手里有錢，心里不慌。國人可支配收入提升的同時，也帶來了中國零售行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。有發(fā)展，就有變化。10年前，誰都沒想過手機購物會像今天這般火爆。10年前，iPhone手機剛剛進入中國市場，移動互聯(lián)網的大幕也正式拉開，零售行業(yè)的新一戰(zhàn)也由此揭開。

如果以10年為一個節(jié)點，2020年又會是未來十年中新節(jié)點的起點。覆蓋中國近14億人口，年社會消費品零售總額超40萬億元的零售行業(yè)又一次處于變革的前夜，零售行業(yè)又會面臨怎樣的新變化？

11月30日晚，蘇寧易購宣布，旗下云網萬店科技有限公司（以下簡稱“云網萬店”）完成A輪融資，由深創(chuàng)投領投，融資金額為60億元。

云網萬店成立于2020年雙11，是蘇寧易購旗下新設子公司。云網萬店的核心業(yè)務主要包括面向用戶和商戶提供電商和本地互聯(lián)網等全場景融合交易服務，面向零售商和供應商提供供應鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務，與核心業(yè)務配套整合構建相關研發(fā)和運營管理團隊。

外界對于蘇寧易購的這番動作頗為好奇，一是云網萬店為何能成立不到1個月就能融資60億元；二是蘇寧易購拉來外部投資者的作用是什么。盡管有些人“看不懂”，但不可否認的是，蘇寧易購云網萬店已經率先打響了零售行業(yè)的新一戰(zhàn)。

不止是零售

信通院公布的《2020年三季度我國互聯(lián)網上市企業(yè)運行情況》顯示，截至到9月30日，中國共有181家上市互聯(lián)網公司，總市值達到16.8萬億元。毫無疑問，互聯(lián)網公司在市值不斷攀升的同時，也越來越多地成為整個社會的一部分，這也是為何大公司往往一出事就被推上風口浪尖的主要原因。

零售行業(yè)同樣如此。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月，我國手機網絡購物用戶規(guī)模達7.47億，占手機網民的80.1%。大企業(yè)的任何動作，都會影響眾多用戶和整個產業(yè)鏈中的上下游廠商，以及線下的中小型零售商。

從線下實體店中頻頻更換的門頭來看，線下實體零售業(yè)受到的沖擊并不小。零售商是否只能眼巴巴地看著這些中小型商店關門倒閉呢？并非所有零售商都未關注到仍然占據(jù)中國近74%的線下龐大零售市場。

蘇寧易購云網萬店的核心，不止是零售本身，而是蘇寧易購曾在8月份提到的由“零售商”到“零售服務商”戰(zhàn)略。零售商只需要把貨賣好就行，而零售服務商不光是要把貨賣好，更是要將自身的供應鏈能力、物流、IT等能力賦能給中小型商家、品牌商，零售服務商更強調服務能力。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年2月，我國登記在冊的個體工商戶8331.3萬戶，帶動就業(yè)人口超2億人。眾多個體戶中，夫妻店、店員數(shù)量不足5人的小店更是占據(jù)大多數(shù)。

小店的優(yōu)勢是“船小好調頭”、“兩人吃飽、全家不餓”，但小店的抗風險能力明顯較弱，特別是來自于看不見的“隔行如隔山”的外界沖擊時，他們往往手足無措。一二線城市，小店的理念轉變速度往往很快，而三四線城市以及縣鎮(zhèn)市場中，夫妻店的嗅覺并沒有那么靈敏，供應鏈、SKU、物流、IT等對他們來就是“我能認字，字不認我”。

實際上隨著智能手機的不斷滲透，即使是偏遠地區(qū)的用戶，往往也對手機購物了如指掌，小店主們對此一籌莫展，即使想要變化，也無從下手，高昂的成本以及對科技的門檻讓他們望而卻步。

蘇寧易購近幾年在三四線城市以及縣鎮(zhèn)市場取得了非常大的進步，特別是蘇寧零售云。蘇寧零售云戰(zhàn)略啟動于2017年，然而發(fā)展迅速，僅僅3年時間，蘇寧零售云就發(fā)展了7000多家門店、覆蓋全國大量縣鎮(zhèn)蘇寧易購三季度財報顯示，1～9月，蘇寧易購零售云實現(xiàn)銷售規(guī)模同比增長77.5%。

為什么蘇寧零售云的發(fā)展如此迅速？主要原因是因為它解決了店主們的痛點：

1）一對多，原來店主們需要跟創(chuàng)維、TCL、松下、美的等多個不同的品牌商對接，現(xiàn)在有蘇寧易購來解決對接問題。

2）得益于蘇寧物流，店主們可以將貨賣遍朋友圈，而不只是本地的消費者。

3）蘇寧易購的品牌影響力，鄉(xiāng)親們更愿意信賴大品牌。

4）擴大店面的SKU，原本店內只能擺放幾百個SKU，最多不會過萬，而通過蘇寧易購零售云店，店主能賣的東西更多。

蘇寧零售云是云網萬店的核心業(yè)務之一，有蘇寧零售云的成功經驗，蘇寧易購在幫助更多中小微企業(yè)轉型升級方面就會有更多的信心，其成功的概率也會更高。

對于蘇寧易購而言，將供應鏈能力、物流、IT等開放賦能給中小微企業(yè)的好處非常明顯。一方面，在不影響現(xiàn)有零售業(yè)務的情況下，能夠擴大自身的鏈路范圍，帶動平臺商品的品類和SKU等方面的擴充；另一方面，也讓更多的中小微企業(yè)有生存的空間。

