作為媒體工作者,經(jīng)歷的會(huì)議太多,不是企業(yè)家的布道宣講,就是各抒已見的對(duì)話論壇,而像北大定位董事長論壇,300百名商界大佬、后起之秀和創(chuàng)業(yè)新丁角色轉(zhuǎn)換坐在臺(tái)下成為學(xué)生,向定位理論專家“取經(jīng)”,這樣的會(huì)議場景確實(shí)不多見。大會(huì)上,雅迪電動(dòng)車、香飄飄奶茶等企業(yè)董事長,分享了自己在精準(zhǔn)定位之后取得的成功,會(huì)后,北大定位課程主講師、君智咨詢董事長謝偉山、北京大學(xué)定位中心主任姚榮君為媒體進(jìn)一步闡述了定位學(xué)的精髓所在。尤其謝偉山大有語不驚人死不休之勢,不僅將知名IT企業(yè)點(diǎn)評(píng)一遍,還提出“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是定位時(shí)代”的觀點(diǎn),他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于沒有渠道等因素,直接對(duì)接顧客,所以更能發(fā)揮定位的威力。
麻辣點(diǎn)評(píng),眾IT名企躺槍
君智咨詢董事長謝偉山的麻辣點(diǎn)評(píng),在業(yè)內(nèi)早已出名。尤其是在今年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)上,謝偉山對(duì)知名IT企業(yè)在發(fā)展中的錯(cuò)誤戰(zhàn)略決策的點(diǎn)評(píng),讓阿里、百度、小米、蘋果等IT名企全部躺槍,并搏下了“毒舌教父”的稱號(hào)。
謝偉山認(rèn)為,百度外賣在餓了么的競爭中會(huì)輸!原因是當(dāng)“百度=搜索”后,就不能等于其他了,很難打破用戶心中的認(rèn)知。相反,馬云在用不同的品牌做專業(yè)的事,如天貓、淘寶、支付寶等,定位都是不同的。他甚至大膽地預(yù)測:未來餓了么的市場將是百度外賣的兩倍以上,而百度外賣也不會(huì)死掉。
至于易到和神州專車的“賽跑”,在謝偉山看來,神舟專車必輸無疑。理由很簡單,神州專車是從神州租車業(yè)務(wù)延伸而來。不應(yīng)輕易用自己的品牌走進(jìn)新業(yè)務(wù)。舊的品牌記憶去不掉,當(dāng)更專業(yè)品牌和你競爭時(shí),用戶不會(huì)選擇你。他預(yù)言,年底,易到用車的規(guī)模將是神州專車的5-10倍。
當(dāng)然除了這些之外,身為蘋果迷的謝偉山,轉(zhuǎn)而還唱衰AppleWatch。他認(rèn)為AppleWatch從幾千元到十幾萬元的選擇過多,復(fù)雜的選擇讓客戶難以適從,選擇購買價(jià)格便宜的,會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的售價(jià)讓使用者覺得沒面子;選擇購買價(jià)格高的,會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)與低價(jià)格的沒有明顯的差異化而怕被外人誤解,掉身價(jià)。當(dāng)然就連如日中天的阿里巴巴和小米也沒有逃過此“劫難”,謝偉山就在本屆北大定位董事長論壇上對(duì)馬云和雷軍進(jìn)行了批評(píng),他認(rèn)為阿里的雙十一和小米的企業(yè)戰(zhàn)略,變相的向中國企業(yè)傳遞了“價(jià)格戰(zhàn)”的重要性,向中國更多的企業(yè)輸出了“價(jià)格戰(zhàn)中國企業(yè)普遍陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭的主要原因,并認(rèn)為小米錯(cuò)把低價(jià)當(dāng)戰(zhàn)略,成也靠價(jià)格,敗也靠價(jià)格。
低價(jià)、促銷等互聯(lián)網(wǎng)“大招”成品牌硬傷
