文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)紅利的出清，讓風靡一時的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式遭遇寒冬。

這并不僅僅只是體現(xiàn)在玩家的退場上，而且還體現(xiàn)在資本市場的表現(xiàn)上。

從玩家的退場上來看，已經(jīng)鮮見哪一個玩家再去用互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念來標榜自己了。

從資本市場的表現(xiàn)來看，土巴兔的上市之路接連受阻，縱然是業(yè)已上市的齊家網(wǎng)表現(xiàn)也不盡如人意。

透過互聯(lián)網(wǎng)家裝的一系列的表現(xiàn)，我們可以非常明顯地看出，僅僅只是以產(chǎn)品營銷和流量獲取的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式并不長久，回歸產(chǎn)業(yè)，助力家裝產(chǎn)業(yè)的深度變革，才是關鍵所在。

于是，越來越多的人開始將關注的焦點聚焦在了家裝產(chǎn)業(yè)化上。

所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化，其實就是去改變家裝行業(yè)本身，不再僅僅只是將家裝模式的創(chuàng)新看成是一個獲客的工具和手段。

當家裝行業(yè)本身發(fā)生了變化，用戶的需求才能被滿足，玩家們才能在存量時代獲得新的發(fā)展機會。

從本質(zhì)上來看，家裝產(chǎn)業(yè)化的出發(fā)點是好的，因為它抓住了互聯(lián)網(wǎng)家裝的癥結(jié)，把控了家裝行業(yè)發(fā)展的大趨勢。

但是，當家裝產(chǎn)業(yè)化開始落地和實踐，曾經(jīng)習慣了互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的玩家卻總是無法放棄以往的發(fā)展模式，依然將家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的看成是營銷，最終讓所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化變成了一個半拉子工程。

這種表現(xiàn)是非常明顯的。

很多的家裝產(chǎn)業(yè)化玩家僅僅只是將家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的看成是營銷，于是，他們會將用戶喜歡的一切新潮的營銷方式都運用其中，無論是以VR、3D為代表的新技術，還是以種草、直播為代表的新內(nèi)容，我們都可以看出所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化的所謂的與時俱進。

然而，如果僅僅只是將家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的看成是營銷，看成是獲客，而沒有看到家裝產(chǎn)業(yè)化的更深層次的特點和意義。

那么，所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化或許終將淪為泡影，它曾經(jīng)嗤之以鼻的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，或許仍然是它的底色。

1、當營銷成為家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的，流量依然是家裝產(chǎn)業(yè)化真正要做的。

于是，玩家們?yōu)榱双@得流量，通常會將關注的焦點聚焦在用戶和流量身上，而不是家裝產(chǎn)業(yè)身上。他們更多地觀察到的是用戶和流量喜歡什么樣的營銷方式，喜歡什么樣的內(nèi)容，而不去關注自身出現(xiàn)了什么問題。

為了滿足用戶和流量的偏好，他們會窮盡一切所能將新潮的概念和技術和家裝行業(yè)結(jié)合起來，哪怕是這些新潮的概念和技術與家裝行業(yè)毫無關聯(lián)也不例外。

從表面上看，當家裝與這些新潮的概念結(jié)合之后，本身的面貌和體驗的確是有了改變的，用戶和流量也重新得到了發(fā)掘。

但是，家裝畢竟不是一個僅僅只有成交的存在，在成交之后還有很多的工作要做。而且，成交之后真正要做的，才是真正關系到用戶和流量體驗的關鍵所在。

這才是家裝產(chǎn)業(yè)化真正要做的，但是，卻是現(xiàn)在的很多玩家沒有做到的。

從本質(zhì)上看，當營銷成為家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的，依然是互聯(lián)網(wǎng)式的家裝模式的延續(xù)，他們依然沒有解決家裝行業(yè)的根本痛點，有的僅僅只是對于獲取用戶的新方式和方法的探索和實踐。

如果僅僅只是將家裝產(chǎn)業(yè)化局限于此，所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化顯然沒有絲毫意義。

2、當營銷成為家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的，家裝依然僅僅只是一個營銷場所，而沒有成為一個行業(yè)。

一直以來，困擾家裝行業(yè)的一個最為根本的問題在于，家裝行業(yè)的地位的問題。人們一直都在說家裝是一個行業(yè)，但是，它卻不具備一個行業(yè)應當具備的基本條件。很多的家裝公司，說白了就是一個營銷公司和成單場所，所謂的設計師只不過是為了成單而設置的一個抓手而已。

