歷史的洪流奔騰向前,歲月的長河里不斷地進行著大浪淘沙。在整個人類商業(yè)史上,已數(shù)不清有多少品牌隨著時光的蕩滌消泯于無形,但亦有些品牌歷經(jīng)磨礪不斷豐滿而愈加光芒璀璨。多少年來,無數(shù)人前仆后繼地追尋著基業(yè)長青的秘密,對未來的憂患鞭策著他們片刻不敢懈怠保持著對未來的思考……
從榮耀總裁趙明的《無懼風?!罚饺缃馩PPO副總裁吳強的《漸變見變》,慶幸的是,在智能手機行業(yè)發(fā)展的不同階段,總有振聾發(fā)聵的“思考”幫助我們不與未來的機遇擦肩而過?;谶^去一年手機行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢,OPPO判斷,中國智能手機市場已經(jīng)進入 “后智能手機時代”,并呈現(xiàn)出三大特征:銷量繼續(xù)往頭部品牌集中,市場T型格局已定;基于用戶核心需求的技術(shù)創(chuàng)新趨緩,消費者換機動力不足;出海尋找機會成主流,競爭全球化成為必然。在這種形勢之下,OPPO R15的推出顯然別具意義,至少內(nèi)部已經(jīng)認定其將是“OPPO在不斷突破求變的道路上的一個新起點”。而本文也將試圖通過對R15的解析,向業(yè)界詮釋OPPO這一被年輕人癡迷的手機品牌對未來到底有著怎樣的思考?
本地化運營,最佳姿勢與全球年輕用戶對話
自2009年開啟海外布局以來, OPPO已經(jīng)覆蓋了中國、東南亞、南亞、中東、非洲和大洋洲各個區(qū)域共計31個國家和地區(qū)市場,成為全球第四的手機品牌,特別是在東南亞、印度等市場始終保持著高速增長的態(tài)勢。其中,OPPO以17.2%的市場占有率在東南亞整體市場位列第二;以22%的市場占有率成為越南第二大智能手機品牌;并在印尼市場拿下銷量同比增長163%的喜人成績。攻城拔寨近乎所向披靡,對于大多數(shù)手機品牌國際化過程中遇到的不同區(qū)域的文化、價值觀、知識結(jié)構(gòu)差異化問題,對于OPPO而言似乎已不是問題。
顯然OPPO已經(jīng)先人一步找到了與全球年輕用戶對話的最佳姿勢,本地化運營、產(chǎn)品體驗的本地化,具有國際競爭力的產(chǎn)品觀,讓OPPO得以更快地融入全球市場。
以OPPO進軍日本市場為例,其大量招聘日本本地人才組建本地化團隊,在廣告推廣以及銷售渠道中實現(xiàn)了完美的本地化,并且,OPPO還在日本設立了研發(fā)中心,專注于手機影像技術(shù)的研發(fā)與探索。除此之外,OPPO還更注重不同地區(qū)對產(chǎn)品體驗的差異化需求,對不同區(qū)域市場的用戶常用軟件進行針對性的優(yōu)化。以OPPO引以為傲的拍照為例,借助AI算法已實現(xiàn)對不同性別、年齡、膚色等特征的差異化美顏,滿足了全球用戶對自拍的剛需。
而在產(chǎn)品觀上,OPPO以對時尚與藝術(shù)的敏銳洞察,總能找到讓其全球2億多用戶怦然心動的點。其剛剛推出的年度旗艦R15就攜手國際“色彩大師”Karim Rashid,共同打造出星空紫、夢鏡紅、雪盈白、熱力紅四款潮流配色。漸變的魔幻色彩搭配OPPO極致的外觀工藝,傳遞出OPPO對全球年輕用戶共性審美的思考。
重視專利創(chuàng)新,洞悉需求鍛造國際化極致產(chǎn)品
隨著中國智能手機市場T型格局的形成,出海尋找機會參與全球競爭成為眾多手機品牌的選擇。但現(xiàn)實是,躊躇滿志走向世界的居多,真正能在海外落地生根的卻極少,究其原因?qū)@m紛是大多數(shù)手機品牌無法逾越的坎。從2009年開啟海外布局開始,OPPO的專利申請一直處于較高水平。截止到目前,OPPO全球?qū)@暾堃殉^20000件。在2017年中國發(fā)明專利授權(quán)量排名的前十位企業(yè)中,OPPO首次進入前十,排名第八位,也是唯一一家純手機終端的廠商。
