市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics最新發(fā)布的中國(guó)智能手機(jī)全年報(bào)告顯示,2015年,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量同比增長(zhǎng)3%。而魅族卻在這樣不樂(lè)觀的形勢(shì)之下,2015年全年銷(xiāo)量超過(guò)了2000萬(wàn)臺(tái),相比2014年暴增350%,可謂是幾乎脫離了“地球引力”。和銷(xiāo)量一樣令人注目的是魅族發(fā)布會(huì)的頻次,從2015年的每月一場(chǎng),到如今2016年4月份的一月三場(chǎng),近乎進(jìn)入“周發(fā)”模式。相對(duì)于目前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)品牌廠商一年發(fā)布兩款新品的節(jié)奏,魅族一個(gè)月三發(fā)新品,在業(yè)內(nèi)有些人看來(lái)似乎有“超速”之嫌。事實(shí)真的如此嗎?
爆款已成偽命題,魅族要革自己的命
有媒體同仁做過(guò)統(tǒng)計(jì),從2015年1月份到9月份,僅比較有知名度的品牌就有近40多款手機(jī)新品發(fā)布會(huì),其中:蘋(píng)果手機(jī)2款;三星手機(jī)5款;華為手機(jī)5款;小米手機(jī)3款;魅族手機(jī)5款;OPPO手機(jī)4款;HTC手機(jī)3款;金立手機(jī)3款......由此不難看出2015年智能手機(jī)新品發(fā)布的密集程度。這也說(shuō)明任何一家手機(jī)品牌再試圖依靠爆款思維來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)行銷(xiāo)的話,注定會(huì)“一地雞毛”,因?yàn)橐豢町a(chǎn)品的熱度維持已不足一月,對(duì)于用戶而言,關(guān)注的焦點(diǎn)始終是外觀新穎、配置更高、更具性價(jià)比的新品,爆款策略已成偽命題。對(duì)于這樣的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí),很多廠商選擇了相互“撕逼”,只有魅族選擇了自己革自己的命。
在每次新品發(fā)布會(huì)之后的群訪環(huán)節(jié),白永祥和李楠總會(huì)被問(wèn)到一個(gè)相同的問(wèn)題,新的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)對(duì)魅族其他產(chǎn)品線的新品形成“同品競(jìng)爭(zhēng)”,并對(duì)用戶造成“反刃傷害”?媒體記者們似乎比魅族更關(guān)心魅藍(lán)會(huì)不會(huì)對(duì)魅族其他產(chǎn)品線形成威脅?事實(shí)上,這一點(diǎn)確實(shí)存在。當(dāng)你還在回味上前不久發(fā)布會(huì)的魅藍(lán)note3的高性價(jià)比時(shí),魅藍(lán)3的橫空出世又將會(huì)讓你陷入猶豫之中。對(duì)于此,白永祥的解釋似乎更能說(shuō)明問(wèn)題,他認(rèn)為自己跟自己競(jìng)爭(zhēng)總比被別人打敗了好。面對(duì)智能手機(jī)行業(yè)新品的推出頻次,與其被其他品牌超越,不如自己跟自己競(jìng)爭(zhēng),先革自己的命,才能在泥潭中突圍。
實(shí)力讓魅族進(jìn)入“加速”模式
在科技領(lǐng)域,智能手機(jī)的新品發(fā)布會(huì)應(yīng)該算是最密集的,手機(jī)廠商們?nèi)绱讼矚g召開(kāi)發(fā)布會(huì)必然有其深刻的原因。但凡有能力推出新品的廠商,無(wú)不召開(kāi)發(fā)布會(huì)宣講一番。但大多廠商一年也就那么兩場(chǎng)或者三場(chǎng)新品發(fā)布會(huì),而魅族在去年11個(gè)月里一口氣發(fā)布了9款新品,平均1.2月一款,今年4月份一個(gè)月竟然召開(kāi)了三場(chǎng)新品發(fā)布會(huì),徹底進(jìn)入“加速”模式。拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)因素暫且不談,我們不妨探尋下魅族瘋狂背后的硬實(shí)力。
首先,工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈等方面,魅族具備深厚的底蘊(yùn),可以支撐起其新品的瘋狂迭代頻次。眾所周知,魅族是中國(guó)最早進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)的廠商之一,并于2009年推出中國(guó)第一部電容觸摸屏手機(jī)——魅族M8,而且依靠其獨(dú)特且具美學(xué)觀感的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)而備受用戶喜愛(ài),形成國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌最早的粉絲效應(yīng)。即便到如今,在工業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝能超越魅族的嘗試依然是鳳毛麟角。至于技術(shù)研發(fā),從魅族M8,到2012年的小圓圈+SmartBar,再到2013年的下拉懸停,2014年的mTouch、2015年的mBack,直至最近推出的3D Press等諸多亮點(diǎn),似乎已經(jīng)說(shuō)明一切。至于生產(chǎn)供應(yīng)鏈端,擁有自己的工廠,從原型設(shè)計(jì)到量產(chǎn)全程參與其中的魅族,應(yīng)該比目前市面上眾多只有代工廠的品牌更熟悉上游供應(yīng)鏈的方方面面,這從2014年到2015年魅族完成350%的出貨量增長(zhǎng)所表現(xiàn)出的背后供應(yīng)鏈的整合管理能力以及生產(chǎn)控制能力便可看出一二。
