11月18日美股上市企業(yè)尚德機構公布了截至2020年9月30日第三季度未經(jīng)審計的財務報告。財報顯示，尚德機構多項數(shù)據(jù)指標同比穩(wěn)定增長：現(xiàn)金收入為人民幣6.54億元，同比上升6.6%;凈收入為人民幣5.42億元，較去年同期增長2.7%，超出預期上限4.2%;毛利潤為4.49億元(合6,610萬美元)，同比上升8.5%。

在中國生活的這十年里，中國人對教育的執(zhí)著，大概只有買房這件事，可以比一比。

正好成人在線教育第一股-尚德機構剛發(fā)Q3財報，我關注的其實在于新增學員上，尚德機構第三季度新生注冊人數(shù)為140819人，同比增長47.8%，尤其是在碩士項目上，現(xiàn)金收入方面增長顯著，同比增長93.3%，可以說展現(xiàn)出極大的發(fā)展生機和力量。

抓住Z世代

當我們說一個90后花費太多的錢在電商購物和游戲上，大部分人已深信不疑，然而你可能還不太相信一個大學生會為“額外”的教育花費多少錢?

我告訴你，現(xiàn)在不少大學生為了就業(yè)花費2萬左右去上培訓班是很常見的，更夸張的是一些學生愿意花費4萬左右費用來報名在線就業(yè)輔導課程。這都說明，年輕人越來越愿意在學習尤其是就業(yè)的學習方面花錢了，而提早走出這一步的人無疑在職場中占了先機，更容易獲得工作。

這一點尚德抓了先機，第三季度尚德機構的收入來源方面，得益于招生及轉(zhuǎn)化效率的提升，非自考項目給尚德機構帶來的收入比例遠遠高出以往，這也反應出市場對于尚德機構多元化發(fā)展的認可。

具體來看，從新增學員數(shù)量上來看，尚德機構第三季度新生注冊人數(shù)為140819人，同比增長47.8%，尤其是在碩士和職業(yè)培訓項目上，現(xiàn)金收入方面增長顯著，同比增長93.3%，展現(xiàn)出尚德機構在多元化發(fā)展的模式下，所迸發(fā)出的極大發(fā)展生機和力量。

2020 年初，一場疫情打亂了許多人全年的計劃，就業(yè)形式的嚴峻，也進一步推動了在線職業(yè)教育增長的速度。

小小，北京某高校市場營銷專業(yè)應屆畢業(yè)生，今年 22 歲，因為疫情許多公司減少了校招名額。為了提高自己的就業(yè)競爭力，疫情期間，小小透過網(wǎng)上在線職業(yè)課堂，開始了 CFA 特許注冊金融分析師的輔導課程。

這種案例數(shù)不勝數(shù)，這對于尚德這種專做成人職業(yè)教育的公司來說是莫大機會。

尚德機構在保持自考項目市場份額領先地位的基礎上，探索碩士項目的增長機會，并且在今年第三季度進一步擴大了和國外大學的合作，以豐富課程項目，滿足多樣化和差異化高等教育日益增長的需求。與此同時，為進一步推行可持續(xù)的整體發(fā)展策略，尚德機構繼續(xù)推動職業(yè)和興趣類培訓課程發(fā)展。

此外，尚德機構還不斷提升用戶體驗、增強用戶粘性，在今年第三季度，尚德機構進一步將人工智能技術整合到在線平臺的各個方面，為學員定制課程和教材，從而追求創(chuàng)新和突破。

尚德機構首席財務官呂露表示：“我們將通過部署AI平臺系統(tǒng)，進一步完善內(nèi)部運營，以繼續(xù)專注于產(chǎn)品和服務升級。同時，我們將通過可持續(xù)且平衡的增長方式，為用戶和股東帶來長期價值。”

尚德機構能夠在紛繁復雜的市場競爭之下守一望二，不斷擴展新的領域并取得極佳的戰(zhàn)果，這不僅是尚德機構提質(zhì)增效的成果，也是尚德機構均衡擴張戰(zhàn)略成功實施所取得的顯著成效。

速度即生機

單純從第三季度財報數(shù)據(jù)上來看，尚德機構不論是現(xiàn)金收入、凈收入還是毛利潤，均呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的良好勢頭。

今年上半年新冠疫情對整個教育行業(yè)產(chǎn)生的影響不容小覷，不過尚德機構快速響應，憑借著早期全面互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型所積累的優(yōu)勢，在疫情期間快速調(diào)整運營方式?！绊憫俣取笔钱斀袼蚕⑷f變的市場競爭中生存發(fā)展的關鍵，也是尚德機構在職業(yè)教育領域引以為傲的能力。雖然上半年新冠疫情造成了短暫影響，但得益于尚德機構的“響應速度”，為自身發(fā)展贏得了關鍵機遇。

