前幾天有新聞報(bào)道稱阿里騰訊考慮互相開(kāi)放生態(tài),初步情況可能是微信支付進(jìn)入阿里的天貓和淘寶電商生態(tài),而阿里的淘寶天貓也可以進(jìn)入騰訊的微信生態(tài)。
阿里和騰訊的不對(duì)付一直眾所周知,彼此巨頭的行業(yè)地位加上眾多領(lǐng)域的直接競(jìng)爭(zhēng),讓兩者之間的火藥味看起來(lái)一直很濃烈,還有一些商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的歷史遺留問(wèn)題,讓阿里和騰訊早已成了一對(duì)老冤家。
盡管今年以來(lái)一直在反壟斷吹風(fēng),但阿里和騰訊真的那么容易破冰嗎?
兩家并未完全斷連
雖然外界很多次看到阿里騰訊在諸多業(yè)務(wù)上的劇烈摩擦,但從真實(shí)的情況來(lái)看,阿里和騰訊的生態(tài)并非完全不對(duì)對(duì)方開(kāi)放,換言之,阿里和騰訊的生態(tài)里其實(shí)都有一些對(duì)方的業(yè)務(wù)入口。
像騰訊的微信生態(tài)里,阿里旗下的盒馬、餓了么、菜鳥(niǎo)、高德打車業(yè)務(wù),都成功上線了微信小程序,而在阿里的淘寶里,騰訊視頻旗艦店、QQ官方旗艦店、騰訊智能設(shè)備旗艦店等,也是可以正常開(kāi)展業(yè)務(wù)的。
所以從業(yè)務(wù)上來(lái)看,兩者的部分業(yè)務(wù)其實(shí)都可以在對(duì)方的生態(tài)內(nèi)獲得一定的流量支持,阿里和騰訊,其實(shí)也是相互的客戶合作關(guān)系,都能賺到對(duì)方的錢。
另外,從歷史來(lái)看,阿里和騰訊盡管在社交、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融上有過(guò)不愉快,但兩家實(shí)際上并沒(méi)有明確表示過(guò)封殺對(duì)方,或者在法律層面有過(guò)明顯的對(duì)抗動(dòng)作。
這一點(diǎn)可以參考騰訊和字節(jié)跳動(dòng)的關(guān)系,兩者多次在公關(guān)和法律訴訟上有過(guò)激烈交戰(zhàn)。與此對(duì)比,阿里和騰訊的對(duì)抗關(guān)系其實(shí)要溫和的多。
總之,從業(yè)務(wù)、公開(kāi)聲明等層面來(lái)看,阿里和騰訊相互之間并不是完全斷連的,相反在生態(tài)上還存在不少業(yè)務(wù)互動(dòng)。
完全開(kāi)放的超級(jí)利好
阿里和騰訊都允許對(duì)方的某些業(yè)務(wù)在自己生態(tài)內(nèi)運(yùn)作,顯然雙方都不認(rèn)為這是壞事。如果現(xiàn)在真如新聞所言,阿里和騰訊兩者可以逐步完全開(kāi)放生態(tài)給對(duì)方,那么事實(shí)上這是一個(gè)相互的巨大利好。
第一,雙方都會(huì)直面新的巨大的用戶增量池。比如淘寶入微信,面對(duì)的是國(guó)內(nèi)覆蓋范圍最廣的社交軟件,一方面淘寶可以更靈活地獲取更多的下沉市場(chǎng)用戶,另一方面也可以通過(guò)和拼多多、京東們的同臺(tái)競(jìng)技來(lái)?yè)寠Z對(duì)方的微信用戶需求。
而如果微信支付進(jìn)入淘寶,同樣可以借助其用戶優(yōu)勢(shì)在淘寶內(nèi)獲取更多的支付訂單,獲得更多的訂單抽傭機(jī)會(huì)。另外,微信支付還可以通過(guò)淘寶內(nèi)的支付渠道將用戶更好地沉淀到微信支付生態(tài)內(nèi)。
第二,雙方業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步得到提升。講兩個(gè)典型場(chǎng)景,一個(gè)是淘寶鏈接可在微信內(nèi)自由分享,顯然淘寶用戶參與活動(dòng)、購(gòu)物的便捷度會(huì)提升非常多,另一個(gè)是淘寶內(nèi)可以使用微信支付,多了一種選擇,那么對(duì)于習(xí)慣使用微信支付或者以微信支付為主的用戶,就能更加自由地選擇支付方式,更高效。
第三,雙方的發(fā)展預(yù)期會(huì)更好,資本市場(chǎng)會(huì)給予良性反應(yīng)。結(jié)合第一點(diǎn)來(lái)看,雙方生態(tài)的完全開(kāi)放帶來(lái)的用戶、業(yè)務(wù)增量,可以直接輻射到業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)上,利好資本市場(chǎng)給公司的定價(jià)和市值。
