文/孟永輝

互聯網家裝的未來必然是新家裝，這是我對家裝行業(yè)未來發(fā)展的基本判斷。

何謂新家裝？我認為，新家裝最為重要的一點就是要讓家裝真正回歸家裝本身，而不僅僅只是一個營銷方式和手段。

其實，無論是在傳統家裝時代，還是在互聯網家裝時代，家裝本身所承載的功能一直都沒有變。

即，家裝僅僅只是一個成單和銷售的場所，而不是一個裝修和施工。

如果家裝的這一功能不發(fā)生根本性的改變，繼續(xù)延續(xù)傳統家裝時代和互聯網家裝時代的做派，那么，就算是我們進入到了新家裝時代，它的發(fā)展脈絡依然跳不出傳統家裝和互聯網家裝的發(fā)展怪圈。

當互聯網家裝時代落幕，新家裝方興未艾的時候，我們不應該繼續(xù)尋找新的標簽來強化家裝的成單和營銷的功能，而是要尋找如何讓家裝真正回歸家裝的正確方式和方法。

在這個過程中，家裝流程和環(huán)節(jié)的產業(yè)化是必不可少的。

因為只有家裝流程和環(huán)節(jié)實現了產業(yè)化，家裝行業(yè)的發(fā)展才能告別傳統、原始的狀態(tài)進入到一個全新的發(fā)展階段。

之所以會有這樣的判斷，我們依然要回歸家裝行業(yè)本身。

這里的“家裝行業(yè)本身”其實就是傳統家裝和互聯網家裝。雖然兩者都是為了銷售和成單，但是，我們不可否認的是現在的家裝從業(yè)者們已經將銷售和成單的功能實現了產業(yè)化。

無論是從方式和手段上，還是從管理的標準上，其實，現在的家裝從業(yè)者已經將家裝行業(yè)的銷售和成單的功能和屬性帶入到了非?，F代的發(fā)展階段，就連我們現在看到的“新零售”、“VR”等最新的理念和技術都被應用到了銷售和成單過程中。

這其實從另外一個側面為我們展示了當下家裝行業(yè)的真實狀態(tài)：前端銷售異常超前，后端施工異常落后。

這一“前”一“后”導致的是家裝行業(yè)的脫節(jié)和斷層，而在脫節(jié)和斷層的背后其實是用戶痛點的不斷增加。

如何消弭這種脫節(jié)和斷層，成為后互聯網家裝時代，特別是新家裝時代真正要做的主要工作。

于是，家裝流程和環(huán)節(jié)的產業(yè)化，成為一種必然。

只有實現了家裝流程和環(huán)節(jié)的產業(yè)化，讓他們與前端的營銷產業(yè)化結合在一起，才能實現真正意義上的所見即所得，最終讓家裝行業(yè)變成一個全新的存在。

對于實現家裝流程和環(huán)節(jié)的產業(yè)化，不同的人會有不同的看法。正如我們看到有人用先進的技術（VR）銷售，有人用先進的理念（新零售）銷售一樣，我們在家裝流程和環(huán)節(jié)的產業(yè)化過程中同樣會看到不同的方式和方法。

然而，在這些不同的方式和方法的背后，我們總是可以找到一些共性的東西。而這些共性的東西，或許才是未來家裝行業(yè)發(fā)展的真正方向。

第一，產業(yè)化的關鍵在于內在元素的根本改變。

家裝行業(yè)的前半段之所以會如此現代，主要是因為組成它的元素依然發(fā)生了根本性的改變。

首先，人的要素已經發(fā)生了根本性的改變。

現在，家裝行業(yè)的營銷推廣人員已經不再是傳統意義上的“掃樓一族”、“呼叫中心”，而是變成了一個有著先進頭腦，被深度互聯網化的人。

他們營銷的工具不再是傳統意義上的報紙、電話，而是變成了現在的微信、短視頻等新工具。因此，人的要素的改變對于產業(yè)化來講至關重要。

其次，管理方式已經發(fā)生了根本性的改變。

其實，管理方式的改變是建立在標準化的基礎上的，當一切標準化了之后，我們才能在管理方式進行變革。不同的人做不同的事，各司其職，才是確保標準化的關鍵所在。對于家裝流程和環(huán)節(jié)的標準化來講，這種改變同樣是至關重要的。

再次，內部元素的重混與再造。

如果不打破原有的角色定位，僅僅只是在原有角色的基礎上進行拼接，那么，所謂的家裝其實并不能夠發(fā)生根本性的改變。因此，對內部元素的角色和定位進行重混與再造，才是確保產業(yè)化得以順利完成的關鍵所在。

第二，科技化是產業(yè)化的必經之路。

我們之所以可以把家裝行業(yè)的營銷做到極致，其中一個很重要的原因在于我們實現了銷售的科技化?；ヂ摼W家裝時代的來臨，其實是家裝營銷方式科技化的最為極致的表現。

當我們尋找家裝流程和環(huán)節(jié)的產業(yè)化之路時，對于家裝流程和環(huán)節(jié)的科技化成為一個不可回避的重要話題。

如何對家裝流程和環(huán)節(jié)進行科技化，僅僅只是像互聯網那樣進行簡單的去中間化是不行的。

因為互聯網技術并不具備打破與再造家裝流程和環(huán)節(jié)的能力，僅僅只能對現有的，業(yè)已形成的流程和環(huán)節(jié)進行去中間化的處理。

這就需要我們向互聯網之外的新技術要生產力。

通過新技術與家裝流程和環(huán)節(jié)的深度融合，實現家裝行業(yè)內部的重構與再造，從而讓家裝行業(yè)發(fā)生根本性的改變，最終建構一個全新的家裝新體系?？梢?，科技化是產業(yè)化的必經之路。

第三，效率的提升、功能的轉變是產業(yè)化的衡量標準。

為什么說家裝行業(yè)的前半段業(yè)已實現了產業(yè)化？

主要是因為前半段的效率得到了極大提升，功能也不再僅僅只是傳統意義上的了。

當我們以效率的提升、功能的轉變來衡量產業(yè)化的標準時，我們總是可以獲得一個完全不同的答案。

效率的提升主要是體現在家裝行業(yè)本身的運行的順暢性，它代表的是不同的家裝流程和環(huán)節(jié)的消弭；

功能的轉變主要是體現在家裝行業(yè)本身的功能的創(chuàng)新性，它帶包的是傳統的家裝功能和屬性的轉變。

我們在看待家裝行業(yè)的產業(yè)化的問題上，需要用這種衡量標準來看待它。

只有效率得到了提升，功能發(fā)生了轉變，家裝行業(yè)的產業(yè)化才算是真正得到了實現。

如果僅僅只是把產業(yè)化看成是一種營銷手法，那么，所謂的家裝再進化依然沒有跳出互聯網家裝的怪圈。

當新家裝成為一種必然，我們更多地要思考如何實現它的問題。

歸根到底，這依然需要我們回歸家裝行業(yè)本身，只有這樣，才能找到問題的答案。

以家裝行業(yè)的前端為樣板，重新建構起來家裝前端和后端的和諧關系，才能讓家裝行業(yè)的發(fā)展真正實現供求兩端的統一，家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正進入到新階段。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

生成海報

免責聲明：此文內容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。