開放和數(shù)字化

如果說蘋果是一家開放的公司，估計有非常多的人不服。但不可否認的是，蘋果雖然在某些核心部分堅持自己做，其他許多環(huán)節(jié)都是跟其他公司合作完成的。蘋果2019年公布的200家核心供應商名單就覆蓋中國、美國、日本、韓國等多個地區(qū)。蘋果的App Store應用商店也讓許多開發(fā)者賺到了錢。

開放在零售行業(yè)和互聯(lián)網行業(yè)并不算新鮮概念，但能夠把開放做好并不容易，各家公司的“開放”也毫不相同。此次蘇寧易購云網萬店所體現(xiàn)出的開放主要聚焦在：

1）面對中小型商家的開放。許多夫妻店主本身對于互聯(lián)網公司是有敵對意識的，某種程度上他們的消費者被互聯(lián)網給搶走了，要讓他們跟互聯(lián)網公司在一起“做生意”，心態(tài)上難免會轉變不過來。但一旦兩者接上了軌，所有的路都會通。

蘇寧易購的供應鏈、物流和IT基礎設施將成為云網萬店對外開放賦能的重要零售基礎設施，與此同時，蘇寧易購旗下的各品類自營供應鏈業(yè)務和蘇寧物流將成為云網萬店互聯(lián)網平臺的基石合作伙伴。

可以看到的是，蘇寧易購在開放的心態(tài)上是非常放得開的，沒有遮遮掩掩，只要中小商家需要的，他們都會在力所能及的范圍內為他們提供服務。從成本方面來看，蘇寧易購對供應鏈、物流和IT基礎設施等方面的開放，大大節(jié)約了中小店主轉型升級的成本和時間，同時還提升了他們的運行效率。

2）對品牌商的開放。顧客是上帝，但品牌商也不是低等人。隨著零售商頭部的集中化，品牌商在跟零售商合作的時候，很容易處于劣勢。

蘇寧易購云網萬店也表明了自身對品牌商的開放態(tài)度，面向零售商和供應商提供供應鏈、物流、售后和各業(yè)態(tài)的零售云服務。

3）面向投資者的開放。資本已成為各個行業(yè)的重要推手，硅谷能發(fā)展到今天，很大程度上就跟資本市場對科技互聯(lián)網行業(yè)的支持有關。而蘇寧易購云網萬店拉來深創(chuàng)投、商湯等投資者，顯然只是它向資方開放的第一步，未來會有更多的優(yōu)質的投資者與蘇寧易購云網萬店共同進步。

蘇寧易購之所以拉動外部投資者來推動云網萬店，顯然也是希望通過開放讓更多的人能一起來把零售市場做大做強，讓更多的人受益。

云網萬店吸引資方的另一大看點是數(shù)字化。

數(shù)據(jù)顯示，2019年，我國數(shù)字經濟繼續(xù)保持快速增長，增加值達35.8萬億元，占GDP的比重已達到36.2%，對GDP增長的貢獻率達67.7%

對于中小型商家來說，要進行轉型升級最難的點就是數(shù)字化。

蘇寧是中國最早的一批零售商，如今雖然是電商時代，蘇寧易購也能牢牢占據(jù)行業(yè)前三的位置。蘇寧易購既不同于傳統(tǒng)零售商，也不同于當前傳統(tǒng)線上電商，它的優(yōu)勢在于對零售行業(yè)的理解和滲透。

中小型商家面臨的問題非常多，并且不同地區(qū)、不同種類商家的問題完全不同，要想用互聯(lián)網式的標準化玩法，很容易被商家給拋棄，就像只給他們一套ERP系統(tǒng)，讓他們拉個微信群，很難達到期望值，跟中小商家合作，必須多接觸、深度融合，才能真正了解他們需要什么，而蘇寧易購在這方面擁有的經驗在整個零售行業(yè)首屈一指。

成立30年，擁有全場景智慧零售經驗，同時又有供應鏈、物流和IT設施的基礎，向中小微零售輸出蘇寧易購的智慧零售基礎設施和解決方案已水到渠成。蘇寧易購云網萬店通過賦能，可以直接解決中小商家的數(shù)字化問題。

就像五年前對下沉市場的重視一樣，如今，零售行業(yè)必然會越來越多地向著線下零售行業(yè)滲透，蘇寧易購通過60億元融資，無疑拿到了未來零售業(yè)競爭的“糧草”，與此同時，蘇寧易購在服務、開放和數(shù)字化三個方面的“變陣”，也讓它找到了未來競爭的方向。

打敗時間很容易，可是要贏得時間窗口，就需要眼光、戰(zhàn)術和謀略。下一戰(zhàn)，必定更為慘烈。

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