雙十一要來(lái)了! 在這個(gè)消費(fèi)者“剁手”的日子,做精選、做拼團(tuán)、做內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)的電商們,紛紛下血本、搞噱頭以期在這個(gè)節(jié)點(diǎn)爆發(fā)。從這幾年雙十一的火爆情況來(lái)看,能在這個(gè)“全平臺(tái)折扣”的日子里,讓消費(fèi)者滿意且口口相傳的平臺(tái),必須物美價(jià)廉且物流要快。
能做到“物美價(jià)廉,物流快”的電商平臺(tái)不多,京東做到了“物流快”、拼多多做到了“價(jià)廉”、小紅書做到了“物美”。云集各占一丟丟,上市5個(gè)月后發(fā)布的2019年第二季度財(cái)報(bào)也可圈可點(diǎn)。云集2019年第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示:第二季度營(yíng)收為30.641億元,去年同期32.556億元;凈虧損8450萬(wàn)元,去年同期凈利潤(rùn)8740萬(wàn)元。另外,由于商城業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng),云集GMV同比增長(zhǎng)46.4%至人民幣82億元。
國(guó)內(nèi)電商企業(yè)遍地,阿里、京東固若金湯;蘇寧、唯品會(huì)游刃有余;拼多多、小紅書積極進(jìn)取,云集起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、聲量低,在電商大佬林立的電商激流里沉浮不進(jìn)則退……
趕“社交+低價(jià)”風(fēng)口
社交電商可算是崛起了。市場(chǎng)規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng),解決了數(shù)以千計(jì)群眾的工作需求,資本也趕來(lái)參一腳。
市場(chǎng)規(guī)模暴漲。近幾年社交電商呈高速發(fā)展之勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示:2014年社交電商市場(chǎng)規(guī)模僅950.1億元,2018年突破1.2萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)20605.8億元,同比增長(zhǎng)63.2%,社交電商產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。
從業(yè)人數(shù)暴加。各大平臺(tái)激勵(lì)政策層出不窮,社交電商從業(yè)人員也在不斷擴(kuò)大。據(jù)悉,2018年社交電商從業(yè)人員規(guī)模突破3000萬(wàn)人,2019年社交電商從業(yè)人員規(guī)模達(dá)到4801萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)58.3%,社交電商行業(yè)的從業(yè)者已經(jīng)覆蓋了全國(guó)各地。
融資數(shù)額暴增。資本的嗅覺總是敏銳的,據(jù)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì),2018年,社交電商融資總金額超200億元。其中涉及B2C類有1家、拼團(tuán)類有1家,導(dǎo)購(gòu)類有1家、服務(wù)商類有3家、B2S2C類有3家。同樣,據(jù)報(bào)道2019年Q1中國(guó)社區(qū)電商領(lǐng)域發(fā)生10起投融資事件,其中社區(qū)團(tuán)購(gòu)7起,社交電商、新零售、社交新零售各1起。
從市場(chǎng)規(guī)模、從業(yè)人員、融資情況來(lái)看,社交電商已然成為電商行業(yè)最強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力。
用戶量、成交量、營(yíng)收一直被資本當(dāng)成衡量一家電商企業(yè)健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn),因而用戶量長(zhǎng)期被電商平臺(tái)當(dāng)做炫耀的資本,拼多多從一億用戶到三億用戶的標(biāo)語(yǔ)喊得響亮,蘑菇街、云集等平臺(tái)也在財(cái)報(bào)里紛紛透露用戶的增長(zhǎng)情況?;谄脚_(tái)線上線下導(dǎo)流的運(yùn)營(yíng)需求,資本對(duì)平臺(tái)用戶量越來(lái)越重視,電商平臺(tái)對(duì)流量十分渴求,但電商紅利期過后,電商平臺(tái)流量窘境遲遲未解。
