近日，魅族官方微博宣布，魅族商城上架了iPhone手機(jī)。魅族表示：“安全手機(jī)領(lǐng)域，iPhone既是對(duì)手亦是朋友，魅族商城只賣(mài)安全手機(jī)?！?/p>

清明節(jié)時(shí)候，各大廠商都出了清明文案，魅族蹭熱度的文案登上熱搜，一度背上了罵名。魅族清明節(jié)文案：“魅族18系列5G安全純凈旗艦，祭奠被干掉的廣告”。事后魅族發(fā)布道歉微博，但明里暗里營(yíng)銷(xiāo)力度不減。

魅族舉動(dòng)反常不斷，為什么魅族總是喜歡蹭熱度？

蹭熱點(diǎn)行家，心機(jī)式營(yíng)銷(xiāo)

早年間揚(yáng)言“踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，老老實(shí)實(shí)做營(yíng)銷(xiāo)”的魅族，現(xiàn)在變得“狂野”了，蹭熱點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)讓魅族也成為“黑紅玩家”。除了此前清明節(jié)的文案蹭熱點(diǎn)被罵之后，還有其它幾次，不得不說(shuō)魅族蹭得一把好手。

2020年2月在小米10系列發(fā)布之前，魅族就蹭了一波小米的熱點(diǎn)。小米10系列將在影像系統(tǒng)方面作為亮點(diǎn)宣傳，在小米10系列信息曝光的差不多之后，魅族手機(jī)官方在其微博高度贊揚(yáng)了魅族16T以及魅族16S Pro，稱(chēng)其全系標(biāo)配線(xiàn)性馬達(dá)、雙揚(yáng)聲器以及UFS 3.0。要知道，魅族16T以及魅族16S Pro都是2019年下半年發(fā)布的手機(jī)，這一波強(qiáng)行蹭熱點(diǎn)真有魅族的。

除了同行的熱點(diǎn)，節(jié)日的熱點(diǎn)魅族一直沒(méi)少蹭。2020年魅族在七夕情人節(jié)時(shí)，在七夕當(dāng)天放出了一張活動(dòng)海報(bào)，表示在七夕當(dāng)天，凡在魅族商城購(gòu)買(mǎi)魅族 17 系列的用戶(hù)，即可有機(jī)會(huì)獲得魅族邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的婚禮請(qǐng)柬定制服務(wù)。

更讓人驚訝的是拜登當(dāng)選之時(shí)，魅族蹭熱點(diǎn)神文案堪比杜蕾斯。文案如下：「Flyme 騷擾攔截」為你輕松過(guò)濾詐騙信息，沒(méi)有人比我更懂手機(jī)安全。里面的詳細(xì)內(nèi)容則是網(wǎng)上流傳得到段子，這一波蹭熱點(diǎn)蹭的堪稱(chēng)一絕。

在江湖老劉看來(lái)，曾經(jīng)的魅族揚(yáng)言注重產(chǎn)品，只想老實(shí)做營(yíng)銷(xiāo)。最近兩年就從魅族的蹭熱點(diǎn)文案來(lái)看，仿佛是初心不再！魅族成為手機(jī)界內(nèi)蹭熱點(diǎn)行家，心機(jī)式營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)一個(gè)手機(jī)廠商巧玩文案游戲，是不是就意味著產(chǎn)品實(shí)力削弱，需要靠蹭熱點(diǎn)來(lái)提高知名度？

魅族命貴族病，售后服務(wù)惹爭(zhēng)議

在2021年3月3日，魅族在發(fā)布會(huì)上帶來(lái)了魅族18和魅族18pro，亮點(diǎn)是魅族新機(jī)將徹底放棄互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)收這點(diǎn)，贏得了不少好感。不得不說(shuō)魅族變“貴族”了，新品的價(jià)格令人唏噓，起售價(jià)高達(dá)4399元，頂配版更是沖擊了5999元，魅族在定位上有些飄了。但在新品發(fā)布不久后的一個(gè)月，魅族18系列變相降價(jià)，送299元降噪耳機(jī)，這也讓首波購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)“寒心”。

