“我們的電視有15～60秒的開(kāi)機(jī)廣告?！比绻幻娨暀C(jī)銷(xiāo)售員提前告訴你這個(gè)消息，你還會(huì)買(mǎi)他們的電視機(jī)嗎？實(shí)際上，銷(xiāo)售人員從不會(huì)主動(dòng)告訴你這個(gè)電視行業(yè)的“潛規(guī)則”。

他們只會(huì)說(shuō)，“你想看多大的電視，我們這款電視采用了最新的量子點(diǎn)技術(shù)，支持視頻通話，畫(huà)質(zhì)清晰，價(jià)格還有優(yōu)惠?！变N(xiāo)售員揚(yáng)長(zhǎng)避短的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)你不得不服。

日前，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布了《2021年智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告顯示，72.73%的被調(diào)查者對(duì)待開(kāi)機(jī)廣告表示“一秒都不能忍”，76.26%的被調(diào)查者認(rèn)為無(wú)開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的智能電視會(huì)構(gòu)成吸引力。

榮耀CEO趙明在最近接受人民網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)提到，據(jù)測(cè)算，每臺(tái)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的電視一年至少可以為廠家賺幾十元，再乘以龐大的保有量，一年從用戶身上薅的羊毛，將是一個(gè)巨大的數(shù)字。

奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2019 年中國(guó) OTT 發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2019年電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告規(guī)模約為26億元。某互聯(lián)網(wǎng)電視品牌曾被爆出開(kāi)機(jī)廣告報(bào)價(jià)180萬(wàn)/天。

2021年中國(guó)電視行業(yè)并沒(méi)有挽回頹勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2021年1-9月中國(guó)彩電市場(chǎng)零售量規(guī)模下滑16%，已經(jīng)延續(xù)7個(gè)月下降態(tài)勢(shì)。電視廠商喊了很多年“重回客廳”，也做過(guò)許多面板、顯示、音效等方面的創(chuàng)新，然而消費(fèi)者對(duì)此并不買(mǎi)單。行業(yè)趨勢(shì)越是向下，電視廠商越是不愿意取消“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”。

開(kāi)關(guān)機(jī)廣告是電視廠商為數(shù)不多可以“躺賺”的盈利點(diǎn)，哪里敢輕易取消，可榮耀智慧屏就敢。

榮耀智慧屏的底氣

2013年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視的元年，樂(lè)視、小米紛紛推出旗下首款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并且價(jià)格喜人，39寸的大電視價(jià)格不足2000元，一年后，39寸互聯(lián)網(wǎng)電視的價(jià)格降到999元。樂(lè)視、小米的低價(jià)策略紛紛將創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、海信等電視廠商拉下水，電視行業(yè)陷入激烈的價(jià)格戰(zhàn)。

消費(fèi)者只關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)電視價(jià)格便宜，卻沒(méi)關(guān)注到互聯(lián)網(wǎng)電視套路深似海。

樂(lè)視的樂(lè)迷社區(qū)中，一名管理員曾在2015年12月針對(duì)開(kāi)關(guān)機(jī)廣告問(wèn)題時(shí)回復(fù)稱(chēng)，“樓主你好，樂(lè)視超級(jí)電視是定價(jià)低于量產(chǎn)成本，生態(tài)補(bǔ)貼硬件，顛覆價(jià)格。超級(jí)電視擁有豐富的資源，而且在商城上也明確注明了產(chǎn)品開(kāi)機(jī)有廣告，且不可關(guān)閉?？紤]到在開(kāi)機(jī)的過(guò)程中會(huì)需要一點(diǎn)時(shí)間，與其看黑幕，還不如來(lái)電畫(huà)面?！?/p>

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”開(kāi)始大肆流行時(shí)，傳統(tǒng)電視廠商的步伐也不慢，他們一方面推出價(jià)格相對(duì)較低的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品；另一方面，也開(kāi)始學(xué)互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法兒，比如，積極加大對(duì)內(nèi)容源的引入，現(xiàn)在你去任何電視的旗艦店問(wèn)，銷(xiāo)售人員都會(huì)告訴你，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷都可以看。

學(xué)好很快，學(xué)壞也很快，互聯(lián)網(wǎng)電視的開(kāi)關(guān)機(jī)廣告玩法兒也被傳統(tǒng)電視給學(xué)會(huì)，利用開(kāi)關(guān)機(jī)廣告來(lái)賺錢(qián)已成為電視行業(yè)的“潛規(guī)則”。《2021年智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》顯示，超過(guò)89.9%的被調(diào)查者表示自家智能電視含有“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”，沒(méi)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的僅為一成。

