智者造勢(shì)，仁者造節(jié)，在近年的中國(guó)，造勢(shì)造節(jié)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域聰明人的游戲，但在這么多人造節(jié)日中，為什么有的匆匆而過(guò)，有的則真成流行？其中的關(guān)鍵還是，你到底有否真正了解你的造節(jié)對(duì)象。

37女生節(jié)到來(lái)之際，百度糯米發(fā)布了“O2O生活服務(wù)女性消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告”，這份綜合了歷年消費(fèi)數(shù)據(jù)與全網(wǎng)女性用戶(hù)畫(huà)像的報(bào)告指出，占據(jù)我國(guó)網(wǎng)民46%比例的女性貢獻(xiàn)了O2O消費(fèi)中的62%，我國(guó)O2O生活服務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)呈現(xiàn)明顯的性別倒置現(xiàn)象。

而從去年3.7女生節(jié)到5.17吃貨節(jié)再到春節(jié)，女性在O2O生活服務(wù)消費(fèi)的上升幅度均明顯高于男性。且在2015年聯(lián)消率最高的三大品類(lèi)：電影+美食、電影+酒店、KTV+美食組合中，女性消費(fèi)占比均高于男性。

真是不看不知道，一看嚇一跳，原來(lái)火爆的O2O消費(fèi)就是這樣被全網(wǎng)女性支撐起來(lái)的。

造節(jié)背后是大數(shù)據(jù)尋找用戶(hù)需求

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)擅于造節(jié)的行業(yè)，從天貓的雙十一到京東的618再到小米的粉絲節(jié)，這一個(gè)個(gè)“節(jié)日”都異?；鸨?。不過(guò)，要說(shuō)誰(shuí)是最火爆的女性互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日，那恐怕非百度糯米的37女生節(jié)莫屬，這也是一個(gè)大數(shù)據(jù)造節(jié)的產(chǎn)物。

按理說(shuō)，38婦女節(jié)從1909年以來(lái)，至今已走過(guò)了百余年歷程，本應(yīng)是更為火爆的真正的節(jié)日。但是，百度糯米卻硬生生將38節(jié)的前一天打造成了37女生節(jié)。數(shù)據(jù)顯示，2015年3.7女生節(jié)的O2O生活服務(wù)消費(fèi)總額比2014年增長(zhǎng)600%，可見(jiàn)37女生節(jié)被造出來(lái)后還是蠻火爆的。

而37女生節(jié)能被造成的背后，正是百度大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，2015年,相比于婦女節(jié)，3.7女生節(jié)的消費(fèi)更能體現(xiàn)出節(jié)日的感覺(jué)。除了自助餐和火鍋之外，3.7女生節(jié)的消費(fèi)主要集中于電影、酒店、旅游和美容美發(fā)幾大類(lèi)，而這種消費(fèi)品類(lèi)的分布與婦女節(jié)集中于餐飲一類(lèi)相比，更像是一個(gè)適合消費(fèi)的“節(jié)日”，而非“普通的一天”。上述報(bào)告指出，90后的女性消費(fèi)者3.7女生節(jié)當(dāng)天大多前往KTV，80后則更青睞電影院，70后選擇美容，3.7女生節(jié)正在演變?yōu)橐粓?chǎng)全體擁有年輕少女心的女性消費(fèi)者的狂歡。

實(shí)際上，這不是百度糯米用大數(shù)據(jù)“造”出的唯一一個(gè)“節(jié)日”，除37女生節(jié)外，百度糯米還打造了517吃貨節(jié)、雙12火鍋節(jié)、猴年春節(jié)大桌餐等。以雙12火鍋節(jié)為例，這同樣是一個(gè)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物。百度大數(shù)據(jù)顯示，在五一、中秋和十一等節(jié)日期間，火鍋是僅次于自助餐的第二大餐飲消費(fèi)品類(lèi)。而隨著冬日臨近，“火鍋”、“涮肉”等關(guān)鍵詞在百度搜索榜一路飆升，從2014年1月至2015年11月，網(wǎng)民對(duì)火鍋的搜索呈現(xiàn)明顯的階段性，整體平穩(wěn)上升，但每年的10月份到2月份之間會(huì)出現(xiàn)一個(gè)上漲的高峰期。百度糯米選擇在雙十二期間打造火鍋節(jié)，正是從自身實(shí)際結(jié)合大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)需求而催生出來(lái)的。

由此不難看出，當(dāng)大數(shù)據(jù)與節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生碰撞，其火花要比傳統(tǒng)的節(jié)日更有迸發(fā)力。大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)讓百度糯米這樣依托百度大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的O2O平臺(tái)，得到了造節(jié)的科學(xué)指導(dǎo)，既迎合了網(wǎng)民的潛在消費(fèi)需求，又推動(dòng)了平臺(tái)和商家的發(fā)展，可謂是一個(gè)多贏之舉。

如何使人海式地推也變精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？

說(shuō)到地推，很多人想到的就是銷(xiāo)售推廣人員地毯式的盲目掃街掃店，實(shí)際上這樣做的效果可謂事倍功半，費(fèi)力不討好。而在百度大數(shù)據(jù)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，百度糯米的地推正在變得越來(lái)越有技術(shù)范兒、有針對(duì)性、有高效率。

具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)百度大數(shù)據(jù)的分析，百度糯米能將某一商圈與全國(guó)或所屬城市常規(guī)的消費(fèi)類(lèi)目進(jìn)行分布對(duì)比，縱向分析商圈較常規(guī)品類(lèi)消費(fèi)的差異性，得出該城市適合運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)品類(lèi)，有針對(duì)地進(jìn)行推廣排單。

