“生活節(jié)奏慢,娛樂設施少,柴米油鹽糙”,這可能是從前大部分人對三四線城市的印象。但這已經(jīng)是過去。如今的三四線城市已然“搖身一變”,成為一塊巨大的“淘金地”,無數(shù)具有掘金夢想的人像當年美國西進運動中的淘金者一樣,將目光鎖定在這里。在互聯(lián)網(wǎng)中,這被稱為“下沉流量”,這股流量浪潮也成為原本被行業(yè)巨頭統(tǒng)治的互聯(lián)網(wǎng)角斗場上的意外來客。
快頭條狙擊互聯(lián)網(wǎng)長尾用戶群,月活增幅81%
關注三四線市場并不是什么新鮮事,近年來幾大巨頭都在向三四線城市發(fā)力。這里是互聯(lián)網(wǎng)的長尾用戶群,在中國互聯(lián)網(wǎng)的“五環(huán)外”。然而,就在這“五環(huán)外”,卻連連出現(xiàn)像快手、拼多多和趣頭條這種“自下而上”的爆款產(chǎn)品,讓更多人認識到:互聯(lián)網(wǎng)長尾用戶群正在逐步成為消費主力。
圖1:三四線城市正在逐步成為新消費主力
“生活節(jié)奏慢”意味著有更多的消費時間,“娛樂設施少”意味著更依賴互聯(lián)網(wǎng)的新鮮內容,“柴米油鹽糙”意味著更強烈的情感需求和更低的接受門檻。在這種條件下,用下沉流量“煉金”的產(chǎn)品應運而生。
瞄準長尾用戶群也是一種錯位競爭?;鶖?shù)龐大的長尾用戶群,這里潛在用戶非常多,但喜好也更難把握,有效發(fā)展路徑也更難尋找。但只要把握正確節(jié)奏,真正觸及用戶的核心訴求,這類產(chǎn)品就會在龐大用戶中引起強烈反響,表現(xiàn)亮眼。在易觀5月APP月活增幅排行中,“下沉流量”的代表產(chǎn)品之一“快頭條”月活增幅高達81.92%,增幅甚至超過微視。
圖2:Analysys易觀千帆5月移動APP月活增幅榜
面向長尾用戶群,要摸清什么形式能更容易觸發(fā)閱讀。在這方面,快頭條豐富了用戶閱讀資訊的收益,除精神收益外還增加了實物獎勵。閱讀資訊顯然是有價值的,只是豐富精神世界確實是一個緩慢的過程,有時成效不明顯,就難以堅持。而快頭條選擇實體化閱讀的價值,讓用戶在獲得精神滿足之余,能通過實物獎勵長期堅持住這件事。
在快頭條中,用戶通過閱讀資訊充實自己,同時在端內達到一定活躍程度還能獲得額外獎勵,這既不改變“豐富精神世界”的內核,也能促進形成良好和長期的閱讀習慣。在這種“精神豐富+實物獎勵”的雙收模式下,快頭條迅速積累用戶,平臺活躍度的增長肉眼可見。
自2016年王興提出互聯(lián)網(wǎng)進入下半場,各種風口“層出不窮”。有的曇花一現(xiàn),有的卻可以沉淀成金??祛^條“精神豐富+實物獎勵”模式還需要更長時間檢驗,但強大潛力不可小覷??祛^條設計出完善的金幣匯率、金幣獲得體系和交易渠道,在APP內形成完整的商業(yè)閉環(huán),最終指向實物獎勵,擊中了用戶核心訴求。
說到底,人人都希望用更少的時間獲得更多的收益??祛^條迅猛增幅背后的核心是縮短了觸及用戶核心訴求的路徑,因此,81%的迅猛增速也可以說是一種必然。
快頭條強調參與,看資訊比玩手游還開心?
