失去神秘感的蘋果,已逐漸變得“庸俗”。
臨近蘋果2020年秋季新品iPhone 12發(fā)布會的前一天,iPhone 12的相關信息被露個“底朝天”,這無疑讓iPhone 12又少了一層儀式感。與神秘感一同消失的還有iPhone 12的銷售,京東、天貓、蘇寧易購等平臺上都發(fā)出了預售日期的相關信息,消費者無需再去排隊搶購新iPhone,事實上排隊本身也是蘋果產品儀式感的一部分,消費者不會為一件唾手可得的產品而歡呼雀躍,越是“想得卻不可得”,越是受到消費者的追捧。
iPhone 12發(fā)布后,“王守義十三香”的話題竟然爆紅,微博上“十三香”話題閱讀量達1.8億,討論量1.7萬條?!巴跏亓x十三香”是個什么梗呢?“十三香”意指多種味道的炒菜配料,“王守義十三香”則是其中最知名的一種。
“十三香”的潛在含義是,讓用戶不要買iPhone 12,而是等到iPhone 13再去購買,因為“十三才香”。對于蘋果來說,當然不想聽到什么“王守義十三香”,蘋果只想把現在的iPhone 12賣好。
銷量為王
IDC公布的數據顯示,2020年第二季度全球智能手機出貨量為2.784億部,同比下降16%,除蘋果外,華為、三星、小米、OPPO四大手機廠商的出貨量均出現不同幅度下滑。從整體趨勢來看,智能手機需求總量下滑,但智能手機廠商之間的競爭依然激烈,任何廠商都無法獨善其身。
與華為、三星、小米、OPPO等手機廠商相比,蘋果有著獨特的優(yōu)勢,除了硬件產品外,軟件業(yè)務同樣能為蘋果源源不斷地帶來收入,包括App Store、Apple Music、Apple Pay等,其中,App Store更是蘋果在軟件端的“收割機”,Sensor Tower的數據顯示,2020年Q3季度,蘋果的客戶應用內支出達190億美元,系Google Play的1.8倍。蘋果只要能穩(wěn)住自身的客戶群,收入根本不用愁,安卓系手機廠商的軟件營收能力遠遠低于蘋果。
經過近四五年時間的“洗粉”,蘋果并不擔心用戶會轉向Android陣營,想要轉成Android的用戶早就換了,而一個新的現象是,部分Android用戶卻開始向iPhone回流。
2020年Q1季度,iPhone出貨量僅下滑0.4%,遠低于平均水平。2020年Q2季度,iPhone出貨量同比上升11.2%,蘋果在一眾手機廠商中一騎絕塵。SellCell的最新調查數據,樣本為美國2000多名Android系統(tǒng)的用戶中近33%的用戶表示會考慮購買iPhone 12作為下一部手機。
蘋果并不需要過于維持自身的段位,只要能把產品賣出去,就成功了一半。
為賣貨手段盡出
與極客風格的喬布斯相比,庫克顯然更懂銷售,這也是無論iPhone產品的表現如何,消費者也會追憶喬布斯的主要原因,庫克太像一個“銷售員”,而硅谷更追逐極客精神。
庫克接手之后,并未將蘋果帶向下坡路,除了iPhone XR系列因定價、產品創(chuàng)新力度不足等問題導致銷量不佳外,其余時期推出的iPhone產品銷量都很不錯。經歷iPhone XR系列的失利后,庫克反而更接地氣,其中最主要的一個特點就是,蘋果不止再賣高價產品,今年4月15日,蘋果還推出了售價僅為3299元的iPhone SE二代,其售價甚至低于華為、vivo、OPPO的旗艦機產品。
iPhone 11的起售價僅為5499元,遠低于前面幾代產品,受價格因素驅動,iPhone的銷量開始上升。
賣貨最重要。因此,蘋果為了賣出更多的iPhone 12,可謂是手段盡出。
手段一:外觀更新。蘋果從iPhone 6開始,就逐漸使用了圓弧邊框設計,iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 8、iPhone XR、iPhone 11五代產品也是使用圓弧邊框設計,蘋果的這種做法讓在乎顏值的用戶槽點滿滿,因為當用戶換了新手機后,很難讓其他人知道自己換了一部新的手機。
外觀老套一定程度上抑制了用戶換新的頻率。
iPhone 12系列的外觀又重新回到了類似于iPhone 4的直角邊框外型,對于用戶來說,這意味著一旦換成iPhone 12的話,在外面會很容易有辨識度,這一點對于有些用戶而言非常重要。
另外,iPhone每年的新配色也是重點,去年評價不高的iPhone 11系列新增了暗夜綠色和綠色兩個版本,一度導致初期的iPhone 11綠色版和iPhone 11 Pro暗夜綠版缺貨。今年的iPhone 12系列中,蘋果又新增了藍色和海藍色,盡管現在還沒有實體機型展出,但在Apple Store零售店內,任何新的配色機型都會非常好看,很搞笑的一點是,新配色的手機配上手機殼后,用戶幾乎不會在乎手機原本的顏色,新配色手機的重點在于“稀缺性”,用戶需要顯得不一樣。
