教書育人，做個(gè)好老師可以享受桃李滿天下的成就感，而做個(gè)成功的智能學(xué)習(xí)公司卻可以改變無數(shù)人的命運(yùn)。
2019年10月25日網(wǎng)易有道成功掛牌上市，股票代碼為「DAO」，成為了網(wǎng)易系中第一個(gè)獨(dú)立上市的子公司。
當(dāng)天，網(wǎng)易有道以13.75美元開盤，跌破發(fā)行價(jià)17美元，截至收盤，報(bào)12.5美元/股，較發(fā)行價(jià)跌26.47%，市值約14億美元。對此，丁磊表現(xiàn)得十分淡定：“2000年6月網(wǎng)易在納斯達(dá)克上市，那時(shí)網(wǎng)易的股票首日也并未收獲大漲，在之后的幾個(gè)月里呈現(xiàn)大幅跌勢。但從長期來看，網(wǎng)易公司為上市時(shí)買入的投資者帶來了豐厚的回報(bào)?！?/p>
的確，在上市變得異常艱難的今年，成功登陸紐交所已經(jīng)是一種勝利，仔細(xì)回想，網(wǎng)易有道是今年夏天以來第一個(gè)發(fā)行CDR的公司。
而網(wǎng)易有道，這家經(jīng)歷了13年浮沉的公司，絕對有足夠的耐心和能力，去迎接新的未來。
從搜索到詞典，再到教育
丁磊是如何找到周楓并展開有道搜索業(yè)務(wù)，又如何瞄準(zhǔn)有道詞典這個(gè)在當(dāng)時(shí)看起來并不起眼的業(yè)務(wù)的故事，眾所周知。但“有道的教育業(yè)務(wù)是怎么起來的？”這個(gè)問題的真相，卻鮮少有人了解。
2013年，正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展階段，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)忙著鞏固根基也急于搶占市場，在風(fēng)口之上插上屬于自己的勝利旗幟，網(wǎng)易也不例外。網(wǎng)易作為一家歷史悠久的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋面廣而全，在眾多業(yè)務(wù)里游戲、音樂業(yè)務(wù)日漸成熟備受矚目，電商業(yè)務(wù)高舉高打在市場激起浪花，唯獨(dú)網(wǎng)易有道無聲無息，悶聲發(fā)財(cái)。
網(wǎng)易游戲是丁磊的“心頭好”，自2001年網(wǎng)易正式成立在線游戲事業(yè)部，便一直在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域處于行業(yè)前列。忙于游戲業(yè)務(wù)的丁磊不忘享受音樂的熏陶，出于個(gè)人愛好也源于對在線音樂市場的敏銳嗅覺，丁磊再三思量決定做大、做好在線音樂，網(wǎng)易云音樂就此應(yīng)運(yùn)而生。再后來，網(wǎng)易考拉來了，網(wǎng)易嚴(yán)選來了，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)越做越大，“買正品上考拉”的宣傳語不絕于耳。
丁磊很忙，網(wǎng)易游戲意氣風(fēng)發(fā)，他執(zhí)著于開發(fā)有創(chuàng)新的、最好玩的作品；網(wǎng)易云音樂社區(qū)，“丁磊出專輯”的傳言漫天飛舞；網(wǎng)易電商上，他為茶葉代言拍視頻，還有養(yǎng)豬事業(yè)丁磊也放不下。
在丁磊與其他人狂歡的時(shí)候，有道過上了潛心修行的日子，也是蓄勢待發(fā)的日子。
由有道詞典爆發(fā)之后，周楓約談了有道首席科學(xué)家段亦濤以及當(dāng)時(shí)還在產(chǎn)假期間的總監(jiān)羅媛，提出了一個(gè)發(fā)展方向“我們做教育”，又提出了一個(gè)問題“如何做好教育”。約談的結(jié)果是，方向是確定了，怎么做大家還是沒有頭緒，只能往大方向走，先“動手”再細(xì)思。
有道教育邁出第一步是推出有道精品課,但剛走就卡住了。課程內(nèi)容是精品課發(fā)展的核心，可是有道團(tuán)隊(duì)連內(nèi)容調(diào)研也頗為陌生，在調(diào)研中羅媛發(fā)現(xiàn)用戶對有道精品課每日一趣這樣的閱讀內(nèi)容很感興趣，因此團(tuán)隊(duì)選擇做了個(gè)性化推薦閱讀。但做出來的推薦內(nèi)容，用戶也很喜歡，就是難以堅(jiān)持下去，用戶粘性低。為了解決用戶粘性問題，羅媛又帶著團(tuán)隊(duì)一塊去當(dāng)時(shí)內(nèi)容推薦做得比較好的豆瓣取經(jīng)，學(xué)習(xí)如何做好內(nèi)容。
網(wǎng)易有道教育是在學(xué)習(xí)的過程成長的，產(chǎn)品研發(fā)是，產(chǎn)品商業(yè)化也是。
