文/孟永輝

突如其來(lái)的鄭州暴雨?duì)縿?dòng)了各方的心。在這場(chǎng)災(zāi)難面前，依然還在有人反思鄭州的基礎(chǔ)設(shè)施，依然還有人在分析鄭州暴雨的成因，其實(shí)，這些都不重要，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)當(dāng)是盡最大的可能救人，盡最大限度地自救，只有這樣，我們才能將這場(chǎng)暴雨帶來(lái)的災(zāi)害降到最低。

一方有難，八方支援。

當(dāng)災(zāi)情發(fā)生，我們看到的是社會(huì)各界人士開(kāi)始動(dòng)用自身的力量來(lái)幫助鄭州解困，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，行動(dòng)最為迅速，反應(yīng)最為機(jī)敏的，或許，正是日漸成為我們生活當(dāng)中的“基礎(chǔ)設(shè)施”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他們正在用自己快速的行動(dòng)再一次向我們證明，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)始終與人們的需求相一致的。

有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用自身的技術(shù)幫助鄭州解困；有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用自身的資源為鄭州排憂；有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用自身的產(chǎn)品和服務(wù)為鄭州解難……無(wú)論是哪一種方式，我們都不能忽視在這場(chǎng)暴雨里的互聯(lián)網(wǎng)身影。

從騰訊到阿里，從百度到今日頭條，從京東到拼多多，從360到攜程，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都參與到了這場(chǎng)抵抗突發(fā)災(zāi)情的大決戰(zhàn)當(dāng)中。當(dāng)越來(lái)越多的人開(kāi)始反思互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以及平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在用自己的實(shí)際行動(dòng)向我們證明，他們正在用自己的實(shí)際行動(dòng)證明與反思自己。

的確，肇始于互聯(lián)網(wǎng)模式的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的確經(jīng)歷了一段時(shí)間的野蠻生長(zhǎng)，唯資本和流量至上的發(fā)展模式不僅讓它們的發(fā)展略顯變形，就連廣大的民眾對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)同樣開(kāi)始發(fā)生潛移默化的變化。從當(dāng)初的推崇有加到現(xiàn)在的避之不談，人們正在用自己的實(shí)際行動(dòng)展示著他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。

隨著國(guó)家層面對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范，特別是對(duì)于頭部壟斷企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始反思自己，并且開(kāi)始尋找真正能夠被廣大的民眾接受的發(fā)展模式。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索之后，他們發(fā)現(xiàn)，欲要讓民眾重拾對(duì)自己的好感，欲要重塑企業(yè)的良好形象，必然需要想人民之所想，急人民之所急。只有這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，才能真正被民眾所喜愛(ài)，陷入低谷的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，才能再一次獲得突破。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的價(jià)值在于服務(wù)人民

無(wú)論是哪一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無(wú)論是哪一種互聯(lián)網(wǎng)模式，真正能夠贏得長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵要素，依然是要為人民謀求福利，依然是要服務(wù)人民，只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展才能真正長(zhǎng)久。在鄭州暴雨里，我們看到的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始釋放自身價(jià)值的過(guò)程。

以百度、今日頭條為代表的資訊平臺(tái)第一時(shí)間創(chuàng)建了相關(guān)的專題，幫助民眾第一時(shí)間了解相關(guān)信息，減少信息閉塞帶來(lái)的次生性問(wèn)題；

以騰訊、阿里為代表的頭部企業(yè)第一時(shí)間動(dòng)用自身的一切力量，幫助民眾在第一時(shí)間獲得所需要的幫助，涵蓋了人們吃穿住用行的各個(gè)方面；

以京東、滴滴為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司則借助他們?cè)谖锪骱统鲂蟹矫娴膬?yōu)勢(shì)，在第一時(shí)間為廣大的民眾提供急需的物質(zhì)，提供最安全的出行服務(wù)……

當(dāng)然，這些互聯(lián)網(wǎng)公司最直接、最有效的方式還是通過(guò)捐款的方式來(lái)幫助災(zāi)區(qū)。災(zāi)情發(fā)生之后，幾乎所有知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都加入到了捐款的行列里?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在用自己的行動(dòng)告訴我們，一個(gè)企業(yè)，特別是一家社會(huì)型企業(yè)存在的最大的價(jià)值和意義，依然在于服務(wù)人民。只有真正服務(wù)人民，才能讓自己的價(jià)值得到彰顯，才能不斷被人民所青睞。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)不再是獨(dú)立的個(gè)體

截止到今天，依然還有人抱有孤立的、狹隘的思想。其實(shí)，在這個(gè)地球上，我們每一個(gè)人，每一個(gè)企業(yè)都是相互關(guān)聯(lián)的，都是命運(yùn)共同體。只有幫助彼此，只有相互扶持，才能達(dá)到更遠(yuǎn)的彼岸。在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難面前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的表現(xiàn)再一次為我們?cè)忈屃诉@一點(diǎn)。

從各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)鄭州進(jìn)行資源的方式來(lái)看，可謂是五花八門，門類眾多，人們生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有涉及。這除了說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為新的基礎(chǔ)設(shè)施之外，更多地為我們展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與人們生產(chǎn)和生活之間的聯(lián)系。