專利的優(yōu)勢讓OPPO在海外市場的發(fā)展擁有了更大的騰挪空間,而對技術(shù)創(chuàng)新的重視,讓OPPO做到了在手機領域前沿技術(shù)的領先。目前,OPPO在北京、東莞、深圳、上海、日本橫濱、美國硅谷等前沿科技地帶,都成立了研究中心,與總部共同開發(fā)前沿技術(shù),以確保OPPO的每一代產(chǎn)品都可以通過技術(shù)創(chuàng)新來滿足全球用戶日益增長的差異化需求。
新發(fā)布的R15主推的漸變色設計、AI智慧美顏、超級APP聯(lián)合優(yōu)化、3-HDR實時分級曝光等,均是OPPO基于用戶需求做出的技術(shù)創(chuàng)新突破。而在年輕人更關注的5G、AI、AR等前沿技術(shù)應用上,OPPO也做了全面布局。目前,AI技術(shù)已經(jīng)被用于OPPO的多個產(chǎn)品之中,智慧美顏就是典型案例;為推動AR在手機終端的引用和普及,OPPO也將聯(lián)合商湯科技推出OPPO AR開發(fā)者平臺;對于5G,OPPO已明確表示其將會是首批推出5G產(chǎn)品的手機品牌。由此不難看出,OPPO正以精品化策略為前提,大踏步地尋求基于用戶核心需求的技術(shù)創(chuàng)新突破,鍛造國際化極致產(chǎn)品,來贏得全球年輕用戶的芳心。
提升品牌價值,持續(xù)“漸變”初心不改
市場調(diào)研公司Counterpoint Research的數(shù)據(jù)顯示,2017年全球智能手機出貨量同比增長僅2%,甚至在去年Q4出現(xiàn)了5%的同比下跌,出貨量前十的智能手機廠商有7家出現(xiàn)不同程度的下滑,OPPO成為為數(shù)不多逆增長的企業(yè)之一。IDC數(shù)據(jù)顯示,OPPO在2017年相比2016年取得12%的銷量增長,進一步鞏固了全球第四的市場地位。逆增長的實現(xiàn)得益于OPPO對品牌初心的堅持,即只做最適合用戶、解決用戶剛需的產(chǎn)品,抓住年輕人愛美、愛時尚、有個性的特點,將更多的精力和研發(fā)投入到年輕人核心需求的創(chuàng)新突破上。比如,更卓越的拍照體驗,針對年輕用戶最喜愛的王者榮耀、吃雞等游戲的體驗提升,以及對通過大數(shù)據(jù)篩選出的11個容易對手機造成卡頓的APP進行優(yōu)化等,可以說OPPO的每一次針對產(chǎn)品打磨產(chǎn)生的“漸變”總能牢牢抓住年輕人的剛需痛點,并讓消費者足夠驚艷。
“漸變”貫徹于OPPO每一代的產(chǎn)品之中,點點體驗的提升最終鍛造出極致的產(chǎn)品,并捕獲年輕人的芳心,讓用戶對OPPO的品牌及產(chǎn)品產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的認同。這才是真正的提升品牌價值之道,也是和用戶溝通的最佳姿勢。
“基于用戶核心需求的技術(shù)創(chuàng)新趨緩”,最根本的原因不是技術(shù)瓶頸的桎梏,而是智能手機廠商對用戶核心需求把控的迷失。技術(shù)創(chuàng)新并非嘩眾取寵,而是產(chǎn)品要讓用戶驚艷并繼而喜愛。在這一點上,OPPO堪稱楷模。R15的推出,是OPPO在基于整個行業(yè)進入 “后智能手機”時代”這一更廣闊視野下的“破局”之作,產(chǎn)品本身的亮點暫且不談,僅其詮釋出的趨勢以及對行業(yè)未來的思考已足夠眾多智能手機廠商體味。市場風云變幻莫測,新的洗牌時刻似乎正愈來愈近,還是那句話:得用戶者得天下!
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