網(wǎng)絡黑產(chǎn)又“惹禍”了,這一次是QQ音樂在發(fā)聲。
端午節(jié)假期前一天,QQ音樂發(fā)布公告稱,平臺近期發(fā)現(xiàn)部分用戶違規(guī)獲取樂幣,侵犯了平臺合法權益。公告并未透露具體凍結的黑產(chǎn)“假充值”數(shù)字,但使用了大額度來形容。
這與今年1月拼多多遭遇的網(wǎng)絡黑產(chǎn)事件頗為相似,均是黑產(chǎn)從業(yè)者及“羊毛黨”利用系統(tǒng)漏洞進行“薅羊毛”。拼多多事件中有大牛一夜薅走54萬多元,前者最終損失達千萬元。
“樂幣事件”,再一次揭開了國內(nèi)網(wǎng)絡黑產(chǎn)的冰山一角。
網(wǎng)絡黑產(chǎn)范圍甚廣
網(wǎng)絡黑產(chǎn)由于成本低收益大,在各個行業(yè)中屢禁不止,有的甚至已經(jīng)到了猖獗的地步。
年初拼多多進行“年貨節(jié)”大促,期間有大批量平臺正常發(fā)放的優(yōu)惠券被消耗,黑產(chǎn)團伙趁機下手,通過非正常途徑獲得僅用于特殊需求生成的優(yōu)惠券在平臺大肆使用,最終導致拼多多損失高達千萬,營收力強如拼多多都要馬上叫停止損。
受害的不止是拼多多。
2018年12月,在星巴克上線的“星巴克APP注冊新人禮”營銷活動中,黑產(chǎn)利用大量手機號注冊星巴克APP的虛假賬號,領取活動優(yōu)惠券。隨后,星巴克緊急下線了該活動。但據(jù)專業(yè)人士預估,短短一天半時間如不及時止損,按普通中杯售價估算,星巴克損失可能達1000萬元。
當年網(wǎng)約車興起時,活躍于Uber平臺的刷單集團,也是網(wǎng)絡黑產(chǎn)的一種。被稱為“打針”的刷單手法,最高一月凈收入能達到1.5~2.5萬。到后來的ofo共享單車,也被爆出過“羊毛黨”共享單車密碼的新聞。
簡單來說,哪里有補貼,哪里就有“商機”,有商機也就吸引來了網(wǎng)絡黑產(chǎn)。今天,拼團、自媒體、生鮮電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、外賣甚至影視、游戲,無一幸免。
視頻會員與游戲充值成“羊毛黨”最愛
相比做號、互金這些用戶基數(shù)不大的黑產(chǎn)行業(yè),近幾年興起的視頻會員和一直存在的游戲充值才是“羊毛黨”的最愛。
先說視頻會員。隨著我國網(wǎng)絡視頻版權走向正軌,盜版逐漸消失之后想看影視劇大家都要選擇購買視頻網(wǎng)站的VIP會員,而就這個年會員費只要幾百元的生意,也被黑產(chǎn)盯上了。
去年6月,南通警方就破獲了一起涉案金額逾億元的非法視頻播控平臺黑產(chǎn)案件。涉案人員通過模擬生成密匙,避開視頻網(wǎng)站會員機制,隨后以20元的低價出售,用戶購買后即可觀看12家網(wǎng)站VIP會員視頻。
除此以外,此前網(wǎng)絡上一直盛傳的廉價視頻會員,例如2元/月的愛奇藝會員,其背后也有一個可怕的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。與上述通過技術破解不同,這種一般都是盜號銷售,也就是盜取已購買會員資格的帳號再次出售。
視頻會員剛興起的2016年、2017年,這種方法最為盛行。后來視頻網(wǎng)站升級了保護措施,比如增加了同一賬號的設備登錄數(shù)量限制,盜號銷售的黑產(chǎn)也就得到了有效遏制。
再說游戲。與視頻會員相比,游戲充值的金額一般數(shù)值更高,且利潤可觀。
早些年PC網(wǎng)游的盜號賣號就不說了,說說近幾年的手游黑產(chǎn)。知乎大V@匹馬偏師列舉了幾種虛擬貨幣被刷方法:黑卡、匯率、退款機制和比特幣,今天我們著重講講退款機制。
在iOS平臺,由于蘋果官方要對游戲充值進行抽成,所以用戶充值之后錢存于蘋果渠道,經(jīng)過一到兩個月之后才分成給游戲廠商,黑產(chǎn)就是利用了這個漏洞。
黑產(chǎn)利用蘋果退款漏洞以及成功率較大的專業(yè)話術,一般是謊稱虛擬貨幣或購買的虛擬道具未到賬等要求退款,由于蘋果與游戲廠商之間有信息斷層,所以一般都會退款成功。
據(jù)媒體報道,iOS代退款的手續(xù)費高達30%-40%,也就是1000塊退款可拿到300到400元,甚至還產(chǎn)生了代理服務,可見利潤空間有多大。
不過要注意的是,無論是黑產(chǎn)還是個人用戶都要謹慎操作。2018年5月,徐州市銅山區(qū)人民法院就針對一游戲玩家利用退款機制獲利案件進行了判罰,處以五年六個月刑期和12萬元罰金。
但是,這起案件的訴訟方是游戲廠商,而非蘋果。也就是說,在退款規(guī)則漏洞的問題上,蘋果明知漏洞存在并被人利用,但遲遲不給一個明確的解決方案,這是為何?