在此情況下,拼多多另辟蹊徑借助社交平臺(tái)微信的傳播途徑,通過社交互動(dòng)、用戶自傳播等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)了用戶量和商品成交量雙增長(zhǎng),最終超越京東成為國(guó)內(nèi)第二大電商平臺(tái)。10月25日,美股上市公司拼多多收漲12.56%,報(bào)39.96美元,市值創(chuàng)下上市以來(lái)新高,達(dá)到464.5億美元,超越448.2億美元市值的京東,僅次于阿里巴巴、騰訊集團(tuán)和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。
依托“低價(jià)+社交”模式,拼多多觸達(dá)了傳統(tǒng)電商大量未能有效覆蓋的用戶群體,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在社交的能量被拼多多挖掘出來(lái)后,云集、蘑菇街、貝店、小紅書、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)紛紛涉獵社交電商。這些“學(xué)步者”接連趕來(lái),他們學(xué)了其一又學(xué)了其二,其一是社交,其二是低價(jià)。
社交電商風(fēng)口之上,“低價(jià)+社交”萬(wàn)能法則成就了一些社交電商平臺(tái)短暫的一生,然而除了拼多多爬上了枝頭,更多的是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢求生的試水者。而在眾多試水者中跑出來(lái)的云集,前有猛虎、后有追兵,向前一步是悲壯,向后一步是絕望,根本沒有多少后退的余地,只能硬著頭皮往前闖。
先學(xué)舌拼多多
若不是招股書披露,人們對(duì)云集的印象還處于“傳銷品牌”的流言中,甚至有人會(huì)問:云集是干嘛的?
2019年5月份,云集成功赴美上市,成為繼拼多多之后,又一家依托于微信生態(tài)平地而起的電商平臺(tái)。背負(fù)社交電商名頭,先后赴美上市的拼多多和云集,不出意料互相成為了“別人家的孩子”,兩者自然而然被消費(fèi)者、品牌商、資本拿來(lái)比較,而先來(lái)后到的觀念也讓消費(fèi)者心生“云集學(xué)舌拼多多”的想法。
相較于,拼多多的龐大、迅速、高效,云集并不遜色。GMV突破百億元、會(huì)員數(shù)高達(dá)700多萬(wàn)、三年時(shí)間殺入電商第一梯隊(duì),云集傲人的履歷一一揭開。招股書顯示:云集在2016年、2017年、2018年的GMV分別為18億元、96億元和227億元。2018年相比2017年增長(zhǎng)134.4%;總收入分別是12.84億元、64.44億元、130.15億元,2018年相比上一年增長(zhǎng)102%。
與云集同年出生的拼多多先一步走上了正軌。2018年拼多多平臺(tái)GMV達(dá)4716億元,較2017同期的1412億元增長(zhǎng)234%。2018年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收131.20億元,同比增長(zhǎng)652%。有意思的是,2018年拼多多營(yíng)收131.20億元,云集營(yíng)收130.15億,幾乎不相上下。
如今拼多多已全面拉開了和云集的差距。在2019年第二季度財(cái)報(bào)中,云集總營(yíng)收為人民幣30.641億元(約合4.463億美元),而上年同期為人民幣32.556億元。而拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)收72.90億元,較去年同期的27.09億元同比增長(zhǎng)169%,較今年一季度的45.452億元,環(huán)比增長(zhǎng)60%。
在用戶數(shù)上,云集看重會(huì)員數(shù),拼多多看重活躍用戶數(shù)。云集會(huì)員數(shù)量攀升已超千萬(wàn)。截至2019年6月30日,在過去12個(gè)月中,云集交易會(huì)員從366萬(wàn)增至823萬(wàn),同比增長(zhǎng)125.1%。拼多多活躍用戶飛漲,第二季度拼多多APP平均月活用戶數(shù)達(dá)3.66億,較去年同期的1.95億同比增長(zhǎng)88%。截至今年6月底,平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)4.832億,較去年同期的3.436億同比增長(zhǎng)41%,凈增1.396億。
從發(fā)展史來(lái)看,蹣跚學(xué)步的云集與拼多多即相似又有不同。不同點(diǎn)在于模式的不同、未來(lái)方向的不同。