由于疫情的影響，導致大多數(shù)教育機構都加入了線上線下轉(zhuǎn)型的搏殺，現(xiàn)在的在線教育領域，可謂是刺刀見紅的血海市場，但是即使是在如此激烈的競爭之中，第三季度尚德機構依然取得了如此良好的業(yè)績，究其根本，主要有兩方面因素，一方面是因為國內(nèi)對疫情的嚴格防治，經(jīng)濟環(huán)境得到逐步恢復;另一方面便是尚德機構自身業(yè)務優(yōu)化方案的實施。

對于在線教育行業(yè)來說，國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境逐步恢復是共同大環(huán)境，尚德機構能夠在如此逼仄的競爭環(huán)境中拔得頭籌還是得益于其自身業(yè)務優(yōu)化方案的實施。

尚德機構首席執(zhí)行官劉通博也表示：“現(xiàn)金收入的強勁表現(xiàn)得益于銷售效率的提升，這有賴于我們在招生方式上所做出的新嘗試，以及不斷提升的品牌知名度和不斷升級的課程品類。延續(xù)2020年第二季度的良好表現(xiàn)，本季度凈收入繼續(xù)向好，超出預期上限4.2%?！?/p>

如今看來，隨著下半年來疫情防控進入收尾階段，在一定程度上可以改善在線教育行業(yè)的整體市場環(huán)境，但是在線教育領域競爭仍在不斷擴張，平臺機構之間的激烈競爭局面只會繼續(xù)增加，這對于尚德機構來說，可能是件好事，尚德機構把握住了這種快速發(fā)展的機遇，便是取得了發(fā)展的生機，畢竟，趨勢一旦開始就很難停止。

尚德機構第三季度凈收入為人民幣5.42億元，較去年同期增長2.7%，這也充分體現(xiàn)出尚德機構實施強有力的改進措施之后，在收入結構方面的提質(zhì)增效。

得民心者得天下

科技是第一生產(chǎn)力，這句箴言越來越多在當下這個時代得到驗證，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，塑造了尚德機構此類在線教育機構，打破時空限制，優(yōu)化資源輸送和配置，讓教育事業(yè)在短短幾年內(nèi)革新了幾年前來的傳統(tǒng)教育方式，在科技水平加持之下，各家機構下一步競爭中，如何才能謀其生存和壯大?

一句話：得民心者得天下。教育產(chǎn)品作為一種非標準化的服務性質(zhì)商品，用戶群體也很難橫向進行對比，這就導致了在這個消費前決策流程極重的行業(yè)，口碑與品牌是影響在線教育企業(yè)獲客的最重要因素。簡單地說，在線教育行業(yè)當前所面臨的核心挑戰(zhàn)并不在供給端，而是在需求端，即如何低成本、大規(guī)模、可持續(xù)的獲取用戶，如何獲得用戶的認可。

尚德機構深耕多年，急用戶之所急，憂用戶之所憂，不斷豐富課程項目、優(yōu)化課程內(nèi)容、提升用戶體驗、重建線上學習流程，以實實在在的體驗和質(zhì)量形成口碑傳播，其實口碑才是影響用戶決策的最好體現(xiàn)，尚德機構第三季度新增學員增長速度突破新高，同時收入體系提質(zhì)降費，充分體現(xiàn)出用戶對尚德機構的認可，這無形中也成為尚德機構的優(yōu)勢壁壘。

在當前在線教育行業(yè)獲客成本居高不下的局面下，能否持續(xù)低成本獲客就成為影響機構生存發(fā)展的關鍵，而持續(xù)低成本獲客的前提，就是那句話：得民心者得天下。

教育作為一門慢生意更加求穩(wěn)，在技術、師資、產(chǎn)品等多層面都需要重投入，對于產(chǎn)品服務和教學品質(zhì)的提升投入要遠比企業(yè)擴張和流量獲取重要，而對于機構來講，教學質(zhì)量和服務質(zhì)量唯有學員的成績和學員的認可才是最好的評判標準，對于尚德機構來說，新增用戶超過70%來源于老用戶推薦，則是對教學質(zhì)量和服務質(zhì)量的最好詮釋。

在中國社會環(huán)境下，“在窮不能窮教育”的氛圍和理念深入人心，無論是對于學歷的教育投資，還是成年人自身充電學習的職業(yè)教育，都讓教育產(chǎn)品幾近成為剛需一般的存在，由此成為了熱門投資標的。

在可預期的未來，以尚德機構為代表的整個在線教育行業(yè)勢必將會繼續(xù)深化對傳統(tǒng)教育體系的革新，深受用戶推崇的尚德機構憑借著豐富的課程體系和優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，掌握了新的發(fā)展升級和力量，在目前行業(yè)格局遠未確立的當下，尚德機構厚積薄發(fā)，未來可期。

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