文/孟永輝

突如其來(lái)的肺炎疫情帶來(lái)的不僅僅只有困境，在困境之外，還有機(jī)遇。這就是每一次大的危機(jī)面前誕生強(qiáng)大的公司的原因所在。對(duì)于正處在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)而言都是如此?；仡?003年的SARS，我們幾乎可以得出同樣的結(jié)論。阿里、騰訊、京東這些頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司正是在那個(gè)時(shí)候萌芽并發(fā)展起來(lái)。突如其來(lái)的災(zāi)難，并不僅僅只是災(zāi)難本身，更加是考驗(yàn)我們生命韌性的一次絕佳機(jī)會(huì)。

我始終認(rèn)為，在災(zāi)難的重壓之下，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)才是真正考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)真正的定力所在。所以，在這段時(shí)間內(nèi)，手撕?jiǎn)T工請(qǐng)?jiān)笗睦相l(xiāng)雞、“逆行者”京東、戴口罩的雷軍都成為了強(qiáng)化這一判斷的注腳。因?yàn)樗麄兏矣诤蜑?zāi)難搏擊同時(shí)，同樣正在適應(yīng)著在極端環(huán)境下的生存法則。生存法則是一個(gè)好東西，因?yàn)橐坏┪覀冞m應(yīng)了生存法則之后，我們就可以開始在夾縫中尋找絕地反擊的機(jī)會(huì)。

正在處于轉(zhuǎn)型期的科技行業(yè)無(wú)疑正在適應(yīng)這種生存法則，他們或適應(yīng)新的辦公方式，或嘗試新的商業(yè)模式，或開發(fā)新的產(chǎn)品。這讓我看到了2003年的影子，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，我們?cè)谝酝瑯拥姆绞綉?yīng)對(duì)著SARS病毒。所以，在這個(gè)因肺炎疫情而略加陰郁的冬天來(lái)到我們身邊的時(shí)候，帶來(lái)的并不僅僅只有死寂，還有在平靜之下茁壯成長(zhǎng)的力量在醞釀。

一

信心在任何時(shí)候都是最重要的，只有建立了強(qiáng)大的信心，我們才會(huì)在危機(jī)之中找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。雖然這場(chǎng)肺炎疫情的形式不容小視，但是，只要我們能夠建立強(qiáng)大的信心就可以找到這場(chǎng)危機(jī)之下蘊(yùn)藏著的新機(jī)會(huì)。

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司的遠(yuǎn)程辦公，還是結(jié)合肺炎疫情開發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品，我們都可以看到以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科技公司在面對(duì)這場(chǎng)災(zāi)難的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)大的信心。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橹挥杏辛耸愕男判闹?，我們才?huì)去尋找應(yīng)對(duì)危機(jī)的方式和方法。這些方式和方法的具體體現(xiàn)正是我們當(dāng)下看到的這一景象。

當(dāng)然，我們同樣在這場(chǎng)肺炎疫情之下看到了一些企業(yè)在作秀，利用疫情在發(fā)橫財(cái)，這種看似十足的信心與其說(shuō)是信心，還不如說(shuō)是在利用肺炎疫情發(fā)橫財(cái)。所以，我們?cè)谟懻摲窝滓咔橄驴萍脊镜男判牡臅r(shí)候，還要從正道出發(fā)，不能一味地用信心從事一些讓人惡心的勾當(dāng)。之所以會(huì)如此，最為根本的原因在于所謂的信心是建立在正義和人道的基礎(chǔ)之上的，缺少了正義和人道的支持，所謂的信心或許僅僅只是發(fā)橫財(cái)?shù)膿跫贫选?/p>

真正的信心應(yīng)該回歸到公司本身，回歸到公司業(yè)務(wù)本身，回歸到員工本身。當(dāng)所謂的信心遠(yuǎn)離了這些成長(zhǎng)的土壤，所謂的信心或許僅僅只是一個(gè)為了滿足自身不為人知的欲望，用來(lái)欺騙自己的虛幻的故事而已。所以，我們看到那些在這場(chǎng)肺炎疫情下更加關(guān)愛員工，更加專注公司業(yè)務(wù)的人才是真正讓我們肅然起敬的。

因?yàn)槲C(jī)之下信心的最大意義正在于此。所以，當(dāng)我看到手撕?jiǎn)T工請(qǐng)?jiān)傅睦相l(xiāng)雞老總，當(dāng)我看到帶著口罩的雷軍出現(xiàn)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，我的第一感覺就是在這場(chǎng)肺炎疫情下，一家企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的體現(xiàn)或許就是他們掌舵人的實(shí)際行動(dòng)了吧。

二

技術(shù)是科技公司的本職。當(dāng)肺炎疫情來(lái)臨的時(shí)候，最好的生存方式就是冬眠。所謂的冬眠其實(shí)是一場(chǎng)回歸，回歸到一家公司最初的狀態(tài)。那么，對(duì)于科技公司來(lái)講，什么才是他們的本質(zhì)呢？他們的本質(zhì)其實(shí)就是科技本身，回歸科技本身才是我們應(yīng)對(duì)這場(chǎng)寒冬最為根本的方式。

如果我們尋找應(yīng)對(duì)這場(chǎng)肺炎疫情的方式和方法，回歸科技本身，蟄伏才是最佳的應(yīng)對(duì)之策。如果我們尋找這場(chǎng)肺炎疫情的應(yīng)對(duì)之策，回歸科技本身，以科技創(chuàng)新來(lái)抵消增長(zhǎng)的瓶頸才是度過寒冬的最佳方式。雖然在肺炎疫情的影響下，諸多的遠(yuǎn)程辦公軟件開始嶄露頭角，但是，這些辦公軟件其實(shí)并不能夠稱得上是真正意義上的科技創(chuàng)新。所以，我們完全有理由相信遠(yuǎn)程辦公的興起僅僅只是曇花一現(xiàn)而已，必然無(wú)法長(zhǎng)久。