而通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，還能將商圈內(nèi)停留用戶(hù)的品類(lèi)偏好，與商圈內(nèi)已有團(tuán)單品類(lèi)分布、商圈內(nèi)近期品類(lèi)消費(fèi)分布，來(lái)分析該商圈提供的團(tuán)單是否匹配了經(jīng)常停留在這個(gè)商圈用戶(hù)的偏好需求。由此可以有目的性地去拓展某類(lèi)團(tuán)單或更改策略。

基于大數(shù)據(jù)分析，銷(xiāo)售與推廣的營(yíng)銷(xiāo)策略也能更匹配商家需求，提升地推團(tuán)隊(duì)的效率，為商家開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供決策依據(jù)與參考。

如今，在技術(shù)的加持下，每逢37女生節(jié)這樣的大促活動(dòng)或是新產(chǎn)品的推廣，百度糯米都能出動(dòng)近萬(wàn)名地推人員走進(jìn)商場(chǎng)和店面，推廣各種活動(dòng)，覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市和數(shù)十萬(wàn)商戶(hù)。如果沒(méi)有大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐，近萬(wàn)名地推人員只能盲目掃街，效果寥寥，而大數(shù)據(jù)技術(shù)加持下，就讓網(wǎng)民見(jiàn)到了一個(gè)個(gè)火爆的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)案例，比如年增長(zhǎng)600%的37女生節(jié)。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的最后一環(huán)還是用戶(hù)體驗(yàn)

實(shí)際上，不管是在37女生節(jié)這樣的大促期間，還是日常，用戶(hù)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是第一位的。無(wú)體驗(yàn)不火爆，這個(gè)道理是大家都懂的。但是真正去這樣做的平臺(tái)并不多，因?yàn)?，精?xì)化運(yùn)營(yíng)貴在精細(xì)，換言之就是做在用戶(hù)前頭、想在用戶(hù)心坎。很多O2O平臺(tái)的打法往往是粗放型的，缺乏明確的戰(zhàn)略指引，用戶(hù)體驗(yàn)自然也提升不到哪去。而百度糯米則是通過(guò)一系列舉措，將精細(xì)化路線(xiàn)走到底。

場(chǎng)景是最有殺傷力的，迎合了用戶(hù)所在的場(chǎng)景，營(yíng)銷(xiāo)的成功率也就大大提高。對(duì)此，百度糯米利用WIFI指紋方法結(jié)合LBS定位大數(shù)據(jù)，打造了業(yè)內(nèi)唯一的到店推薦功能，可精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)的到店場(chǎng)景，推送商戶(hù)團(tuán)單或提示用戶(hù)使用券碼。這種圍繞人群的場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，可以說(shuō)給用戶(hù)的體驗(yàn)是超乎其預(yù)期的。

而作為用戶(hù)個(gè)人而言，其更希望的是在選擇商家時(shí)能看一下商家的內(nèi)部環(huán)境，比如座位是不是舒適，環(huán)境是否優(yōu)雅，衛(wèi)生是否干凈，如此等等，這在其他O2O平臺(tái)中頂多是提供幾張店內(nèi)照片了事。而為了更好的用戶(hù)體驗(yàn)，百度糯米則聯(lián)合百度地圖，針對(duì)商家無(wú)法將店面環(huán)境準(zhǔn)確詳實(shí)展示給用戶(hù)這一點(diǎn)推出了全景地圖功能，與一般的街景地圖不同，百度糯米的全景地圖不僅可以查看餐廳的外景和附近街景，還可以進(jìn)入餐廳內(nèi)部，查看大廳、包間等內(nèi)部空間的全景照片，360度可旋轉(zhuǎn)視角帶給顧客身臨其境的體驗(yàn)。

此外，百度糯米還開(kāi)始向會(huì)員提供信用支付功能，用戶(hù)可以通過(guò)類(lèi)似信用卡的模式直接支付并享受延期還款，最長(zhǎng)可享受45天免息。對(duì)于商戶(hù)最關(guān)心的賬期模式，則一改行業(yè)通行的T+7，推出T+1賬期模式，為商戶(hù)提供了更及時(shí)的賬期提取方式，到賬時(shí)間縮短為1-3個(gè)工作日內(nèi)，使用百度錢(qián)包提款甚至可實(shí)現(xiàn)2小時(shí)到賬，解放了商戶(hù)的資金壓力。

百度糯米與百度錢(qián)包的攜手，在為用戶(hù)打造一體化完整的O2O消費(fèi)閉環(huán)同時(shí)，也將會(huì)為用戶(hù)帶來(lái)更加完整、便捷的用戶(hù)體驗(yàn)。而春節(jié)期間，場(chǎng)景化的O2O以及與百度錢(qián)包的協(xié)同創(chuàng)新助力百度糯米《西游記之三打白骨精》攻下全國(guó)線(xiàn)上線(xiàn)下整體票房28.3%的市場(chǎng)份額，占在線(xiàn)電影平臺(tái)4成以上份額，一舉斬獲在線(xiàn)電影平臺(tái)王者桂冠，取得了顯著成效。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了這些精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)舉措，有大數(shù)據(jù)造節(jié)和技術(shù)化O2O的思維和行動(dòng)的加持，像37女生節(jié)、517吃貨節(jié)這樣引領(lǐng)行業(yè)的“人造節(jié)日”，想不火恐怕都難。

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