中國(guó)是全球最大的手機(jī)市場(chǎng)，是手機(jī)企業(yè)的必爭(zhēng)之地，拿下這個(gè)市場(chǎng)，就意味著有了某種程度上的保障。然而，這也是一個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)，有些手機(jī)企業(yè)在全球表現(xiàn)強(qiáng)勁，卻在中國(guó)市場(chǎng)栽了跟頭。比如三星，這個(gè)全球手機(jī)巨擘，近年在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退，幾乎被人遺忘。

從全球市場(chǎng)來(lái)看，三星的優(yōu)勢(shì)十分明顯，份額超過(guò)20%。三星在除中國(guó)以外的市場(chǎng)，表現(xiàn)搶眼。在歐洲，三星手機(jī)份額位列第一；在拉丁美洲，三星的優(yōu)勢(shì)更為明顯。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，2017年，三星手機(jī)在拉丁美洲的份額高38%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先。

而市場(chǎng)機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2017年，三星手機(jī)份額為21.6%，銷(xiāo)量高達(dá)3.173億部；蘋(píng)果去年售出2.158億部手機(jī)，份額為14.7%；華為手機(jī)去年的銷(xiāo)量為1.53億部，份額為10.4%；OPPO的份額為7.6%，銷(xiāo)量為1.118部。單就出貨量來(lái)看，蘋(píng)果、華為都與三星有較大的差距。當(dāng)然，華為手機(jī)縮短了與三星手機(jī)的差距。

不過(guò)，中國(guó)市場(chǎng)成了三星的一個(gè)魔咒，一直無(wú)法破除。尤其是過(guò)去兩年，三星手機(jī)更是禍不單行，先是手機(jī)電池出問(wèn)題，接著又受“樂(lè)天事件”拖累。目前，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的份額，只剩3%左右。這樣一個(gè)成績(jī)，與三星的地位是不相符的。這意味著，三星在中國(guó)不僅落后華為、小米、藍(lán)綠兄弟和蘋(píng)果，也落后金立。

三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的糟糕表現(xiàn)，令人唏噓不已。要知道，就在幾年前，三星手機(jī)還是中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)霸主，自從手機(jī)的老大哥諾基亞衰退之后，中國(guó)市場(chǎng)就被三星接管，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑。

那么，是什么造成三星目前這種局面？我認(rèn)為，主要有兩個(gè)方面的原因。其一，是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)步。早期，國(guó)產(chǎn)手機(jī)以模仿為主，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品品質(zhì)也不行，經(jīng)常出問(wèn)題，消費(fèi)者一朝遭蛇咬，十年怕井繩，不敢碰國(guó)產(chǎn)手機(jī)。尤其是部分品牌，獲得了“剁手×”的稱號(hào)。意思是發(fā)誓今后再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的手機(jī)，否則就剁手。事實(shí)上，就連一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，也不用自己生產(chǎn)的手機(jī)。

但是，痛定思痛后，國(guó)產(chǎn)手機(jī)奮發(fā)圖強(qiáng)，以華為、小米以及OV為代表的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，過(guò)去幾年進(jìn)步神速，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是使用體驗(yàn)，都有了明顯進(jìn)步。尤其是華為手機(jī)，在一些關(guān)鍵技術(shù)上，已超過(guò)三星。而且，國(guó)產(chǎn)手機(jī)價(jià)格更便宜，于是，三星就尷尬了，被消費(fèi)者紛紛拋棄。大部分中國(guó)人，要么購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)，要么購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)，選擇三星的越來(lái)越少。

三星手機(jī)依然在以全球市場(chǎng)的打法，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，結(jié)果是水土不服。時(shí)至今日，三星手機(jī)還是在靠硬件支撐，在軟實(shí)力方面，存在明顯不足。今天，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，無(wú)論是企業(yè)家，商務(wù)人士，還是知識(shí)分子，公務(wù)人員，以及進(jìn)步人士等，他們都喜歡用華為手機(jī)，而非三星。

其二，三星手機(jī)被國(guó)產(chǎn)手機(jī)逼入尷尬境地，關(guān)鍵還是三星自己做得不夠好，尤其是本土化應(yīng)用與體驗(yàn)，做得不如國(guó)產(chǎn)手機(jī)。中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)特殊市場(chǎng)，以重度用戶為多，手機(jī)用戶喜歡聊微信，拍照，發(fā)朋友圈，追劇……統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)，在全球排名第二，人均每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)。

所以，中國(guó)消費(fèi)者特別在意手機(jī)的續(xù)航，這是他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的一個(gè)重要考量因素。而三星手機(jī)（包括旗艦機(jī)），續(xù)航能力一直被人詬病，通常是一天兩充，不太適合中國(guó)消費(fèi)者。在這方面，三星不如國(guó)產(chǎn)手機(jī)做得好，比如華為的Mate系列，續(xù)航十分給力，即便是重度用戶，也能使用一整天。

三星要想在中國(guó)市場(chǎng)扭轉(zhuǎn)局面，首先要找到問(wèn)題，對(duì)癥下藥，而不是去學(xué)習(xí)OPPO，在中國(guó)市場(chǎng)大搞營(yíng)銷(xiāo)。最近，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)聘請(qǐng)了三名代言人，包括井柏然、華晨宇和朱亞文。文/徐上峰

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