真正意義上的科技創(chuàng)新應(yīng)該可以穿過災(zāi)難的陰霾，具備長(zhǎng)久發(fā)展的能力，甚至可以給未來(lái)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)顛覆性的改變。對(duì)標(biāo)阿里、京東，我們可以看出這樣一種發(fā)展脈絡(luò)。阿里的諸多跨越時(shí)代的創(chuàng)新其實(shí)就是在2003年的那場(chǎng)危機(jī)當(dāng)中被研發(fā)出來(lái)的，直到今天，這些創(chuàng)新依然在我們的生活當(dāng)中發(fā)揮作用。

科技固然是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的科技公司的本質(zhì)，聚焦科技固然是他們?cè)蕉淖罴炎藙?shì)。但是，如果僅僅只是聚焦在了科技本身，而所謂的科技創(chuàng)新僅僅只是停留在較為短暫的時(shí)間內(nèi)，那么，所謂的創(chuàng)新或許僅僅只是非常時(shí)期的非常產(chǎn)品，并不具備普適的能力。誠(chéng)然，這樣的創(chuàng)新的確可以起到應(yīng)對(duì)危機(jī)的作用，但是，如果僅僅只是為了應(yīng)對(duì)危機(jī)而創(chuàng)新，而不是為了發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)而創(chuàng)新，那么，所謂的創(chuàng)新或許僅僅只是非常之法，缺少了真正普適的能力。

所以，當(dāng)科技公司回歸科技本身的時(shí)候，并不能夠僅僅只是局限在科技本身，或者是蜷縮在原有的業(yè)務(wù)中原地踏步，而是要在保持原有業(yè)務(wù)的同時(shí)找到突破口和創(chuàng)新的可能性。當(dāng)我們找到了回歸與突破的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)我們所謂的創(chuàng)新穿越了冬天，這樣的創(chuàng)新才是有意義的。

同時(shí)，創(chuàng)新同樣要堅(jiān)守正道，不能為了跟風(fēng)和博眼球來(lái)進(jìn)行科技創(chuàng)新，只有真正讓創(chuàng)新回歸正道和正義，超越了災(zāi)難本身，所謂的創(chuàng)新才是真正有效的。如果僅僅只是抱著發(fā)橫財(cái)?shù)哪康模鄙倭舜┰綖?zāi)難的能力，那么，這樣的創(chuàng)新不要也罷。

三

擔(dān)當(dāng)是科技公司真正把自身融入到社會(huì)當(dāng)中去的具體體現(xiàn)。當(dāng)這場(chǎng)肺炎疫情打亂了我們生活的節(jié)奏，特別是對(duì)公司的日常運(yùn)行嚴(yán)重影響的時(shí)候，我們看到的是越來(lái)越多的公司通過各種各樣的方式捐款捐物應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)。其實(shí)，這正是一家公司的擔(dān)當(dāng)與社會(huì)責(zé)任感集中展現(xiàn)的時(shí)刻。

除了捐款捐物之外，我更加愿意關(guān)注的是科技公司借助自身的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)的表現(xiàn)。因?yàn)檫@才是把公司發(fā)展與人們的生活緊密聯(lián)系在一起的具體體現(xiàn)。以日常數(shù)據(jù)、資訊為代表的信息傳遞僅僅只是最為簡(jiǎn)單的，以信息和資訊的傳遞為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行更加深度地介入，甚至去抗擊這場(chǎng)肺炎疫情，才是表現(xiàn)一家公司擔(dān)當(dāng)?shù)淖詈梅绞健?/p>

昨天朋友圈開始對(duì)一家AI公司推出的口罩智能識(shí)別功能進(jìn)行調(diào)侃，調(diào)侃的原因在于這家公司在利用這場(chǎng)肺炎疫情發(fā)橫財(cái)。其實(shí)，在這樣的一個(gè)非常時(shí)刻，我們需要的是回歸技術(shù)本身，但是，我們更加需要的是一家企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。只有真正擔(dān)當(dāng)起一家科技公司應(yīng)該在這場(chǎng)肺炎疫情下應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)，公司的發(fā)展才能跳出公司的“小我”，回歸社會(huì)的“大我”。

一家公司只有真正回歸社會(huì)本身，并且擔(dān)當(dāng)起一家公司應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，它的發(fā)展才不會(huì)是自私的。只有真正回歸大眾，只有真正普惠大眾，我們的發(fā)展才是有效的。對(duì)于那些僅僅只是停留在表層，僅僅只是把這場(chǎng)疫情看成是發(fā)展的噱頭的公司來(lái)講，這樣的發(fā)展才是真正有效的發(fā)展。如果僅僅只是把肺炎疫情看成是一個(gè)噱頭，如果僅僅只是停留在疫情本身，只能說(shuō)這樣的公司沒有擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)肺炎疫情打亂了原有的發(fā)展節(jié)奏，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，原本開始的轉(zhuǎn)型開始進(jìn)入到了深水區(qū)。在這樣的情況下，我們需要一場(chǎng)更加清晰地發(fā)展脈絡(luò)，選擇蟄伏，積蓄力量，才能越過冬天，迎來(lái)繁花似錦的春天。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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