今年上半年,華為手機(jī)在遭遇極端阻力的情況下,依然取得了不俗的成績(jī)。尤其是在國內(nèi)市場(chǎng),是唯一一家保持增長(zhǎng)的手機(jī)品牌。國際研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,國內(nèi)排名前五的手機(jī)廠商,有4家出貨量同比下滑,而且跌幅都超過兩位數(shù),而華為手機(jī)的增長(zhǎng)卻超過了30%。
不過,個(gè)別品牌眼紅華為的成績(jī),也試圖從營銷來進(jìn)行干擾,包括動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)水軍,進(jìn)行輿論攻擊。在部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,這些人不分青紅皂白,詆毀華為。比如,他們就把華為的增長(zhǎng),歸咎為愛國營銷,并且,將華為進(jìn)行強(qiáng)行“綁架”,如“不買華為不愛國”等等。事實(shí)上,華為從來沒有說過類似的話。華為從來不主張這么做,華為創(chuàng)始人任正非接受媒體采訪時(shí)就說,自己的家人就在用蘋果手機(jī),并夸獎(jiǎng)蘋果的生態(tài)做得很好。
在剛落下帷幕的華為開發(fā)者大會(huì)上,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東認(rèn)為,華為有領(lǐng)先的產(chǎn)品,有領(lǐng)先的用戶體驗(yàn),這是贏得消費(fèi)者喜歡的關(guān)鍵。華為的P30系列、Mate20系列以及榮耀V20等,都取得了很好的市場(chǎng)表現(xiàn)。在他看來,消費(fèi)市場(chǎng)沒有那么復(fù)雜,關(guān)鍵是要制造出讓消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品,否則就沒有人買。
有記者問起,華為手機(jī)是否有愛國情緒的驅(qū)動(dòng)?余承東感謝全國人民對(duì)華為的支持和厚愛,他認(rèn)為,只談愛國,大家是不會(huì)買賬的,自己掏錢的時(shí)候,還是要關(guān)注產(chǎn)品本身好不好。他認(rèn)為,出貨量并不是華為追求的目標(biāo),關(guān)鍵是要滿足消費(fèi)者的需求,為消費(fèi)者提供更好的使用體驗(yàn)。
華為不僅是手機(jī)業(yè)務(wù)取得了增長(zhǎng),PC及可穿戴設(shè)備增長(zhǎng)更快。余承東說,產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、體驗(yàn)以及創(chuàng)新能力,是華為消費(fèi)者成長(zhǎng)的第一要素。事實(shí)上,在華為內(nèi)部,是不允許用民族情緒去做市場(chǎng)的,因?yàn)椋挥挟a(chǎn)品和實(shí)力,是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這些年來,華為之所以能在全球170多個(gè)和地區(qū)開展業(yè)務(wù),在眾多領(lǐng)域取得領(lǐng)先,靠的技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)力。世紀(jì)初,華為無線進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),曾有媒體認(rèn)為,華為是自取滅亡——這里有愛立信、諾基亞等百年巨頭。但是,華為最后憑借分布式基站,在歐洲市場(chǎng)風(fēng)卷殘?jiān)?,做到了第一名。?dāng)時(shí),華為將項(xiàng)目分為三個(gè)標(biāo):技術(shù)標(biāo)、服務(wù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo),只要技術(shù)標(biāo)沒有拿到第一,項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人就得走人。
回到華為手機(jī)上,其逆勢(shì)增長(zhǎng),我認(rèn)為,主要還是源于產(chǎn)品與技術(shù)的推動(dòng)。華為主張打造全面領(lǐng)先的產(chǎn)品,目前在拍照、續(xù)航、基礎(chǔ)通信、人工智能、芯片、系統(tǒng)、產(chǎn)品可靠性等眾多方面,處于行業(yè)領(lǐng)先。消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的喜歡,是出于對(duì)產(chǎn)品的喜歡,消費(fèi)者有權(quán)選擇自己喜歡的產(chǎn)品。文/徐上峰
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