文/孟永輝
縱然是在流量見頂已然成為一種主流和趨勢的大背景下,我們依然可以看到有人對于流量的執(zhí)念和迷信。阿里和瑞幸,便是其中的代表。無論是阿里對重回中國電商用戶數第一寶座的大肆宣揚,抑或是從瑞幸咖啡對門店數量超過星巴克的沾沾自喜,我們都可以看出這樣一種端倪。
盡管流量的優(yōu)勢依然可以彌補沒有完美故事的尷尬,但是,如果僅僅只是將流量看成是故事的全部,那么,這樣的故事或許終將以悲劇結尾。沒錯,不斷有商業(yè)上的案例,正在為我們一遍又一遍地證實著這一點。共享單車的敗退,便是一個最真實的證明。我們都知道,在那樣一個資本野蠻生長的年代里,共享單車在資本的推波助瀾之下,在流量上獲得了巨大的發(fā)展,建立了足夠強大的規(guī)模優(yōu)勢。然而,僅僅只有流量,而缺少完整的商業(yè)模式,縱然是再龐大的流量,都僅僅只是一個數字而已。
越來越多的人開始看清楚這一點,并且開始拋棄以流量為主導的發(fā)展模式,轉而將發(fā)展的目光投向了產業(yè)互聯網的滾滾洪流里。拼多多如此,騰訊亦是如此。相對于以資本和流量為主導的發(fā)展模式的短板,產業(yè)互聯網為我們打開的是另外一種全新的發(fā)展模式。無論是產業(yè)的深度,抑或是新技術的廣度,我們都可以獲得全新的想象力。
然而,那些享受了流量紅利的玩家們并不甘心,他們依然試圖重啟流量主導的發(fā)展模式,試圖用流量再度打一個翻身仗。如果將這個現象放在幾年前,尚且有一定的可能性,但是,如果站在今天這樣的時點下,我們依然對流量充滿著迷戀,那么,所謂的流量,或許僅僅只是一場自欺欺人的文字游戲而已。
所以,阿里的用戶,瑞幸的店,并不代表什么。它,僅僅只是一場上一個時代的互聯網玩家們的游戲而已,那些真正開啟新的發(fā)展,并且將目光放置于廣闊的產業(yè)互聯網藍海里的玩家,是不會對這些所謂的數字感興趣的。我們看到的京東對于傳統(tǒng)電商數字的淡化,我們看到的拼多多對于農業(yè)的持續(xù)投入,都在向我們非常直接地展示這一點。
盲目地將關注的焦點聚焦在流量本身,恰恰向我們展示出來的是它們對于流量的執(zhí)念,以及對于新的發(fā)展方向的漠視。長此以往,不僅會失去產業(yè)互聯網發(fā)展的絕佳窗口期,甚至還會再度陷入到規(guī)模和效率為主導的發(fā)展模式的覆轍里。這是以阿里、瑞幸為代表的互聯網玩家之所以會一直無法找到發(fā)展突破口的關鍵所在。無論是阿里、瑞幸在資本市場上的表現,抑或是是它們對于自身發(fā)展模式轉型的探索上,我們都可以非常明顯地看到這一點。
阿里通過回購股票的方式來維持估價,瑞幸遭遇空頭公司的做空,非常明顯地告訴我們,僅僅只是以流量為主導,僅僅只是以規(guī)模和效率為準繩,并不能夠帶來長期且持續(xù)的發(fā)展,只有真正回歸產業(yè)本身,找到自身與產業(yè)結合的方式和方法,才是獲得新的發(fā)展,打破流量魔咒的關鍵。
然而,這并不是一蹴而就的事情。它不會像互聯網時代那樣,僅僅只是依靠資本的輸血,便可以獲得立竿見影的效果。它需要的是對產業(yè)的持續(xù)投入,需要對產業(yè)的持續(xù)布局。只有這樣,才能建立起自身與產業(yè)深度且全面的關系,才能在流量之外,找到全新的發(fā)展模式。
以阿里為例,逍遙子通過將阿里的組織架構進行調整,成立了戴珊領導的「中國數字商業(yè)」和由蔣凡領導的「海外數字商業(yè)」,但是,調整僅僅只是開始,真正使得阿里完成轉型的關鍵并不在于調整本身,而是需要真正找到數字與商業(yè)真正結合的正確的方式和方法。
可以預見的是,如果阿里依然像現在這樣對流量秉持一種執(zhí)念,甚至還將流量看成是自身安身立命的發(fā)展之本,那么,這樣的調整是沒有意義的。只有真正擺脫對于流量的依賴,真正站在數字與商業(yè)深度融合的角度來看待這樣一種調整,并且真正找到數字與商業(yè)融合的正確方式和方法,逍遙子的組織架構調整才有意義。
不過,從阿里對于用戶數的執(zhí)念上來看,這一調整是不徹底的。至少從真實的表現來看,阿里并未真正將關注的焦點從流量身上轉移開去,依然對流量充滿著執(zhí)念?;蛟S,這才是阿里在資本市場上依然無法獲得投資者信任的原因所在。
當數字化的浪潮洶涌來襲,特別是當數實融合已然成為趨勢的大背景下,阿里、瑞幸們或許真正要做的是將關注的焦點,從流量轉移到留量上,更多地思考如何借助數字化的技術來找到改造實體經濟,實體商業(yè)的正確方式和方法,而不是一味地做著依靠規(guī)模建立優(yōu)勢,進而去收割用戶的迷夢,真正讓商業(yè)回歸正道。
阿里的用戶數,瑞幸的門店,說到底依然是流量的縮影。兩家公司對于它們的關注,從本質上來看,表現出來的是,它們依然在用傳統(tǒng)的橋段和故事范本來講述著本就不屬于這個時代的故事。乍一看,這樣的故事是美好的,但是,從根本上來看,這樣的故事是索然無味的。
對于那些依然還抱有幻想的人來講,阿里和瑞幸的故事,或許還有一定的吸引力。對于那些業(yè)已明了資本和流量的套路的人來講,這樣的故事或許早就失去了新意。相對于那些虛無縹緲的數字,相對于那些可有可無的流量,他們更加關注的是,如何改造行業(yè),如何賦能產業(yè),如何從數實融合的大背景下,獲得新的發(fā)展動能。
這是留給阿里、瑞幸們的新課題,同樣是以騰訊、拼多多為主導的玩家們開始受到資本市場推崇的內在原因。
當阿里的用戶數,瑞幸的門店數再一次出現在人們的面前,多數人是已經「免疫」的。因為他們見證過太多太多這樣的案例,他們見證過太多太多這樣玩家們的出現和隕落。相對于流量的見頂,將目光放置于更為廣闊的產業(yè)海洋里,或許,才是阿里、瑞幸們真正重拾市場對于他們信心的關鍵,同樣是在數字經濟的浪潮下繼續(xù)掘金的關鍵。(完)
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