文/孟永輝

曾經(jīng)被譽(yù)為“中國奢侈品電商第一股”的寺庫最近有陷入到了新的麻煩里。原因在于，從今年年初開始，已經(jīng)陸續(xù)有供應(yīng)商未能按時(shí)收到寺庫款項(xiàng)入賬的信息。很多商家在追討貨款的過程當(dāng)中，遭遇到了寺庫方面語焉不詳?shù)奶氯?，再加上傳出的資金鏈斷裂的傳聞，更是讓供應(yīng)商們對寺庫的未來充滿了焦慮。

更加讓人捉摸不透的是，面對供應(yīng)商的擔(dān)憂，寺庫方面居然想出了由第三方平臺(tái)接入的“金融結(jié)算”的新招。所謂的“金融結(jié)算”，其實(shí)就是寺庫的三方融資渠道，商家貨款以金融貸款形式給到供應(yīng)商，再由寺庫向金融機(jī)構(gòu)還款。

從表面上看，“金融結(jié)算”的方式好像是解決了商家的貨款問題，但是，如果寺庫方面一旦無法向金融機(jī)構(gòu)償還貸款，那么，供應(yīng)商必然需要獨(dú)立償還，并且在償還的過程當(dāng)中，需要支付的利息好像還不低。于是，開始有人質(zhì)疑，寺庫的做法有高息貸款的嫌疑，并不能夠真正解決供應(yīng)商貨款的問題。

盡管供應(yīng)商并不接受這樣一種貨款支付方式，但是，寺庫方面依然還在向他們兜售這樣一種結(jié)算行為。對于很多給予拿到貨款的商家來講，不得不被迫接受這樣一種結(jié)算方式。

曾經(jīng)自詡為“中國奢侈品電商第一股”的寺庫竟然淪落到今天這樣一副模樣，不禁讓人唏噓。同時(shí)，我們不得不去思考和反思，究竟是什么造就了寺庫的神奇？究竟又是什么造就了寺庫的沒落？

其實(shí)，真正讓寺庫風(fēng)光無限的，是那樣一個(gè)資本紅利溢出、商業(yè)模式當(dāng)?shù)赖碾娚桃靶U生長的年代。在那樣一個(gè)年代，人們看重的并不是商業(yè)模式是不是正確，并不是公司發(fā)展是不是符合經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，而是更多地看重的是，是不是能夠吸引投資機(jī)構(gòu)的注意。一切唯資本至上，一切以概念出發(fā)，所以，才有了寺庫的出現(xiàn)。

不得不說，在幾乎所有的行業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)候，奢侈品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的的確確是一種潮流和趨勢。從這個(gè)邏輯上來看，奢侈品行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)相當(dāng)正確的潮流和趨勢。寺庫，便是在這樣的大背景下誕生的。

通過將原本只通過線下渠道銷售的奢侈品，通過線上的方式來銷售，并且通過去中間化來實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接對接，的確可以在一定程度上節(jié)省商家的成本，滿足消費(fèi)者的需求。但是，無論哪一種電商形式，都是電商的一種。而奢侈品商家之所以會(huì)投身到電商的行列里，同樣是為了能夠買商品。

然而，如果我們僅僅只是有這么一個(gè)概念，但是，卻沒有真正為商家和消費(fèi)者帶來真正想要的東西，那么，這樣的概念，抑或是商業(yè)模式，本身或許就是一個(gè)錯(cuò)誤?？赡芪覀冊谀莻€(gè)時(shí)候，通過自身的營銷、宣傳和推廣，的確獲得了資本的青睞，但是，資本并不是萬能的，更不是一直都是輸血的。一旦我們無法獲得市場的認(rèn)可，無法創(chuàng)造價(jià)值，那么，就算是再光鮮亮麗的包裝，再具有顛覆性和創(chuàng)新性的商業(yè)模式，都將會(huì)變得黯然無光。

寺庫所遭遇的正式這樣一種狀態(tài)。

作為一家在細(xì)分領(lǐng)域切入到電商領(lǐng)域的平臺(tái)，寺庫的確選擇了一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的領(lǐng)域。無論是從上游的商家來講，還是從下游的消費(fèi)者來講，他們都需要這么一個(gè)平臺(tái)來滿足他們新的消費(fèi)需求。但是，我們需要明確的是，真正為這個(gè)平臺(tái)買單的是消費(fèi)者，是商家，而不是資本。只有真正將商家和消費(fèi)者放在首位，并且真正去解決他們的痛點(diǎn)和難題，在這個(gè)過程當(dāng)中，寺庫才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

當(dāng)資本退潮，特別是經(jīng)歷了上市的高光時(shí)刻之后，我們看到的是另外一個(gè)畫面。即曾經(jīng)在資本市場上呼風(fēng)喚雨，備受追捧的寺庫不再被青睞，而是開始遭遇到了越來越多的尷尬，最后，甚至落得個(gè)不得不退市的尷尬境地。寺庫的遭遇，為我們生動(dòng)地說明了，無論是哪一種商業(yè)模式，無論是哪一種電商類型，我們都要將客戶看成是第一位的，而不是將資本看成是第一位的。資本僅僅只是起到錦上添花的作用，而不是雪中送炭的作用，只有真正將客戶放在第一位，它們的發(fā)展才能真正持久。

