這屆618,肩擔重任,意義非凡。一方面,因疫情受挫嚴重的經(jīng)濟,需要充分拉動內(nèi)需,而電商是匹“好馬”;另一方面,一些以線下為主的行業(yè)比如旅游,大規(guī)模擁抱線上渴望復(fù)蘇增量。
也因此,今年618將會是最受政策、地方、群眾關(guān)注和關(guān)照的一屆。在此基礎(chǔ)上,主要玩家們似乎也默契地達成了一個共識:補貼補貼再補貼,價格沒有最低,只有更低。不論是電商直播,還是工廠直送,抑或是發(fā)放消費券,本質(zhì)都是價格戰(zhàn),只不過形式更多樣了。
直播是另一種補貼
距離618還有3周左右的時候,天貓京東就陸續(xù)宣布了各自的直播計劃,比如京東618將推30萬場直播,總裁、城市和明星是關(guān)鍵詞,天貓則宣布618會有600位總裁和300多位明星上淘寶直播。此外,拼多多6月6日預(yù)熱618時也宣布將啟動明星直播。
為什么都要做直播,還要明星和總裁帶貨,主要還是因為直播創(chuàng)收效果好,也快。比如周濤6號在拼多多近4個小時的直播首秀已拿下1.4億GMV成績,“央視boys”加春妮的組合3小時在京東直播創(chuàng)造了13.9億元的GMV成績。
還有電商直播大火的背景作支撐,薇婭和李佳琦之后,今年聚劃算喊來了劉濤,抖音拿下了羅永浩,給電商直播狠狠地加了把火,且兩人都已創(chuàng)下驚人的單場GMV數(shù)額。
明星也好、總裁也罷,在電商直播中都只是服務(wù)于同一個目標:引最大的流、推最低的價、賣最多的貨。明星為企業(yè)帶貨,有粉絲效應(yīng)加持,總裁為自家?guī)ж?,有定價能力加持。
在618這個相對特殊的節(jié)點,電商直播作為工具,是平臺引流的標配,也是平臺操作補貼空間的好機會。以拼多多為例,在“百億補貼”之外,在直播中還加入了額外的“二次補貼”,幅度在40%到50%之間。
有一點必須要提,一年多來的高強度電商直播教育,已經(jīng)讓大眾形成了“直播更便宜,補貼力度更大”的認知。各家平臺也正是利用這個認知選擇在618期間大力加碼直播的頻率和花樣,以吸引那些對價格非常敏感的消費者。
在618這場單純的賣貨較量里,沉浸感、互動性、眼球效應(yīng)都不是電商直播最有價值的點。能夠以極其誘人的補貼價格讓目的性極強的消費者爽快地消費,才是電商直播最大的價值。明星、總裁、縣長加持的電商直播,其實是另一種形式的補貼。
爆品補貼的“零和博弈”
拼多多對蘋果手機的補貼力度一度刷新了很多消費者的認知,在爆品上大力補貼是拼多多引流的基礎(chǔ)邏輯。今年618預(yù)熱階段,各家的補貼也不約而同地落到了爆品上。
5月底蘋果首次宣布以官方形式參與天貓618折扣活動,全線產(chǎn)品領(lǐng)券后相當于8折起。大力出奇跡,1號天貓618開場5小時,蘋果的成交量就突破了5億。此外,京東也和蘋果聯(lián)合開啟了“有草趁熱拔”大促,iPhone11系列最高立減2100元。
除蘋果外,戴森吹風機、任天堂switch游戲機等也是各家重點補貼的對象。值得注意的是,今年618的補貼清單里還出現(xiàn)了不少汽車商品,比如“地攤經(jīng)濟”寵兒五菱榮光,拼多多給出了3000元的補貼,蘇寧給出了4000元的補貼。
很明顯,今年618,各家對爆品的補貼拉鋸戰(zhàn)更為激烈,比如蘇寧甚至直接提出了“J-10%”省錢計劃(比京東補貼品到手價便宜至少10%),直接瞄準京東開火。主要原因在于,爆品是流量和用戶最集中的領(lǐng)域,通過對爆品進行“突破低線”的補貼,平臺能夠吸引足夠的眼球。
另外,爆品也是平臺的博弈利器,消費者的預(yù)算有限,不管在哪都只會買預(yù)算數(shù)量和價值內(nèi)的商品,所以對平臺而言,這其實是一場零和博弈。要想讓消費者選擇在自己的平臺下單購買,唯一迅速拉攏消費者的辦法,就只有有感知的降價了。
與往年有所不同的是,今年618前似乎沒有爆出什么“電商二選一”的內(nèi)幕事件,這是好消息,但也意味著平臺在重疊品牌上,特別是頭部品牌上,需要下更多的功夫,尤其是蘋果、戴森這些通吃的頭部品牌。
新零售消失了?