當家裝行業(yè)的本質(zhì)僅僅只是一個成單場所的時候，它是無法真正成為一個行業(yè)的。

這種情況無論在傳統(tǒng)家裝時代，還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代始終都沒有得到解決。等到了家裝產(chǎn)業(yè)化時代之后，依然還是沒有得到解決。無論是線上的家裝平臺，還是線下的家裝公司依然僅僅只是把家裝行業(yè)看成是一個成單的場所來看待，而沒有當成一個產(chǎn)業(yè)來看待。

于是，很多家裝產(chǎn)業(yè)化的玩家在落地的時候，依然僅僅只是把家裝產(chǎn)業(yè)化看成是營銷的一種。

這個時候，他們會忽略為家裝行業(yè)填充必要的內(nèi)在元素和內(nèi)容，于是，家裝依然是一個表皮光鮮亮麗，內(nèi)在敗絮一堆的存在。所謂的家裝，依然僅僅只是一個一個營銷場所，連最基本的設計師，工人都是為了成單服務的，而不是為了交付服務的。這個時候，縱然是再光鮮的包裝都抵不過家裝行業(yè)依然是為了用戶和流量的殘酷現(xiàn)實。

家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，家裝行業(yè)的行業(yè)骨架，依然無法實現(xiàn)，家裝產(chǎn)業(yè)化依然遙遙無期。

3、當營銷成為家裝產(chǎn)業(yè)化的終極目的，家裝行業(yè)的功能和作用依然沒有改變。

無論是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，還是在家裝產(chǎn)業(yè)化時代，人們一直都在將改變家裝行業(yè)的功能和作用，讓家裝的功能和作用僅僅只是局限在裝修這么簡單。

但是，一直都在改變，一直都沒有改變，現(xiàn)在的家裝功能依然是為了裝修。

事實上，隨著精裝交付，特別是隨著房地產(chǎn)紅利的結(jié)束，裝修需求其實一直都是在萎縮的。嚴格來講，一次裝修的需求一直都是在萎縮的。這個時候，如果我們依然將目光聚焦在裝修的功能上，那么，縱然是借助新的模式和方法可以獲得流量，但是，獲客成本依然是在不斷增加的。

為了找到家裝行業(yè)的新藍海，我們就必然需要改變家裝行業(yè)的功能，特別是改變家裝行業(yè)的一次裝修的功能，將關注的焦點聚焦在新功能和二次裝修的身上。

歸根結(jié)底，我們還是要將裝修的功能聚焦在新功能的探索上。

筆者認為，所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化，其實就是一個尋找家裝行業(yè)的新功能的過程。未來的家裝，特別是數(shù)字化時代的家裝，更多的承擔的功能和作用在于滿足用戶的數(shù)字化的需求上。

在這個過程當中，家裝行業(yè)真正要做的如何為用戶營造一種數(shù)字化的生活場景，如何讓用戶家庭內(nèi)外的生活實現(xiàn)無縫對接。這才是家裝產(chǎn)業(yè)化真正應該去做的，這才是家裝產(chǎn)業(yè)化真正應該去實踐的。

如果僅僅只是為了獲取流量，而沒有關注到家裝行業(yè)的功能的改變，那么，縱然是再光鮮亮麗的技術，都僅僅只是一張畫皮而已。

不可否認的是，家裝產(chǎn)業(yè)化，特別是家裝與新技術的深度融合，的確是新的潮流和趨勢。但是，很多人在看待家裝產(chǎn)業(yè)化的問題上依然沒有擺脫以營銷為主導，以用戶和流量為終極追求的發(fā)展模式。

最終，所謂的家裝產(chǎn)業(yè)化，僅僅只是變成了一個全新的概念而已，而沒有給家裝行業(yè)本身帶來任何實質(zhì)性的變化。

這是依然是互聯(lián)網(wǎng)的思維在作怪，這依然是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式。

長此以往，不僅無助于家裝行業(yè)的健康發(fā)展，而且還會將自身的發(fā)展帶入到全新的死胡同里，最終失去一次真正讓家裝行業(yè)蛻變的絕佳機會。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權信息，違者必究。

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