春晚還未結(jié)束,今年春晚紅包互動(dòng)初步數(shù)據(jù)已流出。數(shù)據(jù)顯示,在經(jīng)過(guò)第一年的“啟蒙”之后,手機(jī)搶紅包已成為春晚新民俗,參與人數(shù)海量,20:36分,第一輪咻一咻開(kāi)始,兩分鐘后,用戶熱情達(dá)到頂峰,“咻一咻”峰值達(dá)到177億次/分鐘,此輪結(jié)束時(shí),互動(dòng)次數(shù)達(dá)到了677億次。去年春晚整場(chǎng)的總互動(dòng)次數(shù)是110億次,今年春晚第一輪的互動(dòng)次數(shù)已經(jīng)超過(guò)了去年整場(chǎng)春晚的累計(jì)互動(dòng)次數(shù)。如果考慮到春晚之外的其他互動(dòng)次數(shù),今年中國(guó)網(wǎng)民春晚?yè)尲t包熱情可稱雪崩式爆發(fā)。從地區(qū)分布看,截止9點(diǎn),三四五線城市的參與用戶占比達(dá)到了64%,明顯超過(guò)了一二線城市。在中小城市中,江西贛州、山西運(yùn)城、河南周口位列前三,他們和北上廣的觀眾一樣,成為了春晚?yè)尲t包的主力。
眨眼間新年已過(guò),很多中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)感受到,今年的春節(jié)紅包大戰(zhàn)氣氛比去年要更熱烈。除夕前,支付寶公布了今年春晚紅包的總額:8億!這個(gè)數(shù)字震驚了一大批人,8億人民幣,折合1.21億美元,在一晚上發(fā)了出去,這種規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng),大概在人類商業(yè)史上也創(chuàng)了紀(jì)錄,如果再加上微信、QQ、微博、百度錢包等一大堆其他玩家送出的紅包,幾億美元在一夜間向國(guó)民送出,幾乎就是一場(chǎng)小型的財(cái)富重新分配了,其中甚至還有真正的“特別紅的紅包”,比如中央組織部下屬的共產(chǎn)黨員公眾號(hào)就連續(xù)多日發(fā)放30萬(wàn)元支付寶口令紅包,向全國(guó)黨員拜年,也算是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新民俗奇觀。
支付寶紅包送出8億,阿里系確實(shí)土豪,也有這個(gè)實(shí)力,剛剛發(fā)布的四季度財(cái)報(bào)顯示阿里巴巴一個(gè)季度凈利就達(dá)到124.56億元,但事實(shí)是,這8億紅包真主要不是支付寶出的,而是來(lái)自全國(guó)超過(guò)40家廠商,通過(guò)支付寶平臺(tái)向全國(guó)人民發(fā)錢,而真正馬云為紅包大戰(zhàn)花出去的,主要也就是拿下猴年央視春晚獨(dú)家合作權(quán)的2.688億元,以及集??ɑ顒?dòng)的2.15億元。
這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所獨(dú)具的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及平臺(tái)效應(yīng)所發(fā)出的威力,用通俗的話說(shuō),就是平臺(tái)唱戲,商家買單。今年雙11阿里巴巴在水立方辦了規(guī)模盛大的晚會(huì),請(qǐng)來(lái)大批明星,耗資巨大,也是商家贊助湊份子。
到今年為止,騰訊和阿里兩巨頭之間的紅包大戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)行了三年,第一年當(dāng)然是騰訊憑借微信平臺(tái)一枝獨(dú)秀,馬云稱之為“珍珠港突襲”,一夜之間騰訊憑借微信紅包入侵阿里的傳統(tǒng)地盤支付領(lǐng)域;第二年雙方各有攻守,阿里通過(guò)支付寶紅包成為另一重要玩家,真正的紅包大戰(zhàn)爆發(fā),但整體上還是企鵝占優(yōu)。而到了今年,則是阿里系發(fā)起全面反攻,最重要的是拿下了央視春晚的獨(dú)家合作權(quán),而集?;顒?dòng)則是直指微信大本營(yíng)社交關(guān)系鏈領(lǐng)域,通過(guò)價(jià)值2億的社交關(guān)系鏈之戰(zhàn),支付寶正在發(fā)起一場(chǎng)挺進(jìn)微信腹地的登陸戰(zhàn)。
騰訊要通過(guò)紅包介入支付領(lǐng)域,阿里則要以紅包進(jìn)入社交領(lǐng)域,這就是紅包大戰(zhàn)的本質(zhì)。今年早些時(shí)候支付寶推出其社交功能“支付寶朋友”的時(shí)候,很多人都沒(méi)看懂,包括我也沒(méi)整明白,支付寶紅包能怎樣繞過(guò)微信做社交,現(xiàn)在看,謎底就在春節(jié)紅包大戰(zhàn),拋出2.15億重金刺激網(wǎng)民集福,復(fù)制社交關(guān)系鏈,一夜之間,支付寶朋友激活無(wú)數(shù)用戶,這些人以后用不用“朋友”還不好說(shuō),但至少認(rèn)識(shí)到支付寶這一重要社交功能。