作為一家有設計基因的公司,蘋果在產品配色方面非常有一套,不同于其他手機廠商推出男女性別非常高的配色,蘋果新手機的顏色更趨于“中性”,比如iPhone 11 Pro的暗夜綠色,iPhone 12的海藍色,都是男女都能適用,這就大大提升了用戶群的范圍。
手段二:價格。iPhone X將智能手機的售價一度拉到8000元以上,此前華米OV旗艦機的售價還在3000元左右徘徊,iPhone X之后,各大手機廠商逐漸加入漲價潮,Android旗艦機的售價漲到4000元以上。iPhone X的成功證明蘋果即使?jié)q價,消費者依然愿意為之買單,但是iPhone XR系列,蘋果卻遭遇失敗,iPhone 11系列中,蘋果又通過多次降價獲益。
顯然,價格已成為影響消費者的重要決策之一,蘋果也沒辦法過于超脫。另外,疫情的影響也讓消費者更加謹慎,蘋果不敢將價格定得過高。
iPhone 12系列上,蘋果又將產品的價格玩出了新的高度。iPhone 12 mini的起售價為5499元,看起來跟iPhone 11一模一樣,但iPhone 12 mini卻取消了充電頭和有線耳機EarPods,這兩款配件的價格近300元。也就是說,iPhone 12 mini實際上比iPhone 11貴了近300元,但蘋果卻通過取消配件的方式將價格降了下來,而買單者卻是消費者。
iPhone 12 Pro的售價比iPhone 11 Pro的售價便宜了200元,iPhone 12 Pro Max比iPhone 11 Pro的售價便宜了300元,這里的降價區(qū)間同樣是基于沒有搭配充接頭和有線耳機EarPods。
對于蘋果用戶來說,確實容易對蘋果這樣做不滿,但根本沒有解決之道,真正的果粉手里并不缺蘋果手機充電接頭和耳機配件,在新品的誘惑下,用戶只能被動接受用戶的做法。蘋果更絕的一點是,呼吁其他手機廠商也加入新品取消充電接頭和耳機的行列中來,便宜都讓蘋果給占了。
5499元的蘋果手機,還支持5G,看起來很難讓果粉拒絕。
手段三:廉價版的iPhone 12 mini、iPhone 12發(fā)售時間晚于iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max。iPhone 12、iPhone 12 Pro 10月16日開始預購,10月23日正式發(fā)售;iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max 11月6日開始預售,11月13日正式開售。
iPhone 12 mini、iPhone 12的邊框為航空級鋁金屬材質,iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max的邊框為采用不銹鋼材質,前者的邊框與iPhone 11的材質相同,甚至iPhone 12與iPhone 12 Pro的屏幕大小也是一致的,這意味著在生產工藝方面,并不存在難度,唯一的解釋就是蘋果為了讓消費者買更貴的iPhone 12產品,先安排了iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max的產能。
娛樂至死?!巴跏亓x十三香”的揶揄固然讓iPhone 12充滿著濃濃的娛樂味道,但從產品和定價方面來看,iPhone 12系列上面,找不到硬傷,有網友表示,都2020年,華米OV、三星等廠商都推出沒有劉海屏的解決方案,而iPhone 12系列竟然還保留著劉海屏,似乎2017年Android對蘋果的嘲笑又回來了。
實際上iPhone X的劉海屏被吐槽后,一眾Android手機廠商也紛紛推出了劉海屏設計的手機,他們后來雖然取消了劉海屏設計,但所謂的挖孔屏、水滴屏并不見得就是滿分答案。另一個現實是,在嘲笑iPhone X劉海屏丑的背后,iPhone X的銷量和人氣卻很高。
iPhone X之后,iPhone Xs、iPhone 11都是采用劉海屏設計,劉海屏對于蘋果的銷量影響不大:
1)吐槽丑的是Android用戶;
2)用戶對劉海屏已經適應了;
3)審美上認為劉海屏丑,但并不妨礙他購買iPhone。
我們已經多次見過外界對蘋果的新產品表示不滿,這里面主要跟兩大因素有關,一是蘋果不再是讓其他手機廠商仰望的存在;二是蘋果對于新技術愈發(fā)謹慎,一款成熟的產品比一款創(chuàng)新度高但是有硬傷的產品問題更大,巨人般的蘋果經不起波折。
文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯網圈
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