拼多多主要通過社交裂變的方式幫助商家引流,為消費(fèi)者省錢。社交裂變的方法是,通過微信邀請(qǐng)好友互動(dòng)(砍一刀、團(tuán)購(gòu))的方式獲得了大量低成本流量。另外,在目標(biāo)人群的選擇上,拼多多利用微信社交屬性很好實(shí)現(xiàn)了電商渠道的下沉,自然而然將目標(biāo)用戶聚焦到五環(huán)外的三四線城市以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),而下沉市場(chǎng)又是低價(jià)的市場(chǎng),主打極致低價(jià)的拼多多收割了巨大的流量。
云集與拼多多不同,云集不僅能幫消費(fèi)者省錢,還讓消費(fèi)者成為云集店主賺錢。其貫徹S2b2c(S指的是供應(yīng)鏈端的架構(gòu)、b是云集上的會(huì)員、c是消費(fèi)者用戶)的商業(yè)模式,鼓勵(lì)個(gè)人成為付費(fèi)會(huì)員,讓會(huì)員在云集開店成為店主,而后通過對(duì)于個(gè)人店主進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),讓店主更具有專業(yè)性,依靠店主在微信社交平臺(tái)上的推薦、宣傳與口碑傳播,帶來(lái)用戶流量和商品交易,采購(gòu)、發(fā)貨等售后服務(wù)則由云集平臺(tái)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。既是一個(gè)“店主孵化器”也是一個(gè)通過社交裂變?yōu)樯碳乙鞯钠脚_(tái)。
由此可見,拼多多、云集在獲客模式上有很大差異。拼多多是平臺(tái)模式,盈利途徑是廣告和交易傭金;云集是自營(yíng)模式,盈利途徑是商品銷售差價(jià)和會(huì)員價(jià)。即使如此,云集學(xué)舌拼多多的傳聞終歸抹不去,再后來(lái)云集為了走出“拼多多的陰影”,拼多多為趕超“京東、阿里”,兩者漸行漸遠(yuǎn),一句話概括:云集轉(zhuǎn)向會(huì)員電商,拼多多深耕社交電商。
后對(duì)標(biāo)Costco
京東PLUS會(huì)員、淘寶88VIP、網(wǎng)易考拉黑卡會(huì)員、正品惠VIP會(huì)員……這些年巨頭以及眾多創(chuàng)業(yè)公司,都在依托自身的資源優(yōu)勢(shì),以不同形式進(jìn)軍國(guó)內(nèi)會(huì)員電商市場(chǎng),就連會(huì)員電商鼻祖Costco——美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店,也來(lái)國(guó)內(nèi)分羹。
2018 年是社交電商風(fēng)口,也是中國(guó)會(huì)員電商元年。云集既和社交電商沾邊又執(zhí)著于做會(huì)員電商,且早有布局會(huì)員電商的跡象。云集乘社交電商紅利而起,完成了早期的用戶積累,后將自己的定位從社交電商轉(zhuǎn)向會(huì)員電商。
在各大場(chǎng)合中,云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略反復(fù)強(qiáng)調(diào)了云集會(huì)員電商這個(gè)定位,體現(xiàn)了云集會(huì)員制電商戰(zhàn)略的勢(shì)在必行。
肖尚略曾解釋:“云集是一個(gè)以會(huì)員為基礎(chǔ)的平臺(tái),通過自己的一套集體價(jià)值主張將會(huì)員們聚集在一起;云集實(shí)施有針對(duì)性的戰(zhàn)略,重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量和價(jià)格,為用戶提供符合他們需求和偏好的產(chǎn)品;云集非常關(guān)注用戶的信任,因?yàn)橛脩舻男湃问瞧脚_(tái)成長(zhǎng)和成功的關(guān)鍵,云集通過賦能會(huì)員,讓他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中分享他們的購(gòu)物體驗(yàn)、推廣產(chǎn)品,讓平臺(tái)獲得更多忠實(shí)用戶的同時(shí)擴(kuò)大影響力?!?/p>
云集收入構(gòu)成同樣暴露了云集對(duì)會(huì)員制模式的依賴和向往。
從云集財(cái)報(bào)獲悉,云集的主要收入來(lái)源是商品銷售其次是會(huì)員收入,且會(huì)員收入占比越來(lái)越高。從2016年到2018年,云集的總收入為分別為12.84億元、64.44億元、130.15億元。其中,商品銷售收入分別為11.29億元、59.12億元、113.88億元;會(huì)員收入為1.55億元、5.11億元,15.52億元。2018年,會(huì)員收入占到總體收入的13.6%。