榮耀智慧屏一開(kāi)始推出開(kāi)關(guān)機(jī)無(wú)廣告的時(shí)候，外界并不驚訝，一方面開(kāi)關(guān)機(jī)廣告已在電視行業(yè)流行數(shù)年，另一方面，外界對(duì)榮耀智慧屏取消開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的時(shí)長(zhǎng)也有疑問(wèn)，不少互聯(lián)網(wǎng)公司的慣常套路都是一開(kāi)始打無(wú)廣告，走“純凈”路線，但時(shí)間一長(zhǎng)，該有的廣告一個(gè)沒(méi)少，廣告乃是科技公司變現(xiàn)的重要手段，放棄開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的營(yíng)收，委實(shí)需要勇氣。

實(shí)際上直到現(xiàn)在為止，榮耀智慧屏依然沒(méi)有推出開(kāi)關(guān)機(jī)廣告。那么，榮耀智慧屏逆流而上，勇于打破行業(yè)“潛規(guī)則”的底氣是什么？

第一，以消費(fèi)者為中心。誰(shuí)都明白消費(fèi)者的重要性，但電視廠商往往在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中變樣走形。趙明表示：“榮耀智慧屏自2019年推出以來(lái)，一直堅(jiān)持開(kāi)關(guān)機(jī)無(wú)廣告，目的就是為了把最佳的使用體驗(yàn)帶給消費(fèi)者。也有很多人建議我們把開(kāi)關(guān)機(jī)廣告加上，不用花費(fèi)什么成本，就可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，但這不符合榮耀長(zhǎng)期堅(jiān)持的“以消費(fèi)者為中心”的價(jià)值觀，在所有選項(xiàng)里，我們始終把消費(fèi)者的體驗(yàn)放在首要的位置?！?/p>

《2021年智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》顯示，反饋“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告過(guò)長(zhǎng)”的被調(diào)查者占比高達(dá)83.3%。顯然，就用戶體驗(yàn)來(lái)看，開(kāi)關(guān)機(jī)廣告的用戶體驗(yàn)非常差，但用戶只能接受。84.85%的被調(diào)查者在使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告，購(gòu)買(mǎi)前已知曉的被調(diào)查者占比僅為9.6%。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電視買(mǎi)都買(mǎi)了，且已安裝好，總不能因?yàn)殚_(kāi)關(guān)機(jī)廣告而去退貨，很有可能商家也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因給消費(fèi)者退貨。電視廠商就是吃準(zhǔn)了這一套，所以才敢在開(kāi)關(guān)機(jī)廣告上玩出花樣。

在賺錢(qián)和消費(fèi)者之間，榮耀智慧屏選擇了后者，科技行業(yè)的歷史告訴我們，以“消費(fèi)者為中心”才能走得更遠(yuǎn)，為了短期的利益而犧牲消費(fèi)者，只會(huì)讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離它。

第二，以科技創(chuàng)新為底色。定價(jià)策略只是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一部分，歸根結(jié)底還是要靠產(chǎn)品說(shuō)話，而產(chǎn)品則是一家公司是否有科技創(chuàng)新實(shí)力的檢驗(yàn)員。在雙11大促第一天，榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額就一舉斬獲了京東家電開(kāi)門(mén)紅雙冠軍。這充分顯示了消費(fèi)者對(duì)榮耀智慧屏的認(rèn)可度。

與其他電視產(chǎn)品相比，榮耀智慧屏X2的亮點(diǎn)有很多，比如10.7億色廣色域全彩屏、魔法畫(huà)質(zhì)引擎、獨(dú)立大音腔設(shè)計(jì)、全程DC調(diào)光、高速雙頻WLAN芯片、Magic UI、更可靠的熱設(shè)計(jì)等等。

為了將“以消費(fèi)者為中心”的價(jià)值觀貫徹到底，榮耀智慧屏X2還將在11月11日當(dāng)天提供三年整機(jī)質(zhì)保服務(wù)，解決消費(fèi)者的后顧之憂。通過(guò)此舉，讓我們看到了榮耀對(duì)品質(zhì)的自信。

我們經(jīng)常說(shuō)“存在即合理”，但電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告這種典型的置用戶體驗(yàn)于不顧的行為，怎么說(shuō)都不合理。