2013年末，有道精品課積累了一定的用戶量，可問題又來了：用戶都說產(chǎn)品好但沒人買單，商業(yè)化模式遲遲走不通。周楓坦言：“我們發(fā)現(xiàn)大家都在做教育，但我們始終想不通怎么做”。既然有用戶量那就先做廣告吧，于是有道選擇把流量導(dǎo)給別的教育企業(yè)做廣告。
此番的緩一緩不如說是腳踏實(shí)地，為有道提供了一個(gè)規(guī)劃未來發(fā)展的喘息機(jī)會，避免了因冒進(jìn)而引起的翻車事故。2013年是在線教育元年，由此誕生了多家做在線教育的企業(yè)，而這些急于“吃熱豆腐”的平臺都倒在了黎明前夜。有市場機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，2016年底，70%的在線教育公司都處于虧損狀態(tài)，10%的公司能夠持平，能夠盈利的僅占5%，甚至有15%的企業(yè)瀕臨倒閉。
周楓這頭還沒想通怎么商業(yè)化，羅媛那頭已經(jīng)由最初的僅做內(nèi)容推薦發(fā)展出了囊括考研、雅思、GRE、四六級、實(shí)用英語課程等等多種類課程內(nèi)容。更重要的是直播風(fēng)口的來臨，讓在線教育的教學(xué)形式變得生動，用戶對課程直播的接受程度越來越高。順勢而為，有道于是開啟課程直播模式，覆蓋內(nèi)容更廣、教學(xué)形式多樣，商業(yè)模式也逐漸明了。
柳暗花明的網(wǎng)易有道，做了在線課程幾年后趕上在線教育風(fēng)口，又一發(fā)不可收拾地研發(fā)了多款AI學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品。2016年，有道精品課的課程內(nèi)容日漸齊全的同時(shí)，兩年的時(shí)間里開發(fā)了多款AI學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品，包含有道智能筆、有道云筆、有道翻譯蛋與有道翻譯王等。
2019年初，網(wǎng)易有道潛心修行的平靜生活被打破了。網(wǎng)易CEO丁磊提出將“游戲、電商、教育、音樂”作為網(wǎng)易的四大戰(zhàn)略，與其他三大戰(zhàn)略相比，略顯默默無聞的教育第一次被納入集團(tuán)層面的大戰(zhàn)略，引起了資本的注目。由此資本發(fā)現(xiàn)，雖沒有多余的外力加持，但不妨礙網(wǎng)易有道成長成網(wǎng)易優(yōu)秀的子公司之一。
如今風(fēng)風(fēng)雨雨十余年已過，網(wǎng)易有道經(jīng)歷了有道詞典、在線課程、智能學(xué)習(xí)硬件等業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，最終從做在線教育的傳統(tǒng)教育企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、線下教育機(jī)構(gòu)手中占據(jù)一定的市場份額，證實(shí)了自身實(shí)力以及未來發(fā)展?jié)摿Α?/p>
就在上市前幾個(gè)小時(shí)，周楓在致員工的郵件中說：“我們不會因?yàn)橘Y本市場的短期波動而做決定，有道的決策仍然會著眼于長期，為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/strong>
面對首日破發(fā)的局面，周楓這句話成為了最“硬核”的回應(yīng)。
其實(shí)對于教育領(lǐng)域來說，破發(fā)大可不必被視為洪水猛獸——在線教育的幾大巨頭都沒有逃脫首日破發(fā)的魔咒，新東方在線上市首日破發(fā)下跌6%；跟誰學(xué)發(fā)行價(jià)10.5美元/股，收盤時(shí)股價(jià)報(bào)10.48美元/股；51Talk,開盤價(jià)為19.50美元，最終18.98美元收盤…然而截至今天，新東方在線較發(fā)行價(jià)上漲47%，跟誰學(xué)較發(fā)行價(jià)上漲近43%。
長線看漲，有道的底牌
2016年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，在線教育風(fēng)口來得很快。與在“家里”做一個(gè)悶聲不發(fā)的孩子不同，在同樣做教育的“外人”眼里，網(wǎng)易有道是一匹黑馬。在線教育市場從出生到成熟的過程中，吸引了包括在線教育機(jī)構(gòu)、線下教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司在內(nèi)的分羹者。
在線教育儼然成了資本眼中的“香餑餑”。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年在線教育市場規(guī)模達(dá)到1560.2億元，同比增長速度為27.3%；預(yù)計(jì)之后幾年將繼續(xù)保持20%左右的速度增長，到2019年達(dá)2692.6億元。為了搶奪市場，在線教育平臺慣用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)套路“先燒錢搶地盤、樹立品牌打響口碑，順帶拖慘同行，而后再慢慢收拾殘局，摸索可持續(xù)發(fā)展道路”。此路，有人走通了，也有人成了炮灰。