值得注意的是,在“如何做好會(huì)員制電商的問題上”,云集打著對(duì)標(biāo)Costco的旗號(hào)在市場(chǎng)上游走。對(duì)標(biāo)Costco云集做了兩件事,一是強(qiáng)化供應(yīng)鏈,精選商品,減少SKU;二是通過獎(jiǎng)金吸引、社交傳播,獲取用戶信任。
云集制定嚴(yán)格的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)和制度,強(qiáng)化了供應(yīng)鏈能力,精選數(shù)千款sku,這與Costco精簡(jiǎn)SKU的策略大同小異。從供應(yīng)鏈著手和國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)成合作,通過完善全球供應(yīng)鏈資源為用戶提供“精選、低價(jià)”的商品,并堅(jiān)持“少而美”,云集的SKU不超過5000個(gè)。關(guān)于云集的商品策略,肖尚略總結(jié)為“寬、少、精”?!吧佟笔侵冈诿恳粋€(gè)品類里,只選擇大概只占行業(yè)5%的明星品牌?!熬笔菑拿恳粋€(gè)品牌只精選20%最優(yōu)質(zhì)、復(fù)購(gòu)率最高、性價(jià)比最優(yōu)與最具競(jìng)爭(zhēng)力的明星產(chǎn)品。
再者,云集在社交裂變獲取流量的過程中,建立起了龐大的信任用戶池。先是通過低價(jià)吸引用戶,當(dāng)用戶注冊(cè)云集App成為會(huì)員后,除了在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)能享受比非會(huì)員用戶更優(yōu)惠的價(jià)格;然后是提供賺錢的渠道,會(huì)員可以通過推薦、分享而達(dá)成購(gòu)買的方式,獲得平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)而促進(jìn)平臺(tái)交易的整體提升。“省錢+賺錢”的模式吸引來(lái)了眾多用戶,據(jù)統(tǒng)計(jì)云集用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)93.6%。
再看Costco,美國(guó)會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式超市Costco成功關(guān)鍵要素有兩個(gè)。第一,長(zhǎng)期的好口碑讓會(huì)員高度認(rèn)可。第二,會(huì)員可以享受價(jià)廉的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)悉,2018年,Costco全球會(huì)員達(dá)9430萬(wàn),2018財(cái)年Costco的會(huì)員費(fèi)收入為31.4億美元,而收歸企業(yè)總利潤(rùn)為31.3億美元。這意味著,會(huì)員費(fèi)收入雖然在Costco全年1384億美元營(yíng)收中只占了2.2%,卻創(chuàng)造了100%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
現(xiàn)在有一個(gè)問題:云集能和Costco一樣做到幾乎完全放棄商品銷售的利潤(rùn),只通過收取會(huì)員費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利嗎?答案是不可能,而且不止云集不可能,國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)也不大可能。
云集對(duì)標(biāo)Costco,有點(diǎn)初生牛犢不怕虎的意味。可事實(shí)上,中國(guó)會(huì)員電商直接按照美國(guó)方式很難做起來(lái),因?yàn)橹忻离娚淌袌?chǎng)環(huán)境存在很大的差異,并且兩個(gè)市場(chǎng)的用戶消費(fèi)習(xí)慣有著很大的差別——國(guó)內(nèi)消費(fèi)者尚沒有養(yǎng)成買會(huì)員的習(xí)慣。由此,身負(fù)“原罪”的云集還將會(huì)面臨巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
“傳銷”黑歷史
