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    蘋(píng)果iPhone 11好評(píng)度太低,用戶(hù)抱怨不已

    過(guò)去,蘋(píng)果對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一直不太重視。蘋(píng)果內(nèi)心有一種傲慢,這種傲慢,是喬布斯帶來(lái)的。那時(shí)候,蘋(píng)果的產(chǎn)品引領(lǐng)潮流,是創(chuàng)新的代名詞,令對(duì)手望塵莫及,即便友商想模仿,也只能學(xué)一點(diǎn)皮毛。那時(shí)候的蘋(píng)果,有傲慢的理由。以至于喬布斯從未來(lái)未到中國(guó),其產(chǎn)品卻在中國(guó)大行其道,有大量的鐵桿粉絲。

    不過(guò),最近幾年,局面變了,蘋(píng)果逐漸從領(lǐng)先,到逐漸被對(duì)手趕上,甚至超越。蘋(píng)果手機(jī)的優(yōu)勢(shì)不再明顯,弱點(diǎn)反而被放大。今天,蘋(píng)果手機(jī)從外觀設(shè)計(jì),到技術(shù)創(chuàng)新,都沒(méi)有過(guò)去的優(yōu)越感,似乎總是落后半拍,影像、快充、續(xù)航等,都是這樣。當(dāng)然,很多人依然對(duì)蘋(píng)果的系統(tǒng)津津樂(lè)道,但是,這種領(lǐng)先不會(huì)長(zhǎng)久,卡頓不再是安卓中高端機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題。在Mate30系列發(fā)布會(huì)上,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO’余承東宣布,華為新機(jī)的流暢度,已經(jīng)領(lǐng)先蘋(píng)果。

    面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兇猛攻勢(shì),行業(yè)的集體進(jìn)步,蘋(píng)果似乎也感到了這一點(diǎn)。蘋(píng)果今年的新品發(fā)布會(huì),PPT里就出現(xiàn)了華為。這也表明,蘋(píng)果開(kāi)始重視華為這個(gè)對(duì)手。當(dāng)然,在我看來(lái),蘋(píng)果的對(duì)手,不只是三星、華為,其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)也將會(huì)一定程度地威脅到蘋(píng)果。蘋(píng)果如果不能加大創(chuàng)新力度,其后的日子會(huì)不太好過(guò)。

    雖然說(shuō),蘋(píng)果封閉的系統(tǒng),留住了很多用戶(hù),使得他們不愿遷移到安卓平臺(tái)。但是,用戶(hù)的忍耐是有限的,一旦你的產(chǎn)品落后較多,用戶(hù)會(huì)無(wú)比失望。比如拍照,好的拍照手機(jī),用戶(hù)會(huì)更自信,能隨心所欲發(fā)朋友圈。試想,你買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)花費(fèi)萬(wàn)元,拍照卻不如別人三五千元的產(chǎn)品,逐漸就會(huì)產(chǎn)生失落感,進(jìn)而心生抱怨。這樣的人,會(huì)越來(lái)越多。

    為了扭轉(zhuǎn)局面,蘋(píng)果今年開(kāi)始重視營(yíng)銷(xiāo)了,且用力過(guò)猛。今年,蘋(píng)果為iPhone 11的銷(xiāo)售,投入巨額的廣告費(fèi)用,其產(chǎn)品在中國(guó)上市后,廣告鋪天蓋地,各大新聞?lì)怉PP,都被蘋(píng)果iPhone 11系列廣告占領(lǐng)。這種銷(xiāo)售力度,在過(guò)去是不曾見(jiàn)過(guò)的。并且,這次還有些異常,網(wǎng)絡(luò)上不能對(duì)蘋(píng)果新機(jī)有異見(jiàn),否則就會(huì)被圍攻。

    對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重視,是蘋(píng)果對(duì)產(chǎn)品不自信的反映。蘋(píng)果新品發(fā)布后,我們的朋友圈安安靜靜,很少有人討論蘋(píng)果新機(jī),少數(shù)幾人在批評(píng)蘋(píng)果的產(chǎn)品創(chuàng)新不足。iPhone 11的外觀設(shè)計(jì),就被吐槽太丑、太土,另外,產(chǎn)品發(fā)熱嚴(yán)重,信號(hào)不好,攝像頭進(jìn)灰,卡頓,等等,這些問(wèn)題困擾很多用戶(hù)。從電商平臺(tái)的反饋來(lái)看,蘋(píng)果iPhone 11用戶(hù)苦不堪言,在某電商平臺(tái),好評(píng)度僅為93%。對(duì)于高端旗艦機(jī)來(lái)說(shuō),這樣的好評(píng)度,確實(shí)太扎眼。

    花了錢(qián),卻沒(méi)有好的體現(xiàn),不少iPhone 11用戶(hù)只好自我揶揄,以苦為樂(lè)!網(wǎng)友則調(diào)侃起iPhone 11用戶(hù),有網(wǎng)友說(shuō),你們買(mǎi)到了東北定制版,蘋(píng)果手機(jī)有了加熱功能,冬天再也不怕冷了。說(shuō)這話的弦外之音是,蘋(píng)果手機(jī)一直存在不耐寒的缺點(diǎn),在北方的冬天,蘋(píng)果手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。

    網(wǎng)友“帶餡De饅頭”說(shuō):“你要這樣想一下,冬天買(mǎi)暖寶寶花好多錢(qián)吧,一個(gè)iPhone用個(gè)十幾年沒(méi)有問(wèn)題吧……還有信號(hào)問(wèn)題,你再想一下,和朋友吃飯的時(shí)候,每次手機(jī)到付款的時(shí)候就沒(méi)有信號(hào)了,然后讓朋友付錢(qián)……”

    網(wǎng)絡(luò)上,批評(píng)iPhone 11發(fā)熱的人,都會(huì)不同程度被圍攻,被“質(zhì)疑”水軍所為,或者說(shuō)這些人不懂蘋(píng)果手機(jī):“現(xiàn)在的蘋(píng)果手機(jī)激活時(shí)基本上都發(fā)燙,過(guò)兩天就沒(méi)事了。以后你會(huì)發(fā)現(xiàn)越用越好用,你會(huì)覺(jué)得買(mǎi)對(duì)了!”。網(wǎng)絡(luò)上,類(lèi)似的回復(fù)很常見(jiàn)。這也引發(fā)了iPhone 11用戶(hù)的不滿(mǎn)。有人說(shuō),“那你解釋下,為什么開(kāi)始發(fā)燙?難道要先熱個(gè)身?還有人打比方,蘋(píng)果手機(jī)太嬌貴,跟汽車(chē)一樣,要有個(gè)磨合期。文/徐上峰

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    2019-09-29
    蘋(píng)果iPhone 11好評(píng)度太低,用戶(hù)抱怨不已
    網(wǎng)友則調(diào)侃起iPhone11用戶(hù),有網(wǎng)友說(shuō),你們買(mǎi)到了東北定制版,蘋(píng)果手機(jī)有了加熱功能,冬天再也不怕冷了。

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