彼時(shí)，網(wǎng)易有道跌跌撞撞走了三年，摸索出了一套符合自身發(fā)展的模式，其更注重于自身產(chǎn)品的打磨，不拘于在線市場現(xiàn)有的框架，走出了與眾不同的道路。
網(wǎng)易有道早期通過有道詞典凝聚了大量的用戶基礎(chǔ)，建立了強(qiáng)大的品牌。在此基礎(chǔ)上，有道決心做課程、做硬件，擴(kuò)展出包括在線學(xué)習(xí)工具、在線課程、學(xué)習(xí)型智能硬件等一系列產(chǎn)品和服務(wù)，已形成完善的產(chǎn)品矩陣并逐漸演變出自上而下的在線教育生態(tài)。
產(chǎn)品陣營擴(kuò)大，用戶數(shù)量也在增長。截至2019年8月31日，網(wǎng)易有道平均總MAU（月活躍用戶數(shù)）為1.059億，去年同期為9420萬。其中，網(wǎng)易有道詞典MAU為5120萬，有道翻譯官M(fèi)AU為251萬，有道云筆記MAU為530萬。
值得一提的是，網(wǎng)易有道精品課程招生人數(shù)從2018年上半年的930萬人增加30.8%，至2019年上半年的1210萬人，付費(fèi)學(xué)生注冊人數(shù)從截至2018年8月31日的11.04萬增長到截至2019年8月31日的16.73萬，增長了51.5％。2019年上半年有道精品課平均課單價(jià)為751，同比提升47.83%。
聚集起用戶之后，有道的在線教育征程可以說是披荊斬棘。但可以看到，有道產(chǎn)品一步一步做大與團(tuán)隊(duì)的努力息息相關(guān)。
初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的“團(tuán)魂”所在，丁磊與十多名隊(duì)友打下了龐大的網(wǎng)易集團(tuán)，阿里十八羅漢的創(chuàng)業(yè)故事人人樂道，網(wǎng)易有道同樣有著一幫志同道合的“團(tuán)魂”。
在做有道3.0、4.0版本的時(shí)候，有道團(tuán)隊(duì)的積極性完全體現(xiàn)了出來，羅媛為把產(chǎn)品做到極致，做用戶研究使用了焦點(diǎn)訪談、人物決策再到用較為標(biāo)準(zhǔn)的口音測試，工作量細(xì)瑣而龐大。這巨大的工程最終通過調(diào)動多方資源、與整個(gè)集團(tuán)用戶研究部門對接，雙方多番探討、嘗試之后確定下了方案。探索的過程雖然艱辛，但因此加快了團(tuán)隊(duì)的磨合，也讓有道產(chǎn)品的開發(fā)變成了更加科學(xué)和更加系統(tǒng)化的工作。
如果說有道詞典是一次無心插柳，那么有道教育則是周楓、羅媛、段亦濤等人用教育熱血澆灌出來的“森林”?？v觀網(wǎng)易有道成長歷程可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易有道的發(fā)展模式是全新的，完全沒有可以對標(biāo)的平臺，而對于擁有上百年歷史的教育市場來說，創(chuàng)新發(fā)展一直是教育平臺的發(fā)展優(yōu)勢。
在IPO當(dāng)天的記者會上，周楓說：“我們最大的特點(diǎn)，就是從互聯(lián)網(wǎng)出發(fā)來開始做教育，很多公司是從線下教育這樣的視角蔓延到線上的教育，兩個(gè)不同的來源和方向就會造成大家的做法是不一樣的，所以我們會非常關(guān)注怎么樣能幫到更多的用戶。”
更強(qiáng)的創(chuàng)新能力，服務(wù)更多用戶的可能，造就了丁磊認(rèn)購2000萬美元ADS的底氣，也是對網(wǎng)易有道長線看漲的底牌。
網(wǎng)易有道上市是網(wǎng)易的成功，是在線教育從“在線課堂”到“智能學(xué)習(xí)”的進(jìn)階， 網(wǎng)易CEO丁磊在敲鐘前致辭時(shí)表示：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資本的密集度和技術(shù)的創(chuàng)新能力是任何一個(gè)行業(yè)都沒法比的。如果更多的資本和創(chuàng)新涌入在線教育這個(gè)行業(yè)的話，那就是“功在當(dāng)下、利在千秋”，這會是一個(gè)民族軟實(shí)力的體現(xiàn)?！?/strong>
這條路網(wǎng)易有道走了13年，IPO在周楓和有道團(tuán)隊(duì)的眼中只是個(gè)“新學(xué)期”的開始，只是個(gè)逗號，他們還將繼續(xù)走下去。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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