從寺庫拖欠供應(yīng)商的欠款，并且想出“金融結(jié)算”的招式來搪塞商家的行為來看，寺庫并未真正做到這一點(diǎn)。它僅僅只是把商家和消費(fèi)者看成是等待收割的韭菜，而不是真正服務(wù)的對象。等到這些韭菜無法給它帶來好處，它便會(huì)想出千般理由來搪塞。

當(dāng)然，寺庫遭遇今天的境遇，除了其唯資本至上的思想作祟之外，另外一個(gè)很重要的原因在于它并未真正了解電商的本質(zhì)奧義以及它所身處的奢侈品行業(yè)的內(nèi)在運(yùn)行邏輯。

提及電商，我們頭腦當(dāng)中首先浮現(xiàn)的是海量的流量和交易，我們頭腦當(dāng)中首先浮現(xiàn)的是淘寶、京東和拼多多等頭部的電商平臺(tái)。這些頭部的電商平臺(tái)之所以會(huì)發(fā)展得很好，其中一個(gè)很重要的原因就在于他們有海量的流量，以海量的流量為出發(fā)點(diǎn)，他們確立了自身的市場地位，并且建構(gòu)了自身的生態(tài)系統(tǒng)。所以，既然是做電商，我們還是要有流量，只要有了流量，一切才會(huì)有機(jī)會(huì)。

雖然寺庫方面可能認(rèn)為他們有流量，但是，他們并未明白，他們的這些流量究竟是通過什么樣的方式和手段獲取的。在很多時(shí)候，很多的流量之所以會(huì)在寺庫上交易，其中一個(gè)很中亞的原因是看中了寺庫的補(bǔ)貼。一旦寺庫無法補(bǔ)貼的時(shí)候，他們依然還是會(huì)到其他主流的電商平臺(tái)上消費(fèi)。

說到底，寺庫真正的魅力在于能夠通過燒錢補(bǔ)貼的方式來留住用戶，而不是說用戶真正需要寺庫這樣的平臺(tái)。所以，一旦寺庫無法補(bǔ)貼用戶，那么，用戶便會(huì)到其他的平臺(tái)上消費(fèi)。那么，如何才能持續(xù)補(bǔ)貼呢？只有通過持續(xù)不斷的融資，只有通過不斷地唯資本至上，才能實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)。而當(dāng)資本紅利期不再，寺庫獲得資本的難度越來越大，于是，它的平臺(tái)的用戶流失同樣成為一種必然。

所以，從表面上看，寺庫僅僅只是拖欠商家的貨款，實(shí)質(zhì)上，寺庫是遭遇到了幾乎所有的電商平臺(tái)都會(huì)遭遇到的通病。說到底，這樣一種通病，是寺庫本身為資本和流量的發(fā)展模式搜導(dǎo)致的。當(dāng)資本和流量的紅利不再，寺庫的困境便會(huì)出現(xiàn)。

另外，奢侈品市場與一般的市場還是有很大的區(qū)別的。雖然行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是一種潮流和趨勢，但是，我們同樣要看到的是，在不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的過程當(dāng)中，同樣呈現(xiàn)出來了不同的發(fā)展趨勢。奢侈品行業(yè)就是如此。

在很多情況下，我們所認(rèn)為的奢侈品的互聯(lián)網(wǎng)化，更多地體現(xiàn)在宣傳和營銷上的互聯(lián)網(wǎng)化，奢侈品消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)化還需要很長的路要走。原因在于，奢侈品消費(fèi)并不是一個(gè)客單價(jià)很低的存在，而是一個(gè)客單價(jià)很高，消費(fèi)頻次不高的存在。從這個(gè)角度來看，奢侈品與互聯(lián)網(wǎng)的特性之間又是相斥的。

乍一看，寺庫通過打造奢侈品的電商平臺(tái)，的確符合行業(yè)發(fā)展的大趨勢。實(shí)際上，它并未真正了解奢侈品行業(yè)內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律以及奢侈品人群的消費(fèi)需求。它僅僅只是將那些看似正確的商業(yè)模式套用到了奢侈品身上。在資本市場上，寺庫的模式可能是一個(gè)好故事；但是，對于真正的消費(fèi)者來講，或許是一個(gè)可有可無的存在。這又導(dǎo)致了寺庫必然會(huì)遭遇到紅利退潮后的困境和難題。

在經(jīng)歷了電商紅利期的高光時(shí)刻之后，寺庫開始跌下神壇。如今，寺庫再度以拖欠商家欠款，并提出“金融結(jié)算”的姿態(tài)再次被人關(guān)注，著實(shí)讓人唏噓。但，我們又不得不說，寺庫的遭遇有其必然性。如果僅僅只是一味地唯資本至上，如果一味地享受流量的紅利，而不去真正顧及行業(yè)的規(guī)律，并且為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。那么，所謂的“奢侈品電商第一股”，或許終將會(huì)泯然眾人矣。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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