隨著經(jīng)濟(jì)下行，各行各業(yè)的競爭也開始越發(fā)激烈，風(fēng)口過后，在線教育行業(yè)也迎來了市場下滑的考驗(yàn)，而就在這個(gè)時(shí)候，很多不合時(shí)宜的公關(guān)陰招也就冒了出來。比如在教育行業(yè)，之前在海風(fēng)教育融資當(dāng)口，網(wǎng)上就出現(xiàn)了大批負(fù)面新聞，乍一看很奇怪，都是發(fā)在博客、論壇和小網(wǎng)站上的，而仔細(xì)查詢一下，這些新聞大都和海風(fēng)教育無關(guān)，大都是別人的負(fù)面新聞被改頭換面換成了海風(fēng)教育，手段隱蔽而且拙劣，在全國強(qiáng)力打擊黑公關(guān)的當(dāng)下，不免有著頂風(fēng)作案的意味。

這一波攻擊的手法相當(dāng)?shù)湫?，找到大量在線教育企業(yè)的負(fù)面新聞，然后把其中的品牌統(tǒng)統(tǒng)換成海風(fēng)教育，文章內(nèi)容都是媒體刊發(fā)，但是曝光的對(duì)象卻成了貍貓換太子，成本低而且殺傷力強(qiáng)，可以說是相當(dāng)臟的一種手段了。

比如這則新聞，就是改編自嗨課堂的一篇文章，其融資信息和海風(fēng)教育其實(shí)完全不符，但是稍加改動(dòng)，就妥妥的成為了海風(fēng)教育的一則負(fù)面，普通用戶自然不會(huì)關(guān)注其中的融資信息是否準(zhǔn)確，在搜索海風(fēng)教育信息的時(shí)候，就會(huì)看到這樣的一則假新聞報(bào)道了。

再比如這篇學(xué)員對(duì)掌門1對(duì)1的控訴，被幾乎一字不差的改成海風(fēng)教育，一口鍋也就莫名其妙的飛了過來。而普通用戶就算都看到這兩篇文章了，可能也會(huì)一臉懵逼，根本不知道到底誰真誰假，頗有一種真假美猴王的感覺。

而這篇看似有正規(guī)新聞出處的文章，仔細(xì)一查，則是之前新快報(bào)曝光學(xué)大教育的新聞的改頭換面，這恐怕都已經(jīng)到了觸犯法律的地步了。而如此明目張膽的篡改和栽贓，居然發(fā)生在教育這么一個(gè)需要良心和品德的行業(yè)，真是讓人感到吃驚和憤怒。

上面這篇改寫也用了新聞網(wǎng)站的電頭，真的可以說是觸碰了行業(yè)的底線。

當(dāng)然，上面舉例這些其實(shí)只是冰山一角，被發(fā)現(xiàn)的類似文章還有數(shù)十篇之多，可以說是一個(gè)大規(guī)模的競品行為，絕不是偶然發(fā)生的事件。這種做法大概有兩個(gè)動(dòng)機(jī)，一方面可以攻擊自己競爭對(duì)手，讓目標(biāo)客戶看到后對(duì)企業(yè)產(chǎn)生懷疑，這樣就有可能選擇自家的企業(yè)。而更大的功能則在于，把自己的負(fù)面變成對(duì)方的負(fù)面，這樣就可以混淆視聽，讓用戶迷惑，給自己一個(gè)解釋的臺(tái)階，從而連消帶打的完成自己的負(fù)面消除工作。可謂一石二鳥，怎么做都不吃虧。而發(fā)稿的渠道也大都是微博、論壇這種傳播巨大卻很難追查的平臺(tái)，惡心你也讓你毫無辦法，刪起來連人都找不到，是一種典型的劣幣驅(qū)逐良幣的做法。

而為什么中招的是海風(fēng)教育呢？其實(shí)這也是我說的木秀于林的緣故。海風(fēng)教育確實(shí)是這兩年在線教育中的新秀，也非常得到資本的青睞。目前海風(fēng)教育注冊(cè)用戶500萬，單日上課學(xué)生峰值超過10萬+，授課教師3w+，全職授課教師帶課量占50%以上，在行業(yè)內(nèi)都出于前列。學(xué)員以二三四線為主，占85%，滲透率非常不錯(cuò)，而學(xué)員續(xù)費(fèi)率85.6%，課程好評(píng)率98.2%

也處在一個(gè)比較高的水準(zhǔn)，可以說深受用戶的認(rèn)可和好評(píng)。

而能夠做到這種程度，其中一個(gè)非常核心的原因就是，海風(fēng)教育非常注重技術(shù)研發(fā)的投入，在人工智能等多個(gè)領(lǐng)域都有不錯(cuò)的突破，在核心競爭力上，比其他在線教育品牌更有優(yōu)勢。而更多的在線教育品牌則會(huì)把重點(diǎn)放在拉客和招生上，這樣就使得其在教育和技術(shù)本身的投入不足，而在市場上則把自己吹的天花亂墜，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了落差，自然也就產(chǎn)生了大量的投訴。而這種投訴本來應(yīng)該是企業(yè)自查和提升的一種途徑，沒想到這些企業(yè)卻動(dòng)起了歪腦筋，通過黑公關(guān)的手段把鍋甩到了競品身上，整個(gè)行業(yè)搞的烏煙瘴氣，也讓大家的競爭都進(jìn)入到了一種惡性循環(huán)的狀態(tài)之中，最終，損害的還是整個(gè)行業(yè)的公信力。消費(fèi)者在網(wǎng)上根本看不到真實(shí)的信息，那么最終被騙的可能也就加大了。

必須要說，企業(yè)競爭的根本還是在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上，用這些卑劣的小手段，雖然可能看上去會(huì)有一些聲勢，但并會(huì)根本性的解決問題。企業(yè)的問題還是要從自身去考慮，而不是從競爭對(duì)手去考慮，這點(diǎn)就是一種飲鴆止渴了，如果企業(yè)最終把重點(diǎn)放在了這個(gè)方面，那么未來發(fā)展自然也是令人堪憂的了。

從另一個(gè)角度來說，這種做法對(duì)整個(gè)社會(huì)的輿論環(huán)境影響也非常不好，現(xiàn)在全社會(huì)都在聲討黑公關(guān)行為，也說明這種情況現(xiàn)在屬于愈演愈烈，已經(jīng)嚴(yán)重影響了正常的傳播秩序，而這些企業(yè)的行為不僅會(huì)得到社會(huì)的譴責(zé)，更有可能會(huì)遭到有關(guān)部門的嚴(yán)厲處罰。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。