多屏協(xié)同成大屏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵之一

奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)彩電行業(yè)剛性需求規(guī)?？偭吭?000萬(wàn)臺(tái)左右，其中更新?lián)Q代需求已成為彩電行業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，如果是2013年就買(mǎi)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電視的用戶，至今已有近8年時(shí)間。

電視行業(yè)的增量主要來(lái)自于改善型，這意味著電視廠商必須從根本上對(duì)自身進(jìn)行改變，首先是對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的態(tài)度。價(jià)格戰(zhàn)某種程度上是非常有效的，但價(jià)格戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是“殺敵一千，自損八百”，電視廠商收獲了銷(xiāo)量，卻輸了利潤(rùn)。因此，電視廠商如果還是糾結(jié)于價(jià)格戰(zhàn)，無(wú)異于“自尋短見(jiàn)”。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，改善型用戶需求的典型特色是，對(duì)畫(huà)質(zhì)、音效、功能等方面有更高的要求，屏幕尺寸方面，55～75寸之間最受用戶青睞，以往消費(fèi)者可能會(huì)跟銷(xiāo)售人員說(shuō)，“我打算買(mǎi)多少錢(qián)價(jià)格的電視”，改善型的消費(fèi)者可能更希望看到電視的具體亮點(diǎn)，比如幾款產(chǎn)品一對(duì)比，畫(huà)質(zhì)、音效等差別立刻就顯現(xiàn)出來(lái)，消費(fèi)者不會(huì)再因?yàn)椴顑r(jià)幾百元錢(qián)就糾結(jié)不已，一旦產(chǎn)品能切中消費(fèi)者的要點(diǎn)，他們下單的手速非常快。

上一代互聯(lián)網(wǎng)電視最大的作用是普及了“電視聯(lián)網(wǎng)”以及大屏，讓更多的人從傳統(tǒng)彩電走向互聯(lián)網(wǎng)電視。但從當(dāng)前的情況來(lái)看，上一代互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展明顯遭遇瓶頸。

電視屏的關(guān)鍵是，要找到自身的準(zhǔn)確定位和應(yīng)用場(chǎng)景。現(xiàn)在是智能家居時(shí)代，消費(fèi)者家中的所有家電類(lèi)設(shè)備都加入到聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)當(dāng)中，冰箱、洗衣機(jī)、門(mén)鈴、電燈、插座……我們離真正的智能家居時(shí)代并不遠(yuǎn)。

而電視屏則是手機(jī)、PC、平板、手表等多屏連接互動(dòng)的一部分，電視屏是不可或缺的，這顯然又是電視行業(yè)的新機(jī)會(huì)，多屏協(xié)同成大屏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵，比如榮耀智慧屏X2，它的投屏可以實(shí)現(xiàn)秒級(jí)連接，超低時(shí)延投屏，弱網(wǎng)/干擾環(huán)境網(wǎng)絡(luò)仍能做到流暢播放不卡頓、無(wú)花屏，支持隱私投屏保護(hù)用戶隱私。它還能跟手機(jī)、平板之間互聯(lián)互通，聯(lián)動(dòng)智慧屏的手機(jī)可反向控制大屏，可實(shí)現(xiàn)觸控屏功能、鍵盤(pán)功能、揚(yáng)聲器功能。

對(duì)傳統(tǒng)電視廠商來(lái)說(shuō)，要想走出舒適區(qū)并不容易，但考慮到電視行業(yè)的現(xiàn)狀，電視廠商必須敢于突破，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，而不是局限于電視屏本身，將它與手機(jī)、PC、平板、手表以及智能家居等相互連接起來(lái)，才有可能滿足用戶的需求。

目前已有不少電視廠商支持視頻通話、視頻云監(jiān)控等功能，這類(lèi)功能無(wú)疑提升了電視屏的價(jià)值，它不再局限于看電視本身。

取消“開(kāi)關(guān)機(jī)”廣告，這一看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，雙十一來(lái)臨，榮耀智慧屏X2主打的“開(kāi)機(jī)無(wú)廣告”特色，究竟會(huì)不會(huì)有消費(fèi)者吃這一套？我想，沒(méi)人會(huì)喜歡買(mǎi)電視機(jī)看廣告吧？要是每天都看一次，真的要瘋了。同時(shí)，雙十一當(dāng)天購(gòu)機(jī)還可享受三年整機(jī)質(zhì)保服務(wù)，真正的解決了消費(fèi)者關(guān)心的售后問(wèn)題，非常的值得關(guān)注。

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