2016年3月1日電商行業(yè)兩個“背靠背”的會議吸引了業(yè)內(nèi)足夠的關(guān)注度，一是蘇寧易購2016年度全球家電合作伙伴大會；一是京東家電“沸騰中國”戰(zhàn)略發(fā)布會。有趣的是，一方面蘇寧借全球著名市場研究公司GfK公布的數(shù)據(jù)對外宣示，隨著消費升級助推技術(shù)消費電子產(chǎn)品市場增長，2015年家電銷售額同比增長5.2%，蘇寧增幅和占比均領(lǐng)先市場，規(guī)模依然穩(wěn)居家電零售第一；而另一方面則是“酸酸”的京東發(fā)布全新五大戰(zhàn)略，信誓旦旦對外宣布要超越“美蘇”成為家電行業(yè)第一渠道。問題是，京東雖然在線上家電渠道表現(xiàn)強勢，但真要做家電行業(yè)第一渠道這事靠譜嗎？

豪言第一，京東憑什么？

根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院公布的《2015年中國家電網(wǎng)購分析報告》數(shù)據(jù)顯示，京東在家電網(wǎng)購市場（含移動終端）份額達到60.2%。在京東看來這是一個比較光彩的數(shù)字，但如果仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn)，京東在家電網(wǎng)購市場的份額占比如此之高，似已達瓶頸，在蘇寧、阿里的夾擊之下，不可能會再有可觀的量級提升。而遺憾的是這個份額并不能將京東推上家電行業(yè)第一渠道的寶座，要突破這個瓶頸，京東只能發(fā)力線下。從年前的“京東幫服務(wù)店”到如今的“京東家電專賣店”，無不是京東發(fā)力線下，將渠道下沉，意圖在縣級甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)級形成占位布局，以豐富京東的家電市場體系的重要舉措。

除了線下布局之外，京東在其“沸騰中國”戰(zhàn)略發(fā)布會上還提出了五大戰(zhàn)略，即營銷戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及只做第一的全新五大戰(zhàn)略。京東的戰(zhàn)略意圖其實已經(jīng)很明顯，就是要將戰(zhàn)火燒至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級最基層渠道，利用“展銷會加大篷車”加大營銷宣傳，用“京東幫服務(wù)店”和“京東家電專賣店”來彌補自身渠道不夠下沉的短板，在加上對供應(yīng)商的示好，京東希望能在最快的時間讓更多的線下用戶接受京東的線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？此仆昝廊娴膽?zhàn)略，卻有極大的可能在具體實施的過程中產(chǎn)生戰(zhàn)術(shù)變形，甚至市場誤判。歸根揭底就是京東的這五大戰(zhàn)略并不能對目前占據(jù)第一位置的蘇寧形成有效威脅，尤其蘇寧是扎根線下的傳統(tǒng)零售業(yè)出身，線下的對決恰是蘇寧的長處。

處處受制蘇寧，京東第一恐夢碎

在頗受關(guān)注的農(nóng)村市場，不止京東，各類渠道都在加大向三四級市場滲透擴張，本來擁有先天優(yōu)勢的蘇寧也在進一步鞏固已有份額，且不斷加大對三四級市場的滲透力度。數(shù)據(jù)顯示，2015年蘇寧在三四級市場的冰箱銷售同比增長13.6%，洗衣機同比增長14%，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。相對于京東“京東幫服務(wù)店”和“京東家電專賣店”的畏首畏尾，2016年蘇寧似乎更加激進，據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧將加速連鎖布局，計劃在一二級市場新增云店133家，其中與萬達合作76家，三四級市場新開1500家蘇寧易購直營店，預(yù)計到年底完成2500家直營店的布局。這還只是渠道方面。

在供應(yīng)商端，蘇寧發(fā)布2000萬臺單品標(biāo)書，此次標(biāo)書發(fā)布的單品涵蓋了大到冰箱、彩電，小到剃須刀、電水壺幾乎所有的家電產(chǎn)品，總需求量2000萬臺。這僅僅是2016年蘇寧易購家電首批戰(zhàn)略單品，而蘇寧易購全年的家電單品需求總價值將達上千億。在營銷端，今年，蘇寧將在線上推出4·18、6·18、8·18、雙11四大購物狂歡節(jié)，用最優(yōu)惠的價格讓利消費者。而在服務(wù)端則是蘇寧的強項所在，后臺服務(wù)能力是蘇寧25年來積累的最穩(wěn)固“后防”。2016年，蘇寧將在全國191個售后服務(wù)中心、5500家售后網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，完成覆蓋30個省會/直轄市的至少39家云店售后體驗中心骨干網(wǎng)絡(luò)搭建，而且蘇寧還是目前電商中唯一能實現(xiàn)送裝一體的平臺。由此不難看出，京東的營銷戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略已處處受制于蘇寧，誓拿家電行業(yè)第一渠道的美夢恐將破碎。

家電全渠道零售成主流，蘇寧優(yōu)勢明顯

進入2016年以來，電商行業(yè)最大的變化就是瓶頸期的到來。無論是綜合性電商平臺還是垂直品牌電商平臺，遇到的最大問題就是GMV的瓶頸，幾乎所有的電商平臺五一例外地選擇了線下突圍。在家電品類，蘇寧獨特的O2O渠道優(yōu)勢將在今年進一步凸顯。侯恩龍表示，在線上，2016年蘇寧易購將進一步開放互聯(lián)網(wǎng)平臺，鼓勵家電戰(zhàn)略品牌開設(shè)官方旗艦店，蘇寧SDI系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)和行為軌跡將與品牌商實現(xiàn)完全共享；在線下，蘇寧也會將線下零售店的資源開放給品牌合作方，正如蘇寧和小米的合作一樣，未來將會開放給更多的合作伙伴。

以前被線下零售門店重資產(chǎn)所累的蘇寧，隨著O2O黃金發(fā)展時期的到來，伴隨著和阿里戰(zhàn)略合作大幕的拉開，正迎來全渠道電商發(fā)展的最佳機遇。隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推行，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來必將消失，因為所有的互聯(lián)網(wǎng)將會是所有行業(yè)最基礎(chǔ)的服務(wù)，一如現(xiàn)在的“煤”、“電”等基礎(chǔ)資源。再加上未來體驗式營銷的興起，線下體驗，線上訂購，一站式O2O服務(wù)將成趨勢，尤其是家電銷售層面，用戶對產(chǎn)品、服務(wù)的直接感知尤其重要，而像蘇寧這樣擁有傳統(tǒng)線下零售優(yōu)勢基因，有兼具線上平臺的綜合電商，將會在未來家電全渠道零售的轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)出其他平臺所不具有的優(yōu)勢。在這樣的情形下，京東妄圖從蘇寧手中奪取家電行業(yè)第一渠道桂冠，明顯不靠譜。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究

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