各自的顧慮
對(duì)于完全向?qū)Ψ介_(kāi)放生態(tài)的利好,相信阿里和騰訊都精心計(jì)算過(guò)。今年3月阿里就曾公開(kāi)表示已經(jīng)向微信提交了淘寶特價(jià)版小程序的申請(qǐng),但目前來(lái)看騰訊還未批準(zhǔn)。
阿里和騰訊作為目前國(guó)內(nèi)體量最大的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也并非可以一下子從互斥狀態(tài)改成全面開(kāi)放,就開(kāi)放這事來(lái)說(shuō),兩者可能都存在一些顧慮。
第一,開(kāi)放會(huì)給自己的業(yè)務(wù)帶來(lái)更直接的競(jìng)爭(zhēng)。比如淘寶如果開(kāi)放微信支付,必然會(huì)和原先的支付寶渠道形成更直接的競(jìng)爭(zhēng),微信支付很可能會(huì)分掉相當(dāng)部分的支付訂單規(guī)模,蠶食支付寶的部分利潤(rùn)。
第二,開(kāi)放會(huì)給聯(lián)盟業(yè)務(wù)帶來(lái)更直接的競(jìng)爭(zhēng)。拼多多和京東都是騰訊的盟友,也靠微信生態(tài)獲得了很不錯(cuò)的流量支持,一旦淘寶和天貓進(jìn)來(lái)了,必然會(huì)和騰訊的這些盟友形成直接競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于持有盟友股份的騰訊而言,是間接打擊其獲利預(yù)期。
第三,開(kāi)放可能會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。前兩年微信和抖音就因用戶數(shù)據(jù)歸屬和使用問(wèn)題而鬧過(guò)很大的矛盾,如果現(xiàn)在淘寶接入微信,或者微信支付進(jìn)入淘寶,用戶要使用這些新的服務(wù)必然要和平臺(tái)有一些數(shù)據(jù)上的交互,在這個(gè)過(guò)程中,數(shù)據(jù)應(yīng)該以什么方式開(kāi)放給用戶,開(kāi)放的程度如何都是需要深思熟慮的,因?yàn)檫@不僅涉及商業(yè)上的數(shù)據(jù)價(jià)值問(wèn)題,還涉及用戶的數(shù)據(jù)隱私,一旦處理不好,可能會(huì)面臨很大的輿論風(fēng)險(xiǎn)。
破冰只是時(shí)間問(wèn)題
種種跡象表明,阿里和騰訊相互開(kāi)放生態(tài)一直在進(jìn)行之中,但目前的焦點(diǎn)問(wèn)題是,對(duì)于最為核心的業(yè)務(wù),比如支付、電商、社交,兩者顯然還沒(méi)準(zhǔn)備好開(kāi)放。
的確要給阿里和騰訊更多的思考和準(zhǔn)備時(shí)間,畢竟阿里和騰訊在某些業(yè)務(wù)上有非常明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,一時(shí)讓他們完全接受對(duì)方,并承擔(dān)潛在和未知的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),也是不合情理的。
不過(guò)從兩者的態(tài)度來(lái)看,生態(tài)之間的持續(xù)破冰已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì),而且今年監(jiān)管層給兩者帶來(lái)了不小的壓力,所以阿里和騰訊進(jìn)行更親密的擁抱相信也只是時(shí)間問(wèn)題了。
另外,阿里和騰訊雖然不一定需要對(duì)方,但前面提到的種種利好是不能被忽略的,阿里和騰訊終究還是商業(yè)公司,一旦有足夠誘人的利益放在前面,他們必定也會(huì)作出一些看似不可能的改變。
何況這樣的改變,還能在輿論層面得到監(jiān)管和用戶的支持。而且放大到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界來(lái)看,兩個(gè)巨頭生態(tài)更進(jìn)一步的開(kāi)放,可以降低互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取服務(wù)的成本,從而進(jìn)一步鞏固各自在互聯(lián)網(wǎng)世界的特殊地位。
劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
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