其次,魅族擁有目前最為健康的銷(xiāo)售渠道和完善的售后服務(wù)支持。在線上渠道方面,憑借著自營(yíng)電商平臺(tái)的建設(shè)以及和阿里的深入合作,足以保證其和其他品牌在電商渠道的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī),況且就在最近,魅族還與京東簽署年度銷(xiāo)售目標(biāo)100億元的戰(zhàn)略合作,確保線上渠道的強(qiáng)勢(shì);而在線下渠道方面,隨著魅族與迪信通戰(zhàn)略合作的達(dá)成,讓魅族在自有的2000多家門(mén)店以及與蘇寧合作的3000家授權(quán)專(zhuān)柜和運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)柜的基礎(chǔ)上,又增添了3000多家門(mén)店銷(xiāo)售點(diǎn),線下渠道的優(yōu)勢(shì)又進(jìn)一步擴(kuò)大。至于售后方面,不僅魅族自身的2000多家門(mén)店支持售后維修,為了填補(bǔ)服務(wù)空隙,魅族還推出了寄送快修、上門(mén)快修、mSupport遠(yuǎn)程支持服務(wù)等諸多售后服務(wù)方式,以確保售后服務(wù)的質(zhì)量。
沒(méi)有“超速”的魅族應(yīng)該解開(kāi)“安全帶”
幾年前,有媒體將魅族稱為“快時(shí)代的慢跑者”,如今再看魅族,不但沒(méi)有再堅(jiān)持慢跑,反而越跑越快,不斷加速。思維轉(zhuǎn)變的背后,是魅族對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的洞悉。不管是“互聯(lián)網(wǎng)思維”還是“降維攻擊”,甚至“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”,這些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展催生的概念只不過(guò)是“工具”而已,最后的比拼還是產(chǎn)品的品質(zhì)以及渠道的覆蓋。這也是為什么最近一兩年各個(gè)手機(jī)品牌廠商重新重視線下渠道和技術(shù)研發(fā)的根本原因,市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)使下又回歸本源,重新回到魅族本身所具有的優(yōu)勢(shì)上。終于魅族自2015年開(kāi)始“想明白”了,開(kāi)始跑步前進(jìn)。
(新浪微博微報(bào)告中魅族的本品牌留存率增幅顯著)
從1.2月一款新品到一個(gè)月3款新品發(fā)布會(huì),魅族算了一筆更精細(xì)的賬。發(fā)布會(huì)對(duì)其來(lái)說(shuō)具有超高性價(jià)比,而且一舉三得。不僅借助每次發(fā)布會(huì)請(qǐng)來(lái)的演出嘉賓實(shí)現(xiàn)了利用明星效應(yīng)對(duì)魅族品牌時(shí)尚性的提升,加強(qiáng)了用戶對(duì)魅族品牌的認(rèn)同自豪感,而且對(duì)其產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售的拉升作用巨大,甚至因此還提升了魅族品牌的“粉絲效應(yīng)”加強(qiáng)了魅族品牌粘性。這一點(diǎn)從上圖新浪微博發(fā)出的“微報(bào)告”數(shù)據(jù)就可看出,2015年下半年魅族的品牌忠誠(chéng)度提升顯著,而這一切讓魅族嘗到了“快跑”的甜頭。
既然開(kāi)始加速“快跑”,魅族就更應(yīng)該解開(kāi)身上的“安全帶”。首先是備貨和產(chǎn)能,魅族既然敢一個(gè)月發(fā)布三款新品,說(shuō)明其對(duì)自己的備貨和產(chǎn)能的爬坡足夠自信,足以支撐起這個(gè)速度。但不排除由于新品的受歡迎程度,會(huì)出現(xiàn)用戶搶購(gòu)不到現(xiàn)貨的情況,對(duì)于這種情況魅族是不是可以在備貨和產(chǎn)能提速上解開(kāi)“安全帶”步子邁的更大點(diǎn)?要知道蘋(píng)果iPhone 6s都開(kāi)始避免出現(xiàn)搶購(gòu)的現(xiàn)象,盡最大可能滿足市場(chǎng)的需求,面對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的機(jī)會(huì),連蘋(píng)果都等不急了,何況魅族?
其次,和阿里YunOS的合作可以更深入?;诎⒗颵unOS深度定制的Flyme,在魅藍(lán)metal上的成功,已經(jīng)充分證明了兩者結(jié)合可以帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。而且在智能手機(jī)市場(chǎng)安卓一家獨(dú)大的情況下,和阿里YunOS進(jìn)一步加強(qiáng)合作,將有助于其在系統(tǒng)和用戶的交互層面做出更個(gè)性化的改進(jìn),來(lái)體現(xiàn)魅族的個(gè)性化創(chuàng)新。
最后,魅族的產(chǎn)品線從魅藍(lán)、魅藍(lán)note、魅藍(lán)metal、魅族MX系列、以及魅族PRO系列,整個(gè)家族產(chǎn)品線時(shí)尚元素富裕,商務(wù)范疇欠缺,尤其是在商務(wù)中高端,魅族應(yīng)該更具攻擊性地推出具有針對(duì)性的產(chǎn)品。我想,對(duì)此魅族應(yīng)該早有規(guī)劃,畢竟今年魅族的的“快跑”才剛剛啟動(dòng),一個(gè)月3場(chǎng)發(fā)布會(huì)還僅僅是開(kāi)始,后續(xù)的動(dòng)作會(huì)更加讓人期待。用魅族副總裁李楠的話說(shuō),魅族加速了,作為煤油一定要系好安全帶跟上產(chǎn)品發(fā)布的節(jié)奏。
作者:何帥 微博:@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào):小編也瘋狂(id:xiaobianyefengkuang)專(zhuān)注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論、電商研究
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