12月5日,蘇寧控股集團董事長張近東在“2015中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”上透露,“蘇寧本月26日將對外發(fā)布‘青春宣言’,并正式進軍創(chuàng)業(yè)、體育和娛樂領(lǐng)域,為年輕人創(chuàng)造成長的風口”。
張近東同時指出,“所有的風口都有過去的時候,企業(yè)如果想取得長久持續(xù)的發(fā)展,不但要能夠站在風口上,更要成為主動的造風者。”
“盡管蘇寧已經(jīng)踩上風口,但我們要為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級再造風口,要把蘇寧打造成為‘造風者’”,張近東最后表示。
以下為蘇寧控股集團董事長張近東演講要點:
很多人認為,蘇寧今年動作頻頻,似乎踩上了風口,但我們絕不會僅僅滿足于踩上風口,我們最終的目標是為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級再造風口。
首先,我們認為趨勢一定會取代優(yōu)勢,而變革最重要是要看得清方向、順應(yīng)潮流,而企業(yè)家則要敢于放下過去的成功。
其次,是要堅守行業(yè)本質(zhì)、耐得住社會非議,制造業(yè)要有過硬的產(chǎn)品,零售業(yè)要有過硬的服務(wù),這是永遠要堅持的行業(yè)本質(zhì)。
最后,是要找到合適自己的發(fā)展路徑,無論是實體企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,還是線上線下O2O融合,這都是史無先例的探索,依托自身資源稟賦快速發(fā)展,是有效執(zhí)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
蘇寧的O2O轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,我們用了接近六年的時間才完成這一過程,在這期間我們經(jīng)歷了兩個階段和三道關(guān)口。
所謂的兩個階段是“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”?!?互聯(lián)網(wǎng)”是將原有線下的資源和能力拓展到網(wǎng)上去,開展數(shù)據(jù)化的運營和服務(wù),這是我們在2013年前重點做的;而“互聯(lián)網(wǎng)+”則是讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再反哺線下,通過嫁接、疊加,來改造和優(yōu)化線下實體的業(yè)務(wù)流程和零售資源。
而“三道關(guān)口”指的是渠道、商品和服務(wù)。首先,是通過“+渠道”沖破平臺發(fā)展的關(guān)口。傳統(tǒng)連鎖時代,不但在覆蓋的范圍上存在盲點,成本效益也有極限。我們在海內(nèi)外1600多家實體門店的基礎(chǔ)上,一方面通過運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),增加PC端、移動端、電視端的新渠道,豐富用戶的入口;另一方面,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造實體門店,建立線下的互聯(lián)網(wǎng)云店,最大限度的提升消費者的用戶體驗。
其次,是通過“+商品”沖破品類發(fā)展的關(guān)口。過去受限于空間,門店的SKU最多也就幾萬個,只能專營某一類商品。如今,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我們已經(jīng)建立起了覆蓋家電、3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等不同消費特性產(chǎn)品的全面組合,商品SKU數(shù)已超過1800萬。
最后,是通過“+服務(wù)”沖破體驗建設(shè)的關(guān)口。我們在既有零售資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,進行了互聯(lián)網(wǎng)化的升級改造,不僅重新構(gòu)建了線上的運營服務(wù),還將線下的服務(wù)流程進行了互聯(lián)網(wǎng)化的改造,從而實現(xiàn)了線下服務(wù)內(nèi)容的線上覆蓋,成功打造了企業(yè)核心的金融云、數(shù)據(jù)云和物流云。
雖然,經(jīng)過千辛萬苦終于闖過關(guān)口迎來了風口,但是所有的風都有過去的時候。所以,企業(yè)要想取得長久持續(xù)的發(fā)展,要不但能夠站在風口上,更要成為主動的造風者。
互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變,六年對于大多數(shù)企業(yè)來說,機遇稍縱即逝。各行各業(yè)都需要互聯(lián)網(wǎng)+,但是并不意味著大家都要再去重復別人的事情,在這個開放的時代,我們只需把各自的優(yōu)勢整合在一起,優(yōu)勢互補,就能一起成為“造風者”。所以,在今年我們提出了“互聯(lián)網(wǎng)+零售高速公路”的理念,通過開放入口、接口和出口,希望與全社會共享蘇寧的零售核心能力。
首先,我們將零售專業(yè)能力產(chǎn)品化,全面向上游供應(yīng)商和平臺商戶開放,打造多樣的合作入口。
其次,我們向平臺合作伙伴開放接口,將零售CPU嵌入到各大平臺中。
與此同時,我們還向零售末端的企業(yè)開放,打造直通用戶的四通八達的出口。
本月26日蘇寧將會迎來25歲的生日,屆時我們將會對外發(fā)布我們的“青春宣言”,進軍創(chuàng)業(yè)、體育和娛樂領(lǐng)域,并會在IP、影視、影院、足球、游戲、創(chuàng)業(yè)孵化等方面,為年輕人打造事業(yè)、夢想與快樂的一攬子的支持平臺,為年輕人創(chuàng)造成長的風口。所以,互聯(lián)網(wǎng)對我們每個企業(yè)來說,是關(guān)口,但更是機遇。
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