換個(gè)角度看紅包大戰(zhàn),會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有兩條主線,一條是以社交關(guān)系鏈為主,這是企鵝的長(zhǎng)項(xiàng),媒體報(bào)道多圍繞于此,大家耳熟能詳。而另外一條則比較隱蔽,那就是對(duì)商家的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。2014年微信紅包是突襲而生,肯定沒(méi)什么商業(yè)機(jī)構(gòu)加入,2015年春節(jié)已經(jīng)開(kāi)始有精明的企業(yè)介入其中,騰訊阿里也有意識(shí)的進(jìn)行了商業(yè)開(kāi)發(fā)嘗試,到今年春節(jié),則已形成一個(gè)小型高潮,而作為春節(jié)新民俗,在今后的春節(jié)紅包大戰(zhàn)中,商家的介入將會(huì)規(guī)模越來(lái)越大,而春節(jié)紅包大戰(zhàn),也逐漸演變成一個(gè)年味、商業(yè)味兼具的新年活動(dòng),就像雙11一樣,阿里和騰訊也最終實(shí)現(xiàn)殊途同歸或者說(shuō)有錢大家賺的雙贏。
雙贏當(dāng)然是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局,但如果縱向看,卻會(huì)發(fā)現(xiàn)紅包的出現(xiàn)在最初實(shí)際上是微信一家單贏,而后,阿里卻通過(guò)在商業(yè)上的優(yōu)勢(shì),把蹺蹺板給慢慢顛了過(guò)來(lái),這也是沒(méi)有辦法的事情,因?yàn)樾履昙t包從純社交走向商業(yè)化是個(gè)必不可免的過(guò)程,只要有商業(yè)因素,就必定給了阿里可乘之機(jī),說(shuō)白了,在紅包的病毒傳播過(guò)程中,最大的推動(dòng)力是二元的,除了關(guān)系,就是錢。
從這個(gè)視角看去,紅包大戰(zhàn)里騰訊和阿里公布的合作伙伴名單就比較值得關(guān)注了,比如,微信紅包的合作伙伴有太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、長(zhǎng)安福特、 恒大冰泉、恒大興安糧油、新西蘭咔哇熊奶粉、好買財(cái)富、微票兒、東鵬特飲、益達(dá)、云南白藥牙膏、流量寶、上海家化、理財(cái)通等;支付寶紅包最終敲定的合作品牌商則有:眾安保險(xiǎn)、泰康在線、民生保險(xiǎn)、華為手機(jī)&榮耀手機(jī)、復(fù)星集團(tuán)攜手老廟黃金、德邦證券、德邦基金、復(fù)星恒利證券、復(fù)地集團(tuán)、優(yōu)酷會(huì)員、魚躍醫(yī)療攜萬(wàn)東醫(yī)療、萬(wàn)里云、醫(yī)云健康、返利網(wǎng)、瑞東集團(tuán)、天弘基金、滴滴出行、金字火腿、MEIZU魅族手機(jī)、冷酸靈、上海家化攜佰草集、高夫、啟初、肯德基、聯(lián)合利華攜凡士林、衛(wèi)寶、華誼兄弟、fiil耳機(jī)、金螳螂家裝、19PAY、美贊臣、巨人網(wǎng)絡(luò)、浦發(fā)銀行信用卡、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、國(guó)盛證券、華夏保險(xiǎn)、九陽(yáng)鐵釜電飯煲、可口可樂(lè)、愛(ài)爾眼科、韓后、中國(guó)人保......從名單上可以看出,玩社交關(guān)系騰訊一流,但在商業(yè)價(jià)值方面就顯出支付寶的長(zhǎng)項(xiàng)來(lái)了,企鵝的基本盤滴滴、眾安保險(xiǎn)這些都是與騰訊有著密切股權(quán)關(guān)系的,屬于鐵桿,但像類似華為與泰康,都是2015年與微信合作過(guò)的品牌,今年卻被支付寶撬角,攻勢(shì)逼人。
所謂“商業(yè)價(jià)值”四個(gè)字比較模糊,那支付寶具體是通過(guò)哪幾個(gè)方面吸引眾多品牌商呢?首先自然是央視春晚的巨大吸引力,按照去年的數(shù)據(jù),這是有超過(guò)9億人觀看的巨大舞臺(tái),收視率高達(dá)49.61%,這是全球華人的年俗,支付寶的2.688億元不能白花。
另外就是支付寶背后的螞蟻金服與阿里巴巴生態(tài)體系的吸引力了。它包括,其一,人群價(jià)值:支付寶擁有含金量最高的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。支付寶坐擁四億實(shí)名活躍用戶,這四億用戶覆蓋中國(guó)最主流的消費(fèi)人群,擁有最成熟的移動(dòng)支付習(xí)慣和強(qiáng)大購(gòu)買力,自帶現(xiàn)金流屬性;其二,后續(xù)價(jià)值;春晚盡管只是一夜,但卻有可能為全年的粉絲運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。今年,支付寶為春晚在全程互動(dòng)方面做了創(chuàng)新,目的就是為品牌匯聚曝光量。而除了品牌曝光度外,支付寶服務(wù)窗還要幫助品牌商從紅包沉淀實(shí)名會(huì)員,實(shí)現(xiàn)從品牌曝光到交易的轉(zhuǎn)化。