在本次北大定位董事長論壇上,謝偉山用阿里和小米為例,毫不客氣地將兩者輸出的“低價(jià)”、“促銷”等互聯(lián)網(wǎng)“大招”是造成中國企業(yè)塑造品牌的硬傷所在。很多企業(yè),從成長到衰敗,原因很多,結(jié)局很慘。他們?cè)谐跣?,但不是錯(cuò)過最佳窗口期,就是做品牌沒定力,最終被迫使用最LOW的競爭手段:降低品質(zhì),低價(jià)競爭。最后,市場做爛了,消費(fèi)者心涼了,自己也死了。國人瘋狂海淘的現(xiàn)象,正是國人對(duì)自主品牌不信任的例證。
但就謝偉山看來,現(xiàn)在在中國有一個(gè)打造品牌的機(jī)會(huì),而且各行各業(yè)這個(gè)機(jī)會(huì)都存在,就是進(jìn)軍高端市場。在他看來,現(xiàn)在中國打價(jià)格戰(zhàn),一直都認(rèn)為價(jià)格低才是王道,尤其是小米搞出屌絲經(jīng)濟(jì),價(jià)格打到冰點(diǎn)以后,致使許多企業(yè)的產(chǎn)品現(xiàn)在一出來就是爆款,要低于成本價(jià)銷售,把整個(gè)時(shí)代的企業(yè)家都拉偏了,其實(shí)這是很可怕的。其實(shí)每個(gè)行業(yè)都有高端的機(jī)會(huì),但是高端定位是否成功?取決于是否還有心智窗口期,比如當(dāng)年大家價(jià)格戰(zhàn)正酣時(shí),華為和OPPO選擇了走向高端,所以成功了,就像電動(dòng)行業(yè)的雅迪一樣,發(fā)力高端市場,也相當(dāng)成功。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做強(qiáng)品牌要精準(zhǔn)“定位”
在闡述定位理論時(shí),謝偉山提到最多的一個(gè)詞,就是心智。謝偉山講到,心智模式實(shí)際上并不完全是人類的生理反應(yīng),它包含著很多社會(huì)因素,是疊加在一起的,例如釘在十字架上的耶穌,在東方人看來難免血腥,而在西方人眼中則截然不同。作為消費(fèi)者,他們的心智隨時(shí)隨地在發(fā)生變化,以中國消費(fèi)者為例,他們目前的狀態(tài)就是開始追求高端的產(chǎn)品,這就是一種具體體現(xiàn)。而作為品牌的定位,它的內(nèi)涵要用顧客的需求去詮釋,只有企業(yè)本身沒有執(zhí)念,才能清晰的把握顧客的心智。
謝偉山堅(jiān)定地認(rèn)為,對(duì)于目前中國的企業(yè)來說,高端的產(chǎn)品定位將有非常廣闊的市場,而相對(duì)低端定位的公司和品牌,則面臨著一定風(fēng)險(xiǎn)。舉例過程中,謝偉山提到了這些年熱度極高的品牌--小米。他認(rèn)為,小米從一開始的定位就存在問題,并不是說低價(jià)不能成為定位,但是要控制在一定范圍之內(nèi),一味低價(jià),只能讓企業(yè)失去造血功能。他認(rèn)為小米“成也靠價(jià)格,敗也因價(jià)格”,給了華為榮耀系列手機(jī)這樣好的機(jī)會(huì)。如果小米繼續(xù)價(jià)格戰(zhàn),過度擴(kuò)大產(chǎn)品品類,很快將出現(xiàn)坍塌性的失敗。原因是產(chǎn)品戰(zhàn)線過長,核心產(chǎn)品反而模糊;價(jià)格控制太低必將影響品質(zhì)。他建議小米回到自己最有競爭力的主業(yè)上。面對(duì)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,欲要做強(qiáng)品牌正如北大定位中心姚榮君主任所言:在這樣的時(shí)代下,企業(yè)更應(yīng)發(fā)揮比較優(yōu)勢,在顧客心中找到與競爭對(duì)手之間的差異化,占領(lǐng)消費(fèi)者心智,打一場心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)相融合的高等戰(zhàn)役。
作者:何帥 微博:@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào):小編也瘋狂(id:xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論、電商研究
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