5月16日，111集團(tuán)（YI.US）發(fā)布了截至2019年3月31日的2019年第一季度業(yè)績。業(yè)績報(bào)告顯示，一季度111集團(tuán)整體凈收入達(dá)到6.56億元人民幣，較去年同期增長了98.5%，較2018年四季度增長了17.6%；一季度毛利率較上一季度上漲了1%。

可即便是如此，1藥網(wǎng)還是處于虧損狀態(tài)。根據(jù)財(cái)報(bào)，公司2019財(cái)年第一財(cái)季歸屬于普通股東凈利潤為-1.18億人民幣。那么，1藥網(wǎng)為何營收上漲？又為何盈利艱難呢？

營收大漲背后：業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，運(yùn)營效率提升

集團(tuán)營收大漲的原因其實(shí)主要有兩點(diǎn)。

一方面，集團(tuán)B2B業(yè)務(wù)規(guī)模的提升推動(dòng)集團(tuán)營收上漲，其中規(guī)模增長極快的B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)成為集團(tuán)營收增長的重要驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)1藥網(wǎng)2019年一季度財(cái)報(bào)，截至2019年3月31日，B2B產(chǎn)品收入較去年同期激增246.5%，季度環(huán)比增長39.2%。

從數(shù)據(jù)上看，B2B的增長態(tài)勢絲毫不減。據(jù)了解，去年111集團(tuán)B2B板塊的營收達(dá)到9.23億元，較2017年增長962%。從收入占比看，B2B板塊占集團(tuán)營收的比例從2017年的9.1%增長至2018年的51.6%，B2B已然成為集團(tuán)營收增長背后的重要推動(dòng)力。

而B2B業(yè)務(wù)之所以能實(shí)現(xiàn)如此增長，是因?yàn)?11集團(tuán)近幾年熱衷于擴(kuò)張B2B的業(yè)務(wù)規(guī)模。根據(jù)2019一季度財(cái)報(bào)，截至2019年3月31日，集團(tuán)B2B已經(jīng)為超過17萬家藥店提供服務(wù)，并且預(yù)計(jì)在2019年年底，覆蓋全國23萬家藥店。此外，111集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長于剛還透露：23萬家藥店覆蓋完成后，111集團(tuán)將占據(jù)中國超過50%的零售藥店市場。

除了規(guī)模擴(kuò)大，B2B業(yè)務(wù)增長還有很大一部分原因是因?yàn)檫\(yùn)營的效率提高了。據(jù)了解，截至2018年底，111集團(tuán)已在華南的廣州、華東的昆山、華北的天津、西南的重慶等四地建設(shè)了區(qū)域履單中心，能夠在24小時(shí)內(nèi)向全國23個(gè)省份的主要城市提供服務(wù)。此外，111集團(tuán)已與國內(nèi)外98家知名制藥公司建立了直采戰(zhàn)略合作。

2019年1月，111集團(tuán)還與跨國醫(yī)藥巨頭禮來簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方圍繞藥企分銷“第四終端”建設(shè)、大數(shù)據(jù)、電子處方、醫(yī)患服務(wù)以及患者教育等重點(diǎn)方向展開深入合作。合作后111集團(tuán)作為禮來指定的互聯(lián)網(wǎng)B2B分銷商，通過互聯(lián)網(wǎng)B2B的方式積極開拓民營醫(yī)院、藥店等零售渠道，助力禮來快速觸達(dá)傳統(tǒng)公立醫(yī)院以外的渠道。

另一方面，集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)也有顯著增長。早在去年上市之時(shí)，作為集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)板塊的1藥網(wǎng)就已經(jīng)是坐擁1500萬用戶和超過2000人的醫(yī)療專業(yè)團(tuán)隊(duì)的大平臺。換言之，上市前的1藥網(wǎng)已經(jīng)是國內(nèi)最大的B2C自營網(wǎng)上藥店。

據(jù)了解，1藥網(wǎng)2018年全年實(shí)現(xiàn)營收8.47億元，對集團(tuán)營收增長助益頗大。此外，1藥網(wǎng)的服務(wù)收入同比增長53.3%，至1,574萬元（主要是醫(yī)藥營銷推廣服務(wù)收入）。

集團(tuán)還將B2C事業(yè)部劃分為慢病、隱私、普病和大健康4個(gè)新的事業(yè)部，進(jìn)一步聚焦把用戶從消費(fèi)型向醫(yī)療型轉(zhuǎn)化。此外集團(tuán)還推出了針對慢病用戶的續(xù)方管理系統(tǒng)，這是對慢病管理體系的一次系統(tǒng)化升級，將極大地提升用戶忠誠度和用藥依從性。111集團(tuán)的這一系列動(dòng)作極大提高了B2C業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率，這也是集團(tuán)營收得以上漲的又一重要原因。

