今年的11.11火藥味更濃，激烈的戰(zhàn)火在11.11第一天就點燃了。從目前京東預售活動和京東“11.11”開場戰(zhàn)報來看，持續(xù)暴漲的銷售成績，京東已顯示出領(lǐng)跑今年“11.11”的氣勢。

一方面，京東首日就展現(xiàn)出了不一樣的戰(zhàn)斗力，京東直播10秒帶貨破億，京東生鮮5分鐘同比增長600%，京東超市10分鐘同比增長超700%。而大量的品牌則同樣表現(xiàn)出了驚人的增長勢頭，華為Mate 40系列僅僅8秒鐘成交額破億，iPhone、小米、realme等智能手機成交額10分鐘內(nèi)實現(xiàn)同比增長超10倍，高端品質(zhì)家電30分鐘成交額同比增長超10倍……

另一方面，不論是預售額同比高達108%的高增長，還是開門首日的驚人業(yè)績表現(xiàn)，都進一步證明了京東在11.11這場年終大促逐漸占據(jù)了主場地位，京東的平臺生態(tài)效應也進一步得到釋放。

首日“開門紅”

10月21日“京東11.11全球熱愛季”預售正式開啟，活動開始后迅速激發(fā)了消費者的消費熱情。數(shù)據(jù)顯示，從正式預售日開始到10月29日，京東11.11預售訂單額同比增長高達108%，再次刷新歷史記錄。

11月1日正式開場10分鐘之內(nèi)，抗菌冬被成交額同比增長超過350%；床墊品類成交額同比增長150%，其中棕類床墊成交額同比增長400%；智能居家好物持續(xù)熱銷，貓眼電子鎖成交金額同比增長460%，智能照明成交金額同比增長超6倍，電腦椅前10分鐘成交額同比增長超5倍……

從品類上來看，電腦整機、手機、大家電、面部護膚、生活電器等優(yōu)勢品類，繼續(xù)占據(jù)京東11.11預售榜單的前五名，再次彰顯了京東在這些產(chǎn)品領(lǐng)域的市場優(yōu)勢；同時，在時尚、居家、生鮮、生活服務等成長品類上也表現(xiàn)亮眼，并成為本次活動中最強勁的增長引擎。

以居家、電器、醫(yī)護保健等為代表的剛性消費，增長同樣亮眼。數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥保健類在京東預售同比增長378.3%，家電類、家裝類京東預售，較往年同比增長209.1%、79.3%，表現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力，充分顯示出京東領(lǐng)跑“11.11”的強大勢能。

這種勢能在正式開售之后，也立刻轉(zhuǎn)變成強大的銷售業(yè)績。從11月1日零時起，京東“11.11”活動正式開始，京東的成交額也迎來了爆發(fā)式增長。

數(shù)據(jù)顯示，開場5分鐘京東超市成交額同比增長600%、開場10分鐘京東超市成交額同比增長700%、開場8秒華為Mate 40系列成交額破億元；開場30分鐘，進口保健品成交額同比增長超5倍，體檢、醫(yī)美、口腔等健康服務成交額同比增長超3倍；智能晾衣機成交額同比增長超300%、高端美妝成交額同比增長超5倍，時尚腕表成交額同比增長超240%……

與此同時，京東首日也再次刷新記錄，截至13點29分出庫量已超去年全天。驕人的成績，也預示著今年京東“11.11”活動，迎來了“開門紅”。

京東領(lǐng)跑11.11的底氣和實力

據(jù)京東后臺數(shù)據(jù)顯示，正式開售后高端品質(zhì)家電成交額同比增長超10倍?？諝庀緳C25分鐘就達到去年全天成交額；洗地機銷售額超去年11月份的全月銷售額；半小時內(nèi)，超大容量冰箱成交額同比增長200%；洗烘一體洗衣機同比增長350%……

暴漲的銷售成績，顯現(xiàn)出京東在本次“11.11”活動中領(lǐng)跑的氣勢。之所以能夠表現(xiàn)這么好，離不開京東對消費者需求的深刻洞察，以及對極致服務體驗的不懈追求。

