牛電科技在北京今日美術(shù)館發(fā)布年度新品——小牛U系列。新品U系列是超輕量級這一產(chǎn)品定位。對于一向主打高端智能鋰電電動車的小牛家族而言,完成了一個重要的產(chǎn)品量級補位。發(fā)布會上,牛電科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO李彥公布了牛電科技2017年戰(zhàn)略:線下版圖擴張、4S服務(wù)升級和海外市場布陣。
李彥表示:“和所有的重體驗型出行產(chǎn)品一樣,線下體驗是重中之重。小牛會在成熟的線上營銷基礎(chǔ)上,在線下營銷和服務(wù)升級兩方面完善整套營銷體系。同時,小牛會高速行進布陣海外市場,目標(biāo)于一年內(nèi)成為歐洲高端智能鋰電電動車的領(lǐng)軍品牌?!?/p>
線下體驗店擴張著力用戶體驗的硬搭建
牛電科技從電商眾籌平臺起家,自第一款產(chǎn)品N1眾籌面世以來,分別在眾籌和電商平臺取得了傲人的業(yè)績。在線下體驗店方面,牛電科技也不斷擴張版圖,在半年不到的時間中,小牛電動車的身影已經(jīng)遍布中國109座城市,500余個區(qū)縣,落地門店數(shù)量達100家。
線下體驗店的布局不僅拓寬小牛電動車的線下營銷渠道,更重要是為小牛用戶提供從售前售中到售后的一站式平臺。從面對面感知小牛,到試乘試駕,再到后續(xù)的交流聚會,線下體驗店承載了用戶對產(chǎn)品從認(rèn)知到忠誠,以及用戶與品牌之間雙向溝通的重要角色。
2017年,牛電科技將繼續(xù)加速線下體驗店的落地,打造超過600家授權(quán)體驗店,為用戶提供新車試駕、聚會交流的空間。
服務(wù)體系升級打造用戶體驗的軟實力
與線下體驗店同步,牛電科技還將著力推進汽車級專業(yè)服務(wù)的售后建設(shè)。
作為一家標(biāo)榜汽車級配置的智能電動車廠商,在售后服務(wù)上,牛電科技也致力于向一線汽車品牌的服務(wù)品質(zhì)看齊。先后通過建立完善的售后服務(wù)科學(xué)管理體系、培訓(xùn)認(rèn)證工程師等方式,對產(chǎn)品售后服務(wù)進行升級。發(fā)布會上,李彥表示,過去一年已經(jīng)培訓(xùn)了420位售后認(rèn)證工程師并上崗服務(wù),牛電科技也將在200余個城市完成3000名售后認(rèn)證工程師培訓(xùn),以及10公里以內(nèi)30分鐘上門的“電動車界4S服務(wù)”。
不僅如此,牛電科技還為用戶的人車安全提供了完備的保險方案。目前已與中國人壽、中國平安等保險公司合作推出行業(yè)首份保險“牛油保”,全面覆蓋人、車、車輛盜搶三大方面的安全保險。無論是線下體驗店的硬布局,還是售后服務(wù)體系的軟實力,牛電科技想做的不僅僅只是生產(chǎn)一款好車,而是完整出行方式。
布局海外市場 掀起世界范圍內(nèi)的綠色出行革命
2016年8月升級款小牛電動N1S系列通過歐盟級品質(zhì)認(rèn)證,正式進駐歐洲市場,并成為中國第一家進駐以品質(zhì)嚴(yán)格著稱的德國市場的電動車品牌。其位于中國江蘇常州的生產(chǎn)基地,集整車量產(chǎn)、質(zhì)檢、總裝、倉儲、物流于一體,可獨立完成面向全球市場的產(chǎn)品供應(yīng)。
小牛電動現(xiàn)已在全球20個國家進行銷售,2017年底預(yù)計小牛電動車足跡將達30個國家,并會在巴黎、米蘭、維也納、柏林、阿姆斯特丹、首爾、德黑蘭、加德滿都開設(shè)8家旗艦店,全球經(jīng)銷網(wǎng)點將達800家。
歐洲市場將是小牛電動的主要市場,目標(biāo)是占位歐洲高端智能電動車領(lǐng)軍角色。自2016年8月進入歐洲市場,現(xiàn)已入駐12個國家,網(wǎng)點300余家。預(yù)計2017年底,將完成近20個國家布局,網(wǎng)點達600余家。
不論是何種戰(zhàn)略布局,牛電科技最終想做的就是“做不一樣的好車”,并一直堅守智能、環(huán)保、原創(chuàng)設(shè)計等理念?!安粌H中國,全球各大城市的交通擁堵狀況日益嚴(yán)重,不被車流束縛,在城市中安全出行,成了人們選擇交通工具的最大訴求。小牛電動希望通過智能兩輪出行的方式,加以科技的力量,在世界范圍內(nèi)掀起一場綠色出行的革命。為全球用戶城市出行提供安全、便捷、時尚、環(huán)保的出行新方式”,李彥表示。
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