簡單來說,蘋果的分成機制存在賬期,賬期越長對蘋果越有利。蘋果長時間不作為的原因,可能是修補漏洞的成本太高收益太低,所以就一直拖著。從這個角度看,iOS代退款黑產(chǎn)也有蘋果監(jiān)管不力和主觀縱容的責任。
黑產(chǎn)盯上音樂產(chǎn)業(yè)
只要有利可圖,黑產(chǎn)無處不在。
與視頻會員一樣,如今音樂行業(yè)也開始規(guī)范版權和會員權益。音樂平臺付出了大量版權成本以服務用戶,借助會員、數(shù)字內(nèi)容銷售等形式營收也就成為一種可行的盈利模式。
但是這一次的“樂幣事件”說明,音樂行業(yè)也被黑產(chǎn)盯上了。
黑產(chǎn)為何會盯上音樂行業(yè)呢?就“樂幣事件”而言,首先是需求。
為愛豆應援集資打榜,對于粉絲而言天經(jīng)地義。去年最火的兩檔視頻網(wǎng)站選秀綜藝——《偶像練習生》選手的公開集資總額超過了2000萬元,而《創(chuàng)造101》選手個人集資最高達到了1200萬,集資總額更是超過了4000萬元。更有甚者,熱度不如前兩者的SNH48,宅系粉絲集資超過7000萬元。
其次是操作空間。官方渠道樂幣優(yōu)惠最高8折,而黑產(chǎn)渠道動輒稱自己給到5折甚至更低,這就產(chǎn)生了差價,有了操作空間和賺錢的可能。
因此,在音樂行業(yè)自然而然也就產(chǎn)生了一個潛規(guī)則:部分粉頭通過與黑產(chǎn)勾結,將部分粉絲集資應援愛豆的資金中飽私囊據(jù)為己有。
回到“樂幣事件”中來,知乎上有人做了一個思維導圖,假設粉絲集資800萬用以購買專輯,粉頭拿800萬購買樂幣,通過官方渠道8折優(yōu)惠可購得1000萬樂幣。然而,粉頭通過黑產(chǎn)渠道以5折甚至更低獲取樂幣,也就是500萬即可購得1000萬樂幣,其余300萬落入粉頭之手。
“樂幣事件”之所以引發(fā)關注,網(wǎng)絡黑產(chǎn)其實只是其中一個原因。還有一個原因或許是事情敗露后,粉頭試圖借跟其他粉絲群體開撕的手法轉移視線,將自身不法收入控訴為外界造謠以及攻擊平臺監(jiān)管不力,轉戰(zhàn)了豆瓣、微博、貼吧、知乎等數(shù)個平臺,但最后這招并未奏效。
只是對于粉絲而言,辛苦賺來的錢交由后援會進行打榜,卻沒有任何議價權,只能任由后援會給出所謂的漏洞百出的賬目,而那些真金白銀則實實在在的落在“職業(yè)粉絲”的口袋里了。
對于部分被收回樂幣但不明真相的粉絲,知乎用戶@康樂律師的回答或許可以參考一下。
違規(guī)獲取樂幣是用戶通過其他非正式渠道以低于正常價格購買的,該行為屬于我國《民法總則》第148條所述。簡單來說,受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
最后
網(wǎng)絡黑產(chǎn)可以存在于任何行業(yè),只要有漏洞可鉆。最近興起的行業(yè)是知識付費,在閑魚上就可以搜到199的課程,9塊9就能買到。甚至還有二道販子做起了全網(wǎng)包年,只需99元可以看包括得到、喜馬拉雅、混沌大學、千聊、荔枝微課、網(wǎng)易云課堂等幾乎所有主流平臺的內(nèi)容。
除了知識付費課程可以轉手賣,盜版游戲、電子書等一切付費稀缺資源都成為販賣對象,單價雖然低,做起來靠量也是一筆不小的收入。
但是,無論對售賣者還是購買者,都要謹記:空手套白狼,大家都愛。但是,互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)薅羊毛有風險,有些罰款有些甚至要入獄,這一次的“樂幣事件”中,QQ音樂就在公告里提及,不排除會用包括刑事在內(nèi)的法律手段維權,簡單來說,他們沒收到錢,你們付的錢也不是給他們的,難道還不能上升一下?一旦如此后果就不堪設想了。
另外,網(wǎng)絡黑產(chǎn)屢禁不止,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過去還有不少公司中招,有的甚至摧毀了一個中小型產(chǎn)品。其可怕程度令人難以想象,這讓我想起了一句話:
“地下世界的一瞬,不足以描述其萬分之一”。
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