經(jīng)歷了多年的發(fā)展之后，已經(jīng)很難有哪一家互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)說(shuō)，他們的發(fā)展是孤立的、依靠自己獨(dú)立完成的，他們都是通過(guò)不斷地滿足人們的生產(chǎn)和生活的需要，不斷地為人們提供必需的服務(wù)，才實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展。

所以，通過(guò)這場(chǎng)救災(zāi)，我們看到的是所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不是一個(gè)孤立的個(gè)體，都不是一個(gè)獨(dú)立的存在。只有不斷地強(qiáng)化與民眾之間的聯(lián)系，真正想民眾之所想，急民眾之所急，才能真正獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。從阿里到騰訊，從京東到拼多多，幾乎每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)一不是如此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正與人們站在一起的時(shí)候，他們的價(jià)值才能得到最大限度的發(fā)揮。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更為開(kāi)放和主動(dòng)

近段時(shí)間以來(lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始提及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的封閉，越來(lái)越多的人開(kāi)始談及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沒(méi)落，但是，在這場(chǎng)應(yīng)對(duì)鄭州暴雨的戰(zhàn)役里，我們看到的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在救災(zāi)過(guò)程當(dāng)中的持續(xù)開(kāi)放以及主動(dòng)作為。

這除了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不斷主動(dòng)自省有關(guān)之外，更多的表現(xiàn)出來(lái)的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的開(kāi)放和機(jī)動(dòng)的特質(zhì)。談及這場(chǎng)救援當(dāng)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，反應(yīng)的速度不可謂不迅速。在快速的反應(yīng)速度下，表現(xiàn)出來(lái)的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身的開(kāi)放性和主動(dòng)性。

筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有不斷地保持自身的這樣一種主動(dòng)性和開(kāi)放性，只有不斷地敢于自我革新，它才能在新的發(fā)展階段，繼續(xù)發(fā)揮自身的力量。縱然是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改造能力依然式微的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然可以通過(guò)自身的主動(dòng)和積極，不斷發(fā)揮自身的作用。

其實(shí)，我們?cè)谶@場(chǎng)救災(zāi)當(dāng)中，希望更多地看到的是不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互協(xié)作，相互助力，彼此互通的場(chǎng)景，只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作用才能得到最大限度的發(fā)揮，更加可以讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開(kāi)放和主動(dòng)。如果這一現(xiàn)象，真的開(kāi)始發(fā)生和出現(xiàn)，或許，真的可以說(shuō)明，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展業(yè)已進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

互聯(lián)網(wǎng)早已不再是互聯(lián)網(wǎng)

透過(guò)這場(chǎng)救災(zāi)，我們看到的現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單意義上的互聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的定義，互聯(lián)網(wǎng)是虛擬經(jīng)濟(jì)，是線上經(jīng)濟(jì)，是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，所以，它的很多產(chǎn)品和服務(wù)都是虛擬的，無(wú)形的。通過(guò)馳援鄭州，我們看到的是，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始與實(shí)體相連，他們已經(jīng)不再是嚴(yán)格意義上的互聯(lián)網(wǎng)，而是開(kāi)始實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合。

因此，我們說(shuō)，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，而是開(kāi)始與實(shí)體、實(shí)業(yè)結(jié)合。這其實(shí)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下一個(gè)發(fā)展的突破口。只有通過(guò)不斷與實(shí)體企業(yè)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，不斷尋找自身在新一輪產(chǎn)業(yè)革命當(dāng)中的作用，不斷扮演好自身的角色，才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新的發(fā)展浪潮里找到新的方向。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不再是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不再是簡(jiǎn)單意義上的平臺(tái)，它的發(fā)展才有了新的內(nèi)涵和意義。當(dāng)然，在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的過(guò)程當(dāng)中，我們同樣還需要看到的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅僅只是依靠資本的力量與實(shí)體結(jié)合，而是更加愿意更多地看到的是他們?cè)诩夹g(shù)上、產(chǎn)品上和服務(wù)上與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的深度聯(lián)系。只有真正通過(guò)這樣一種立體式，多維度的結(jié)合之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能真正擺脫傳統(tǒng)意義上的發(fā)展模式，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

當(dāng)鄭州暴雨肆虐，人民的生命與財(cái)產(chǎn)安全開(kāi)始受到極大地威脅。社會(huì)各界開(kāi)始加入到了這場(chǎng)馳援鄭州的戰(zhàn)役當(dāng)中，在這場(chǎng)戰(zhàn)役當(dāng)中，我們不可忽視的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的身影。無(wú)論是從自身的產(chǎn)品和服務(wù)上，還是從真實(shí)的落地和實(shí)踐上，我們都可以看出，他們?cè)谶@場(chǎng)戰(zhàn)役里表現(xiàn)出來(lái)的另外一面。

這其實(shí)是一場(chǎng)自我反思與自我覺(jué)醒，更像是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始新發(fā)展的開(kāi)始。

無(wú)論是哪一種類型的企業(yè)，我們都不能忽略對(duì)于民眾需求的重視。只有不斷地了解民眾的需求，只有不斷地自省，只有不斷地完善自己，他們的發(fā)展才能始終與人民站在一起。只有這樣，他們的發(fā)展才能真正持久，只有這樣，他們的發(fā)展才能真正有意義。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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