今年618,“新零售”概念似乎不約而同地都消失在了各家的預(yù)熱活動里,京東沒有提“無界零售”、天貓沒提“新零售”,蘇寧沒提“O2O”,僅僅一年,大家真的就都拋棄了新零售了嗎?
其實不然,雖然大家都不強調(diào)新零售了,但是今年618新零售的影子依然存在。比如天貓拉來了全國七大美食街開設(shè)了天貓旗艦店,包括西安回民街、南京夫子廟、成都寬窄巷子等。京東和蘇寧各自調(diào)動線下各業(yè)態(tài)門店,比如京東電器超級體驗店、蘇寧云店,共同開啟618大促。
目前來看,阿里京東蘇寧都是全渠道,所以618線上線下一起聯(lián)動是必然,本質(zhì)還是線上線下互相引流。
不過必須要提的是,今年618目前為止新零售的味道的確淡了很多,我們看到更多的還是線下商家的線上化,主要做法是在各電商平臺上線線上店,然后以不同方案參與618活動。
為什么會發(fā)生這種趨勢轉(zhuǎn)變?主要原因還是玩法目標有改變,過去幾年大家玩新零售,主要是圖個新鮮,看看能激活多少線下流量到線上消費,今年因為疫情,線下商業(yè)急需復(fù)蘇,所以平臺普遍傾向于為線下商家導流,所以新零售就變成了讓線下商家線上化,因此直播和開店就成了重頭戲。
平臺和新零售其實已經(jīng)過了甜蜜期,初期對新零售最上心的阿里現(xiàn)在也將其淡化了,很明顯新零售已經(jīng)沒那么受歡迎了??紤]到當初新零售的目標就是線上線下互相引流,也可以說新零售已經(jīng)完成了它的歷史使命,平臺不在618里大肆宣揚合乎情理。
一場數(shù)據(jù)競賽
無論如何部署這近一個月的戰(zhàn)役方案,今年618對阿里、京東、蘇寧、拼多多都有極其重要的意義,因為618的成績一定程度上會決定它們的Q2財報表現(xiàn),特別是在一些高光數(shù)據(jù)上。
換言之,這幾家上市企業(yè)需要在618里打出一場好仗,為Q2財報貢獻更好看的數(shù)據(jù)。
另一方面,Q1這幾家平臺其實都受到了來自疫情的負面影響,京東2020 Q1營收增速與2019 Q1勉強持平;拼多多營收增速從2019Q1的228%掉到了2020Q1的44%;阿里核心商業(yè)營收增速從2019Q1的54%下降到2020Q1的19%;蘇寧易購Q1營收更是出現(xiàn)了7%的下滑。
因此,今年618之所以大家都在狠搞補貼,猛搞直播,無非還是為了好看的數(shù)據(jù),特別是活躍用戶、GMV、觀眾數(shù)量這些。與把誰誰誰比下去相比,更重要的還是可以寫進財報里的高光數(shù)據(jù)。而且,與其他拐彎抹角的方式比起來,補貼就是最粗暴的產(chǎn)出好看數(shù)據(jù)的方式。
今年618,各家在數(shù)據(jù)競賽方面的發(fā)力程度要比往屆高得多,甚至會超過雙十一。準確來說,不只是用戶需要狂歡,平臺也需要狂歡,這將是一屆齊心協(xié)力以補貼和直播推動數(shù)據(jù)爆發(fā)的618。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110
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