從社交電商市場(chǎng)崛起,云集“激勵(lì)體系和晉升制度”在一定程度為平臺(tái)的穩(wěn)健發(fā)展奠定了用戶基礎(chǔ),但也埋下了暴雷的隱患?;仡櫾萍陌l(fā)展歷程,歷時(shí)3年GMV突破百億,在用戶野蠻增長(zhǎng)的背后,是云集基于三級(jí)分銷拓展用戶的方式,但也正因在這樣飽受詬病的模式中成長(zhǎng),讓云集貼上了“傳銷”的標(biāo)簽。
云集最早的模式是兩層的會(huì)員傳導(dǎo)機(jī)制,用戶每年只需繳納365元“平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”即可成為云集微店店主,然后可以邀請(qǐng)發(fā)展新店主,邀請(qǐng)新店主可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),新店主邀請(qǐng)的下一個(gè)新店主也可以從中獲取提成。另外,當(dāng)?shù)曛餮?qǐng)到160名新店主,就可以升級(jí)為“導(dǎo)師”,團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到1000人,可以再次升級(jí)為“合伙人”,合伙人又可以享受相對(duì)應(yīng)的嘉獎(jiǎng)。
云集依靠三級(jí)分銷實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的歡樂日子沒有持續(xù)太久。2017年,社交電商監(jiān)管趨嚴(yán),5月份云集被浙江省工商局認(rèn)定涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷行為,發(fā)布公告“云集微店2016年2月以前的經(jīng)營(yíng)行為系網(wǎng)絡(luò)傳銷,罰沒958.41萬(wàn)元?!本o接著在同年8月,騰訊也開始向三級(jí)分銷平臺(tái)們伸出手,接連宣布永久封殺環(huán)球捕手和云集微店。
被勒令整改過后的云集保留了拉人頭、發(fā)展層級(jí)的模式,減少了會(huì)員層級(jí)并優(yōu)化激勵(lì)制度統(tǒng)一管理獎(jiǎng)金的分配,由云集向品牌商收取傭金后,向售出商品的店主們發(fā)放,將機(jī)制簡(jiǎn)單化、明了化以此來(lái)規(guī)避“傳銷”風(fēng)險(xiǎn)。然而,即使這樣也沒能撕下“傳銷”的標(biāo)簽,畢竟云集分銷、獎(jiǎng)金、拉人頭的概念已在用戶腦海里根深蒂固。
另外,電商平臺(tái)總會(huì)面臨的假貨問題,云集也沒能避免。
從誕生至今云集每年被投訴的案例只多不少。網(wǎng)絡(luò)信息顯示:2018年雙11活動(dòng)后,云集接到大量客訴反饋其在賣的浪莎系列產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,如破洞、污損、線頭、褲襪長(zhǎng)短不一等問題。而后,用戶的反饋并沒有得到解決,在隨后的雙十二期間,該產(chǎn)品依舊在售賣,云集無(wú)視投訴案例的服務(wù)態(tài)度引起了消費(fèi)者的反感和吐槽。
近期網(wǎng)絡(luò)上又出現(xiàn)了不少投訴云集信息泄露的案例。據(jù)騰訊財(cái)經(jīng)報(bào)道,已有數(shù)百名消費(fèi)者因個(gè)人信息的泄露遭受到不同程度的財(cái)產(chǎn)受騙損失,更多云集的用戶接到了詐騙電話,而受騙金額從幾百元到幾萬(wàn)元不等,從消費(fèi)者反饋的情況來(lái)看,云集信息安全措施沒有存在漏洞。
電商平臺(tái)早期發(fā)展總要?dú)v經(jīng)層層困難,淘寶、拼多多也曾經(jīng)歷過被網(wǎng)爆“假貨平臺(tái)”的時(shí)光,而今也活得有滋有味。因而在肅清品牌假貨、保證用戶信息安全、擺脫會(huì)員模式“傳銷”的傳聞,是未來(lái)云集發(fā)展的首要目標(biāo)。當(dāng)然,“養(yǎng)息安內(nèi)”的同時(shí)也要向前邁進(jìn),尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間。
上線“集易推”的寄托
自上市以來(lái)云集市值不斷下跌,已從云集上市首日,盤中股價(jià)創(chuàng)下18.20美元的最高價(jià),降至5.14美元的低價(jià),市值蒸發(fā)大半,顯示了資本不信任的態(tài)度。為改變現(xiàn)狀,云集10月10日,云集旗下杭州集奧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司宣布上線“集易推”社交廣告營(yíng)銷平臺(tái)。旨在通過云集千萬(wàn)會(huì)員的社交流量,釋放會(huì)員的私域流量?jī)r(jià)值,實(shí)現(xiàn)“人人皆媒體”。簡(jiǎn)單來(lái)說:增加商業(yè)變現(xiàn)渠道。
