原標(biāo)題：為何說(shuō)美團(tuán)旅行是高星酒店給自己找到的一劑良方？

一直疲軟的高星酒店市場(chǎng)，終于給自己找到了一劑良方。

美團(tuán)旅行近日宣布，其高星酒店業(yè)務(wù)上線一年后，實(shí)現(xiàn)15000家覆蓋，超過(guò)1000萬(wàn)用戶在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)App消費(fèi)過(guò)高星酒店，每月新用戶增長(zhǎng)占比60%?？梢钥吹降氖牵缊F(tuán)旅行正在為高星酒店業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在“產(chǎn)品同質(zhì)化”、“服務(wù)老化”等短板下，高星酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，這也迫使他們急需找到新的綜合收益渠道。

需要新渠道背后是行業(yè)環(huán)境所困

過(guò)去，高星酒店一直與OTA企業(yè)合作。但是當(dāng)OTA行業(yè)出現(xiàn)巨無(wú)霸之后，酒店在產(chǎn)業(yè)鏈條上的價(jià)值就被削弱。尤其是攜程并購(gòu)去哪兒的高星酒店業(yè)務(wù)后，他們已經(jīng)形成了一個(gè)實(shí)質(zhì)上的協(xié)同，通過(guò)對(duì)渠道的控制和高利率，不斷壓榨酒店行業(yè)的利潤(rùn)空間，使得酒店最后變成了弱勢(shì)群體。

去年年底北京時(shí)間就曾報(bào)道過(guò)這樣一則新聞，攜程并購(gòu)去哪兒后拒絕履行后者與多達(dá)1000家酒店的長(zhǎng)包房合作，攜程直接撕毀協(xié)議并威脅酒店，不放棄合作就降星，以致這1000余家酒店淪為炮灰。

可以說(shuō)在OTA市場(chǎng)，因攜程一家獨(dú)大，高星酒店已經(jīng)沒(méi)有多少話語(yǔ)權(quán)。但問(wèn)題還不止如此，面對(duì)新興的年輕用戶群體，傳統(tǒng)的OTA企業(yè)也已經(jīng)很難滿足他們的個(gè)性化訴求。OTA企業(yè)的業(yè)務(wù)主要圍繞機(jī)票、酒店和門(mén)票，而現(xiàn)在的年輕用戶群體還存在很多餐飲、休閑娛樂(lè)需求。

在筆者看來(lái)，OTA無(wú)法滿足年輕用戶的更多訴求，而如果以O(shè)2O和本地生活的思維去看，這些訴求是可以被滿足的。

這個(gè)邏輯，在之前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在南京試水打車業(yè)務(wù)時(shí)已經(jīng)被證明。在酒店業(yè)務(wù)上，基于出行和住宿，用戶還會(huì)產(chǎn)生更多訴求，比如大交通、目的地交通、目的地玩樂(lè)、美食、購(gòu)物等多種需求，而這些傳統(tǒng)OTA企業(yè)是不具備的。

另外，部分國(guó)際酒店集團(tuán)正向中國(guó)二三四線城市滲透。洲際酒店集團(tuán)曾多次表示，未來(lái)將多渠道發(fā)展，重點(diǎn)布局二三四線城市。隨著二三四城市用戶需求的逐漸增加，對(duì)于此類用戶習(xí)慣使用的渠道做出選擇也將變的至關(guān)重要。

美團(tuán)旅行做對(duì)了什么？

攜程之外，去年開(kāi)始做高星酒店業(yè)務(wù)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正在謀劃這塊市場(chǎng)。

日前，有報(bào)道稱首旅酒店集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)酒店集團(tuán)、開(kāi)元酒店集團(tuán)、港中旅酒店集團(tuán)、戴斯酒店集團(tuán)、凱萊酒店集團(tuán)、世紀(jì)金源酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)等知名酒店集團(tuán)先后與美團(tuán)旅行達(dá)成戰(zhàn)略合作。

在筆者看來(lái)，這是高星酒店在攜程系一家獨(dú)大的高傭金下，已經(jīng)逐步開(kāi)始嘗試不同渠道發(fā)展。而這些高星酒店之所以會(huì)做出這樣的選擇，有以下幾方面原因：

1.美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的1000萬(wàn)高星酒店用戶更年輕化，需求也多樣化、個(gè)性化，這是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相較于傳統(tǒng)OTA企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。用戶年輕化意味著高星酒店省去了拉新成本，而且這部分用戶的增值服務(wù)價(jià)值更大；

2.美團(tuán)點(diǎn)評(píng)先后推出為酒店商家做增量的“CD模式”，為酒店商家培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷人才的“美酒學(xué)院”，甚至專門(mén)成立商家賦能中心。這就為酒店帶去了綜合收益，根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在入住酒店的同時(shí)，有32%還有餐飲需求、17%有SPA、門(mén)票等休閑娛樂(lè)訴求，通過(guò)跨品類打包，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以滿足用戶一站式住宿場(chǎng)景需求，從而提升酒店商家的綜合收益。

3.美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在傭金比例上市有競(jìng)爭(zhēng)力的，這一點(diǎn)也是高星酒店選擇美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的一大原因；

4.最重要的一點(diǎn)是，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)強(qiáng)調(diào)本地生活，它的用戶屬性本異地比例為5：5，相比傳統(tǒng)OTA企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例意味著在淡季時(shí)訂單量也能有所保障，旺季時(shí)會(huì)有更多客源；

5.最后一點(diǎn)在于對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有6億用戶，運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確為用戶推送他需要的住宿場(chǎng)景，這是用戶體驗(yàn)層面的提升，也是核心的壁壘之一。

未來(lái)高星酒店在入住率上，可能不會(huì)單一的依靠渠道，而是多渠道同時(shí)進(jìn)行。類似于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的這種一站式服務(wù)，可能更受酒店歡迎。它使酒店減輕了對(duì)渠道的依賴，并且還增加了酒店多元化發(fā)展的空間，從單純的住宿延伸美食、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等多個(gè)場(chǎng)景，從而增加酒店的綜合收益。

科技說(shuō)說(shuō)，說(shuō)說(shuō)科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓(xùn)練營(yíng)媒體之星。目前專欄平臺(tái)閱讀量已超過(guò)一億。文章轉(zhuǎn)載及商務(wù)合作，請(qǐng)?zhí)砑游⑿牛簂ilyliu1701。

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