資料顯示，相比往年今年“囤貨族”們，顯然更加重視商品的品質(zhì)了。他們不僅要囤的多，還要囤的好、囤的精。正是因為提前洞悉了消費者這一需求變化，京東才相應的推出了主打品質(zhì)的高端商品以及C2M定制商品，為迎接消費者的選購做了充分的準備。

京東數(shù)據(jù)顯示，京東11.11正式開售后10分鐘內(nèi)，代餐奶昔成交額同比增長20倍，黑巧克力、黑咖啡成交額同比增長18倍……高品質(zhì)的高端商品消費，成了京東平臺的一大特色。

另外，定制化的商品也展現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力。資料顯示，由京東反向定制的高端HiFi耳機品類成交額同比增長4倍；國行任天堂Switch游戲機成交額環(huán)比增長5倍……這體現(xiàn)出了消費者對高端品質(zhì)消費的要求，也從側(cè)面說明了消費者對京東平臺的認可。

而這種認可，正是基于京東不斷提升服務品質(zhì)的基礎(chǔ)之上的。數(shù)據(jù)顯示，11月1日開場僅6分鐘，位于中國“極北之地”的黑龍江漠河地區(qū)的多名用戶就收到了其在11.11期間預定的爆款口紅。提供分鐘級服務體驗，正是京東在這屆“11.11”推出的服務特色。

據(jù)了解，為了達到分鐘級服務體驗，京東物流推出了預售前置模式，通過預售前置京東將極致服務體驗覆蓋到全國近200個城市，使消費者只要通過京東購買預售商品，即可享受京東的分鐘級配送服務。

另外，京東在“11.11”活動正式開始之前，還針對時尚居家、生活服務、醫(yī)療健康等多個品類，推出了“價?！?、“貴就賠”、“壕敢賠”等安心服務，讓消費者放心購物。

正是通過對需求側(cè)的深刻洞察，使得京東贏得了消費者的青睞。艾瑞在此前發(fā)布的《11.11消費洞察》報告中顯示，用戶對京東在信賴、高效的感知維度上明顯高于其他平臺，這也正是京東在“11.11”開場，即迎來“開門紅”的底氣和實力。

扛起拉動內(nèi)需增長大旗，占據(jù)11.11主場

暴漲的銷量，除了彰顯消費者的購物熱情和信心之外，也再次顯示國人強大的內(nèi)需潛力。作為電商平臺而言，充分幫助社會釋放消化這種內(nèi)需潛力，也是京東舉辦“11.11”的另一大使命。

在今年的“11.11”開場后，京東平臺的商品，除了傳統(tǒng)優(yōu)勢的3C電子品類繼續(xù)火爆銷售之外，它在其他品類上的表現(xiàn)同樣可圈可點。

根據(jù)尼爾森、中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會等多家權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，京東在快消品和生鮮領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了全渠道或線上市場份額第一的領(lǐng)先地位。而從京東11.11首日開場的成績單來看，京東在圖書、家居、美妝、時尚等品類上，都實現(xiàn)了200%以上的增長，其優(yōu)勢市場地位也進一步凸顯。

總的來看，無論是傳統(tǒng)品類還是新興品類，京東的表現(xiàn)都更勝以往。某種程度上來說，京東在“11.11”活動中的地位，得到了鞏固和加強，進入主場的底氣也較之前更足了。

作為在“疫情常態(tài)化防控”和推動“國內(nèi)雙循環(huán)”背景下舉辦的“11.11”活動，這屆“11.11”活動有著極為特殊的意義，即通過消費帶動內(nèi)需增長，從而幫助國家實現(xiàn)經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)。

在此背景下，京東充分發(fā)揮電商平臺的作用，利用“雙百億”補貼優(yōu)惠政策，吸引更多的消費者參與到“11.11”活動中來，從而助力企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品脫銷，進而拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈恢復，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。從這個層面來看，京東這屆11.11暴漲的銷售數(shù)據(jù)背后，還蘊含著拉動內(nèi)需增長的巨大社會價值。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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