據(jù)悉,杭州集奧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家由云集和品友互動(dòng)共同投資成立的一家科技公司。云集主打精品會(huì)員電商、品友互動(dòng)則是基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)決策AI平臺(tái)。云集聯(lián)手品友互動(dòng),既是對(duì)流量商業(yè)化的探索也是對(duì)未來(lái)會(huì)員模式可持續(xù)發(fā)展的試水,但從集易透露的信息來(lái)看,“集易推”和市面上的營(yíng)銷平臺(tái)并無(wú)差別,甚至沒有優(yōu)勢(shì)。
集易推負(fù)責(zé)人透露,集易推搭建了一個(gè)鏈接這群KOC和品牌方的營(yíng)銷平臺(tái)。云集會(huì)員可以在云集APP的“零花錢”頁(yè)面,參與營(yíng)銷推廣任務(wù),通過在社交媒體分享的方式,領(lǐng)取推廣傭金。品牌方可以通過集易推發(fā)布營(yíng)銷推廣任務(wù),迅速將廣告信息觸達(dá)千萬(wàn)會(huì)員,并通過會(huì)員分享實(shí)現(xiàn)裂變式傳播,擴(kuò)大品牌知名度,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷一體化。
集易推看起來(lái)是會(huì)員和品牌商互惠互利,云集成人之美的生意。只是在廣告市場(chǎng)寒冬、短視頻直播等品牌營(yíng)銷渠道火爆的當(dāng)下,集易推這樣的營(yíng)銷模式能否露出頭來(lái),難以下定論。不過可以預(yù)知的是,對(duì)于品牌商而言“全方位觸達(dá)用戶”并不如“精準(zhǔn)觸達(dá)用戶”,轉(zhuǎn)化率依舊衡量一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
在營(yíng)銷精準(zhǔn)度上,品友互動(dòng)可能可以幫上云集的忙。作為基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)決策AI平臺(tái),通過用戶畫像可以為用戶提供相對(duì)應(yīng)的商品,也讓品牌商的產(chǎn)品得以曝光,兩全其美。但不得不說的是,在大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)橫行的世道,精準(zhǔn)觸達(dá)并不是一個(gè)好的、新的產(chǎn)品的核心能力和優(yōu)勢(shì)。
云集推出“集易推”可以緩解目前盈利難的現(xiàn)狀,但并不能長(zhǎng)期為其后續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。
誠(chéng)然,云集現(xiàn)階段手握數(shù)千萬(wàn)會(huì)員,但并不能保證會(huì)員粘性能夠長(zhǎng)期保持。況且,云集標(biāo)出的“注冊(cè)云集APP,購(gòu)物享受批發(fā)價(jià)”、“產(chǎn)品品類豐富,滿足家庭一站式需求”、“產(chǎn)品保質(zhì)保量”、“高效配送聯(lián)合一流物流服務(wù)商,實(shí)現(xiàn)商品高效快速的配送,配送范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省”、“分享即可輕松賺錢”等所謂亮點(diǎn)和電商巨頭相比僅是螢火之光。
小結(jié):成功不可復(fù)制
任何平臺(tái)的成功并不具有可復(fù)制性,即使模仿了,市場(chǎng)也“一山不容二虎”,總有落敗方。如今電商市場(chǎng)阿里、京東、拼多多三巨頭聳立,但當(dāng)電商格局再次定型,巨頭們休養(yǎng)生息、吞噬市場(chǎng)療傷之時(shí),沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的云集們又該如何立足?
物競(jìng)天擇適者生存,而電商平臺(tái)最根本的競(jìng)爭(zhēng)是流量的爭(zhēng)奪,圍繞用戶需求去做改變,也就是要么物流要快、要么商品要低價(jià)、要么商品質(zhì)量要高。三大需求,云集可以選擇全都做好也可以選擇先做好一個(gè),云集未來(lái)電商路能否走得更穩(wěn),還要看它能不能做好自己。
文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
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