不過，即便是營收得以上漲，1藥網(wǎng)還是處于虧損狀態(tài)。

盈利難背后：1藥網(wǎng)的“傷”和行業(yè)的“痛”

事實(shí)上，1藥網(wǎng)難盈利跟自身有關(guān)，跟整個(gè)醫(yī)藥電商行業(yè)環(huán)境也有關(guān)。

就1藥網(wǎng)本身而言，難盈利的原因有兩點(diǎn)。一方面，1藥網(wǎng)的業(yè)務(wù)成熟度不夠。據(jù)了解，1藥網(wǎng)官網(wǎng)和移動(dòng)客戶端均提供“醫(yī)+藥”服務(wù)，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與簽約專家醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療，確診后可以延伸醫(yī)囑開具電子處方，然后由1藥網(wǎng)旗下藥房以及合作藥店完成藥品配送。1藥網(wǎng)的網(wǎng)上診斷一面依靠自身的團(tuán)隊(duì)，另一面借助同屬于111集團(tuán)的1診平臺的團(tuán)隊(duì)。可惜就目前而言，1診平臺的知名度并不高，為1藥網(wǎng)導(dǎo)流的用戶非常有限。

另一方面，1藥網(wǎng)的投入仍然保持在一個(gè)增長和持續(xù)的狀態(tài)。根據(jù)招股書，111母公司為了實(shí)現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)的合作藥房增量，在這其中投入了很多資金。另外，研發(fā)方面也是重要的成本支出。此外，1藥網(wǎng)前期建設(shè)物流也需要資金投入。

就整個(gè)電商醫(yī)藥行業(yè)而言，行業(yè)同樣存在不少痛點(diǎn)。

其一，人們在網(wǎng)上購買藥品的消費(fèi)習(xí)慣還未養(yǎng)成。長期以來，人們看病吃藥都是根據(jù)醫(yī)生或者藥師的處方和建議。也就是說，在購買藥品之前會有一個(gè)“看診”的環(huán)節(jié)，而大家普遍接受傳統(tǒng)“望聞問切”的看診模式。

但是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療看診并不能提供一個(gè)讓人們普遍認(rèn)可的看診場景。可見部分人并沒有正確認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。他們片面地認(rèn)為光是靠口述癥狀或者遠(yuǎn)程觀察用戶的表征，并不能作出最準(zhǔn)確的診斷。

其二，關(guān)于網(wǎng)售處方藥的政策一直不曾真正開放。目前醫(yī)藥電商市場有上萬億元藥品銷售額，但是其中85%來自處方藥，而這些處方藥銷售的主要渠道還是醫(yī)院和線下藥店。據(jù)了解，2014年的時(shí)候，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》規(guī)定只有擁有合法資質(zhì)的網(wǎng)上藥店（即擁有“網(wǎng)上藥店”牌照）才能向個(gè)人消費(fèi)者銷售處方藥?？墒钦嬲龘碛泻戏ㄙY質(zhì)的藥店一般都是一些實(shí)體藥店的經(jīng)營商。所以說，在當(dāng)時(shí)能夠在網(wǎng)上銷售處方藥非常少。

到了2017年，國家食藥監(jiān)總局又發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)藥品銷售者為藥品銷售企業(yè)的，不得通過網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥和國家有專門管理的藥品”。此規(guī)定一出，網(wǎng)售處方藥政策窗口被關(guān)閉，1藥網(wǎng)在內(nèi)的醫(yī)藥電商平臺相當(dāng)于沒有了處方藥的銷售機(jī)會。

其三，我們知道醫(yī)藥電商有兩個(gè)范疇：一個(gè)是B2B（面向藥店、診所等藥品批發(fā)業(yè)務(wù)），另一個(gè)是B2C（針對個(gè)人的藥品零售業(yè)務(wù)）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前中國在線醫(yī)藥市場規(guī)模超過千億元，但是銷售份額大部分來自于B2B，B2C只占了其中約60億元的份額。其實(shí)，醫(yī)藥B2B和醫(yī)藥B2C的份額占比如此懸殊有一個(gè)原因是B2C的相關(guān)流通渠道建設(shè)不完善。1藥網(wǎng)就是屬于醫(yī)藥B2C的范疇，自然也承受流通渠道建設(shè)不完善帶來的消極影響。