如能結(jié)合支付寶的會(huì)員管理、營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)挖掘工具,品牌商可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行后續(xù)的營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng),持續(xù)挖掘會(huì)員價(jià)值;其三,大數(shù)據(jù)價(jià)值。支付寶的會(huì)員管理、營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)挖掘工具,可以使紅包營(yíng)銷幫助品牌商更精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶。這里其實(shí)是多數(shù)紅包營(yíng)銷的一個(gè)短板,單純的社交賬戶所獲取信息主要以性別、區(qū)域等,比較模糊;其四,阿里拿出了高附加值的生態(tài)資源進(jìn)行回饋,比如今年的支付寶紅包,首次開(kāi)放阿里系生態(tài)Top 10 App平臺(tái)資源,為品牌商打造更完整營(yíng)銷閉環(huán)。支付寶聯(lián)動(dòng)淘寶、手機(jī)淘寶等阿里系生態(tài)內(nèi)的超Top10 App平臺(tái),通過(guò)開(kāi)屏預(yù)熱等多重資源進(jìn)行曝光,支付寶紅包、服務(wù)窗、天貓店鋪三方互通,為品牌商打造完整的營(yíng)銷閉環(huán),帶來(lái)品牌曝光之外的實(shí)打?qū)嶄N售提升。其五,仆從軍價(jià)值,阿里系生態(tài)內(nèi)的微博、優(yōu)酷土豆、陌陌、高德地圖、UC、銀泰等高價(jià)值合作伙伴,也將向支付寶紅包的合作品牌商,首度開(kāi)放其高價(jià)值的平臺(tái)核心資源。
另外,支付寶紅包在功能上的一些特色,使商家在春晚紅包之外,還可以自己發(fā)掘出支付寶紅包的價(jià)值,比如,利用中文口令紅包來(lái)進(jìn)行用戶連接,商戶們一般把相應(yīng)的廣告訴求點(diǎn)做成中文口令紅包的口令,用戶必須輸入一遍才能領(lǐng)到紅包,在用戶歡樂(lè)地領(lǐng)紅包的同時(shí),商戶也起到了推廣的作用。
事實(shí)上,在阿里系參與紅包大戰(zhàn)的同時(shí),騰訊也在關(guān)注一些對(duì)手的長(zhǎng)處,比如在QQ紅包中,就有了支付寶口令紅包的特色。
而綜合以上可以看出,如果今年支付寶紅包能夠獲得超出預(yù)計(jì)的成果,還是要?dú)w功于其生態(tài)體系,是生態(tài)體系的成功,紅包大戰(zhàn)打的還是一場(chǎng)比較綜合實(shí)力的整體戰(zhàn)。
結(jié)語(yǔ):紅包大戰(zhàn)已成中國(guó)春節(jié)新民俗,商業(yè)價(jià)值的衍生使紅包大戰(zhàn)產(chǎn)生類似雙11的共贏效應(yīng),使參與各方從你死我活的互相挖角變成競(jìng)爭(zhēng)下的共贏,當(dāng)然,這主要是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的共贏,未來(lái),紅包大戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)將沿著兩條主線發(fā)展,即爭(zhēng)奪用戶的社交關(guān)系大戰(zhàn)和爭(zhēng)奪品牌商家的商業(yè)價(jià)值之戰(zhàn),而這兩條主線并非獨(dú)立發(fā)展,而是互相糾纏滲透,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間通過(guò)各自的優(yōu)勢(shì)地位滲透對(duì)手的優(yōu)勢(shì)地區(qū),當(dāng)年是馬化騰通過(guò)紅包突襲了馬云的支付領(lǐng)域,今年是馬云通過(guò)其電商生態(tài)逆推馬化騰,那么明年呢......如媒體報(bào)道所言,人們還看到,網(wǎng)絡(luò)紅包大戰(zhàn)的糾纏不休背后其實(shí)藏著重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)邏輯,那就是不斷創(chuàng)新和不輕言放棄,其結(jié)果就是網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)那些曾經(jīng)被網(wǎng)友們批評(píng)的網(wǎng)絡(luò)紅包缺點(diǎn),正通過(guò)一次次創(chuàng)新得以逐漸完善,原來(lái)網(wǎng)絡(luò)紅包這個(gè)一發(fā)一收看似簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),竟如此豐富多彩,變化莫測(cè),它體現(xiàn)出的是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)無(wú)與倫比的整體活力,這也是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力與希望之所在。
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