèi)打通,涵蓋了吃、喝、玩、樂(lè)、用、行等一攬子超級(jí)粉絲權(quán)益。
其中優(yōu)土集團(tuán)推出600萬(wàn)份優(yōu)酷會(huì)員權(quán)益、阿里數(shù)娛推出500萬(wàn)份券、天貓國(guó)際推出500萬(wàn)份免稅卡、天貓超市發(fā)300萬(wàn)份紅包。與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作的250家全球頂級(jí)品牌將為1億品牌粉絲提供額外的品牌專(zhuān)享超級(jí)粉絲權(quán)益。
消費(fèi)者除了享受超級(jí)粉絲權(quán)益之外,還可享受全渠道隨時(shí)購(gòu)物、極速退款等極致服務(wù)體驗(yàn)。如:天貓服裝95%商家7天無(wú)理由退換貨0秒響應(yīng)、天貓電器城在北上廣深杭當(dāng)日達(dá)、韓國(guó)娛樂(lè)巨頭SM入駐天貓國(guó)際、天貓超市11城100萬(wàn)份零食免費(fèi)送等。
除了吃、喝、玩、樂(lè)、用、行等一系列的粉絲權(quán)益,本次天貓618粉絲狂歡節(jié)還將精神文化需求也加入了進(jìn)來(lái)。主打娛樂(lè)IP的阿里巴巴集團(tuán)旗下創(chuàng)新娛樂(lè)業(yè)務(wù)——阿里魚(yú)也首度亮相,聯(lián)合憤怒的小鳥(niǎo)、魔獸、芭比娃娃、hello kitty等推出100款全球限量藏品、5000張同期上映電影票等IP衍生品。
阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏表示,近兩年最火的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體一個(gè)是IP,一個(gè)是電商,阿里魚(yú)要做的是把兩者結(jié)合,拉動(dòng)粉絲經(jīng)濟(jì)升級(jí)消費(fèi)。阿里魚(yú)發(fā)現(xiàn),品牌通過(guò)IP有強(qiáng)大的拉新粉能力,在天貓消費(fèi)中,新客戶(hù)的占比達(dá)到70%以上。
據(jù)筆者觀察,阿里魚(yú)此前曾做過(guò)幾次IP與電商結(jié)合的嘗試,均取得了不錯(cuò)的成績(jī)單。比如:《大圣歸來(lái)》衍生品日成交額2200萬(wàn)元,功夫熊貓衍生品通過(guò)阿里年貨節(jié)拿下1.65億的成交額。
顯然,伴隨著中國(guó)的消費(fèi)升級(jí),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)同樣也在轉(zhuǎn)型升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開(kāi)始從商品實(shí)物消費(fèi)到娛樂(lè)、文化等虛擬消費(fèi)延伸。未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的是,天貓的下一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)空間不僅來(lái)自于消費(fèi)零售,更依賴(lài)優(yōu)質(zhì)的粉絲內(nèi)容服務(wù)。
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