一來，醫(yī)藥B2C沒有徹底解決醫(yī)保支付的問題。即現(xiàn)在大部分的人都享受醫(yī)保，而現(xiàn)階段在絕大多數(shù)醫(yī)藥B2C上購買藥品還無法使用醫(yī)保支付。二來，醫(yī)藥B2C也沒有與醫(yī)院機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)好處方外流的問題。長期以來，由于有些藥品牽扯到利益問題，所以限制處方外流的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致即便是網(wǎng)上一些有合法資質(zhì)的網(wǎng)上藥店的處方藥也銷售無門。

總的來說，內(nèi)憂外患使得1藥網(wǎng)盈利困難。不過相比之下，大環(huán)境對1藥網(wǎng)的限制更大一些。

內(nèi)外病因下，1藥網(wǎng)當(dāng)如何維持“第一股”地位？

當(dāng)我們從1藥網(wǎng)本身的內(nèi)因和整個(gè)醫(yī)藥電商行業(yè)的外因上解讀1藥網(wǎng)難盈利的原因時(shí)，我們同時(shí)也要關(guān)注一個(gè)問題，那就是1藥網(wǎng)的營收還是呈上升態(tài)勢。內(nèi)因外因交織制約下，1藥網(wǎng)的銷量還保持增長，這說明市場有需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能力不斷增強(qiáng)，市場需求將會進(jìn)一步釋放。換言之，醫(yī)藥電商的市場前景光明，所以1藥網(wǎng)的發(fā)展前景也是光明的。但是1藥網(wǎng)也當(dāng)嚴(yán)肅正視現(xiàn)階段內(nèi)外因素的制約，并采取合理有效的解決辦法。

一方面，1藥網(wǎng)要在營銷廣告上不斷發(fā)力，同時(shí)還要接入更多的服務(wù)方式。比如，1藥網(wǎng)可以通過提高1診平臺的醫(yī)療業(yè)務(wù)滲透率擴(kuò)展1藥網(wǎng)的交易場景，從而帶動(dòng)1藥網(wǎng)用戶規(guī)模的增長。而要提高1診的滲透率，就要把醫(yī)療水平和配套服務(wù)打磨得更加好出色，升級用戶在互聯(lián)網(wǎng)看診方面的體驗(yàn)。再比如，1藥網(wǎng)也不妨接入傳統(tǒng)藥店，讓傳統(tǒng)藥店成為平臺的線下點(diǎn)位，自然就可以共享傳統(tǒng)藥店的用戶流量。再比如，發(fā)展O2O送藥業(yè)務(wù)，借鑒平安好醫(yī)生“1分鐘接診+一小時(shí)送藥”的模式。換言之，1藥網(wǎng)就是要不斷延伸可能獲取用戶流量的場景。

另一方面，1藥網(wǎng)要不斷升級用戶的服務(wù)體驗(yàn)。傳統(tǒng)電商通過快遞發(fā)貨的方式過于低效，即時(shí)配送服務(wù)正在成為消費(fèi)者的重要偏好。為了完成即時(shí)配送，1藥網(wǎng)可能需要在各大城市鋪設(shè)藥品倉庫，或者，將傳統(tǒng)藥店發(fā)展成為1藥網(wǎng)的“倉庫”，來實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)訂店取”或者是“網(wǎng)訂店送”。

而鑒于1藥網(wǎng)并不能像京東醫(yī)藥那樣可以憑借自身的物流體系完成藥品配送，所以1藥網(wǎng)要尋求外力賦能，比如可通過與第三方物流公司合作來加強(qiáng)物流能力。解決了物流的問題就相當(dāng)于升級了1藥網(wǎng)的服務(wù)，使得同樣是看病吃藥，消費(fèi)者可以在1藥網(wǎng)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如此一來，自然會有越來越多的消費(fèi)者成為1藥網(wǎng)的用戶，在1藥網(wǎng)上購買藥品。

解決了用戶流量和物流配送的問題，1藥網(wǎng)的盈利之路將會變得順暢很多，畢竟1藥網(wǎng)能率先上市說明還是有兩把刷子。不過要使整個(gè)醫(yī)藥B2C的盈利之路也變得順暢，最根本的解決辦法就是要加速B2C醫(yī)藥流通渠道的建設(shè)。只要整個(gè)醫(yī)藥B2C的流通渠道通暢完善，醫(yī)藥電商平臺們的盈利之路或許將會變得平坦很多。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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