在大部分人看來,移動資訊平臺已然“大局已定”,無論是產(chǎn)品模式還是運營之道都難有突破。然而,無論是拼多多還是快手,這些在三四線城市過得“風生水起”的APP都具有一個共同點:人人都是自傳播源。根源在于,這些產(chǎn)品更具參與感,快頭條也一樣。
剖析快頭條,首先有一個場景不能忽視:任務大廳。這是快頭條讓用戶主動在端內“玩起來”的一個重要環(huán)節(jié)。一直以來,用戶在閱讀資訊的過程中,大多是被動接受者。為什么這么說呢?一般用戶被標題吸引,才會點擊閱讀;被內容吸引,才會觸發(fā)分享。這些行為之間缺少關聯(lián),如果吸引力不夠,可能就不會進行操作。
操作不多,粘性就不夠。快頭條則增設任務大廳,將用戶今日還能進行什么操作列出。這個功能具有類似新聞的“議程設置”效果,讓用戶有計劃地在APP內瀏覽,這就讓用戶活躍和粘性不成難事。一邊閱讀新聞,一邊獲得收益,兩全其美。
其次,快頭條優(yōu)化APP內閱讀模塊和休閑模塊的組合,讓用戶使用起來更“有節(jié)奏”。在任務大廳內持續(xù)上線的“水滸英雄卡”活動,就是一個例子?!八疂G英雄卡”形式簡單但可玩性高,用戶用金幣抽取一星英雄卡,同一張卡累計三張即可合成升星,最高三星。每周只要集齊六張不同的英雄卡即可參與開獎,星越多獎勵就越豐厚。
圖3:快頭條“水滸英雄卡”活動
對于許多用戶來說,比起最終開獎,顯然用金幣抽英雄卡并合成升星的過程更具有吸引力,這也就更能刺激用戶主動參與。這種活動也平衡了用戶在快頭條內閱讀和休閑的時間,張弛有度,更加舒適。在整體優(yōu)化之后,快頭條憑借閱讀資訊、觀看視頻、游戲和交流互動,多維度地留住用戶。
“底層流量”大熱真能高枕無憂嗎?行業(yè)面臨共同難題
“淘金”雖熱,但明眼人都能發(fā)現(xiàn),險象已生。早期今日頭條等產(chǎn)品對部分內容進行整改,但市面上仍然還有部分APP滿眼的“嫂子”“兒媳”這類擦邊新聞,這讓人們對流量價值也開始重新審視?!安恍枰獎幽X子就能消費的低級內容”,會不會摧毀人們對知識的信仰?
圖4:市面上個別APP的擦邊標題
在部分人眼中,似乎“下沉”就意味著要低俗,打擦邊球。這種認知實際上為行業(yè)帶來發(fā)展憂慮?!安挥脛幽X子、短暫快感、看了還想看”的擦邊新聞,如同“精神鴉片”一樣蠶食閱讀者的精神和時間。
面對行業(yè)共同的難題,各家使出了“渾身解數(shù)”。趣頭條選擇開放自媒體平臺,充實優(yōu)化內容庫。而快頭條則一直在內容庫上有一定優(yōu)勢,對“下沉”后的資訊形式也有新的解讀。
在快頭條的定義中,下沉不代表低俗和擦邊球,而是篇幅更短、閱讀性更高、趣味性更強、實用性更大,并且淺顯易于理解的內容,如娛樂、消費、社會和生活資訊。此外,對于復雜卻經(jīng)常成為“酒桌談資”的國際局勢等內容,快頭條選擇提供短小精悍、豐富有趣和簡單容易理解的解讀,這種方式更高明也更加具備可持續(xù)性。
事實上,閱讀資訊是充實碎片時間和調節(jié)生活,絕非為幾毛錢去換一下午的垃圾時間。什么樣的內容能夠幫助用戶與平臺一同成長,這是“底層流量”淘金者們面臨的共同難題。如果在獲取三四線城市、互聯(lián)網(wǎng)長尾用戶的過程中自動片面地認為他們“只需要劣質、擦邊內容打發(fā)和消遣時間,缺少品味和辨別能力”的話,遲早也會被這些未來的主力消費人群拋在腦后。在這方面,快頭條具前瞻性。只有將產(chǎn)品、內容和交互同時做好,才能站穩(wěn)腳跟。
文/劉曠公眾號,ID:liukuang110
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