魅族缺乏對(duì)自身的準(zhǔn)確定位，價(jià)格高昂但產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、品牌知名度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大廠。江湖老劉在黑貓投訴平臺(tái)上輸入“魅族”，投訴量達(dá)到1890條，投訴理由多集中在“售后難、退款難、客服無(wú)作為、維修難”等問(wèn)題上。

有網(wǎng)友投訴稱(chēng)，其3月8日在魅族專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了魅族18pro，在使用到14號(hào)出現(xiàn)電信卡不能打電話(huà)。在質(zhì)詢(xún)運(yùn)營(yíng)商之后不是卡的問(wèn)題是手機(jī)問(wèn)題，然后讓專(zhuān)賣(mài)店把手機(jī)退回珠海魅族科技公司檢測(cè)，網(wǎng)友的要求是退貨退款，打電話(huà)給魅族客服詢(xún)問(wèn)檢測(cè)進(jìn)度，但是客服堅(jiān)持說(shuō)手機(jī)經(jīng)過(guò)檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題，退回手機(jī)的訴求也一直拖延。

在江湖老劉看來(lái)，魅族手機(jī)得了貴族病，從網(wǎng)友們的評(píng)價(jià)來(lái)看其手機(jī)價(jià)格遠(yuǎn)高于品質(zhì)，空有大牌的價(jià)格，卻沒(méi)有大品牌的內(nèi)核。將自身品牌凌駕于消費(fèi)者之上，消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)，售后難，這樣的魅族還能走多遠(yuǎn)？

落跑主流賽道，抱上iphone大腿

魅族作為小眾手機(jī)的廠商在業(yè)界也曾經(jīng)有過(guò)輝煌時(shí)刻，MX2在Home鍵小圓圈的設(shè)計(jì)、mBack等創(chuàng)新確實(shí)是魅族的高光時(shí)刻，但自從手機(jī)進(jìn)入5G時(shí)代以來(lái)，魅族漸漸失去聲音。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)總銷(xiāo)量為3.667億，而前五大廠商就拿走了93.5%的份額，剩余2000多萬(wàn)臺(tái)才屬于其他的中小廠商。

曾經(jīng)輝煌時(shí)刻的魅族市場(chǎng)占有率達(dá)到7%，而現(xiàn)在市場(chǎng)占有率只有0.48%。魅族的境遇確實(shí)不容樂(lè)觀，線(xiàn)下門(mén)店大幅縮水，大眾視野之中也就少了魅族。手機(jī)市場(chǎng)大環(huán)境不容樂(lè)觀，大廠商紛紛投身于其他行業(yè)，魅族盡管也研發(fā)出手環(huán)等產(chǎn)品，但并沒(méi)有掀起大的波浪。

魅族的道路愈發(fā)艱難，核心競(jìng)爭(zhēng)力衰弱，不知何去何從的魅族竟抱緊了iphone大腿，先是在魅族18上貫徹蘋(píng)果“環(huán)保”的理念，不再附贈(zèng)充電器。后是直接宣布魅族商城上線(xiàn)蘋(píng)果手機(jī)。魅族確實(shí)“敢”。

在江湖老劉看來(lái)，魅族在智能手機(jī)圈的地位大不如從前，精心研發(fā)的魅族18銷(xiāo)量并不盡如人意。魅族的突破口在于尋找出路，也許傍上iphone，打造“國(guó)產(chǎn)小蘋(píng)果”會(huì)是一條出路，但此舉已經(jīng)讓網(wǎng)友感到了不滿(mǎn)和不理解。魅族此舉會(huì)力挽狂瀾嗎？

江湖老劉。TMT行業(yè)觀察者，知名IT評(píng)論員。

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