很多人好奇，為什么中興手機(jī)在中國市場賣不動，在美國銷量卻不錯？確實(shí)，中興手機(jī)在美國市場排名第四，在蘋果、三星以及LG之后。市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，2017年第三季度，蘋果在美國市場出貨量為1200萬部，三星為990萬部，LG為680萬部，中興為460萬部，它們構(gòu)成美國手機(jī)四強(qiáng)。

然而，讓中興十分尷尬的是，作為全球最大的手機(jī)市場，中興在中國本土卻籍籍無名，各大榜單，中興手機(jī)常常缺失。中興手機(jī)現(xiàn)在做得并不差，為何在國內(nèi)的確賣不動，還不如一些山寨機(jī)？

中興定制機(jī)

在我看來，主要是中興早期在國內(nèi)把品牌形象搞差了，售出了太多質(zhì)量不合格的手機(jī)，獲得了“剁手興”的稱號。一朝遭蛇咬，十年怕井繩。中國消費(fèi)者對品牌形象很重視，TCL、聯(lián)想都是如此，在海外賣得不錯，國內(nèi)賣不掉，也是因?yàn)樵缙诘男蜗蟛缓?，?dǎo)致在國內(nèi)消費(fèi)者心中的印象無法消除。

2010年左右，是中興手機(jī)的輝煌期，當(dāng)時(shí)，它是國產(chǎn)手機(jī)的老大，目標(biāo)是要進(jìn)入全球前三。在當(dāng)時(shí)，中興手機(jī)的確已經(jīng)進(jìn)入了全球前五。然而，那時(shí)的中興手機(jī)，都是低端機(jī)，沒有技術(shù)含量。我記得，那時(shí)中興手機(jī)由何士友主政，我當(dāng)時(shí)提醒，中興手機(jī)太低端，會不會影響品牌？中興給出的說法是，中興手機(jī)有規(guī)模優(yōu)勢，在元器件采購上有議價(jià)能力，所有產(chǎn)品性價(jià)比高。

中興手機(jī)

事實(shí)上，中興手機(jī)兵敗中國市場，主要就是口碑搞壞了。早期中興手機(jī)銷量大，主要依賴運(yùn)營商渠道，這些與運(yùn)營商合作的定制手機(jī)，都是按照運(yùn)營商的意圖生產(chǎn)，很多手機(jī)并不是賣出去的，而是運(yùn)營商送出去的，比如裝寬帶送手機(jī)，充話費(fèi)送手機(jī)，辦卡送手機(jī)。這些產(chǎn)品從中興出去之后，就與中興沒有關(guān)系了，他們并不是中興的用戶，中興也不了解用戶。

當(dāng)時(shí)，國內(nèi)運(yùn)營商正在發(fā)展3G，移動、電信、聯(lián)通為了搶占市場，搞了很多廉價(jià)定制機(jī)發(fā)展用戶。中興手機(jī)那時(shí)候跟運(yùn)營商合作緊密，推出大量的廉價(jià)機(jī)。但這些廉價(jià)手機(jī)質(zhì)量太差，用不了多久就壞，修都修不好。結(jié)果，用戶怨聲載道。他們將中興手機(jī)與質(zhì)量差劃等號，以至于今天國內(nèi)很多消費(fèi)者都不敢買中興手機(jī)。其實(shí)，中興手機(jī)現(xiàn)在的質(zhì)量還不錯了。事實(shí)上，不僅僅是中興，聯(lián)想、酷派等也是如此，大量推廉價(jià)定制機(jī)，搞壞了品牌形象。

中興手機(jī)

中興手機(jī)在美國市場表現(xiàn)不錯，是因?yàn)樗]有銷售質(zhì)量差的廉價(jià)機(jī)，口碑沒有受到影響。這恰恰說明口碑的重要性，口碑一旦搞壞了，就很難獲得消費(fèi)者的信任，無法進(jìn)入消費(fèi)者的心智。

華為與中興走了一條不同的路。當(dāng)時(shí)，華為也跟中興一樣，依賴運(yùn)營商，生產(chǎn)廉價(jià)定制機(jī)。余承東上臺后，堅(jiān)決砍掉跟運(yùn)營商合作的廉價(jià)定制機(jī)，走精品戰(zhàn)略路線，只用三年時(shí)間，就做成全球前三。事實(shí)上，生產(chǎn)廉價(jià)機(jī)，無法完成技術(shù)積累，無法完成品牌積累，還會毀了品牌。文/徐上峰

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